Заказывали в данном месте еду на большую сумму. У ребёнка был праздник, хотели ей и гостям сделать приятно. Вечером в 19:30 заказали с доставкой на дом, через час не привезли, потом через 2 ... В итоге прошло ровно 4 часа. За это время с ними раз 5 связывалась поддержка, то курьера не назначили, то адресом ошиблись, 2 раза просили мой номер который я передавала через поддержку, потом выяснилось что адрес не знают ... Чем тогда ошиблись, если его не знают... ? Снова номер мой спрашивали... Мне так ни кто и не позвонил, гости спустя 3 с половиной часа ушли, все голоднные. В итоге я отменяю заказ, мне возвращают всю сумму, мы собираемся в магазин и на пороге нам звонит курьер... Приехал... Брать мы конечно уже ничего не стали, не думаю что за 4 часа там что то из блюд осталось теплым... Да и деньги мне уже вернули. Больше не хочется там ничего заказывать. В самый ответственный момент и так подстава. Хотели приятно деткам сделать, в итоге все голодные .... Не советую более это заведение.
1
Михаил П.
مستوى 5 خبير محلي
يوليو 7
Хотели поужинать роллами, обзвонили несколько доставок суши, озвучили доставку быстрее чем другие (50-60 минут), именно это и было главным критерием выбора. минут через 50 появилась отметка что курьер уже едет, но к сожалению до нас он так и не доехал, несколько раз писал и звонил уточнить долго ли его ждать, обещали через 5 минут перезвонить и сообщить, так никто ничего и не сообщил. В результате прождали 1,5 часа а на наш вопрос долго ли нам еще ждать, только предложили отменить заказ... Так и остались голодными... Печально что такое отношение к чужому времени... Раньше время от времени заказывали тут доставку, думаю больше не будем...
3
إظهار رد العمل التجاري
Екатерина Великая
مستوى 14 خبير محلي
فبراير 14
Печальное посещение данного места. Очень часто бываем в Бонпассаже. Всегда посещаем с семьёй другое место, где заказываем еду. Но уж очень люблю роллы, думаю дай попробую, если что будет ещё одно любимое место перекусить. Подошла для заказа, очень долгое время на меня никто не обращал внимание. Ну понятно, люди работают. Могу подождать. Люди работали, и продолжали беседу, как кто то не явился сегодня на смену..... Это было интереснее..... Через некоторое время парню было не удобно, что посетитель стоит. И девушку толкнул, чтобы она меня обслужила. Я сделала заказ. Выбили чек. Только после этого я узнала, что что ожидании 40 минут..... Спасибо, но нет. Заказ отменили. Сделали возврат. Пришлось заказать суши в другом месте. Быстро, вкусно было. К вам больше не обращусь.