Выражаю благодарность компании, в 2022 году мы приобрели светильник:э HIGH-TECH LED LAMPS 82006 на маркетплейсе OZON. Продавец оперативно ответил на всё вопросы по товару и гарантии и так же оперативно отправил товар. Товар приехал отлично упакованный, в идеальном состоянии. Через 2 года мы воспользовались гарантией, продавец также оперативно направил транспортной компанией необходимые комплектующие, мастер дал подробные инструкции, как всё заменить самостоятельно. Посылку получила в течение 10 дней после заявки. Люстра работает как новая! Спасибо)
2
Дмитрий
مستوى 5 خبير محلي
يوليو 18 ، 2024
Добрый день.
Выражаю благодарность руководству компании TM NATALI KOVALTSEVA за лояльность ко мне как покупателю и соблюдение гарантийной политики.
В 2021 году мною был приобретен светильник INNOVATION STYLE 83001 , Без цоколя, 110 Вт.
В 2024 году светильник перестал светить холодным светом.
Я обратился в службу поддержки и обрисовал ситуацию.
Сотрудники службы поддержки определили неисправность и предложили мне оформить гарантийную заявку.
После оформления заявки, мне выслали детали для ремонта: драйвер и светодиодные ленты.
Светильник я отремонтировал и он снова работает как новый.
БОЛЬШОЕ ВАМ СПАСИБО!
1
алекс пензин
مستوى 10 خبير محلي
أكتوبر 4 ، 2024
Очень хорошие люстры. Выражаю благодарность сотрудникам компании TM NATALI KOVALTSEVA за решение моих проблем связанных с гарантией, подробно всё объяснили, что и как делать. Выслали запчасти , всё поменял снова работает как новая. Покупал в 2022 году, люстра INNOVATION STYLE 83042.