My documents
1864 مراجعات
مايو 19
Была сегодня, 19.05.25 в этом МФЦ. Хочется выразить огромную благодарность консультанту Пахомовой Надежде Александровне за быстрое решение моего вопроса! Профессионально, без лишних слов, тактично и за короткое время Надежда безупречно выполнила свою работу! Спасибо вам огромное, Надежда Александровна! Единственный минус в этом МФЦ - не работает интернет!((( Хотелось бы, чтобы этот минус превратили в плюс, а квалифицированных и профессиональных сотрудников, таких как Пахомова Н.А. премировали!
1
ديسمبر 23 ، 2024
Отличный областной МФЦ. Быстро все сделали, ожидание не более 5 минут.
Помогли дооформить документы.
Есть детский уголок для ребёнка, кафетерий.
Очень вежливый и отзывчивый персонал.
1
2
مايو 13
Приветствую! Современный центр. Небольшой недостаток, не всегда есть свободные места на парковке, за зданием поставили знак запрещающий остановку. Персонал на стойке регистрации всегда готов помочь взять талон и проконсультировать. Есть услуги по оформлению договоров на имущество на втором этаже, что очень удобно не обязательно идти к нотариусу.
مارس 26
Выражаю благодарность специалисту МФЦ Артемьевой Ирине. За помощь за квалифицированную консультацию по моим вопросам. Благодарю её за доброжелательность за ее профессионализм.
Ещё раз от всего сердца спасибо за добросовестную работу.
Успехов и удачи Вам Ирина А.
1
2
مايو 17
Отношение здесь явно не как к людям)) были в один день и в Новогиреевском мфц и здесь в Реутове. Это просто небо и земля! В Новогиреево все чистенько, работники добрые, отзывчивые «спасибо» «пожалуйста». В Реутове обслуживались в окне номер 3. Полчаса сидели сверяли паспорт я или не я)))) везде, где была все окей, паспорт никого не смущал. Тут же придрались к фото, с работником из соседнего окна аж ахнули от того как не похожа. К слову, человек в 9 утра в субботу выглядит действительно по-другому, а может у человека в данный момент есть определенные вопросы здоровья, НО НЕТ, в следующий раз приеду в МФЦ при полном макияже и с прической. Ради двух теть, сидящих в окне. Так еще и пригрозили, что у меня будут проблемы в определенных инстанциях с таким паспортом 😂но мне же его тот же самый мфц и выдавал, о чем речь.
Короче, нужно явно что-то менять. Ставлю две звезды так как люблю свой подмосковный город и рука не поднимается ставить одну. Но определенным работникам «за окнами» в этом заведении конечно минус пять звезд. Очень жаль, что приходится мириться с таким отношением. Не особо понимаю, какое право эти женщины имеют высказываться в адрес чьей-то внешности (абсолютно видно, что фотка моя и никого другого))) к слову, не первый раз встречаюсь тут с хамством, но это уже совсем другая история…
1
2
فبراير 1
Сегодня 01.02.25, были в Этом мфц , сидит в 29 окне (ЗАГС) женщина, ни чего не понимает от слова совсем! Для нее решение суда оказалось-просто бумагой и учит видимо судью как правильно написать , при этом говорит , что решение суда читать не буду ( зовет каких то свидетелей в подтверждение родства, хотя родство доказано и все необходимые документы были предоставлены в суде , но она их отчаянно требовала для какой то своей проверки !!! Отказала в выдаче документа, послала в другое мфц, ТК сама не понимает, что говорит о ее неквалифицированности в этой сфере. Видимо в другом мфц лучшие сотрудники, которые нам и выдали документ без вопросов за 5 минут. Не хочет работать и спешит скинуть с себя любую ответственность. Просьба данного "специалиста" послать на курсы повышения квалификации. Мы к слову из - за этой ситуации потеряли 3 часа времени!!!
3
2
مارس 9
Я всегда оформлял и продолжаю оформлять документы только там. Приветливые, улыбчивые и компетентные сотрудники выполняют свою работу очень быстро, несмотря на большое количество людей."
1
1
فبراير 11
6.02.25 звонила в мфц именно в отделение города Реутов с целью узнать, какие документы необходимы для прописки супруга.
