Mybox
جهات الاتصال
Бесплатная горячая линия
8 (800) 700-01-10
عرض الهاتف
ساعات العمل
مفتوح حتى 11:00 م
الاتجاهات
Улица Домостроителей
113 m
131 مراجعة
أكتوبر 25 ، 2024
Ровно в 10:00 сделала заказ ко вренени-12:00. Звонят мне в 12 и сообщают, что максимум задерживаются на 30 мин. Итого, приехали через 1:20, так еще не выходили на связь, чтобы уточнить информацию о заказе, так еще и привезли все роллы в одно контейнере, хотя заказывали НЕ сэт, а разные, так еще и к роллами положили не нормальную порцию, а какую-то крошку, которая явно не рассчитана 3 порции. Ура, дозвонилась в поддержку- но и там это что-то. Отвечают, будто это ты накосячил и вопросы не к ним, а к тебе, что ты заказ плохо сделал и не прописал, что роллы, оказывается, надо в отдельные контейнеры класть- а то они на усмотрение повара туда собираются. Как и что захотел повар, так и положил. Классная идея! это просто гнев и негодование. Как они вообще еще на плаву с таким отношением держаться!
مارس 6
Заказывал постоянно доставкой. Приезжало всё всегда в нормальном состоянии. Единственное, когда делал заказ "ко времени" в 90% случаев менеджеры перезванивали и спрашивали, будет ли удобно доставить на 30-70 минут раньше указанного срока. В принципе, не критично, т.к. итоговое время доставки в большинстве своём совпадало с временем, когда у меня есть возможность забрать заказ. Сами роллы нормальные, за свою цену вполне себе
مارس 9
Приехали за заказом, а о нем даже не были в курсе… и перед нами не то чтобы не извинились хотя бы , а сказали «мы щас другие заказы делаем, как сделаем начнем ваш», хотя мы делали ПРЕДЗАКАЗ к 19:50 с полной оплатой. В итоге нам сказали подойти через 30 мин, мы подходим и опять нас разворачивают так как заказ не готов, в итоге ждали час! Праздничное настроение было подпорчено… но приехав домой и открыв роллы которые мы с боем там отстаивали были в шоке второй раз… такая вот праздничная красота… «СПАСИБО» МАЙБОКС ОГРОМНОЕ. В поддержки не то что не помогли с ситуацией (про предложение скидки я вообще молчу) клиентоориентированность топовая, но сказала девушка « ну что я могу сделать, праздники🤷🏽♀️» лучше мы будем дальше заказывать Kosmobox, дать шанс май боксу было ошибкой.
