Nawinia

تقييم 3.6
208 تقييمات
قيِّم هذا المكان

100 مراجعات

مستوى 5 خبير محلي
مايو 13 ، 2023
Мне понравилось сотрудничество с международной транспортной компанией Навиния. Работают быстро и качественно. Срочно нужна была перевозка груза с продуктами нефтепереработки из Азии в Россию. Заключили договор, оформили документы. На границе никаких проблем не возникло. Доставили все вовремя, как и записано в договоре. Работой специалистов доволен. Теперь знаю, с кем буду заключать договор о перевозках. У них качественная логистика. Минус: Высокие цены, но оно того стоит.
3
مستوى 12 خبير محلي
مايو 22 ، 2023
Неплохая транспортная, все потребности действительно закрывают. Пришлось решать вопрос международной перевозки через Казахстан в связи с переориентацией компании. Схема была крайне сложная, боялся отдавать на подряд, но времени на адекватный набор штата не было. По итогу задачу выполнили, серьезных проблем с таможней не произошло, контролировать процесс можно хоть каждые 5 минут звонить, ответят и расскажут. Будем иметь в виду если будем запускать новые цепочки.
2
مستوى 6 خبير محلي
يونيو 1 ، 2023
Обращался в nawinia по вопросу экспорта крупной партии серверного оборудования для дальнейшей продажи. Геморрой начался давно, и решался он долго, дополнять его организацией логистики не хотелось. Здесь всё раскидали быстро, сделали условно говоря "под ключ". Отдельное спасибо за то, что прислушиваетесь к желательным срокам исполнения, от графика почти не отклонились по итогу.
3
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 17 ، 2023
Чуть более 2 лет сотрудничаем с Nawinia. По цене услуг немного выше выходит, чем при работе с прежней ТК, но все оправдано. Так, где были задержки грузов в 2-3 недели, никакие скидки относительно цены услуг, не помогут. Со сроками и надежностью доставки конкретно в Nawinia нет никаких проблем.
3
مستوى 20 خبير محلي
مايو 30 ، 2022
Компания, которая прекрасно зарекомендовала себя на рынке комплексных логистических услуг. Большой опыт предоставления таможенных услуг позволяет сделать проекты, которые проводит компания наиболее крупномасштабными и интересными для клиента. Попробйте сервисы предоставляемые компанией.
1
مستوى 7 خبير محلي
فبراير 26 ، 2023
Компания выполняет большую работу на аутсорсинге. Доставляет сборные грузы , в том числе в розничные магазины, осуществляет погрузку/разгрузку с проверкой на предмет повреждения , ведет документооборота вместе ЭДО, проводит приемку/сдачу груза и многое другое. Логистика полностью на них и с тех пор , как мы начали с ними сотрудничать, качество доставки у нас значительно улучшилось по сравнению с тем , было раньше…
2
مستوى 7 خبير محلي
أغسطس 9 ، 2024
Пыталась сегодня дозвониться по номеру 88003335604, оператор не понимала о чем идет речь, потом молчала, не отвечала даже на моё «алло?», потом пробубнила что сейчас попробует переключить и звонок сбросили. Больше никаких номеров на сайте не указано. Мда.
مستوى 8 خبير محلي
نوفمبر 21 ، 2022
Не знаю, как у них обстоят дела с небольшими заказами и берутся ли они за такие сейчас, но в случае с наши обе перевозки были организованы на высоком уровне. Перевозили оборудование для двух новых клиник, одна в Твери, вторая в Москве. Особенно хочется отметить работу по таможенному оформлению - все документы были в идеальном состояние, на таможне вопросов не возникло. Оборудование доставили в идеальном состоянии, именно аккуратность транспортировки была у нас в приоритете!
1
مستوى 2 خبير محلي
مايو 18 ، 2023
Нормальная транспортная компания. Уже третий раз буду обращаться сюда, чтобы доставили нужный мне товар. Первый раз доставка была из США. Второй раз по России. Теперь нужно перевести груз из Казахстана. Работают качественно, оперативно и надежно. Всегда к ним обращаюсь.
