Multiregional TransitTelecom Ojsc

تقييم 4.1
696 تقييمات
قيِّم هذا المكان

333 مراجعات

مستوى 11 خبير محلي
يونيو 21
Подключали "красивые номера" и 8-800. Работает без сбоев, звонки пошли сразу, не зря считается что нормальный телефонный номер это важно. Тарифы не высокие, служба поддержки хорошая. Спасибо!
3
1
مستوى 10 خبير محلي
أغسطس 20
Уже три года сотрудничеством с этим провайдером, связь и интернет стабильные.
5
1
مستوى 10 خبير محلي
نوفمبر 30 ، 2023
Запустили через МТТ свой колл-центр, раньше отдавали его на аутсорс. Негатива в разы меньше, а по деньгам не сильно проиграли. В который раз убеждаюсь, что лучше все держать у себя.
3
مستوى 7 خبير محلي
أكتوبر 27 ، 2023
Услугами данной фирмы наше предприятие не пользуется, но это не мешает АО МТТ присылать нам счета!!! На все попытки разобраться - отвечают: "Пишите на почту". Писали. Но с почты по-прежнему присылают счета на оплату.
5
2
مستوى 10 خبير محلي
مايو 13
Полгода назад решили улучшить CRM компании. Отдельно скажу что часть сотрудников была на удалении и искали что-то для качественного контроля. МТТ привлек следующим: контроль обработки звонков со статистикой, отчет пропущенных вызовах на ТГ, удобный контроль тех кто на удалении(с телефона) Сотрудничаем полгода, все нравится.
3
مستوى 10 خبير محلي
مايو 11
Три раза меняли провайдеров из-за постоянных сбоев. "Перезвоним, ждите, проблема не в нас" и много других странных высказываний прошлых служб поддержки. Пока меня не осенило - нужно искать прямого поставщика услуг тогда качество будет на высоте и будет кому задавать вопросы. Так и есть мтт прямой поставщик, вопросы решаются за пару минут. Отличный провайдер рекомендую.
1
3
مستوى 10 خبير محلي
يوليو 7
У МТТ часто есть выгодные акции по подключению услуг для новых клиентов. Месяц назад воспользовались одним из предложений, пока все нравится.
3
1
مستوى 6 خبير محلي
أكتوبر 1 ، 2023
Весь бизнес встал, спасибо МТТ! не работает 3 номера приобретенные у данной компании 4 года назад. На звонки не отвечают, доступ в личный кабинет не доступен. Сайт не работает. Будем уходить в другую компанию.
6
مستوى 11 خبير محلي
فبراير 22
Перед тем как заключить договор менеджер активно общался, отвечал на вопросы, неоднократно спрашивали, когда оплатим. Когда заключили договор и оплатили, обратная связь прекратилась. Сразу перестали содействовать настройке, интерес у них пропал. На все вопросы были отписки и лишь бы поскорее отстали. Главная миссия этой организации - чтобы вы просто оплатили услугу, а дальше делайте что хотите, никто вам не поможет. Обратились в другую компанию, расторгаем договор с MTT.
3
1
مستوى 9 خبير محلي
يونيو 15 ، 2023
Являюсь клиентом МТТ-Бизнес. Хочу выразить благодарность сотруднику технической поддержки Константину за грамотную помощь в решении проблемы с входом в аккаунт. Спасибо, Константин
3
31
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 26 ، 2023
Взломали номер, сотрудники несколько раз меняли инструкцию что от меня требуется. Выяснилось что требуется скан заявления что мы обратились в полицию. Мы все это оперативно проделали, а далее нет информации никакой по срокам ответа от службы безопасности. Выходит что у меня сотрудники простаивают на не понятный срок
17
1
مستوى 18 خبير محلي
فبراير 24 ، 2023
Мошенническая компания- занимается предоставлением номеров телефонов мошенникам,которые выдают себя за органы правосудия,следствия и полицию и банки! Менеджмент компании отказывает соединить меня с рукодством их служб безопасности или юридического отдела! Блокируйте звонки от этой конторы и проверяйте всегда номера абонентов - если номер принадлежит этой компании- блокируйте этот номер и не работайте с этой фирмой!
