Выражаю благодарность офису МФЦ г Серов ул Заславского,15 за отличную работу комады, грамотных специалистов, клиентоориентированность, индивидуальный подход к пенсионерам. Особенно хочу отметить работу Астафьевой Ольги- квалифицированный специалист, уважительно и ответственно относится к своим обязаностям,очень приятно работать с такими людьми. Спасибо за работу!
1
Марк
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 12
Приятный персонал, чистое помещение и относительно быстрое обслуживание. Все рассказывают и показывают, помогли подготовить документы правильно. Спасибо большое вам.
2
Мария Зубанич
مستوى 9 خبير محلي
ديسمبر 2 ، 2024
Очень приятная атмосфера) все спокойно, без особой спешки, рассудительно, профессионально и аккуратно. Внимательные и вежливые сотрудники.
Наталья Криницина
مستوى 4 خبير محلي
مارس 4
Обращалась за разными услугами. Кто то из девочек общается вежливо. Кто то с недовольным лицом.
Услуг много, не спорю, Но! нет конкретного понимая какие документы нужны, то одно, то другое, то нужно уточнить...
У работников есть непонимание,какие галочки ставить в программе...
Попов Леонид
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 5 ، 2024
Сегодня я записался на 18-20 у дежурной Ашихминой пришел ко времени отметился сижу жду ,т,к принимают по записи без талонов ,через 13-15 мин как бы услышал свое отчество ,т.к сидел в "опендиксе"вскочил парень сел на номер 6 а через минут 8 его вызвали на другой номер,после как он вышел старшая пригласила меня на номер 6,я спросил почему вы не проверяя документы кого вызвали оформляете их(бардак) на что мне без извинений ещё в назидательно вопросительной форме высказали *будите или нет оформлять свой вопрос*причем дважды.На что я очень расстроился,и поднялось давление. Считаю что обслуживание населения в такой форме неприемлемо.Дайте ответ на принятые меры.
4
Миша Коптяков
مستوى 5 خبير محلي
مايو 13
Быстро, с уважением к посетителям. По работе часто бываю могу сказать что всё на отлично.
ПОЗДЕЕВА МАРИНА
مستوى 7 خبير محلي
يوليو 29 ، 2023
В этой организации работают очень доброжелательные, понимающие, прекрасные специалисты, приходится довольно часто обращаться с разными вопросами и всегда неравнодушные девочки и молодой человек относятся к посетителям, как к родным людям, огромное спасибо вам за это! Спасибо Наталье Кошелевой, Анне Шагеевой и всем их коллегам за добрые слова и помощь.
4
Владимир Еремин
مستوى 6 خبير محلي
مارس 4 ، 2024
Отличное учреждение. Все в одно окно, вспомню, как раньше бегал от одной организации до другой, оторопь берет. Сейчас все классно, особенно персонал, где таких навыбирали, уважительные, спокойные, с нами, стариками, какие нервы нужны, а они терпят. Спасибо!!!
Ирина Вологдина
مستوى 7 خبير محلي
نوفمبر 11 ، 2024
Часто пользуюсь МФЦ, очень приятно когда персонал вме подскащи расскажет. Спасибо вам большое
Михаил П.
مستوى 14 خبير محلي
نوفمبر 29 ، 2024
Отсутствие профессионализма и вежливости. Негатив начинается сразу на входе. На вопросы толком не могут ответить.
Zakir 1965 Mamajonov
مستوى 9 خبير محلي
مايو 11
Вежливо,быстро,качественно, спасибо сотрудникам
Иван Заколюжный
مستوى 9 خبير محلي
مارس 28 ، 2024
Прошло немало времени сначала работы МФЦ и теперь можно сказать с уверенностью, что центр набрал обороты и профессионализм. Практически отсутствуют очереди, квалифицированная работа с документами, самое главное в работниках это терпение и сдержанность при общении. Молодцы, держите марку.
Николай Симановский
مستوى 11 خبير محلي
مارس 4 ، 2024
Бытро , удобно все в одном месте . Есть места для ожидания, звуковой вызов, отображение вызова на панели экрана, предварительная запись , вежливый персонал.
Людмила Л.
مستوى 17 خبير محلي
ديسمبر 18 ، 2024
Была, народу тьма, куда бежать не поняла в итоге с моим вопросом мне ничем не помогли
1
1
aig liovnikovna
مستوى 11 خبير محلي
يناير 15 ، 2024
Отличный персонал! Помогли все оформить четко! Вежливые и приветливые! За чем пришла все сделала быстро.
3
1
Nata Barbara
مستوى 9 خبير محلي
أبريل 1 ، 2024
Чистота и порядок и вежливый персонал спасибо большое за работу молодцы.Хороший сделали ремонт.