2
مستوى 7 خبير محلي
ديسمبر 30 ، 2022
Крайне не рекомендую. Заказывали доставку из Китая. В итоге - сорванные сроки, увеличенная ставка на 50% по факту, повреждение груза на первом этапе перевозки, некомпетентные менеджеры, главна задача которых - продать, а дальше полное безразличие. Прошло более двух месяцев, груз так и не получили. Не связывайтесь с ними. Хотя что доставка из Китая, судя по отзывам данная компания не может товар из Икеи доставить. Полный провал
2
مستوى 11 خبير محلي
نوفمبر 2 ، 2022
На мой взгляд, преимущество компании заключается в двух вещах. Во-первых, у них работают свои операционный офиса в портах Петербурга и Владивостока, а во-вторых, они предлагают адекватную стоимость морского фрахта. Собственно, поэтому я работаю с Навинией уже 4 года и не планирую менять перевозчика. Потому что сложно найти более надежную и ответственную организацию!
2
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 17 ، 2022
Доволен. Обратился впервые, в целом даже не могу найти какие-то минусы. Возможно стоимость чуть выше средней, но в остальном все было хорошо. В сроки уложились, груз был в сохранности, отслеживался круглосуточно. Дополнительную документацию по моему запросу предоставили быстро.
2
1
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 25
Не понравилось общение.
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 23 ، 2023
Перевозили груз контейнерами по ж/д, нас всё устроило. Груз не повреждён, приехал вовремя, с документами сложностей не возникло. Компания сама разработала схему крепления груза, закрепила контейнеры, разработала оптимальный маршрут и сделала доставку "до двери"...
1
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 15 ، 2021
"Фантастическая" компания. Заказ 126822525 из Икеа. Должны были доставить 14.12.2021 с 20:00 до 23:59. Утром этого дня я позвонил в Икеа и перенес доставку на следующий день на промежуток 14.00-20.00. В этот же день около 19.00 мне все равно перезвонил водитель и радостно сообщил, что едет ко мне. Я сообщил ему о переносе доставки на следующий день, но оказалось, что водителя так никто и не предупредил. Ок, договорились - устно - что оставим доставку на этот же день, но на попозже. Попозже (после 12 часов ночи) водитель (в ответ на мое СМС) сообщил мне, что попал в ДТП и его можно не ждать и сказал, что со мной свяжутся логисты. Со мной естественно сегодня никто не связался. Пришлось звонить самому в транспортную компанию, девушка записала номер заказа и попросила повисеть на трубке. Повисел, она так и не смогла дозвониться до водителя. Сказала, что не знает, почему не произошла отгрузка и где сейчас мой заказ, просила перезвонить позже. Гениально. Буду звонить позже.
4
2
مستوى 4 خبير محلي
يناير 4 ، 2022
Заказ номер 127638443.Заказ был сделан 1.января 2022 икеа.Доставка на 4 число(сегодня)с 20-23.59 часов(на сайте только этот интервал был свободен).Вот дёрнуло меня почитать отзывы и доставке икеа после покупки ,в частности об этой компании. Боялась что все или привезут через месяц или вообще не привезут …Вы знаете 4 числа даже раньше времени мне позвонил водитель ,спросил не могла бы я принять заказ чуть раньше ,я у вашего дома ,праздники все дома мы конечно были даже не против поскольку в 12 ночи не хотелось бы получать заказ.Так что мои страхи оказались ложными ,все отлично .Водитель спросил куда поставить коробки (у кого то читала мол просили в комнату занести ,им сказали спасибо что вообще приехали )поставил куда нужно и ещё поблагодарил что согласились раньше принять заказ.Вот время 23.00 мы уже все собрали свой комод и радуемся)) Вообщем у меня все прошло идеально ,спасибо большое что все доставили вовремя и в аккуратном состоянии!!!
1
3
مستوى 6 خبير محلي
أكتوبر 29 ، 2022
Имели опыт доставки грузов морским путем, в том числе через порт Владивосток. Это был крайний рейс. В порту не хватило складских помещений для размещения всей партии, поэтому груз по прибытии был оперативно укомплектован на машины и доставлен с порта до нашего склада за несколько суток!
2
1
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 4 ، 2022
У нас производство очень зависит от импортных деталей в станках. Решили в связи со всей ситуацией экстренно закупиться про запас. Здесь нам помогли ! Ребята из Навинии быстро отреагировали и предложили несколько вариантов,. Договорились по плечам и способу доставки запчасти уже были у нас, никаких проблем.
