بحث

My documents

4.5

501 تقييم

قيِّم هذا المكان

Серёга

مستوى 16 خبير محلي

Полезное для жителей государственное учреждение, современное и по оформлению, и по организации. Просторное, светлое помещение, более 15 окон для приема граждан. Прием по талонам, строго в назначенное время. Ожидающие могут видеть, как движется очередь, на большом табло и на экране над каждым окном приема. Удобно, что организован детский уголок, мамы могут занять малыша на время ожидания. Летом можно выйти на улицу, посидеть на лавочке, подышать свежим воздухом. Большая парковка, на прием можно записаться предварительно, по телефону или через госуслуги(теоретически, по факту не получилось). Из минусов: Не самое удачное расположение центра, на самом краю города. Остановка автобуса далеко. Думаю, пожилым людям трудно добираться сюда зимой и в холодное время года; Неудобный режим работы для трудящихся граждан: в воскресенье выходной, а в субботу короткий день, да еще работает только три окна. По итогу записаться на этот день не вышло из-за "перегрузки" желающими решить свои проблемы ; Квалификация сотрудников call-центра оставляет желать лучшего. Все консультации по телефону оказались неверными. Спасибо девушке юристу, вот это действительно профессионал, все четко, глубоко, по делу. Спасибо!

Инна В.

مستوى 5 خبير محلي

Я собственник дома в деревне. Приехала 27 мая специально, из другого региона, чтобы прописать своего родственника, который является инвалидом фактически человек после 2-х инсультов. Для того, чтобы оформить инвалидность нужна прописка. При обращении в МФЦ сначала отказались принимать документы. Оказалось, что в деревне теперь появилась улица, о чем я естественно не могла знать. Мне предложили идти в Администрацию города , чтобы там получить Постановление о присвоении адреса, что я отказалась делать и потребовала , чтобы приняли документы т.к. я приехала только на 1 день. Сотрудники не проявили заинтересованности, чтобы помочь разрешить ситуацию Я была шокирована отношением к людям ! Возмутилась конечно - почему нам предлагают бегать по инстанциям, ведь МФЦ -это предоставление услуг в одном окне, у них должно быть это Постановление, для этого и создавалась эта структура.. В итоге выдали Расписку о приеме документов, где указана дата получения паспорта с пропиской 04.06.2025. В эту дату мой родственник поехал в МФЦ за получением, но ответили, что еще не готов. ...... Человек из глухой деревни зря ехал к черту на кулички (местонахождения МФЦ). Очень был расстроен, давление и все такое.... Через несколько дней оттуда позвонили и сообщили, что отказано в прописке, потому, что не знают адреса. В Свидетельстве о праве собственности указан адрес без улицы, которая была позже присвоена в этой деревне. На деле в самой деревне я не видела ни одной таблички с названием улицы и номером дома. Я считаю это беспределом и издевательством должностных лиц над гражданами. Буду обязательно обращаться к Губернатору, па также в другие Гос. органы.

Елена Скугаревская

مستوى 17 خبير محلي

Прекрасный офис, грамотные специалисты, клиетоориентированный подход, помощь в трудных жизненных ситуациях.

Игорь Клячин

مستوى 4 خبير محلي

Отличная организация все быстро и по делу персонал вообще классный

Ник Михайлюк

مستوى 13 خبير محلي

15.08.24г записалися по телефону в этот "прекрасный" филиал к юристу на консультацию. Пришел за 10 мин до приёма, подошел к регистратуре, сказали ждите. Талон не дали. Ну жду. Прошло 15 минут, подожду, спрашиваю, вы про меня не забыли? Ответ: ждите скоро вызовут! Хорошо. Спуся ПОЛ часа подхожу и мне в ответ, а вас вызывали ровно в 16:00!! Теперь ждите ещё пол часа. Класс. Вот такое обслуживание!!! Обходите этот филиал 10 дорогой по возможности.

Клиент банка

مستوى 6 خبير محلي

Спасибо Гриневич Наталье за помощь с оформнением документом, все рассказала, помогла оформить. Вежливый и грамонтный сотрудник.

ya.kaaa2015

مستوى 8 خبير محلي

Девчонки молодцы., всё грамотно и доброжелательно объяснят и расскажут.,посоветуют как лучше сделать...Юрист опытный....Хорошее расположение....Удобный график работы.....

Галина Семушкина

مستوى 8 خبير محلي

Хорошее обслуживание,приветливые специалисты,все четко и грамотно обьяснили по моей операции.

Дима

مستوى 10 خبير محلي

Всё всегда на высшем уровне. Приятно придти и решить свои насущные проблемы. Персонал приветливый. Всегда чисто тепло и уютно.

Сергей Любутин

مستوى 8 خبير محلي

Доброжелательные работники. Компетентные. Очередей нет. Быстро все оформили, помогли разобраться с оплатой госпошлины в терминале. Очень удобно, не надо ехать в банк. Большое спасибо за обслуживание.

