Multifunctional center My Documents

تقييم 4.9
3032 تقييمات
قيِّم هذا المكان

956 مراجعات

مستوى 12 خبير محلي
أكتوبر 1
Из плюсов: - это удобно. многие вопросы можно решить в одном месте. - вежливые сотрудники и все подсказали. спасибо им большое - совершенствуется система (например ту же гос пошлину теперь можно оплатить прям в окне приема) - приятное, современное, чистое и просторное место, зоны ожидания. Из минусов: - не получилось записаться дистанционно (какой то глюк в системе, не давал свободных окон, дозвониться тоже не получилось, пришлось приходить лично - девушки администраторы могут ввести в заблуждение. например мне сказали, что по живой очереди я буду ждать очень долго, несколько часов, но все таки дали талон, от сердца отрывая) в итоге меня вызвали на прием через 20 минут, что это было, вредность, некомпетентность?) в общем не верьте их запугиваниям)))
3
مستوى 14 خبير محلي
أغسطس 24
Хочу скачать спасибо специалистам которые работают в мфц на Есенина. Девочки правда спасибо. Конечно как и в любом мфц они приняли документы и всё оформили, но они действительно знающие профессионалы. У нас была ситуация что мы оформляли документы в двух разных городах, и в другом городе сказали что все документы правильные, а вот только у меня нет. Хотя девочки на Есенина сразу сказали что, как раз таки там всё и не правильно. И знаете они оказались правы, получилось всё как они говорили. И даже не смотря на это они могли мне ничего не делать, но сделали так как я просила, а потом нам пришлось всё переделывать, и девочки оказались правы. В общем хочу сказать спасибо профессионалам своего дела😉
3
1
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 15
Отзывы конечно есть положительные, но нашла и негатив с похожей со мной ситуации. Я оформляла льготный проезд по инвалидности. Сдала документы, сказали ждать 3 дня. Прошло больше недели, поняла что что-то не так. Обратилась в чаты поддержки, на горячую линию. Ну нигде не видят моего заявления. Пришлось вновь идти. На взоде стойка АДМИНИСТРАТОРА. Обьяснила ситуацию. Она пробила карту, на которую должно было прийти. Уточняет, вы с бел района? Да. А ну тогда вам и недолжно так быстро прийти. Несостыковка. Говорю почему вы по разному говорите? Девушка, не надо истирить только))) если истерика - это желание разоьраться, то ок) истерю. Но. Настаиваю на том чтобы мое заявление нашли и проверили статус, дабы больше возвращаться желание не было. Направмли в окно, и там девушка нашла ошибку в моем заявлении, где указать нужно было не номер счета, как мне сказали, а номер карты. А. Еще я выслушала от администратора, что они вообще не должны принимать такие заявления. Что это работа соц защиты. Я меня направил в мфц соц фонд(пенстонный). Потом, когда я вернулась домой, мне набрали с соц защиты по первому заявлению(которое я час назад переоформила в мфц), и указали на ошибку с реквизитами. Там тоже самое сказали про мфц. Что они ленятся, что они должны владеть инф. Что проезд начислится только со след месяца и будет оплачиваться дробно. Не полной стоимостью. В целом история обыдена. Я не пенсионер, я нормально все понимаю и владею телефоном. Не нужно делать мне одолжения. Нужно делать свою работу, на которую вы сами пришли. И если что-то не в ваших силах и компетенции не оказывайте услугу, чтобы потом не ловить встречные вопросы. А всем желаю терпения, не ведитесь на провокации сотрудников. Стойте на своем до последнего. Только так люди будут шевелится для вас. Не спешите уходить.
3
مستوى 7 خبير محلي
يناير 12
Удобно, быстро, без очереди. Отношение нормальное, уважительное. Специалист в целом знает что делать. Но есть момент!, только узкий специалист вам правильно разъяснит необходимую услугу, мфц это посредник между учреждением и Вами. Будьте готовы знать предмет или проконсультируйтесь со специалистами перед походом в МФЦ. В моем случае некоторые тонкости мне не разъяснили, а это влияет на сумму компенсации, как я потом выяснил и успел исправить. Думаю что у гражданина должен быть выбор идти сразу в необходимое ведомство и получить услугу без обращения в МФЦ. В моем случае учреждение социальное защиты склонило к походу в МФЦ без вариантов. В итоге услугой доволен, но пришлось в соц. защите дорабатывать.
