Как человек, работающий много лет в сфере красоты и общения с клиентами, хочу оставить аргументированный отзыв о данной студии! Не рекомендую идти в данное место, не то что на сеанс со скидкой, даже на бесплатный ! 1. Позвонила в студию как новый клиент , хотела записаться, меня проигнорировали , трубку не взяли , даже спустя время не перезвонили. Я написала сама в воцап, хотя с учетом конкуренции, каждый клиент должен быть во внимании, так вот я написала через некоторое время в воц Ап, так как выяснилось , что админы уволены, а переписку ведёт сама хозяйка студии, хочу сказать, что переписка просто ужасная, чувствуется пофигистичеое отношение, иногда сообщения игнорировались, отвечалось очень долго или вовсе не было ответа, приходилось напоминать о себе . В переписке было много нюансов, что может уже оттолкнуть потенциального клиента, но Надежда умирает последней … 2. По приезду к зданию студии, нет нигде опознавательных знаков , где находится студия, приехала я вовремя, звонила , трубку никто не брал меня игнорировали около 10 мин, по итогу узнала я у соседней студии как найти данное место. 3. Зайдя в студию, меня встретил специалист и специалистка, со мной не поздоровались , смотрели как на …новые ворота, по итогу спустя время массажист сказал «здрасти, а вы кто ?» я объяснила, что пришла на массаж и спросила где их админы, почему я стою на жаре ищу их, а мне никто не отвечает ? На что мне ответили «а админа уволили» , потрясающе , но только для чего мне подробности не моих проблем ?? 4. Тапочки, которые предполагается надевать гостю, были грязные, а внутри чей то волос, который я почувствовала через палицы. 5. Студия не опрятная, 6. меня пригласили в Кабинет НЕ ПРЕДЛАГАЯ ЗАПОЛНИТЬ АНАМНЕЗ С ПРОТИВОПОКАЗАНИЯМИ !!! Что противоречит выполнению услуг по закону и самое главное массажистка даже не спросила какие у меня противопоказания, хотя они есть! 7. Кабинет это не кабинет, разделён стеклянными перегородками, напротив кушетки такая же стеклянная дверь , когда я переоделась , массажистка заходила на всю раскрыв двери, я лежала в белье на кушетки , а напротив с Дивана меня отсматривал массажист 8. В так называемом кабинете бордак и не опрятно 9. Через стеклянные перегородки есть отверстия, в которые другие люди могут заглянуть и обсмотреть вас 10. Слышимость не то что есть, ужасная, в кабинете не играет музыка , я слышала нагнетающиеся новости по телевизору из коридора и личные проблемы Клиентки , через соседнюю перегородку 11. Массажистка не спрашивала о моих противопоказаниях, со мной не общалась, кроме вопроса «какой массаж хотите», рекомендаций не давала 12. Так как я пришла на 10 минут позже из за того что искала студию и меня игнорировали, мне не отвечали ни в воцап ни на телефон, ушло время на поиск студии, сеанс соответсвенно начался позже и закончился не за час, как я была записана, а за 50 , а оплатила я за час … то есть такой вид массажа, который выбрала я априори за 50 мин не делается ! 13. По окончанию сеанса женщина не предложила мне сходить в душ, надев шифоновые штаны на маслинное тело, на штанах просто остались пятна ! 14. Выйдя я спросила где уборная и это ужас … в уборной душ для гостей. В раковине валяются тряпки, стоят бутылки , двери в такое помещение не закрываются , замок был сломан или заедал , мне никто не предложил закрыть и я даже уборной не смогла воспользоваться 15. Оплата .. это вообще отдельная история , терминала нет, меня никто не предупредил , что организация экономит на расходах по терминалу , а у меня была карта, возможности сделать перевод не было , при этом массажистка ещё умудрилась мне сказать «звоните разбирайтесь с хозяйкой как будете оплачивать» , я была просто в диком шоке, то есть это ещё мои проблемы и я должна бегать за хозяйкой чтобы оплатить ей отвратительный приём ?!?? Никому не рекомендую посещать данное место , в особенности, где не знают что такое сервис и противопоказания , которые могут повлиять на процедуру или принести ущерб после неё и больше всего удивило , что руководитель студии если заменяет в переписке админа, не знает как общаться с клиентами и о чем его нужно предупреждать !

إظهار رد العمل التجاري

Александр Алексеев

مستوى 18 خبير محلي

Не знаю что случилось, но салон стал очень плохо работать. В WhatsApp игнорят или отвечают по пол дня. Сеансы куплены, а потратить не могу. Пробую записаться уже вторую неделю, то мастер в отпуске, то мастера уже нет, вообщем одни отговорки. Написал мастеру, а он оказывается уже уволен. Совет другим не покупать сеансы вперед

Олег Раздобудкин

مستوى 6 خبير محلي

В начале июня моей супруге сделали массаж, после которого пришлось вызывать скорую помощь. на лечение ушло много времени и средств конечно же. Ну да ладно с этим. Но администрация данного салона не вернули деньги за неиспользованные сеансы. Соответственно все контакты поотключали. Судите сами сограждане