Сергей И.

مستوى 6 خبير محلي

Первое впечатление отличное! Много свободных окон,возможно это было связано с раним временем посещения. Но обслуживание хорошее. Есть возможность записаться онлайн в удобнле для вас время и день. Обслужили хорошо :) но проблему не решили из за не знания что она решилась. То есть , сотрудник не смог понять, решил проблему клиента или нет.

Надя Пр

مستوى 3 خبير محلي

Очень вежливые сотрудники,достаточно грамотно были составлены нужные документы.И что немаловажно, так это то, что по телефону вполне возможно дозвониться, что встречается в других офисах значительно реже

986021 Бушунов

مستوى 9 خبير محلي

Обслуживание клиентов быстро, вежливо. За одно посещение решил свои вопросы. Вежливые и квалифицированное общение сотрудников МФЦ.

Падарян Г.

مستوى 2 خبير محلي

Отзывы только положительные. Специалисты хорошо подготовлены, грамотны, предельно вежливы,с желанием помочь. Хочу отметить Косенкову Т.М. Вежливая, доброжелательная, с пониманием воспринимает все просьбы и пожелания, старясь их выполнить в рамках закона.

Владимир Сеньков

مستوى 5 خبير محلي

Очень приятно посещать МФЦ. Встречают добродушно, выслушают, объяснят во всем помогут!!!

Наталья Прозорова

مستوى 4 خبير محلي

Удобно, свою работу выполняют на 100 процентов.

Ilya D.

مستوى 5 خبير محلي

Исправили ошибки, которые допустили в другом мфц. Но большие очереди, а работники сидят в телефонах

Елена

مستوى 7 خبير محلي

Посетила мфц однажды, талон был первый по очереди впереди никого но тем не менее просидела около часа, очень медленно, очень ((( услугу получила неграмотного специалиста, пришлось еще раз с этим вопросом обращаться в мфц другого города !

Оксана Ю

مستوى 6 خبير محلي

Вежливые сотрудники, в выходной день очереди не было. Все документы оформили компетентно и быстро.

Ирина Чечина

مستوى 5 خبير محلي

Отличная помощь, вежливый персонал, индивидуальный подход к каждому

Наталья К.

مستوى 2 خبير محلي

Подавала документы на загранпаспорт паспорт,очень хорошая девушка обслуживала,и улыбалась и все рассказала. Потом подавали документы на квартиру,и на подачу и на выдачу документов,обслуживали хорошие специалисты.

Светлана

مستوى 3 خبير محلي

Заказала справку неделю назад, сказали если не позвонят нужно звонить самим, звоню целое утро не берут трубку. К вам вообще можно дозвониться?

Ирина Гамзаева

مستوى 4 خبير محلي

Я частенько пользуюсь услугами МФЦ, я довольна обслуживанием , девочки всегда приветливые, готовы помочь если возникает какой то вопрос всегда помогут, рекомендую)

Ludmila Sidorova

مستوى 7 خبير محلي

Чистота, порядок,вежливый персонал.

Имхо

مستوى 11 خبير محلي

Очень удобно, всё можно сделать в одном месте, сотрудники отзывчивые и подскажут и помогут.

Наталья Сорокина

مستوى 6 خبير محلي

Добрый день! Посетила МФЦ города Рославля, попала к сотруднику Косенкова Татьяна Михайловна,только я начала объяснять по какому вопросу пришла от неё уже стал исходить негатив,ужасное обслуживание, не может отличить чеки об оплате от квитанции,не объясняет ничего от слова совсем,не консультирует,отвечает сквозь зубы,делает недовольный вид, высокомерная,полный негатив!!!Как их на работу вообще принимают?!Отвратительная конторка, персонал на ресепшене не квалифицирован, по телефону говорят одни документы нужны, а когда приходишь оказывается другие! Прошу принять меры!!!

Светлана Шпакова

مستوى 7 خبير محلي

Была августе. Все прошла быстро. К моему удивлению, не пришлось даже в очереди сидеть. Подача заявлений и ожидание заняло у меня полчаса.

Антоненко Галина

مستوى 10 خبير محلي

Ооочень удобно! В одном месте можно решить сразу несколько проблем, без беготни по всему городу. Грамотные и терпеливые специалисты! Всегда во всем помогут и доступно объяснят, даже по телефону.

Марина Б.

مستوى 5 خبير محلي

Поставила 1 звезду, потому что записались заранее, приехали вовремя, но просидели в очереди 35 мин, оказалось, что про нас забыли... Конечно, где же они будут помнить, ведь надо успеть обсудить личное, скидки в магазинах, похохотать и тд. Юрист параллельно по телефону решала проблемы и вопросы знакомых.....