2
2
Светлана Моршинина
مستوى 2 خبير محلي
يونيو 16 ، 2024
Мне нравится, как всегда вежливо и по возможности-быстро. Благодарю....
3
1
Марина Колпакова
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 20 ، 2023
Замечательный много функциональный центр, вежливый персонал, нет массового скопления людей, принимают быстро.
3
1
Бисярина Елена
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 22 ، 2024
Ужасно,специалист не может упорядочить очередь,хожу 2 дня,сдать документы не могу.
Конфликт урегулирован.Услугу получила
3
2
Вселенная
مستوى 8 خبير محلي
يونيو 3 ، 2023
Благодарю за работу сотрудников мфц г. Серова. Обратилась 28.05.2023 все сделали чётко, быстро, помогли в решении вопроса. Добра вам и мира!!! Спасибо за ваш труд.
2
2
ELENA
مستوى 6 خبير محلي
أبريل 23 ، 2023
Действительно одним словом-многофункциональность,помощь с оформлением любых видов документов,всё в одном месте, решение почти любых проблем.Очень удобно.
3
Павел Воронов
مستوى 7 خبير محلي
نوفمبر 30 ، 2023
Контора которая доставляет за вас документы. Персонал приветливый, всегда подскажут если возникнут трудности.
3
1
Дмитрий
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 19 ، 2023
Отличное обслуживание.
Персонал доброжелательные и внимателен к каждому посетителю!
3
1
Юлия Старикова
مستوى 6 خبير محلي
مايو 17 ، 2023
Быстрое обслуживание, качество на высшем уровне сотрудники очень внимательны, приятные , компетентны.
2
2
Вячеслав Иконников
مستوى 24 خبير محلي
يوليو 12 ، 2023
Все организовано хорошо, сколько раз обращался никаких проблем не было.Персонал учтивый и старается помочь при возникших проблем.
Наталья Дудина
مستوى 10 خبير محلي
سبتمبر 9 ، 2022
Обращались несколько раз, обслуживание быстрое, операторы доброжелательные. Работа поставлена точно и профессионально. Хорошо, что есть организация , в которой можно решить вопросы нескольких направлений.
3
1
Елизавета Ченцова
مستوى 4 خبير محلي
يونيو 8 ، 2024
Хорошее место. Персонал добрый и отзывчивый
3
1
Надежда Кузнецова
مستوى 6 خبير محلي
أغسطس 10 ، 2024
Не все работники доброжелательны. При работе с людьми важна даже интонация
3
2
Ольга Клюкина
مستوى 5 خبير محلي
أبريل 25 ، 2022
Сегодня посетили данную организацию, талон был взят за день, на определённое время. Работают 7 специалистов из них только 3 с клиентами, 1- работала с док-ми. ОК. 3 специалиста собрались в компанию и зависли в телефоне. На мой вопрос - сколько нам ещё ожидать вызова (а ждали уже 7 мин) ответ- ожидайте вызовут. Ни -извините за ожидание, первый освободившийся спец-т Вас примет, ни другого воодушевляющего ответа...И продолжили в телефон смотреть. Зачем вы тогда время назначаете???? У клиента ведь тоже свои дела и договорённости, спасибо, из-за вас опоздали на встречу. Сервис на нуле. И похоже никого это не волнует.
6
2
Денис Якубовский
مستوى 12 خبير محلي
مايو 17 ، 2023
Если заранее записаться, всё быстро и четко, даже заявления печатают за тебя а не заставляют писать от руки! Было пару накладок по времени как во всех МФЦ (за это минус одна звезда).
Александр Медведев
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 21 ، 2023
Все очень медленно, персонал молодой опыта очень мало все по очереди ходят друг у друга консультируются
4
2
maiko
مستوى 12 خبير محلي
مايو 16 ، 2023
Отвратительное отношение. Пришла по записи через сайт, на сайте было написано о том, что необходим паспорт и заявление, бланк удалён с сайта. Приехав в мфц мне выдают с таким пренебрежением "а что это у вас кроме паспорта ничего нет?". Ничего не объясняют кроме того, что люди для них второй сорт.
Первый и последний раз обратилась в мфц, до этого все решала напрямую. Хамство, невежество, некомпетентность. Ощущение, что они делают все, чтобы ты к ним больше никогда не обращался. Смотрю я не одна жалуюсь на "гавкающий, некомпетентный" персонал, но ничего не меняется. Мфц считает, что "кому не нравится, те пусть идут, а кого прижмет или не знают об адекватном отношении - сами приползут"? Типичная гос контора. Без сервиса, без адекватности, не компетентные.
