My documents
499 مراجعات
سبتمبر 1 ، 2024
В принципе отделение ни чем особенным не выделяется. Доброжелательные сотрудники, прекрасно выполняют свою работу, все разъяснят по полочкам подробно, подскажут еще можно обратиться если что-то не в их компетенции. За множество посещений по разным причинам, ничего отрицательного не было.
أغسطس 30 ، 2024
Да, раньше было на много лучше Мфц. Сейчас это просто ужас. 29. 07.24г пришла с детьми поменять паспорт. Отседев три часа нас наконец то принесли. С сыном очень быстро специолист справился, а вот у дочке попался специолист это (жесть). В компьютер внесла данные паспорта вроде бы было всё хорошо. Но не тут то было, и что то пошло не так. Сто раз перепичатывала документы, звала на помощь специалиста, да и при этом ещё успевала разглядывать у посетителей очки. У меня дочь диобетик и я очень переживала за её сомочувствие. Когда я задола вопрос специолисту почему так долго. На что она мне ответила это не быстрая процедура. Сыну оформили документы в течение 30 минут. А у дочки оформляли два часа. Вот и делайте выводы. В общей сложности мы пробыли в МФЦ пять часов.
3
أكتوبر 21 ، 2024
Раньше было лучше чем сейчас, работали действительно профессионалы своего дела. Записалась на 11.00ч, в итоге приняли в 11.30ч , несмотря на то, что я сильно спешила, девушка смотрела документы и сказала, что отсутствует ксерокс бумаги, я попросила им отправить на почту, но они отказались, я побежала, сделала то, что они попросили, а после всего этого, они нагло не приняли меня, сказав запишитесь на другой день. С их стороны это очень недобросовестно. Из за них я потеряла свой день и свои нервы.
3
أغسطس 29 ، 2024
Записалась онлайн на 11 часов в итоге специалист принял только в 11,30 после просьбы принять, так как посещала с двух месячным ребенком отделение, в итоге недовольный специалист сказала, что не успеет оказать комплекс услуг в грубой форме. После всего отправила меня распечатать споавку формы 8 , хотя ее можно было взять с госуслуг. На мою просьбу администиатор начала кричать, что они не обязаны это делать и я пришла с не полным комплектом документов. Хотя девушка специалист сидящая рядом сказала, что возможно взять из госуслуг. Мало того, что прождала 40 минут своего талона, так еще и услугу не оказали, нахамили. Ужасное обслуживание, и таким людям нельзя работать с населением. Уважения никакого нет им плевать, что женщины с маленькими детьми на руках приходят оформить документы. Подняли нервы, ушла в слезах в итоге молоко пропало, теперь кормить малыша нечем
2
أكتوبر 23 ، 2024
Отвратительно выстроена работа офиса! И это заслуга руководства! Когда пришло время получать паспорт ребенку, обратились в этот офис с вопросом что необходимо для этого. Молодая девушка за стойкой при входе сказала что принести с собой из документов, для обслуживания необходимо будет взять талончик. Хорошо. В этот же день, после обеда, возвращаемся с документами, а за стойкой уже дама средних лет, усердно разговаривающая по мобильному телефону. Она и говорит; а вы сегодня не пройдете у нас запись, могу вас записать на дату через 20 дней! Деваться некуда, записались. Пришли в назначенный день, в назначенное время. . . И заняли очередь!!!!! Кошмар! Зачем вообще нужны эти талоны? Отстояли очередь, а потом оказывается, вдруг, понадобился документ, который ранее никто не сказал приносить!
Отвратительно!
1
ديسمبر 6 ، 2024
Безобразие, приехали утром сдать документы на распоряжение маткапиталом, нас не приняли. Сослались на то, что услуга долгая и принимают только по предварительной записи.
В смысле долгая? Регламент приема документов один час. Если сотрудники не знают как принимать документы, то обучайте их, но это не повод отказывать в приеме документов. МФЦ созданы Правительством РФ для того, чтоб человек мог в удобное для него время обратиться за оказанием услуги, и её обязаны оказать, а не получать отказ в её оказании со стороны МФЦ.