105
مستوى 10 خبير محلي
أبريل 29
Подключили в мтт телефонию. Уже в 1 квартиле снизили затраты на корпоративную связь на 70%. Отличный показатель, особенно учитывая наши объемы. Всем рекомендую.
5
مستوى 15 خبير محلي
أغسطس 21 ، 2022
Как и все подобные сервисы, уделяют максимум внимания до заключения договора. Как только заплатил им деньги, купил номера - отношение сразу меняется. Они же понимают, что клиент уже на крючке. Не дождаться ответов. Договор не высылают! Это как? Отвечают - пишите заявление с подписью и печатью руководителя! Бред! Это как объяснить директору? Нормальные компании просто по умолчанию присылают оригинал договора и всё. На все доводы сотрудники отвечают со скрытым хамством - вежливо посылают! Также Сам уровень АТС не на высоте. С удивлением обнаружили, что нельзя перехватывать звонки на соседних столах. Эта функция просто отсутствует! Приходится бегать от стола к столу, когда кто-то отсутствует в офисе. На все вопросы по этому поводу, сотрудники также со скрытым хамством отвечают, что это надо было выяснять перед заключением договора. Не знал, что каждую элементарную функцию надо обсуждать - набор номера тоже?
39
مستوى 18 خبير محلي
يوليو 15 ، 2023
Ужасное обслуживание. Чтобы вашу заявку взяли в работу нужно раз 8 позвонить. Самое интересное что операторы отвечают как в первый раз, ничего не зная и не видя истории предыдущих обращений. Баг ПО на iOS устраняли полгода.
13
مستوى 8 خبير محلي
فبراير 14 ، 2023
Перешла с билайна на мтт, жду настроек виртуальных мобильных неделю! Сразу не могут операвтивно ничего решить. Менеджер была любезна пока я не оплатила счет и не составила договор. Потом интерес пропал. Но в итоге доделали, спустя неделю... МТТ, что с сервисом?! Но! Если сравнивать Билайном облачным АТС, то это просто в миллион раз лучше! Билайн даже НДС начисяет допом, то есть в их тарифы НДС не входит! Это вообще легально?!)))
24
مستوى 9 خبير محلي
مايو 12
Подключал тут ВАТС по совету партнера по бизнесу. Готовился к тому, что будет сложно и дорого. Оказалось все быстро и сильно дешевле чем обычная телефонная связь. Пока не нашел повода звонить в техподдержку))
2
1
مستوى 11 خبير محلي
سبتمبر 21 ، 2023
Работала связь от МТТ в течении 3 лет и тут началось. Перестали проходить исходящие вызовы. Написали на из почтовый ящик corp. Но проблему так и не решили до сих пор. Когда звоним к ним по телефону то техподдержка говорит что вопрос в работе и специалист свяжется. Но не кто не связывается и в работу даже не берут нашу заявку. Просто игнорируют и все. Уже месяц не решается моя проблема, и месяц я звоню и мне говорят что вопрос решает и мне позвонят. Как было эта компания на низком уровне так и осталась. Еще 8 лет назад когда у них был youmagic то были проблемы постоянные так и сейчас те же люди та же фирма и те же проблемы с поддержкой пользователей.
4
مستوى 9 خبير محلي
يونيو 21 ، 2023
Это не компания, а ужас! Неделю не могут разблокировать телефон. Неделю! За неделю город можно построить, а они три кнопки нажать не могут. Все время ссылаются то на службу безопастности , то еще на кого! И еще, заученные скрипты уже давно устарели! Противно слушать, когда с вами разговаривает человек, но как робот!