6
1
مستوى 7 خبير محلي
مايو 30 ، 2023
Мне нравится этот МФЦ. Он удобно расположен. Единственным минусом считаю, что рядом с ним трудно припарковать машину, т. к.рядом много различных магазинов. Но если проехать немного дальше по ул. Есенина, можно всегда найти место для парковки. Много раз была в МФЦ, обслуживание там очень хорошо организовано. Долго ждать в очереди мне не приходилось. Также всегда имеется возможность записаться заранее на прием по телефону. Офис хорошо отремонтирован, внутри уютно и просторно. Есть, где посидеть и даже перекусить. Там всегда очень доброжелательный и грамотный персонал, качественное обслуживание. Уже не раз работники мне подсказывали, что ещё с документами мне необходимо сделать, чтобы потом не было проблем. Рекомендую этот МФЦ!
6
مستوى 13 خبير محلي
يوليو 13
Спасибо заведующей отделением, Глыбиной Ирине Сергеевне, помогла быстро решить сложный вопрос по восстановлению учетной записи. В отделении примерная чистота и порядок, вежливый коллектив.
مستوى 7 خبير محلي
أكتوبر 11
Тут всегда все отлично, негативного нечего сказать, сотрудники грамотные и вежливые, все оформляют быстро и четко, не задают лишних вопросов
1
مستوى 17 خبير محلي
يوليو 21
Юрист на высоте! Быстрое оформление договора купли-продажи и собственности! Без проволочек!!! Грамотно и комфортно! Благодарю 👍
3
مستوى 7 خبير محلي
يونيو 1
В помещении всегда чисто, есть лифт, туалет. На стойке регистрации проконсультируют по любым вопросам, непременно вежливо, конечно. Сотрудники в целом тоже вежливы и понятливы, но бывают и грубиянки.
4
مستوى 10 خبير محلي
أكتوبر 11
Замечательный сотрудник Татьяна Сахно, всё подсказала, объяснила, очень вежливая женщина, таких терелвых и внимательных мало где встретишь сегодня работников.
مستوى 13 خبير محلي
نوفمبر 18
Очень радует этот филиал! Решат вопрос быстро, если что то не понимаешь- всегда подскажут. Талончик выдадут и предупреждают что нужно взять с собой и какие документы нужно подготовить. По выходным у них завал. Лучше на неделе заскакивать. Много времени они не украдут
مستوى 9 خبير محلي
ديسمبر 16 ، 2023
Замечательное учреждение для помощи населению. Большие помощники. Обращалась несколько раз, по вопросу продажи жилья, в ЗАГС, по социальному вопросу всегда быстро и удобно. С продажей жилья очень удобно для тех кто продаёт без риэлторов, вам там и договор на печатают и и все по документам подскажут и цена за услуги адекватная. Молодцы МФЦ!
3
مستوى 11 خبير محلي
أكتوبر 8
Заранее записались по телефону для оформления договора купли-продажи. Пришли к назначенному времени, нас пригласили, сотрудник взяла наши документы и сама всё оформила. По времени заняло минут 30. Остались довольны. В зале чисто, без очередей. Сотрудники компетентные.
مستوى 12 خبير محلي
نوفمبر 15 ، 2023
Отличный офис. Из центра ездием сюда, поскольку тут меньше людей. Работают в субботу, что очень важно. Доброжелательные сотрудники. Парковка за домом очень просторная, с торца всегда забита. Очень понравились девушки на стойке информации (надеюсь так называется) , доброжелательные, все пояснили и рассказали
5
2
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 24
Район харгоры по ул. Есенина 9, 16 для жизни отличный район, вся инфраструктура развита. Временные неприятности бывают связанные с СВО.
3
1
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 23
Обращались с мужем по поводу оформления льгот предпенсионного. Три!!!сотрудницы на стойке администраторов выдают талончики. Мы подошли , об'яснили что хотим подать заявление на льготы предпенсионеров. Дали молча нам по одному талону. Когда подошла наша очередь, в окошке номер 18 девушка с улыбкой на лице отправила нас к сотрудникам которые "помогут нам оформить все через гос.услуги", якобы так будет быстрее все принято. Три!!! сотрудницы, сидевшие кучно около одного ПК , спросив чего мы хотим от них, неспешно стали вникать в суть нашего вопроса, ходили консультировались с кем-то, в итоге вы,снили что нужна ЭЦП, а она будет готова только через три часа... и нам лучше оформлять через специалиста в окошке... Т.к. наша очередь уже прошла, мы пошли ещё раз к администратору за талонами, правда в этот раз администраторы всполошились и мы сразу попали к специалистам в окно номер 8 и 20, где нам очень быстро и квалифицированно оформили заявление на льготу по имуществу и транспорту. НО чтобы оформить л готу на проезд, нужно у администратора взять талон к другому специалисту!!! В итоге я успела взять талон и оформить льготу на проезд, а мужу талон не дали, т.к. было время16-34, а талоны выдают до 16-30!!! Итог: специалисты работающие непосредственно с клиентами "в окошках" профессиональны и внимательны, им 5 баллов!! Руководство, администраторы и прочие сотрудники не понятно чем занимающиеся, ведут себя нагловато, бездушные, лишнего слова что-либо пояснить, не дождешься, а про то, чтобы какую-то помощь оказать тем более!!!