Мне был озвучен список. Сегодня 11.02.25 приехали всей семьёй в мфц, где выяснилось, что ещё необходимы выписка из фин л/с и выписка из домовой книги. Выписку из дом книги необходимо заказывать и изготавливается она в течении одного рабочего дня. То есть, отпросились с работы, приехали, а безрезультатно.
Отвратительный сервис. У большинства нет возможности отпрашиваться и кататься по нескольку раз. Для чего тогда мфц, если справки не делаются сразу и мне приходиться через портал заказывать выписку из домовой книги, а выписку из финансового лицевого счета в мособлерц.
Ужас.
2
2
ديسمبر 22 ، 2024
Чистенько персонал дружелюбный вежливый всё объяснили показали рассказали помогли оформить документы рекомендую данную организацию теперь пойду через них паспорт оформлять
2
1
أبريل 11
Приезжали восемь раз что бы сдать доки на загранпаспорт , в третий раз сдал супруг, в седьмой я сдала на двух детей , в восьмой раз у меня опять не приняли заявление, каждый раз сотрудники исправляли мое заявление карандашом и объясняли как нужно и все восемь раз они протеворечут предыдущему, а сегодня в восьмой раз мне начали объяснять что нужно сделать так как было в прошлый, и вот вопрос в компитенции всех сотрудников? На вопрос вы примите ? Сказали вы что конечно нет оно у вас распечатано на двух листах, а должно на одном с каждой стороны🧐 а как же приняли у супруга и двоих детей ? Они были так же на печатаны !? Хотела пойти к начальнице этого заведения, но услышала как она в кулуарах ругается с посетителями по поводу компетенции своих, сотрудников, и была в шоке, если только матами не кроет , в адекватности ее за сомневалась и итог что паспорта видимо не будет 🤣 буду писать во все инстанции на проверку квалификации и вообще адекватности рабочего персонала данного отделения! Такое ощущение что я прихожу туда в займы попросить а не оказать услугу, людьми которые работают работу за которую получают зарплату? А на фото ФИО самого хамоватого сотрудника
1
1
سبتمبر 18 ، 2024
Удобно. Чисто.
Персонал вежлив, компетентен. Это важно.
Народу не много. Очередь быстрая.
Рекомендую.
В общем очень удобно, забежал в мфц и попутно свежих продуктов набрал домой)))
4
2
يناير 29
Была в МФЦ 11 ноября 2024 подавала заявку на выплату накопительной части пенсии. Сотрудник не посмотрела или не знала(так же как я), что если накопления в не Государственном ПФ, то надо обращаться туда. В общем приняла документы и сказала ждать перечисления, но мне показалось, что всё как то затянулось, я начала сама выяснять и оказывается мне сразу надо было обращаться в не в МФЦ, а свой фонд. Ну вот почему сотрудники МФЦ этого не сказали, ведь в выписке было написано, какой фонд.
3
2
مايو 19
Хороший областной МФЦ. Сегодня( 19.05.) в окошке помогли подать заявление ради которого я и пришла. Огромное спасибо!!!
Снимаю 2 звезды за грубое и хамское отношение на ресепшене. Не думаю что считается нормальным хамски обсуждать посетителя при своих же сотрудниках и при этом насмехаться. После помочь с талоном и продолжать громко и смеясь обсуждать мои дальнейшие действия.
2
مارس 11
Как всегда всё отлично, помогли, ответили на нужные мне вопросы, быстро и вежливо! Даже придраться не к чему. Спасибо!
1
2
مارس 26
Был 26.03.2025 примерно в 18:35, взял талон т54,прошел в в окно номер 16, попался отратительгый сотрудник, хотел поменять паспорт, т.к меняю подпись и паспорт был в плохом, не ужасном состоянии, даже летал по нему в другие города, при проверке документов все было нормально, сотрудник даже не посмотрев паспорт, отказался принять и разобраться в моей проблеме, пытался обьяснить что паспорт децствиьельный , она не слышала и не собиралась
3
1
أبريل 9
Вчера 08.04.25 подошла в МФЦ за получением готового водительского удостоверения и заодно решила заменить ОМС в связи со сменой фамилии. Выпал талон и я подошла к Агаджанян Элладе, задала вопрос касаемо замены ОМС, на что она резко и грубо ответила : "мы не меняем!". Далее специалист не объяснила, где можно его заменить и начала вызывать следующего посетителя. На все дальнейшие вопросы отвечала с закатанными глазами и в особо хамской форме.
