بحث

My Documents Multifunctional Center

4.9

1915 تقييمات

قيِّم هذا المكان

Владимир М

مستوى 5 خبير محلي

Девочки умницы, работают отлично. Отдельное спасибо хочется сказать руководителям этого центра. Мало кто, обращает внимание на тех, кто организовывает дело. Но, подобрать замечательный персонал, наладить работу, так чтобы сотрудники были действительно расположены к клиентам, это очень дорогого стоит! Был с целью получения выписки по участку. Девочки, подсказали, как получить ее бесплатно через госуслуги! Я думаю, что именно такие люди, и делают страну, такой страной, в которой хочется жить! Спасибо вам!

Роман Чекарев

مستوى 11 خبير محلي

Посетил МФЦ на Малиновского, 25. Остался доволен уровнем обслуживания. Сотрудники были вежливы и компетентны, помогли разобраться в вопросе быстро и качественно. Удобное расположение, всё чисто и аккуратно. Рекомендую!

Елена ###@&

مستوى 6 خبير محلي

Место нахождения очень удобное (в ТЦ "Золотой Вавилон", 2 этаж. График работы прям, как надо. Можно записаться заранее - предварительная запись. Или прийти по-факту и получить различные виды услуг: подача документов на смену прописки, оформление пособий или пенсии, продажа/покупка недвижимости или движимого имущества, различные справки и много всего другого. И всё в одном месте!! Очередь бывает только на ресепшене. После получения талончика с буквенно-циферным наименованием, ожидание не долгое. Все сотрудники всегда вежливые. Помогут с ответа на наши безграмотные в юридическом/законодательном плане вопросы.

Инкогнито 9836

مستوى 3 خبير محلي

Максимально не компетентные сотрудники, от ресепшен и до специалистов. Такое впечатление, что скоро будет филиал чего то через, что тебе нормально обьяснят как взаимодействовать по людски с мфц, которе вро де как создано, что бы люди макисамально просто решали вопросы с бумажками. Прихожу второй раз чтобы сдать доки на загранник ииии не сдал. Так как первый раз оказалось, что теперь чтобы их сдать нужна на какой то трудовая. Что за бред? Ну да ладно, перезаписываюсь и прихожу за час со всем чем надо и иду к мадам на входе которую первый раз мне настойчиво рекомендовали для правильного заполнения заявления и копирования доков. И это тело мне говорит, что она занята и оторваться не может. И успеет она или нет за час!!!! Она не в курсе. Это что воообще???? Почему я должен тратить свое время на некчемных людей??? А на ресепшен в этот раз мне сказали, что это вообще не их сотрудник и они ничем помочь не могут, только перезаписать еще раз. А так же человек на ресепшен в МФЦ не способен даже ответить на вопрос что именно надо откопировать в трудовой для подачи заявления. Это вообще что???

maksim0778

مستوى 8 خبير محلي

Удобно, быстро, приятная обстановка. По обращению сотрудники выслушали, подсказали и сделали всё в катчайшие сроки. Молодцы. Так держать. Мне понравилось.

Елена Сапач

مستوى 6 خبير محلي

Мфц по адресу Малиновского 25.Девушка блондинка каре, в черных очках за 18 столиком ведет себя по хамски с посетителями. Повышает голос. Я понимаю, что посетителей много и вы устаете, но оставайтесь людьми. Либо не работайте в этой сфере. Я была с дочкой и мне было неприятно, что меня отчитывают и покрикивают на меня при дочери. Исправили ситуацию Ангелина с ресепшена и специалист Анжелика. Очень компетентные сотрудницы, доброжелательные. К Анжелике попадаем не впервый раз, всегда доброжелательная и отзывчивая. А имя той барышни я на днях уточню и обязательно напишу, что б люди меньше сталкивались с хамством. Таких сотрудников нужно депримировать и увольнять. И за них в целом впечатление о филиале портится.