2
1
مستوى 8 خبير محلي
يناير 7 ، 2022
«Великолепная» логистическая компания , в которой работают грузчики-сказочники. Ждали заказ из ИКЕИ 07.01.22 в промежуток 12-16 часов. Никто не позвонил в этот промежуток… зато позвонили позже и начали сочинять сказки о том,что они не могут доставить товар так как у нас нет лифта. После дипломатичных переговоров нам согласились поднять груз. Приехала волшебная газель, водитель решил,что он не может проехать,просто развернулся и уехал вместе с заказом, сказав что его перенесут на неизвестную дату. Позвонили в ИКЕЮ Согласовали доставку на следующий день. После решили позвонить сказочникам и попросить хотя бы вернуться и бросить заказ на углу (сами дотащили бы,очень нужна мебель). Грузчик сказал что вернуться не может, у него другие заказы «да и вообще бензин тратить не хочется». За сказки и похабное отношение к клиенту ставлю оценку 1,хотя и это много
5
1
مستوى 4 خبير محلي
يونيو 3 ، 2023
Приехали молодые парни, которые не захотели по гарантии забрать машинку, нахамили, наругались, не захотели выполнять свою работу!! операторы отвечают по-хамски !!!
1
مستوى 22 خبير محلي
يوليو 30 ، 2023
Когда искал возможности наладить новые поставки, начал общаться в том числе и с Навиния. Нужно было доставить из Европы, решить вопросы с ВЭД. У компании офисы и возможности перегрузки в разных странах, полностью берут на себя все соответствующие проблемы. Сотрудничеством безусловно доволен.
1
مستوى 10 خبير محلي
ديسمبر 9 ، 2021
Отвратительная компания! Заказ 126598159 из Икеа от 04.12.2021 с запланированной датой доставки на 07.12.2021 в интервал с 12 до 16 часов. 07 числа никто не позвонил ни заранее для подтверждения доставки, ни по приезду (со слов оператора, находящегося по указанному в Яндексе, их контактному номеру) - "Водитель был на адресе!". После череды попыток звонков в икеа сервис и одного, наконец-то, удачного мне сообщили, что направили в транспортную компанию запрос. После этого, 08.12.2021 в половине девятого вечером, мне удалось дозвониться в данную транспортную компанию для уточнения статуса заказа. Первоначально мне предложили доставку на 10.12.2021, но после продолжительного общения оператор предложил оставить претензию (и да, претензию я оставил)! Сегодня (09.12.2021) заказ доставили (на удивление, смогли дозвониться и сложностей никаких при этом не возникло). Была оплачена доставка в комнату, указанную заказчиком (то есть, мной). И что бы вы подумали? Правильно! Заказ бросили в коридоре, при этом нахамив супруге, принимавшей заказ. "мы ведь не должны всем нравиться". отлично, ребята! Клиентоориентированность - ниже дна Марианской впадины. для улучшения сервиса - РосПотребНадзор - в помощь.
9
1
مستوى 4 خبير محلي
يناير 9 ، 2022
Самое отвратительное обслуживание, которое я когда либо встречала. Делали заказал в ИКЕИ 03.01.2022 года, доставка была поставлена на 06.01.2022 в период времени с 14:00 до 18:00, в течении дня никто мне не звонил. С 17:00 я начала связываться с тех.поддержкой ИКЕИ, на что всегда говорили «пытаемся дозвонится до транспортной компании, оставайтесь на линии» за тем около 20 минут сидишь и ждёшь ответ, а золовок просто сбрасывается. В итоге решили перенести доставку на 09.01.2022 (на сегодня) в период времени с 14:00 до 18:00, так как ждать до ночи не было возможности. После уездила с квартиры, в 19:56 звонит курьер и говори. «Принести свои извинения, произошла чрезвычайная ситуация, сломалась машина, после 23:00 будет возможность принять доставку», на что я конечно же сказала что заказ я перенесла . В итоге время сейчас 17:15, так же никто не связывался, я начала звонить в ИКЕЮ с 15:00 и все тоже самое. Звонила в саму компанию, к удивлению связались быстро, сказали ожидать на линии, спустя пару минут робот говорит «курьер выехал со склада» и трубка сбрасывается. После пыталась дозвониться 3-4 раза, никто так и не ответил. Ужасная компания. И как такой крупный магазин не может понять, что из за такие компании как НАВИНИЯ, они теряют доверие. Время 17:20, никто не связывался. Будем ждать…
5
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 25 ، 2021
Должны были привести заказ из "Икеи" вечером четверга. Ближе ко времени доставки водитель сначала перестал отвечать на телефон, а потом и вовсе не приехал. Перезвонил в ночи, сказал, что заказ доставят завтра. Но в пятницу никто не позвонил, а сам водитель сказал, что работает на другом заказе. Дозвонились до "Икеи", те дозвонились до "Навинии", где оператору "Икеи" сказали, что свяжутся с нами в течении 3 часов. Конечно, не связались. Дозвонились до "Навинии" сами. Выяснилось, что водитель врал все с самого начала, потом они сами врали "Икее". Заказ оказался на складе, предложили перенести доставку на воскресенье (хотя какое уже воскресенье, 3 дня уже люди ждут), потому что (!) заявки оформляются не на следующий день, а через день. Мы попросили 5 минут, чтобы уточнить возможность получения доставки (оператор сказал, что в течение 5 минут они все еще будут на работе). Но нет, он тоже соврал. Через 5 минут все телефоны компании стали автоматически сбрасывать звонки. Итого, скорее всего в выходные они не работают, так что вместо четверга заказ мы в лучшем случае сможем получить во вторник! Отвратительный сервис, культура наглого вранья.