3
1
مستوى 10 خبير محلي
مارس 10
Отлично организовано! Чисто ! Уютно! Есть где выпить кофе! Очереди небольшие! Вопросы решаются оперативно! Рядом остановка!
1
1
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 15
Сотрудники знают своё дело. Главное правильно сформулировать свой запрос. С каждым мне не довелось пообщаться, но в целом я уверен, что они знают своё дело.
3
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 19
Просидели больше 40 мин за справкой о несудимости подходим к окошку после объявления нашего номера, а нам говорят у нас гос услуги не работают. Почему не объявили заранее ,когда брали талон . Ужас сходили .
3
1
مستوى 8 خبير محلي
مارس 10
Очень современное МФЦ. Работники вежливые и внимательны. Комфортно и удобно ждать очередь. Мне понравилось. Советую своим знакомым посетить это МФЦ
4
مستوى 10 خبير محلي
فبراير 29
Хорошо организован рабочий процесс, удобно, быстро, вежливое приятное обслуживание. Возня с документами не угнетает, когда тебе всячески стараются помочь))
2
مستوى 7 خبير محلي
سبتمبر 14 ، 2023
Достаточно большое помещение, очень вместительный. Администратор на ресепшене, так же терминал для записи. Кабинет нотариуса рядом. Место ожидания оборудованны диванчиками, мониторами для отслеживания очереди, присутствует система кондиционирования, зона coffee, а так же имеется лифт (можно с колясками ) т.к МФЦ расположен на втором этаже. Работники адекватные, квалифицированные.
3
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 27 ، 2023
Очень хорошо, что в городе есть отделение МФЦ на Харгоре. Здесь все отлично организовано. Сотрудники на входе помогут определиться с проблемой и взять талон по направлению. В зале объявляют номера и на экранах хорошо видно. Обслуживание отличное.
3
1
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 21
Получал документы , проспект Славы 25 , на 1 этаже , одна сотрудница , " дама " с недовольным видом и надменным взглядом , не приветливая !
3
مستوى 22 خبير محلي
مايو 13
Хорошее расположение, много специалистов, как не странно все мои посещения прошли очень быстро и результативно, что не может не радовать.
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 5 ، 2023
Замечательные администраторы и сотрудники МФЦ 👍🏽 Вежливо и терпеливо общаются со всеми посетителями. Во время моего визита 5.09.2023 администратор на ресепшн несколько раз подробно проконсультировала меня по всем текущим и возникшим вопросам. Также хотела бы выразить отдельную благодарность специалисту ЗАГС Кучеровой Елене Геннадьевне!
3
1
مستوى 8 خبير محلي
نوفمبر 23
Обращалась несколько раз. Администраторы оперативно решили вопросы. Есть возможность обратиться в субботу. Есть предварительная запись.
2
مستوى 10 خبير محلي
ديسمبر 8
Очень внимательный и приветливый персонал, обращаюсь не первый раз. Всегда услуги оказаны должным образом.
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 27
Спасибо большое коллективу. Обращаюсь не первый раз.Всегда грамотно и понятно объяснят, подскажут.Принимают по живой очереди.Спасибо Вам огромное за человеческое отношение к людям.
4
مستوى 9 خبير محلي
سبتمبر 28
Специалист очень хорошо сделал свою работу. На высшем уровне. Но, к сожалению, пришлось ждать в очереди около 2 часов.
3
1
مستوى 12 خبير محلي
يناير 25
Новое здание , электронное табло , но почти всегда много людей , так как вопросы которые тут можно решить , затрагивают очень большой слой населения и разные сферы жизни граждан. Днем парковка почти всегда занята, и лично мне проще было ехать на такси или автобусе , который останавливается прямо напротив МФЦ.
4
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 15 ، 2023
Были в этом месте дочери была необходимость оформить загранпаспорт. Спасибо коллективу. Знаете дорогого стоит. Без суеты , без нервов . Объяснили помогли оформили без проблем . Отлично. Спасибо коллективу.