20
مستوى 12 خبير محلي
سبتمبر 30 ، 2023
Перешел на ВАТС к МТТ после того, как понял, что переплачиваю за услуги у другого провайдера. Немного неудобно было разобраться в начале, но как разобрались, то проблем не возникало уже.
1
3
مستوى 11 خبير محلي
مارس 13
Адекватные цены, возможность выбрать самому только нужные услуги, возможность расширится в любой момент, подключить/отключить что-то в ЛК и сразу получить доступ или остановить услугу - это плюсы. Не всегда просто достучаться до техподдержки - это минус.
2
2
مستوى 11 خبير محلي
سبتمبر 10
В мае по акции подключились к телефонии от МТТ, уже опробовали, все работает отлично, рекомендую!
3
مستوى 11 خبير محلي
مايو 9
Подключали Voice box в сеть медицинских клиник. Плюсов много: система помогает операторам записывать на прием, уточнять время записи, предупредить о приеме накануне. Хорошо разгрузили специалистов. Из пожеланий было бы здорово улучшить FAQ, не пришлось бы звонить в поддержку. компания хорошая.
3
1
مستوى 13 خبير محلي
فبراير 28 ، 2023
У меня большой сетевой бизнес, но колл-центр базируется в Питере. Чтобы не пугать людей номерами другого региона, приобрела в МТТ номера для каждого региона. Все номера хорошие. Никаких проблем, блокировок или чего-то подобного. Поэтому рекомендую
1
52
مستوى 10 خبير محلي
مايو 15
Три месяца назад партнер по бизнесу рассказал об мтт. Проблем по вопросу связи было много, но все как-то руки не доходили. Неделю назад решился: настроил войс бокс и подключил 8-800. Разобрались, система работает отлично спасибо!
3
مستوى 10 خبير محلي
يناير 8
Быстро нашли решение точно под наши нужды! Прямой номер ща небольшую сумму, для начала то что надо. Надеемся на выгодное сотрудничество.
9
1
مستوى 12 خبير محلي
سبتمبر 6 ، 2023
Предоставляют свои услуги недобросовестным клиентам. Каждый 2-3-й спам-звонок что на мобильный, что на городской корпоративный телефон определяется, как номер, принадлежащий ОАО "МТТ".
12
مستوى 10 خبير محلي
فبراير 21
Пользуемся услугами связи и колл-треккингом, смогли значительно оптимизировать рекламный бюджет. Работает и в динамике, и в статике отлично, аналитика информативная.
2
3
مستوى 10 خبير محلي
سبتمبر 8
Подключили номер 8-800 уже в день обращения! Удобно и быстро. Пользуемся три месяца, связь стабильная.
3
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 26 ، 2023
Было желание стать клиентом данной компании! Подписали договор, скинули счет на оплату, личный кабинет! И вдруг.... Служба безопасности блокирует ЛК без объяснения причины! Далее - вопросы менеджеру, вопросы на горячую линию... и НИКТО НИ ЧЕГО НЕ ЗНАЕТ!!!! Мы не можем с вами работать и ВСЕ!!!
17
2
مستوى 13 خبير محلي
أبريل 1 ، 2023
Самый лучший оператор связи. Высокая квалификация специалистов. Грамотное руководство. Огромный опыт. Надежный партнёр для юридических и физических лиц
2
45
مستوى 7 خبير محلي
سبتمبر 4
Обрушился шквал звонков от этого оператора, посылаю матом
1
مستوى 11 خبير محلي
أبريل 11
Подключала у МТТ Voice Box. Честно говоря изначально привлекла цена. Однако работает без нареканий. Удобно что можно настроить множество сценариев для работы с клиентами - ничего не потеряется и будет в одном месте.
1
1
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 22 ، 2023
Телефонию можно подсоединить к планшету, ноутбуку. Не обязательно только смартфон. Я протестировала - качество не изменилось
3
3
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 10
Три года работаем с МТТ и менять не думаем, все супер, очень качественные инструменты.