Александра Петрова

مستوى 7 خبير محلي

Быстро сделали все документы, очень удобно, что не нужно ездить в несколько инстанций. Сотрудники молодцы, и если честно мне их очень жалко, потому что при мне какая-то женщина делала мозги девочке-работнице, доказывая свою правоту. Но даже я, как человек не посвященный, прекрасно понимала, что эта женщина не права в данной ситуации. Очень жаль ребят, при такой тяжёлой работе они вынуждены каждый день выслушивать хамство. Держитесь, вы молодцы!!

Ангел 538

مستوى 7 خبير محلي

19.03 время 15:30 где то мы пришли, чтоб взять справку . Просидели 2 часа, без толку. Сначала 2 раза дали неправильно талончик, тянули время , ни кого из ожидающих не было , многие операторы просто сидели высиживали минуты . Нас позвали в 9 окно, силит оператор доврльно возрасте(долдна знать свою работу 10/10), но оказалось увы ! Изначально как мы к ней подошли, она начала причитать , вот рабочий день заканчиваетс, Вы разве успеете сделать справку , в итоге ничего она нам не сделала ( пркдыдущие годы мы лелали справку по налоговой всегоа на месте ). Получается изначально нам сказали, что да мы даем такую справку, а попав к оператопу она даже не захотела помочь, у ней видите ди рабочий день заканчивается ! Очень жаль, что такие сотрудники занимают не свое рабочее место ! У оператора сразу такое табло бегущее читается, вы что пришли?! Мое время идти почти домой! А выходя из кабинета в зал, опа полнчлп руки и счастливая, что от нас избавилась ! Но так же есть оператопы , которые знают свою работу на отлично , видно со стороны!

Надежда Вахненко

مستوى 11 خبير محلي

Снимаю одну звезду только за персонал… Каждый раз тебе будто делают одолжение и оформляют нужную услугу🤦‍♀️ Ну если тебе не нравится место работы,то смени его! Сюда люди приходят за консультацией и за определенными услугами,как уже выше писала, а уходишь-ничего не поняв,потому что сотруднику тяжело объяснить. Не все такие конечно, но попадаются раз через раз. А в остальном-все хорошо)

Тамара Яковлева

مستوى 3 خبير محلي

Ужасная девушка на ресепшене Мхитарян Аида Артюновна!!!! Не квалифицированный спкциалист!!! Я оставила двоих детей (один из них грудной ребенок), чтобы подать заявлкние. Приходила 5 раз!!! 5!!! За каждый раз была какая то причина мне отказать! Якобы что они не успеют мне помочь, три похода из 5 пытались меня отправить в пенсионный фонд. Хотя я знаю что через мфц можно подать заявление! В последний раз даже не дали талон!! Я пришла в 15:30! Сказали просто сидите мы вас вызовем!!! В итоге дотянули до 17:20. Позвала мпня и сказала что они не будут принимать заявление потому что они работают до 18:00!!! По итогу ушла, пришла через пару дней уже в 14:00. Эта же Анаида Артюновна Мхитарян была на ресепшене. Так же отказалась выдать талон, якобы до меня уже в очереди 9 человек на это заявление и они не успевают, потому что работвют до 18:00!!!! Позвала другую девушку, как я поняла старший специалист или управляющий, и она разрешила ей дать талон. По итогу меня в эту же минуту принял специалист. И так, куда делись 9 человек до мння, я так и не поняла. 👎👎👎👎

Александр

مستوى 4 خبير محلي

Ужасная организация….обращаюсь каждый год за выпиской из Егрн,с этого года повысили цену в 2 раза…являюсь ветераном СВО…скидку делают только на меня,члены семьи по скидке не проходят….каждый раз при получении документов происходят какие либо трудности по вине самой организации….вы за что вообще деньги берете с людей???

Юлия М.

مستوى 6 خبير محلي

Меняла права, минут 20-25 заняло приём документов, фото сделали на месте. Сказали что будут готовы через месяц, а через неделю позвонили и пригласили на получение новых прав. На получение ушло минут 10 . Даже не ожидала, что так просто можно поменять права и не ехать в ГИБДД где можно пол дня просидеть в очереди.

Людмила Иваненко

مستوى 6 خبير محلي

Пришла оформить запрет на выдачу кредитов без моего присутствия, но ответ был отрицательный.Посоветовали оформить через компьютер, установленный в зале, пригласив, при необходимости, работника МФЦ. В конечном итоге сделала все сама дома. Но это я, умеющая кое что на компьютере, а другие?