5
3
Наталья Баранова
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 16 ، 2024
Всё ок. Культура и грамотность на высшем уровне
2
1
Михаил Ч.
مستوى 20 خبير محلي
ديسمبر 14 ، 2023
Хороший персонал, чисто, быстро, грамотно.
1
любовь чиркова
مستوى 7 خبير محلي
مايو 14 ، 2023
Нравится очень что быстро принимают. Вежливый персонал. Спасибо за работу
3
Анна Сычева
مستوى 15 خبير محلي
يناير 20 ، 2022
Если взять талон, а не сидеть в живой очереди, то все быстро, специалисты квалифицированные, все подскажут и помогут оформить любую услугу и получить нужную справку. Администратор быстро подсказывает и дает талоны. 6 раз обращалась- всегда всё во время.
4
2
Вадим Архипов
مستوى 9 خبير محلي
فبراير 9 ، 2024
Хороший МФЦ, всё объясняют. Реально помогают.
3
1
Мария Долгих
مستوى 6 خبير محلي
يوليو 26 ، 2023
Вежливые сотрудники, светло, просторно,, уютно.
3
1
Олеся Соловьева
مستوى 5 خبير محلي
مارس 2 ، 2022
сотрудники вообще не шевелятся. постоянно работает человека 3. остальные сидят и пьют чай, еще и ржут в своей коморке. сидит, допустим в очереди человек6, принимают только 3 специалиста. остальные это видят, но так же прохлождаются. очень неорганизованные. смотрят на тебя-как на пустое место, поход в данную организацию-затяжное мероприятие. на большинство вопросов ответить ничего не могут
6
1
Фарит Шакиров
مستوى 12 خبير محلي
مارس 9 ، 2023
Очень нравится этот центр, можно придти и взять талон на текущий день, чего не получится сделать в других центрах нашего города.
Елена Куракова
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 21 ، 2023
Вежливый персонал. Быстро и чётко ра. Отают
3
1
Natalia Dubovskih
مستوى 4 خبير محلي
مارس 4 ، 2022
Никогда не дозвониться! Сайт не работает, как записаться, непонятно, госуслуги такую услугу - запись в МФЦ Серова не предоставлют. Напридумываил правил, вместо облегчения проблем, усугубили все... Надо то все го лишь ребенка в летний лагерь записать... Причем проблема с данной записью уже много лет, но ничего не меняется, и это ужасно! Все для людей, да...
2
2
галина галочкина
مستوى 7 خبير محلي
سبتمبر 5 ، 2023
Добрый отзывчивый персонал, мне все понравилось
2
1
Александр
مستوى 7 خبير محلي
مايو 2 ، 2023
Просторное помещение. Из минусов душно, отсутствует кулер с водой, часто не работает информационное табло
3
Сергей Мотовилов
مستوى 10 خبير محلي
يونيو 1 ، 2024
Хороший уровень обслуживания!
1
1
Синичкины рассказы!
مستوى 12 خبير محلي
أبريل 27 ، 2022
Хорошие специалисты, всё объяснят, помогут заполнить документы. Вежливый персонал. Бывают очереди, ну а где их нет? Есть туалет для клиентов. Есть терминал, где можно заплатить.
11
Женёк 🤪
مستوى 8 خبير محلي
يناير 10 ، 2023
При таком количестве окон сохраняется очередь. Получали паспорт ребёнку, по записи. При всех свободных окнах и то ждали мин 10
1
1
Ирина
مستوى 8 خبير محلي
مايو 18 ، 2022
Здравствуйте, это что за сотрудники у вас работают, трижды какие-то непонятные ситуации в этом мфц. Сотрудники совсем не владеют информацией по своей работе. Не корректно отвечают. Отпинывают, лижбы не делать свою работу.
3
2
Виктор
مستوى 15 خبير محلي
يوليو 8 ، 2022
Профессионалы!!! Все организовано на высшем уровне! Начальница молодец, хороший руководитель!👍
3
1
Людмила К.
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 16 ، 2021
Третий раз прихожу за направлением в ДОУ. Первый раз не работала программа-хорошо. Второй раз-много народу, придите к концу рабочего дня, можно без талона. Третий раз, в конце рабочего дня-осталось два специалиста, они заняты, нам работать осталось 16 минут, не ждите, мы не успеем выдать направление. Талон за направлением можно взять только на 22 число, когда я с ребёнком буду на приеме в больнице Екатеринбурга. Вопрос-направление долго вывести из программы на печать? Или распечатать их заранее и просто выдавать? Или сделать так, чтобы я дома, через госуслуги могла сама его распечатать?