3
أغسطس 5 ، 2024
Самое ужасное место. Не понятно для чего делают запись по времени и при этом приходится ожидать консультации по не сколько часов. Хамский персонал, плохая клиенто орентированность, многие сотрудники вообще не в курсе многих делопроизводств своей профессии. Не рекомендую обращаться в данное заведение по этому адресу. Может быть в другом месте будет лучше. Надеюсь высшее руководство примет данный пост во внимание и наведет порядок.
3
1
سبتمبر 28 ، 2024
28.09 нужна была услуга подтверждения личности для госключа. Талон взяла примерно в 9:30, в 11 часов администратор с ресепшена сообщила, что услугу не успеют оказать?! У неё весьма грубое поведение и очень непонятные ответы почему услугу нельзя оказать и почему заранее ничего не было сообщено. На горячую линию дозвониться не получилось, не рабочий день.
Если услугу не могут оказать, то зачем вообще данное заведение?
2
سبتمبر 5 ، 2024
Отвратительная работа, окон много, а работают максимум 5, в обеденный перерыв - 2 или 3. Объясняют нехваткой персонала. Потом прочитал в интернете статью - действительно ЗП - просто слезы. Но и люди, которые занимают очередь и ждут два-три часа, а то и полдня не должны страдать из-за этого. Главное, что рассказываем какую прекрасную организацию для Вас открыли.
2
ديسمبر 1 ، 2024
В мфц всегда много людей, очередь к сожалению движется медленно, и даже если у вас талончик на какое-то время, это не значит, что вы пойдёте сразу, ожидание бывает и больше часа... Хорошо, что есть удобные кресла, имеется возможность подзарядить телефон. В принципе всё чисто, персонал вежлив
يوليو 27 ، 2024
Да посещали . Была небольшая очередь человек шесть пришлось ждать минут 15. Затем девушка администратор выслушала внимательно и в течении 10-ти минут справка была получена. Удобно. Спасибо большое за понимание и помощь.
يوليو 13 ، 2024
Очень доволен данной структурой. Все быстро и очень вежливый персонал. Все расскажут, посоветуют, быстро оформят. Продлевал тут водительские права и супруге делали паспорт. Желаю вам удачи и процветания. Молодцы.
يونيو 5 ، 2024
Раньше с удовольствием шла в наш мфц, всегда быстро принимали и приветливо отвечали на интересующие вопросы, но сейчас это просто катастрофа! На звонки не отвечают часами, хамят, в очереди можно просидеть больше часа, и после того как вызовут вам там ответят «сканер на отпечаток пальца не работает. Звоните узнавайте когда снова начнет заработает.» Вы издеваетесь?! Предупредить об этом было так сложно во время записи на прием или же напечатать на листке бумаге эту информацию и оставить на ресепшен, либо при входе наклеить на дверь?? Моему возмущению нет предела! Мфц превратилось в организацию, которую хочется обойти стороной и найти другие способы решения проблемы…
7
نوفمبر 29 ، 2024
Обратился в мфц для подтверждения профиля учетной записи на госуслугах .Специалисты вежливые , оперативно решают проблему. Находился в мфц в течении 30 минут подтвердили учётную запись.
1
مارس 6 ، 2024
В общей сложности всё удобно и отлично. Одну звезду снимаю за то, что не каждый сотрудник компетентен. Одни доброжелательны и граммотны, но попадаются иногда не компетентные, да ещё и осадок неприятный остается, от того что демонстративно выказывают недовольство, хотя вина то не клиента, если им в тягость их работа.
3
أغسطس 23 ، 2024
Ужасное отношение к клиентам. Хотели взять талон ,девушка на стойке информации (без бейджика )сказала, чтоб мы разбирались сами , тк она не знает , как это сделать. После ещё одной просьбы помочь , начала грубить и закатывать глаза, сказав , чтобы мы сидели и ждали
3
يونيو 22 ، 2024
Хочу выразить огромную благодарность ведущему специалисту Степановой Ольге Львовне! Я сегодня приехала с мамой инвалидом и наш вопрос решился без очереди, и очень быстро. Оленька, спасибо Вам огромное за Вашу чуткость и человечность!))