2
3
مستوى 3 خبير محلي
يناير 4 ، 2022
Сегодня была доставка Икеа, начитавшись одни негативные отзывы о компании, приготовились воевать, звонить и искать наш заказ, так как толком никакой информации не было о курьере, только то, что заказ отгружен в машину 03 января в 19.38, а доставка 04 января с 18 до 22. Курьер позвонил в 20.30 и сказал, что через 5 минут будет у нас. Услышав в трубку голос маленького ребенка, вместе с водителем помогли мужу занести все наши коробки!!!!! Очень благодарны им! 5 минут и все разгрузили! Решили написать отзыв, негатив пишут всегда, а когда проходит все супер, положительные отзывы никто не пишет, а зря)) пугают народ только.
1
3
مستوى 9 خبير محلي
ديسمبر 16 ، 2021
Отвратительная Компания!!! Заказ из ИКЕА назначенный на 16.12.2021 с 8:00 до 12:00 не привезли, на все попытки связаться с логистикой мне отвечали, что сделать это не удаётся, оставил контакт с просьбой перезвонить… Никто не удосужился этого сделать. Пишу этот комментарий и пытаюсь связаться с ИКЕА. Не понимаю, при наличии таких негативных отзывов, зачем ИКЕА идёт на репутационные риски и продолжает работать с этой говно-компанией? Рекомендую при заказе доставки в ИКЕА делать пометку, чтобы эта компания не доставляла ваш заказ. Если не удастся быстро решить мой вопрос, буду прислать жалобу в Роспотребнадзор, пусть там разбираются с ними.
6
1
مستوى 10 خبير محلي
يناير 23 ، 2023
Работаем с этой международной логистической компанией 5 лет. Все работы продуманы до мелочей: оформление, погрузка, доставка. По срокам доставки претензий нет. Специалисты компании реализуют проекты высокого уровня. Качество услуг на высоком уровне.
2
مستوى 10 خبير محلي
ديسمبر 15 ، 2022
Благодаря непрофессиональным действиям по вывозу на экспорт оборудования, наше предприятие потеряло двух клиентов и новые очень крупные заказы. "Спасибо" Навинии и будьте осторожны с ними !
2
1
مستوى 3 خبير محلي
مارس 12 ، 2024
Выходим напрямую на поставщиков. не ценят долговременное сотрудничество
مستوى 17 خبير محلي
أبريل 25 ، 2022
Логистическая компания реализующая проекты высокого уровня. Проектные решения, еcommerce, регклчрную логистику, консалтинг, аутсорсинг. Девиз компании : мы работаем, вы отдыхаете отвечает приоритета компании и качеству услуг.
مستوى 4 خبير محلي
يناير 8 ، 2022
Безобразная работа компании! Заказ из Икеа с доставкой на 08/01/22 в интервале с 12 до 16 часов. Заказ не только не привезли, но даже не удосужились позвонить и сообщить об этом. Пройдя все круги ада на горячей линии Икеа, с 5 попытки!!! Выяснилось, что заказ забыли погрузить в машину!!!! Доставку перенесли на 11/01/22. Надеюсь на чудо, если оно не произойдёт, то буду обращаться в Роспотребнадзор с жалобой. Учитывая количество негативных отзывов, руководство компании по каким причинам игнорирует происходящее?