Наталья Bell Дубинина

مستوى 9 خبير محلي

Объявление на двери "Прием и выдача документов до 16:00". Вряд ли кто-то, кроме сотрудников данного МФЦ будет спорить, что в данном предложении оба подлежащих "приём" и "выдача" относятся к дополнению "документы". Я лишь хотела помочь, сообщив, что столпившаяся очередь ожидает получить консультации (раз документы не принимают и не выдают) по стандартному графику рабочего времени МФЦ. Но не успев договорить фразу, услышала единогласное на повышенном тоне "Надо правильно читать!!!" от сотрудницы на ресепшене и рядом стоящего (видимо) руководителя. :)) Вот такой комичный опыт второго в жизни похода с МФЦ :))) Жаль, что мой вопрос нельзя решить через госуслуги.

Андрей С

مستوى 7 خبير محلي

Сдали документы на временную регистрацию, срок предоставления услуги - 6 дней. Ждём уже три недели никто не может сказать где и в каком состоянии наши документы. Ссылаются на паспортный стол, в паспортный стол дозвониться невозможно .

Сергей Нейф

مستوى 6 خبير محلي

Компетенция у специалистов данного мфц ниже чем у базарных бабак... Сдал паспорт на обмен... В перечень принятых документов специально внёс св-ва о рождении детей 6 и 13лет... Оформили сдачу всего пакета документов... Выдача назначина (через 10 дней после сдачи) была на 05.11...и после полная тишина... По сайту смотрел в работе... Подъехал 11.11 сказали задержка от МВД... По сайту посмотрел 18 статус изменён на исполнено... 19.11 приехал получил... Спрашиваю почему небыло извещения о готовности документов... Вопрос не к нам... К кому незнают.. Проверяю документ... Дети не вписаны.... А документы специально сдавал... Спрашиваю почему опять не знают... Хотели у кого-то спросить среди своих но передумали... Сказали съездить спросить в МВД.... Не на один вопрос не знают ответа... Для чего они тогда там сидят..

Татьяна Анатольевна К-Нова

مستوى 24 خبير محلي

Сегодня была отцом-инвалидом в мфц, оформить нужно было льготу. Была крайне поражена таким отношением. Вызвали к окну и, я не успев добежать до окна 13 к многоуважаемой Любови Сергеевне, как она талон отменила и сопроводила комментарием : «Нужно быстрее подходить». Это вообще как?! Нормально! Добежать не смогла я! А если бы папа был один! Он бы как должен был бегать между окнами и рядами! Дай Бог Любови Сергеевне и ее родителям, родным и близким здоровья и никогда не встречаться с подобными ей! А администрацию прошу провезти разъяснительную беседу с подобными «специалистами»! Как минимум дамочка могла бы извиниться!

Роман К.

مستوى 7 خبير محلي

приветливый персонал, оперативность действий, сразу видно, что рабочие разбираются в современных деле, так же стоит заметить, что очередей почти нет

🗼

مستوى 9 خبير محلي

Все быстро, по предварительной записи пригласили четко в назначенное время. Документы были готовы на день раньше. Сотрудники вежливые. Помещение удобное, много мониторов, видно отовсюду, помимо этого номера талонов еще объявляют. Все очень удобно!

Ольга Ю.

مستوى 13 خبير محلي

Были с мужем на приеме по предварительной записи. Оформляли карты болельщиков. Попали на прием к милой девушке Матвеевой Анне ( отчество забыла 🙈). Были с супругом удивлены быстрым обслуживанием. Специалист была вежлива, корректна. Все ясно, понятно объяснила. Сразу видно профессионал своего дела. Побольше бы таких сотрудников в подобных организациях.

Кирилл

مستوى 7 خبير محلي

долго ждать, кассовые аппараты записи не работают, мне кажется лет 5. сотрудники уважительно и приятно общаются.

Маргарита Н.