1
نوفمبر 27 ، 2024
Очень ужасное отделение 5 часов сидели в очереди на временную регистрацию ,так еще и спрашивают кто по каким делам и в итоге еще часа полтора не вызывают приняли перед самым закрытием хотя Делов 5 минут было
1
1
يناير 14 ، 2024
Приветствую мои ищейки! Божечки кошечки, насколько же круто иметь такое компетентное и прекрасное МФЦ! Ходили слухи, что это лучшее МФЦ на Ставрополье, но.. Я в этом убедилась. Девушки и женщины очень вежливы, компетентны, терпеливы. Потрясающе. Благодарю Вас, милые дамы. Желаю Вам таких же масштабных, хороших зарплат, как ваше терпение. Благодарю 💚
4
يناير 6
Очень удобно. Довала документы на перерегистрацию зделали за 3 дня, а в паспортном от 7-до 10 дней. Сотрудники вежливые,
1
يناير 8
Двоякие впечатления, есть хорошие специалисты, а есть не очень. Но так наверное во всех сферах обслуживания в нашем городе.
يناير 17
Прошло всё хорошо и быстро, очень понравилось, всё грамотно помогли.
سبتمبر 5 ، 2023
Мне кажется не очень удобно расположен, где-то на Камчатке. Операторы сами ничего не знают, знать должны посетители и им все подсказывать. Я с сыном пришла на паспорт 14 лет сдать документы, в интернете прочла какие нужны документы, но у меня еще попросили СНИЛС и форму 8. Я не знала об этом и нигде не написано было. Взяла домовую книгу и на всякий случай форму 8, и не ошиблась.
С очередностью бывают задержки, можно своей очереди по талону прождать час.
Воды в кулере нет, но есть стаканы.
Персонал отзывчивый не грубый.
5
أبريل 5 ، 2024
Соглашусь с тем, что не все сотрудники компетентны и толлерантны, но... на сайте номер телефона секретаря... Это ПОДАРОК! Россовская Елизавета! Умна, профессиональна, добра, Она просто роскошный человек! Благодарю за помощь!!! Ребята... а как она выглядит... Роскошная девушка! Одно удовольствие! Спасибо Вам Лиза за помощь! Вы лучшая! Сотруднице Алле большая благодарность.! Девчат, Вы-Лучшие!!!
3
يونيو 20 ، 2024
Раньше было лучше. Номер талона и время приёма совпадал с ФААТИЧЕСКИМ временем приёма. Сегодня , 20 мая 2024 г. были на приёме в МФЦ. Кашмар. Записались заранее, за неделю. Вместо назначенного времени, прошли полтора часа спустя. Огромная толпа! Сотрудников мало! Никто не хочет работать? Говорят, что Ставрополь виноват, талоны нумерует он, а вы ждите. На кой чёрт мне мне такие цифровые технологии!
3
يونيو 6 ، 2024
Граммотные сотрудники, всё чётко. Удобное расположение зала для приёма посетителей. Есть большая стоянка для автомобилей.
1
أبريل 24 ، 2024
Если бы можно было поставить не одной звезды, то так бы и сделала. Везде весят вывески а-ля "пополнение в семье? Тогда вы можете быстро оформить у нас документы и т.д". Быстро? Дали талончик на одно время, а вызвали только через час при том, что была с ГРУДНЫМ ребёнком. Это издевательство. Зачем тогда записывать на определённое время, если задержка идёт не 5-10 минут, а целые часы. Почему я должна ждать с маленьким ребёнком столько
4
3
نوفمبر 24 ، 2024
Брала талон за раннее и всё получилось быстро в очереди не сидела. Так что теперь буду брать талон всегда. Обслуживание отличное
يناير 16
Предварительная запись очень долгая, неделя,а то и две. Окошек много, а работников мало. Девочки работают быстро, доходчиво объясняют.