2
3
مستوى 8 خبير محلي
يوليو 18 ، 2021
Отвратительнейшее обслуживание. Очередной негативный отзыв из ИКЕИ. Сделал заказ 6 июля с доставкой 8 числа, заказ разделили на две части, одну из которых, к сожалению, выпало привезти именно этой компанией. Первую часть заказа я получил вовремя и без нареканий, вторую же часть почему-то перенесли на 11 число. Пишу этот отзыв 12 июля в 00.03 ночи, заказ так и не приехал. На телефоны, что указаны - трубки не берут. В горячей линии ИКЕИ сказали, что транспортная компания сможет привезти заказ только 15 числа, в итоге поменяли дату на 17 🤦🏻‍♂️ Я специально приезжаю в Москву, чтобы получить свой чертов заказ, и, получается, уже второй раз приезжаю просто так! А гарантий, что привезут 17 числа нет совершенно никаких! Когда уже руководство ИКЕИ поймёт, что теряет клиентов только из-за этой компании? Дополняю отзыв 18 июля. Заказ так и не приехал несмотря на то, что компания дала официальный ответ, что проследят, чтобы заказ приехал 17 числа. Это все, что нужно знать о пустых обещаниях компаний и об отношении к своим клиентам.
15
1
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 12 ، 2022
Ну вот я не знаю, почему людям так не внзло с доставкой из Икеи. Я как раз сейчас выбираю логистов, зашла в отзывы и удивилась. Мы лично заказывали за несколько лет два раза, и оба раза всё было хорошо. Было одно опоздание доставщика на 15 минут позже оговоренного интервала, потому что пробки, а в остальном всё в порядке. Диван привозили, выгпужали с подъёмом на этаж, всё ок. И шкафы в коридор, с зеркалом, хорошо довезли, ничего не побили, чуть задержались из-за пробок, но предупредили. Никто не хамил ни разу.
2
1
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 16 ، 2022
Мастера мультимодальных перевозок. Полностью контролирую процесс. Точно знают, где именно в данный момент находится груз, умеют рассчитывать точное время его прибытия с учётом возможных задержек, которые в случае с мультимодальными перевозками не редкость. Сотрудничаем с ними более 2 лет, свой профессионализм они за это время доказали. Есть к их специалистам доверие.
2
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 12 ، 2021
Ужасная компания! Делали заказ из икеи со всей мебелью в новую квартиру, доставка должна была быть за день до переезда, в итоге в намеченный день наступает конец временного окна и никакого звонка нет, пробиваясь через очередь в колл-центр узнаем, что по техническим причинам они не смогли привезти заказ, перенесли на следующий день и картина повторяется ровно по тому же сценарию. Никогда не пользуйтесь услугами данной компании, они не привезут ваш заказ. Икеа упала в моих глазах, как такая крупная компания может сотрудничать с настолько безалаберной ТК, надеюсь они расторгнут с ними договор, иначе начнут терять клиентов, как минимум одних уже потеряли.
7
2
مستوى 17 خبير محلي
مارس 30 ، 2021
Я не знаю, сколько ещё я должен написать икеа и сколько ещё подобных отзывов от других людей должно здесь появиться, чтобы наконец прекратить это сумасшествие. Вы знаете, так не бывает. Ты таких людей не встретишь на улице даже. Даже в плохом районе таких нет. Что ни экспедитор, то персонаж, сошедший с экрана фильма про низы общества. Гипертрофированный, карикатурный персонаж. Здесь вам и «наркоман Павлик» и «реальные пацаны», и футбольные хулиганы с восточного Лондона, и «Лев против», и даже Тирион Ланнистер затесался в эту компанию. Здесь полный набор персонажей, которых вы не захотите увидеть. Отрицательных персонажей. Они мочатся у вашего подъезда, они бросают коробки с вашим товаром демонстративно вам на пол. Они доставляют диваны стоимостью размером с их зарплату пренебрежительно в разорванных коробках. Бывают плохие доставки, бывают дерзкие мужички. Всякое бывает. Но это просто за гранью добра и зла. И вы не захотите чтобы «Лев против» путал цифры 6 и 7, сгружая товар не к тому подъезду, а Тирион Ланнистер молча и, даже не поворачиваясь к вам, отмахивался от вас рукой, чтобы вы чесали за своим товаром к соседнему подъезду, даже не разобравшись, что подъезд - не тот. Вы не захотите чтобы вам угрожали, что переломают ваши коробки при подъеме по лестнице за то, что у вас нет грузового лифта (а отсутствие грузового лифта их очень бесит, потому что накануне они выпивали и из них «вчерашняя вода выходит» (с)). Это мрак. Так не бывает! Такое даже в художественном произведении не придумаешь. Пожалуйста, не приезжайте ко мне больше! Давайте каждый из нас вернётся в свои миры, которые не пересекаются, и забудем друг о друге. Я - здесь, а вы - в мире утрированных ситуаций и персонажей.