مستوى 3 خبير محلي

Заказывала справку на Гос услугах. По готовности справки на Гос услугах было написано, что справку могут распечатать в любом отделении МФЦ. Однако, в данном отделении МФЦ распечатывать справку отказались без объяснения причин. Сказали ехать в гос орган, где справку заказывали. Из приятного - приняли вовремя, точно по времени предварительной записи.

Обухов Ян

مستوى 4 خبير محلي

Ставлю 5 баллов Гречке Людмиле Викторовне. Переоформила пособие на трех детей с набором и сканированием за 30 минут +. Вежливый и отзывчивый человек. Спасибо. А вот Диланян Астхик Ервандовна ввела в заблуждение, жене от руки пришлось проделать много не нужной работы, слабое так сказать звено в команде.

Ирина Ирина

مستوى 4 خبير محلي

Недавно посещала Мфц сотрудница Диана Алексеевна была очень вежлива и доброжелательна, очень быстро облужила, помогла решить интересующие меня вопросы. спасибо за терпение, понимание, и помощь.

Богдан Мелихов

مستوى 6 خبير محلي

Обращался в мфц для подтверждения карты болельщика. Королькова Елизавета Сергеевна сделала все быстро и грамотно, огромное вам спасибо ☺️

Юлия

مستوى 7 خبير محلي

Местоположение и график работы хорошее. Специалистов много и долго ждать в очереди не приходится. Очень удобно.

Алина

مستوى 6 خبير محلي

Отличное обслуживание, чётко и быстро, сотрудники очень приветливые, доброжелательные, подробно спокойно объясняют всё, что непонятно, вникают в суть проблемы и стараются помочь, это очень приятно, личная искренняя благодарность Диланян Астхик Ервандовне за терпение, понимание, за помощь 🙏🙏🙏

Светлана Шиянова

مستوى 9 خبير محلي

Молодцы, сотрудники вежливые. Записалась 12 декабря 2024 года по телефону, на следующий день приехала и так как людей было мало, меня приняли даже раньше👍🤗

Елена Шинкарева

مستوى 8 خبير محلي

Прежде чем обратиться в этот МФЦ прочитали в отзывах что это самый лучший МФЦ в Ростове-на-Дону...Обратились и не пожалели...все девушки максимально вежливые профессионалы.Хочу отметить оператора Каннер Елену Викторовну🫶💗она задержалась по нашему вопросу и в своё личное время дооформила наши документы. Вежливость и профессионализм это ценно, но понимание и человечность...это бесценно ❤️❤️❤️

Лилия

مستوى 9 خبير محلي

Записаться можно по телефону на раннее время, народу нет, обслуживание хорошее, много документов сделала. На стойке информации можно поменять время посещения.

Uliya Chesnokova

مستوى 11 خبير محلي

Персонал внимательный, добрый, отзывчивый! Помогли, подсказали всё. Просто супер!!! Спасибо большое.

Людмила Сумина

مستوى 10 خبير محلي

Прекрасное отделение МФЦ. Нет огромной очереди. Быстро и качественно обслужили.

Евгений Ж.

مستوى 6 خبير محلي

Отвратительный сервис, терминалы обслуживания не работают, Администратор Илона не дает четкого ответа в причинах отказа. На вопрос можно ли получить справку по заверенному документу, требует только оригинал.

Шарофат Хасанова

مستوى 4 خبير محلي

Очень хорошие отношения сотрудников. Спасибо за всё

Denis

مستوى 21 خبير محلي

Очень удобное расположение 👍 есть парковка . решил добавить минус , почему-то теперь нужно заполнять документы самому на загран паспорт , очень странно раньше такого небывало .

Татьяна

مستوى 9 خبير محلي

Самое благоприятное впечатление после посещения этого МФЦ. Очередь небольшая, ожидание комфортное. Девушка, к которой обратилась, всё подробно объяснила, подсказала, посоветовала, как лучше сделать.