مستوى 7 خبير محلي
أغسطس 9 ، 2023
Был чистый, хороший, тихий офис на стрельбищенской 17, продали не известно кому. В итоге сделали из него помойку.’… здание было выделяющееся из всех а теперь походу снесут … жаль
8
1
مستوى 11 خبير محلي
مارس 24
Сначала оформили демку на время выбора провайдера, затем полностью перешли на МТТ. Понравилась скорость работы менеджеров, возможность самому сформировать подключенные услуги и не платить за лишнее. Ну и никаких проблем со связью не было, еще плюс, что у МТТ свое оборудование без посредников.
6
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 20
ВАТС работает как часы, бывают небольшие тормоза в интерфейсе, но служба поддержки на связи постоянно. Довольны и рекомендуем!
1
مستوى 11 خبير محلي
مايو 5
Запустили call-линию год назад. При анализе обнаружили проблемы: часть звонков пропускали из-за загруженности операторов, иногда были сбои, клиенты не могли дозвониться(а мы и не знали). Подключили робота через mtt и ситуация в корне поменялась. отличная компания и качественные услуги.
3
مستوى 8 خبير محلي
يوليو 7 ، 2023
Являюсь клиентом данной связи более года, меня всё более чем устраивает, никаких глобальных проблем не возникало, а мелкие проблемы быстро решались операторами.
4
11
مستوى 9 خبير محلي
أبريل 22
Долго мониторил рынок на предмет качественной связи с доп. функциями. В МТТ подключил 8-800, городской номер с записью разговоров и тариф "офис продаж" работает без нареканий. Благодарю.
2
4
مستوى 9 خبير محلي
سبتمبر 21
На неделю дают потестить функции некоторые, классная фирма, работаем полгода, пока всем довольны.
3
مستوى 8 خبير محلي
مايو 25 ، 2023
У меня взломали личный кабинет МТТ и с него совершаются звонки по всем городам России Как такое вообще возмлжно в серьезной компании ? Теперь мой рабочий тел заблокирован пока рассматривают мое заявление
15
1
مستوى 8 خبير محلي
يونيو 2 ، 2023
Компания занимается телефонией. Предоставляют номера для обзвона абонентов сотовых операторов. Именно от таких компаний вам звонят и предлагают "квартиры" "салоны красоты" "медицинские клиники"
25
1
مستوى 11 خبير محلي
مايو 10 ، 2022
Очень приятный персонал , все действительно профессионалы своего дела . Услуги связи замечательные , цены доступные Рекомендую данную компанию , перспективы сотрудничества вас устроят
4
57
مستوى 9 خبير محلي
أبريل 9
Раньше в зоне работы операторов периодически были проблемы со связью, плюс из-за загруженности не все заявки успевали обработать. В общем теряли клиентов. Теперь по статистике вызовов вижу всю раскладку. IP телефония тоже без сбоев.
2
2
مستوى 11 خبير محلي
نوفمبر 9 ، 2023
Отличный оператор. Пользуюсь ещё со времён YouMagic. Приемлемые тарифы, высокое качество связи.
1
1
مستوى 10 خبير محلي
نوفمبر 9 ، 2023
Выражаем благодарность сотрудникам МТТ, в первую очередь за грамотные консультации при подключении и настройке сервиса voice box. Ранее никогда не прибегали к подобным сервисам цифровизации клиентского сервиса, первый же опыт оказался позитивным. Рассматриваем возможность расширения сотрудничества и приобретения дополнительных услуг.
2
4
مستوى 10 خبير محلي
مايو 7
Долго искал сервис, который позволит качественно контролировать сотрудников на удалении. В mtt нашел то что искал - сервис речевой аналитики. Теперь нет необходимости прослушивать многочасовые телефонные разговоры, вижу кто как работает. Благодарю за сервис.
4
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 9 ، 2023
Ужас. Подключились, за месяц совершили 1 звонок на личный мобильный - для проверки связи. А теперь узнали, что договор заблокировали, якобы спамим) Клоунада.
4
3