Дело в том, что я меняла большое кол-во документов и к этому специалисту попадала ДВАЖДЫ и все разы она с присущей ей манерой отвечала крайне неохотно и грубо. К слову, я нахожусь на 8-ом месяце беременности и мне пришлось нервничать и повышать тон, чтобы общаться с данной особой.
Прошу применить санкции к данной сотруднице, ибо такие нервные люди не должны работать с населением и оставлять отвратительное впечатление об МФЦ. Если санкции не будут применены и хамка останется работать, я буду писать по всем инстанциям касаемо квалификации и профориентации данного спеца. Перед уходом Агаджанян Э. в спину мне сказала "меня не интересует Ваше мнение!"... У нас в стране голодание кадров, откуда понабрали нерусских с отсутствием воспитания женщин?
Надеюсь на разрешение вопроса,
С уважением, Некрасова Дарья Андреевна
1
2
مايو 14
Очень быстро решили приняли документы очень вежливый персонал очень рекомендую большое спасибо шабаевой н. В. которая приняла наши документы,
يناير 25
Добрый день. Сегодня приходили в мфц Реутово по адресу Победы д7. На стойке работали администратора . Очень не понравилась в общении Бичурина Елена помогать нам отказалась с людьми разговаривает очень грубо. Прошу провести беседу.
Девочки консультантки не смотря на большую загруженность помогли . Приношу свою благодарность Елене и Анастасии.
Три звёзды поставила девочкам которые помогли, а 2не поставила из-за данной сотрудницы.
2
3
سبتمبر 2 ، 2024
Удобно расположенный многофункциональный центр. Быстро оказали услугу по продлению карты "Стрелка". Есть бесплатный кулер с водой. Обслуживанием остался доволен. Пешея доступность до одноимённой ж/д станции
1
أكتوبر 16 ، 2024
Мне очень нравится,как принимают в окошках,очень вежливо ,всё решают и делают за считаные минуты!!!! Но сегодня,к сожалению нужно было восстановить учетн запись ребенка ,чтобы войти в школьный портал,соответственно сотрудницу Юдашкину Ирину Игоревьну,попросила помочь,что ответила делайте сами!!!! Час я попыталась восстановить,ничего не получилось ,мне кажется это ещё ,Ирина Игорьевна выбирает к кому подойти и кому помочь если приезжие тогда извините сами делайте!! !!!
1
3
نوفمبر 18 ، 2024
Мне понравился большой просторный зал , кофейня внутри вообще удобно !
вежливый персонал , удобно что есть банкоматы внутри!
3
سبتمبر 5 ، 2024
Хочу отметить не очень приятную работу МФЦ, а в частности сотрудника загса каб.29 , я понимаю, что кабинет один - этого очень мало. Первый раз не попала, прождав час, второй раз через полтора часа приняли, разговаривали так будто я пришла к ним домой и просила чай налить. Накричали, что вся информация есть в интернете и надо самим изучать прежде и чем ее беспокоить. В третий раз не пошла, поехала в Москву оформлять.
5
3
مارس 21
К сожалению, это место вызвало отвратительные ощущения.
В окно 29 ожидание составило более часа.
Но суть в том, что посетителей не было, а талоны в очереди перед нами выскакивали на табло.
В кабинет не заходили и не выходили по этим талонам.
1
1
يناير 26
Благодарю за хорошую консультацию для оформления справки для захоронения праха, предоставил свидетельство о рождении, справку о кремации, и удостоверение о захоронении, через 5 на электронную почту получил необходимый документ
3
مارس 23
Хорошая обслуживание,без ошибок,за два года ни одна МФЦ не могли решить вопрос! Но Реутов чётко бистро решили мой вопрос. Спасибо Огромное
2
1
مايو 24
Всего один раз была.Но я долго не стояла в очереди, вежливо и хорошо обслужили меня. Я очень довольна осталась.
ديسمبر 7 ، 2024
Обращалась несколько раз по документам , по первому вопросу помогли сразу , а вот со вторым пришлось побегать , но хорошо , что всё таки мне там помогли .