27
2
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 21 ، 2021
Отвратительное обслуживание! Заказ №127248776, доставка была назначена с 20:00 до 23:59,мы приехали домой к 19:50.Грузчики уже были на месте, один из них начал сразу хамить, что они нас долго ждут ( хотя доставка стояла с 20:00). Когда мы сказали, что приехали к назначенному времени, нам в очень грубой форме ответили ,что сейчас просто все заберут и уедут. Товар зашвырнули в квартиру, не дали проверить его целостность.
4
1
مستوى 11 خبير محلي
ديسمبر 19 ، 2021
Заказ из икеи, рассчитывал получить с 18:00 до 22:00. В 21:45 пришло сообщение что заказ получен, но по факту в глаза не видел курьера, через 30 минут позвонит курьер и сказал что будет через час, в итоге приехал через два с половиной в 00:30 - это жесть... Не связывайтесь с этой компанией, не понимаю почему икея с ними работает, и не выбирает Подорожник, который куда лучше работает
1
1
مستوى 7 خبير محلي
ديسمبر 23 ، 2021
Это какая-то катастрофа, а не компания! Заказ из Икеи от 07/12/21 до сих пор не доставлен. Просто не звонят в назначенный день и все. Несколько раз дозванивалась до Икеи, они переносили пропущенные сроки, но оплаченного груза так и нет! Господа, номер заказа Икеа 126646925, номер отправления 126646925724728. Доставьте мой товар, пожалуйста!!!
2
3
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 14 ، 2021
Самая ужасная транспортная компания, с которой только удавалось сталкиваться. Не понимаю, почему такая крупная сеть выбрала именно ее. Никаких поставок в срок, предупреждений о переносе доставки, элементарной связи с грузополучателем. Несмотря на то что по работе также приходится сталкиваться со многими ТК, такого хамства и неуважения к клиенту, я не встречала.
4
1
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 12 ، 2021
Уточняйте после заказа в Икее, какой компанией вам будет доставлен товар. Если NAWINIA - то смело отказывайтесь от заказа - вам его не привезут и даже об этом не сообщат, только если вы сами не будете искать где ваш заказ. Переносили заказ 2 раза, и 2 раза приходилось проходить через 7 кругов ада Икеевского колл-центра что бы узнать что заказ оказывается не привезут. На 3 перенос не согласились. Номер заказа 120985053. Проведите внутреннее расследование и привлеките к ответственности своих недобросовестных "сотрудников".
9
1
مستوى 10 خبير محلي
يونيو 2 ، 2021
Ах как жаль, что нельзя поставить минус сто звезд. В Икеа купила кровать и матрас, доставка 02.06.2021 с 8 до 12, в 12 привезли...кровать, а матрас им не вошёл, машина забита заказами...нет слов, а у меня утром разобрали и вывезли старую кровать, вопрос, как без матраса спать? Пообещали привезти в 20.00, никого нет, на телефон не отвечают, что делать, ума не приложу. Кровать собрали, а спать не можем. Это полный бардак, сама бывший руководитель транспортной компании, но такой ужас вижу впервые, полное отсутствие логистики и просчета объёма и грузоподъёмности авто.