Роман Усманов

مستوى 11 خبير محلي

Вежливый персонал,быстро и четко работают

Ольга К

مستوى 6 خبير محلي

Доооооооогое обслуживание Советую обращаться в другие организации

Вера Леонидовна Масыкина

مستوى 4 خبير محلي

Мфц я довольна как сотрудниками, так и работой в целом! Сотрудники расторопные, вежливые. Работают быстро и слаженно. Приятно к рим приходить!

Ольга Патапеня

مستوى 6 خبير محلي

Быстрое обслуживание

Vitaliy

مستوى 10 خبير محلي

Девочка на договорах, сделал все очень быстро. На сделку ушло минут 20. Спасибо!

Natalie Kaz

مستوى 4 خبير محلي

Девочки-специалисты молодцы, всегда помогут, все расскажут. Правда из-за пандемиеи стало не очень удобно ходить по записи, но если срочно нужно что-то сделать, помогут!

Софья Ковалева

مستوى 5 خبير محلي

отличный персонал, сделали все очень быстро и без каких либо задержек

Ксения

مستوى 3 خبير محلي

Сотрудники не компетентные, очень долгое обслуживание. Порядок очереди нарушен вызывают в хаотичном порядке.

Никита Смоляков

مستوى 15 خبير محلي

Часто очереди и не всегда можно дозвониться, слишком мало персонала на такое количество заявок.

Дмитрий Константинович

مستوى 8 خبير محلي

Обычный МФЦ "Мои документы". Один из многих. Помещение небольшое и тесноватое. Окон обслуживания много. Расположение достаточно удобное (для меня, как иногороднего). На окраине города. С парковкой проблем нет.

Алла Желова

مستوى 9 خبير محلي

По поводу работы самого МФЦ претензий нет. Но вот лёд на входе совсем не радует! Почему местные власти не позаботились о противогололедных реагентах. Очень сложно подойти пожилым, да и молодым тоже.

АЛЛА УЛЬЯНОВА

مستوى 3 خبير محلي

Приехала чуть раньше назначенного времени. Было свободное место и меня приняли с документами. Стулья в 1,5 м от окошек. Подаёшь документы и ждёшь, сидя в стороне. Если какой вопрос или подписать документ надо- подходишь. Всё очень спокойно, доброжелательно. Спрашивают, помогают, подсказывают... Спасибо большое за обслуживание

Елена З

مستوى 7 خبير محلي

Выражаю благодарность сотруднику Скоцкой Марине Анатольевне!!! Грамотный специалист , всегда вежлива и корректна, очень приятно, что в данном учреждении работают такие замечательные сотрудники!!!

сергей кожурин

مستوى 5 خبير محلي

Все круто!!! Быстро . Вежливые сотрудники!

сергей козлов

مستوى 5 خبير محلي

Замена паспорта, быстро и чётко. Спасибо, сотрудники молодцы! Спасибо!

Елена Е.

مستوى 2 خبير محلي

Обращалась за разными услугами. Сотрудники не компетентные совершенно, обслуживание долгое. Постоянная беготня куда-то. Из последнего случая была запись на услугу 3 ндфл. Как только оператор услышала что использовался мат капитал заявила мне, что я должна ОПЛАТИТЬ НАЛОГ 13 % С МАТКАПИТАЛА, а это не много ни мала как она посчитала 83 000 тыс рублей. Причём сослалась, что такой закон давно уже 2 года и получать вычит мне не выгодно в результате услугу я не получила. Уточнив как может браться налог с маткапитала и что это за закон меня отправили в налоговую за информацией. Обратившись в налоговую естественно сказали, что больше БРЕДА они не слышали и ни какие налоги не платить я с МАТ КАПИТАЛА. Вот такие сотрудники. При чем не первый раз записываешься на услуги приходишь ко времени, а в ответ получаешь то услуга не оказывается в этот день, то ещё, что. Видимо так разгружают себе очередь и получается человек не явился.

Елена Михалева

مستوى 7 خبير محلي

Долгое ожидание своей очереди из за малого количества работающих окон. Да и сами работники часто вводят в заблуждение по некоторым вопросам

Татьяна Шунц

مستوى 8 خبير محلي

Удобно, что всё можно сделать в одном месте, вежливый персонал, можно записаться по времени. Из минусов - находится у чёрта на куличках, но кому- то это +.

Юля М

مستوى 2 خبير محلي

Все документы сделали быстро.

Дмитрий

مستوى 12 خبير محلي

Отвратительное отношение, 3-й раз приходим для получения выплат по рождению и каждый раз дают новый список документов и разных, вопрос сразу нельзя дать весь перечень документов.

Алексей Савин

مستوى 5 خبير محلي

Работают быстро, очередей почти нет. Установили платежные терминалы - теперь для оплаты госпошлины нет необходимости ехать в банк, оплата происходит на месте, картой или наличными.

My documents

145 مراجعات