مايو 5
Работают очень негативные люди. Из-за одной буквы, написаной не правильно, отправили, сказав, что в 19:40 рабочий день закончен. Очень хотелось бы, чтобы таких работников наказали. И также им помогли врачи, сказав, что на них нет времени!
ديسمبر 17 ، 2024
Быстро, вежливо, с разъяснением алгоритма дальнейших действий. Спасибо! Получил удовольствие от посещения.
3
نوفمبر 29 ، 2024
..первый раз была по этому адресу ..вопрос решили быстро ..выслушали . звонили друг другу .подсказали ..молодцы.👍👍приятно когда работники знают и понимают. Грамотные.вежливые . профессора своего дела..спасибо всем 🙏с кем сталкивалась 👌☺️
4
1
أبريل 2 ، 2024
Хочется отметить спокойную и доброжелательную обстановку в МФЦ, а также отзывчивость и квалифицированную помощь сотрудницы Натальи
Вячеславовны. Компьютеров для посетителей установлено достаточное количество. Спасибо!
4
2
سبتمبر 7 ، 2024
Обратились в данный МФЦ с вопросом сдачи документов купли-продажи квартиры 22 августа, 25 мне позвонили из Росреестра....Выяснилось, что на договоре не было печати(((На данный момент находилась в отпуске в другом городе. Работники реестровой конторы не смогли связаться никаким образом с МФЦ:писали на почту, звонили,но....5 сентября приехав в Реутов пошла сама. Такого хамского отношения не встречала никогда!!!! На ресепшен сидела высокомерная дама, которая совершенно не умеет общаться с людьми(((Пренебрежительное ,хамское отношение к клиентам. Когда я высказала свое мнение, ответила... Без коментариев. Почему я,заплатив деньги, должна ходить и просить доделать документы? Это работа!!!! И каждый должен выполнять ее добросовестно. Но уж, если не получилось, то будьте вежливы с клиентами и вместо хамства извинитесь. Очень неприятное чувство от посещения данного центра!!!
1
2
يناير 30
Поситили МФЦ хотели подать заявление на загс мы ждали час у девушке не было не кого но она не захотела следующий принимать просьба принимать мери почему работница сидит без работы
1
1
أغسطس 17 ، 2024
Видимо, как только выезжаешь за пределы МКАД, работники в МФЦ забывают, что такое вежливость и клиентский сервис. ЗАГС отправил подавать заявление на брак с иностранцем в МФЦ, приехали в это отделение. На ресепшене девушка на вопрос «в какое окно обращаться по этому вопросу» так отреагировала, будто мы должны знать, ведь каждый день походу женимся. По талону прождали очередь ЧАС! Перед нами было всего 2 человека! Девушка, которая принимала в 29 окне, абсолютная хамка. На госуслугах написано, что нужны документы: паспорта и перевод паспорта иностранца. Даем документы, на что вопрос: «где остальные документы?». На вопрос «какие документы нужны, покажите перечень» послала изучать какой-то там пункт закона. Когда показали скрин с перечнем с госуслуг, где написано, что далее проконсультирует ЗАГС (который отправил в МФЦ), она ответила, что вот, консультирует нас. На что я ей ответила, что это не консультация, а сразу требование документов и отфутболивание изучать вопрос самостоятельно! На что она сказала, что люди сами заранее изучают этот вопрос в интернете (!!!) и приходят подготовленными. А вы, работники МФЦ, зачем там тогда нужны??? Или ума хватает только готовую информацию в базу вбить?? Отвратительное впечатление от похода в это место. Никакой помощи и человеческого отношения.
7
2
يوليو 19 ، 2024
Филиал чистый, в здании есть небольшая кофейня.
Быстрое обслуживание, вежливые сотрудники. Стараются дать полную информацию по обращению, отзывчивость очень помогает не растеряться, когда решаешь бюрократические вопросы.
3
يناير 12
Есть возможность распечатать документы с разных носителей, пока коротаешь очередь в буфете можно взять кофе.