4
1
مستوى 11 خبير محلي
سبتمبر 9
Записывался по времени, все вопросы решили и еще получил дополнительную консультацию по другим интересующимся меня вопросам
3
مستوى 11 خبير محلي
يونيو 25
В одном из посещений столкнулся от грубого непрофессиализма до отличного обслуживания хорошим специалистом. Мир полон контрастов)
2
مستوى 11 خبير محلي
أغسطس 18 ، 2023
В этом центре всегда получается быстро и по делу. Единственный минус, пожалуй, тесная и забитаякак правило, парковка, но в остальном всё хорошо, удобно и просторно
3
1
مستوى 8 خبير محلي
يناير 29
Ужасное обслуживание и отношение к клиенту. Была записана по времени на 17.30, мое обслуживание продлилось до 19.20. Пришла в МФЦ сдать документы в окошко 5, сотрудник Волжина И.В в обслуживании была хамовитой и грубой, неохотно и медленно выполняя свою работу, в процессе привлекая других сотрудников от незнания в исполнении формы услуги . Со мной находился ребенок, который тоже все это видел. И далее следует вопрос почему у некоторых сотрудников и в том числе у этого специалиста нету бейджиков, я не знала кто меня обслуживает пока не обратилась к администрации. Прошу вышестоящее руководство обратить внимание! Разве должно быть таким обслуживание клиентов?!
1
1
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 15 ، 2023
Самое лучшее, что можно было придумать - МФЦ. Очень удобно не бегать по различным инстанциям, а прийти в одно место и получить максимум возможностей за короткое время (хотя, в зависимости от проблемы, приходится и достаточно долго подождать; но удобство перекрывает недостаток).
3
1
مستوى 7 خبير محلي
أغسطس 28 ، 2023
Мфц на Есенина, 9 - очень грамотно размещено место, где каждый из сотрудников вам подскажет и разъяснит то, с каким вопросом вы пришли и как можно этот вопрос решить. В этом помещении можно заказать и получить нужные вам документы, посетить Загс или нотариуса или кадастрового инженера. Все очень удобно и комфортно для посещения
3
1
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 19 ، 2023
Очень вежливый персонал. На рецепшене девочки все подскажут по документам. Пользовалась также платными услугами по к-п недвижимости, все сделали быстро и не дорого!
3
2
مستوى 9 خبير محلي
يناير 7
Редко сталкиваюсь с подобными организациями , но осталась довольна посещением . все вежливые , услугу оказали быстро. Радует , что в гос учреждениях так поставлена работа
مستوى 10 خبير محلي
مايو 26
Четко, быстро, профессионально, с доброжелательным и уважительным отношением к клиентам.
2
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 6
Персонал не всегда достаточно внимателен, что приводит к ошибкам в грамматике. Также можно заметить, что сотрудники не всегда хорошо знакомы с выполняемой работой.
1
مستوى 7 خبير محلي
يونيو 11
Если не брать во внимание изредка появляющуюся неспешность сотрудников, большие очереди и некоторую переодическую суровость), то вполне на уровне)
3
مستوى 9 خبير محلي
أبريل 20
Очень всё быстро. Делали паспорт дочки,вежливое обращение. Забирали без очереди, окошек много свободных. Советую это место.
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 11
Коллектив хороший! Но! Хочу обратить внимание на окна-нет бронепленки! В связи с обстановкой вокруг, рекомендую администрации заняться этим вопросом.
3
مستوى 8 خبير محلي
فبراير 2 ، 2023
Располагается в центре делового квартала,парковка для машин проблематична,но рядом есть автобусная остановка.Здание очень большое,консультанты встречают и консультируют,но к окошкам большая очередь,многие окна не работают.По интересующемуся вопросу помогли,хотя приходиться ждать справку долго.
3
مستوى 8 خبير محلي
فبراير 19 ، 2023
Всегда спокойно, без очередей, с приветливыми работниками можно решить нужный вопрос. Благодарна всем девочкам центра за их профессионализм. Выдержать поток людей, которые, мало что знают в специфике работы, возмущаются, обвиняют, угрожают, забывают что таких как они проходит по несколько десятков за смену... Нужно уважать труд специалистов. Девочки, спасибо вам!
4
مستوى 7 خبير محلي
مايو 31 ، 2023
множество окошек. Почти всегда работают все окна. эксперты грамотные. админы помогают. Есть уголок для детей,что очень комфортно. очень хороший центр
3
مستوى 11 خبير محلي
فبراير 7
Вежливый персонал и качественное обслуживание. Хорошее и удобное расположение офиса.
2
1
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 14 ، 2023
Здание легко найти. Компетентный персонал, пришла все рассказали, помогли, оформили без лишней суеты. Помещение чистое, есть лифт, кофе уголок.
3
1