Марк Михайлович

مستوى 6 خبير محلي

Просто отличное отделение МФЦ. Чисто, есть где присесть, пока ждешь очереди, большое количество специалистов даже в выходные Сегодня обращался в это отделение МФЦ, попал к главному специалисту Илоне Левченко. Илона — настоящий профессионал, помогла быстро найти недостающую информацию (без неё пришлось бы приходить в другой раз), быстро и качественно подготовила документы и объяснила, что по моему вопросу нужно делать дальше В общем, отделение 10/10, спасибо сотрудникам за профессионализм 👍

Nastya

مستوى 4 خبير محلي

Быстро оформили документы, вежливые специалисты, ответили на все вопросы. В очереди сидели минут 5, не больше. Есть где посидеть, это очень удобно!

Андрей

مستوى 14 خبير محلي

Обслуживание на уровне. Парковка огромная. Есть места где присесть и отдохнуть. Расположение очень удачное.

Еровенко Валентина Ивановна

مستوى 10 خبير محلي

Грамотные сотрудники. Часто пользуюсь именно эттм офисом. Расположен в ТЦ и после посещения шоппинг и кинотеатр в Вашем расположении.

Serguey Yashkin

مستوى 8 خبير محلي

Мне нравится этот офис. Обычно без очередей, быстро и по делу. Расположение тоже удобное. Общение приятное.

Нана

مستوى 8 خبير محلي

Жарко, душно! Мало мест для ожидания. Экраны висят в одну сторону, неудобно смотреть на очередь. Очень быстро сбрасывается талон, не успеваешь добежать. Когда талон восстанавливают, то ты попадаешь снова в конец очереди. Это надо как-то отрегулировать! Вот так просидели 1,5 часа! А обслужили нас за 1,5 минуты. Раньше результат услуги выдавали в 1 окне и это было быстро, а теперь приходится сидеть в общей очереди.

Наталья Фуксова

مستوى 8 خبير محلي

Дважды посещали данное учреждение. При оформлении загранпаспорта столкнулись с тем, что у сотрудников нет единых правил и требований к заполнению форм. После каждого переписывания, брали талон и попадали к другому сотруднику. Он снова правил и приходилось снова переписывать. Не помню фамилию сотрудника, которая всё таки помогла всё оформить и сдать документы. Но весь персонал вежлив, очередь движется быстро.

Анна G.

مستوى 16 خبير محلي

Записалась на приём через интернет, попала к специалисту строго по времени. Все документы сдали сразу (предварительно самостоятельно узнала, какой пакет необходим). Единственный минус - никакого уведомления об исполнении не прислали. (Поэтому - 4). Сама следила за статусом дела, и сама, без приглашения пошла на выдачу. Получила документы быстро.

Рашад Абдельфтах

مستوى 7 خبير محلي

Отличная команда там. Они относятся к людям с уважением и дружелюбием. Они спокойно относятся к иностранцам и помогают разумно решать проблемы

Елена Пащенко

مستوى 5 خبير محلي

Люблю оформлять здесь документы, все быстро, грамотно, персонал вежливый❤

Галина Старобор

مستوى 16 خبير محلي

Оформляли услугу вместе с родителями. К работе специалистов, к которым обращались претензий нет, молодцы - все чётко и быстро. Организация рабочего процесса понравилась больше, чем в мфц на Коммунистическом. А вот к девушкам, которые выдают талоны и производит запись на приём есть претензии - потеряли 2 недели драгоценного времени из-за недоконсультации. Один раз мы продали неделю (!) за памяткой, следующую неделю уже потратили на сбор документов и в конце приём.

Екатерина Петрухина

مستوى 7 خبير محلي

Удобное расположение. Консультацию по заданным вопросам получали подробную.

Игорь

مستوى 30 خبير محلي

После последнего визита в МФЦ решил снизить оценку данному отделению, по причине неработающих аппаратов для выдачи талончиков и неудобно установленных экранах для отлеживания своей очереди. Людям приходиться стоять в очереди в отдельное окно чтобы взять талон на очередь. При этом персонал, очень вежливый и приветливый. Немного тесное заведение и при большом наплыве людей, не хватает мест для ожидания.

Don Koleso

مستوى 16 خبير محلي

Если записаться заранее, то всё отлично. Всякие пошлины можно оплатить на месте КАРТОЙ☝🏻Персонал вежливый и приветливый. Только положительные впечатления.

My Documents Multifunctional Center

623 مراجعات