4
أكتوبر 4 ، 2024
Ужасно.Грубияны.Делают всё через силу.Особенно грубая Наталья на ресепшене.Ей бы надзирателем в детской колонии работать.Уважаемые сотрудники МФЦ.Прочитайте пожалуйста отзывы и сделайте выводы и решите данную ситуацию.Надо бы обновить стойку рецепшена от тучных грубых и отрицательных людей.Они не хотят работать это же и так видно.Надо бы сменить персонал.К вам приходить не хочется и даже спрашивать настолько оборзевший у вас персонал у стойки.Сделайте вывод и примите решение посмотрите сколько негативных отзывов в адрес этой дамы-блондинки.Надо бы давно поменять ее на более дружелюбную и вежливую молодую девушку ,чтобы приятно было смотреть .Сотрудник на стойке -это ваше лицо,а вы показываете вот это вот чудо -юдо.
2
2
يوليو 21 ، 2024
Отличный МФЦ. Быстрое обслуживание, вежливые сотрудники. Особенно хотелось бы отметить сорудника Гудкову Камиллу. Благодаря ей удалось исправить ошибку в документах при сделке купли-продажи. Огромное сердечное спасибо!
3
يوليو 26 ، 2024
Очень приветливый персонал. Несколько раз помогли с оформлением документов. Всё получилось. Все необходимые документы получены. Оформлено оперативно и правильно.
مارس 24
Самые вредные тетки на ресепшн! Такое высокомерие, пренебрежение, при том что ничего не делают, сидят по три человека и болтают, а спросишь у них что-то по делу, еле еле снисходят чтобы ответить и очень грубо.
2
2
فبراير 3
Сотрудники просто молодцы, всё рассказали, ожидание в очереди не более 2 минут, результат положительный, эмоции тоже
4
مايو 19
Быстрое ожидание в очереди,документы так же быстро были готовы.
Приятные сотрудники,кроме ресепшена)
يوليو 3 ، 2024
Очень повезло с сотрудницей. Внимательная, доброжелательная, терпеливая. Сам центр не помешало бы обновить косметическим ремонтом. Расположение удобное
3
3
أكتوبر 4 ، 2024
Хорошее место. Обслуживание быстрое. Вежливый персонал. Всегда чисто,порядок.
Минусов пока не замечала.
3
ديسمبر 31 ، 2024
Удобно, всё быстро решается. Сотрудники вежливые, отзывчивые.
3
1
سبتمبر 24 ، 2024
Сотрудница ЗАГС в МФЦ Реутов - очень медленно принимает, прождали 1,5 часа, хотя перед нами было всего 4 человека! В итоге так и ушли ни с чем, так как нам в недружелюбной форме отказала в приеме по причине окончания рабочего дня! И конечно же предупредить заранее посетителей, что принимать больше никого не будет не удосужилась, чтобы люди не ждали зря. Неуважение к посетителям и их времени(
3
6
يناير 2 ، 2024
Центр мои документы стандартный! Обслуживанием очень довольна! Мои любимые места это МФЦ и Мои Документы - всегда чисто, аккуратно, всегда сотрудники приветливы и желают помочь!
1
5
يناير 26
Обращалась дважды. Очереди практически нет. Доступно объясняют, а ликбесам - за них всё делают, чтобы очередь не создавать. Как то так.
2
أكتوبر 11 ، 2024
Посещал отделение МФЦ в 29 окно, с решением вопроса получения дубликата свидетельства о расторжении брака. Сказать, что сотрудник хамил, то это ничего не сказать и приуменьшить. Человек на последних стадиях выгорания от своей работы или просто хамло, которого нельзя допускать до консультации с людьми.
Рекомендую при заказе, каких-либо документов из ЗАГСа, в отделение по данному адресу не осуществлять, если не хотите портить себе настроение.
4
1
يونيو 26 ، 2022
Очень удобно, что теперь многое можно сделать в одном месте. Расположение удобное: легко добраться и найти. Очень довольна помощью девушек на ресепшене и огромнейшее спасибо хочу сказать девушке, помогавшей заполнять заявление на сайте с компьютера! Уделила внимание всем и каждому, помогала разобраться во всех сложностях. Ангельское терпение у Человека!!!
Оценку снизила за работу сотрудницы отдела соцзащиты. В первое обращение подробно рассказала о полагающихся выплатах и необходимых документах (тут вопросов нет), но на конкретный вопрос нужно ли потом приходить к ней или можно заполнить заявление на сайте, ответила, что нужно прийти, хотя в итоге я все заполняла через компьютер сама 🤨 непонятно, зачем мне было повторно приходить
7
4