أغسطس 9 ، 2024
Работают хорошо и качественно, но иногда МФЦ такое МФЦ ) С другой стороны не ошибается тот, кто не работает.
سبتمبر 13 ، 2024
Для чего нужна предварительная запись, если сидишь ждешь больше часа. Из 18 рабочих мест только 3-4 рабочих. Регламент вообще не соблюдается
3
مايو 20 ، 2024
Очень часто приходится ждать больше часа своей очереди, даже по предварительной записи. Нет автоматов с кофе, чаем, водой. В целом уютно, комфортно, персонал отзывчивый.
3
سبتمبر 21 ، 2024
Всё вроде бы не плохо, но перед входом горы окурков, ввиду отсутствия мусорных контейнеров. Сами клиенты говорят об установке небольшой бочки для окурков.
يوليو 11 ، 2024
Администрации города пора подумать об организации и открытии второго пункта МФЦ в Минеральных Водах. Один единственный пункт не справляется со своими функциями. Все очень долго. Приходится проводить много времени в ожидании приема
1
1
نوفمبر 12 ، 2024
Хорошее обслуживание грамотные девочки обслуживала Василенко Наталья
1
أكتوبر 21 ، 2023
Оформить документы очень удобно,есть предварительная запись.подскажут ,объяснят.тут же можно оплатить госпошлину.имеется стоянка для авто.есть сидячие места для ожидания,в помещении тепло.
2
1
يوليو 15 ، 2024
Невозможно дозвониться ,запись только через месяц…
Я месяц прождала свою запись а сотрудник мфц неверно заполнила мое заявление и мне проходится ждать еще месяц,чтобы снова перепадать заявление
Ну можно же как то наладить работу ,чтобы люди не ждали свои записи месяцами
3
ديسمبر 7 ، 2024
Вежливый персонал. Принимают долго…и запись за неделю. В других отделениях в этот же, или на следующий день принимают.
ديسمبر 18 ، 2024
Ужасно просто,дают талон на одно время,а просиживаешь часами без толка !
И это на протяжении долгого времени!И никто ничего не предпринимает!
1
يوليو 22 ، 2024
Хорошая, правильная организация всё по уму, расскажут, подскажут, помогут, только надо правильно формулировать вопросы.
يوليو 3 ، 2024
Очень хорошо обслуживает Юлия Ершова, очень компетентный специалист.Грамотно отвечает, на все вопросы.Достойна поощрения...
1
يناير 29 ، 2024
Отличные специалисты, всегда всё подскажут и расскажут. Очень вежливый персонал, приятно к ним приходить. Спасибо большое за их работу .
3
2
يونيو 13 ، 2024
Для чего делать талонную систему со временем?была записана на 14.00, а попала через час!!!!
На вопрос почему не вызывают-отвечают,что сотрудники кушают!для чего записывать людей на время обеденного перерыва сотрудников?или это сотрудники едят как им вздумается???
4
1
ديسمبر 14 ، 2024
Приятно приходить в новое здание и грустно видеть очередь и половину не работающих окошек для приёма.
أغسطس 8 ، 2024
осталось довольна результатом, замена загранпаспорта была хотя в первый раз отправили 15 минут до окончания было
أغسطس 2 ، 2023
Не очень удобное расположение: далековато от стандартных маршрутов. Но вежливый персонал; всегда объяснят, подскажут, помогут. Мне обслуживание понравилось.
5
4
ديسمبر 17 ، 2024
Записывают на время , но приходится ждать часами. Из 18 окон работают только 2 . Отвратительное отношение к людям.
1
فبراير 27 ، 2024
Все отлично, работницы такие замечательные доброжелательные. Девочки спасибо вам большое, за ваш труд, за улыбки
1
سبتمبر 20 ، 2024
Мы записывались на прием. Ожидали минут пять, специалист заполнила быстро заявление все обьяснила.
يونيو 18 ، 2024
Огромные очереди, даже по записи не возможно попасть к специалистам. Да и специалисты, как будь-то вчера устроились на работу. По сути, вместо как минимум 20 специалистов, работают 4.
2
1