9
مستوى 6 خبير محلي
يناير 26 ، 2022
Отвратительно. Заказ из икея. Привезли с опозданием и не весь. Где ещё шкафы, непонятно. Типа, икея не допоставила на склад компании. Водитель-курьер таскал двери в одиночку. Хотя в заказе всё данные давала. Икее тоже бы озаботиться выбором аутсорсинговой компании для доставки
1
1
مستوى 3 خبير محلي
يناير 28 ، 2021
Вчера должны были привезти заказ из Икеа с 08 до 12 утра, в 9 часов посмотрел трекинг и очень удивился, т.к. заказ был помечен как "задерживается" и ожидаемое время доставки было около 17:30, при этом машина, судя по трекингу, ехала куда-то в область. Дальше веселее, в 10:50 получаю на почту сообщение о том что заказ мне доставлен. При этом звонков от доставщиков не было. Начал выяснять что произошло, после звонка в Икею мне начали названивать сотрудники этой компании и в невежливой форме пытались меня убедить что у них сломалась машина, они при этом ни в чем не виноваты, сделать ничего не могут, привезут то ли вечером то ли ближе к ночи, а может вообще когда-нибудь когда ИМ будет удобно, заказ типа нечаянно пометили как доставленный (и из за этого потом была еще куча перезвона с Икеей и трудности с возвратом денег, но в итоге все решилось) и вообще чуть ли не я виноват что у них какие-то там проблемы. Предложил через сотрудников Икея перенести заказ на следующий день на удобное мне время - на встречу не пошли. Если вы решили воспользоваться услугами данной доставки - расчитывайте исключительно на удачу.
11
1
مستوى 8 خبير محلي
فبراير 14 ، 2021
Отвратительная ТК. Заказ из Икеа должен был приехвть в интервал с 10-14 часов. В пол 12 пришло смс с отслеживанием доставки. Три часа курьер стоял на одном месте. В 14 часов ни звонка, ни доставки. Звоним в икеа, перезванивает курьер - говорит буду после 18 часов. Это вообще нормально? Ждём дальше, в 18 часов курьера нет, снова звоним, обещают вот-вот в течение 15 минут приехать. Перезванивает курьер - «когда приеду не знаю». Время 20:30 доставки всё нет, заказ отменили. Ранее проблем с доставкой из Икеа не было никогда. Надеюсь они разорвут отношения с вашей безолаберной «конторой».
11
مستوى 12 خبير محلي
يناير 3 ، 2022
Сделали заказ на доставку из ИКЕА, просидели прождали, товар не доставили, с нами никто не связывался, только на следующий день в личном кабинете появилась информация, что доставка товара перенесена на 2 дня, позвонили узнать причины переноса, нам их объяснить не смогли.
1
2
مستوى 20 خبير محلي
يناير 9 ، 2022
Безответственная компания! Заказ 127899490 из икеа на 09.01.22 , который не приехал. В компании не могут дозвониться до своих же водителей, бросают трубку, не предупреждают о задержке доставки и что её в принципе не стоит ждать. Ужасно
8
2
مستوى 3 خبير محلي
مارس 3 ، 2022
Пятый день жду свою доставку. Каждый день звоню,а в ответ только что вам перезвонят. Логисты не берут трубку 5й день!!!!! Такое ощущение что логисты у них просто исчезли,а на мой вопрос где мой груз отвечать никто не собирается.
2
1
مستوى 12 خبير محلي
أغسطس 9 ، 2021
Удобная и оперативная доставка Заказывали в Икее шкаф для гостиной. Привезли нам всё идеально: упаковка вся целёхонькая, ничего не порвано, не помято. Вижу, что есть много нареканий по доставке, но , господа, сейчас ковид, люди болеют, нехватка персонала. ДА, нам тоже перенесли доставку, но предупредили и все было четко. ИКЕА абы с кем сотрудничать не будет. Ставлю 4 звезды за перенос, но сама бы не смогла дотащить на себе, поэтому готова подождать и скорректировать свои планы!
1
5
مستوى 8 خبير محلي
ديسمبر 20 ، 2020
Сегодня эта контора должна была привезти мне кухню Икея в промежутке с 18 до 22ч. У итоге пришёл только яндекс трэк в 19.30 в смс о том, что доставка будет с 22 до 00. В итоге потом статус заказа сместился с 2 до 3 ночи. Мы решили не ждать и уехали с объекта. В итоге пришла смс о том, что они приедут через полчаса. Мы снова поехали на квартиру но в итоге никто так и не приехал. Время было уже больше 00.00 ночи!!!! После чело статус заказа обновился в Яндекс трэк о том, что они доставили заказ ещё в 23.35 на наш адрес!!! Мы до сих пор не получили нашу кухню! Это издеватедьство над людьми!
15