Полное нарушение прав потребителей. Сначала прекращают принимать показания счетчика на полив, обосновав это тем, что теперь счетчик на полив не может быть расположен в доме или подвале. Выставляют счет на полив за год по их нормативам, а это 5500 руб. Затем заставляют ликвидировать вообще летний водопровод и вызвать для составления акта их представителя. Ок, оплачиваю, ликвидирую, вызываю. Так мне теперь еще начисляют по ликвидированному поверенному по их требованию год назад счетчику на полив 4800 руб за этот же год (включив почему-то в полив еще и стоки?!). И, самое удивительное - ликвидированный отрезанный от водопровода счетчик на полив появляется в личном кабинете, а основной счетчик оттуда пропадает. Как так? У каждого работника свои требования что ли? Вы как-то договоритесь уже и определитесь как оплачивать надо. А то это уже попахивает мошенничеством. Больше 3000 уголовное дело можно открывать. Я уже молчу, что постоянно меняется расписание работы и нигде это не отражается. Дозвониться невозможно. Решить онлайн ничего нельзя, надо обязательно приехать. На все письма какие-то нелепые отписки или молчание. Считают как хотят, каждый по своей системе.

Михаил Р.

مستوى 7 خبير محلي

Апдейт от 12.07.2024: Сайт вновь доступен, в какой-то момент удалось даже произвести оплату за май до того, как "Личный кабинет" на сайте вновь полёг Апдейт от 22.06.2024: Сайт организации dm-vk.ru более недоступен: не оплачен хостинг и регистрация домена. Кому, как, куда и сколько платить теперь за водоснабжение непонятно. Вот как так можно работать???!!! Всё, что делает менеджмент МУП "Некрасовский водоканал" в лице отдела по работе с физлицами, бухгалтерии и отдела ИТ или ответственного за сайт подрядчика не выдерживает никакой критики. Дозвониться ни до кого невозможно — все "заняты"/"недоступны". Более криво работающего сайта компании я не встречал уже лет пятнадцать. Оплата на сайте то проходит, то не проходит по непонятным причинам, а сделанные через банк-клиент банка платежи то учитываются, то нет на лицевом счёте в совершенно произвольном и загадочном порядке. Приезжать и стоять в очереди бесполезно, людей гоняют от окна к окну, в итоге за полдня невозможно решить ни один вопрос. За дачный сезон мне сейчас сунули в почтовый ящик счёт на 5119,38 руб., при том что мною оплачено уже 6053, 77 руб. Путём нехитрых вычислений выяснил, что "потерян" ими самый первый платёж аж от 5 июля. На сайте, между тем, сейчас указана задолженность 3417,77 руб... Неужели в организации, являющейся гарантированным поставщиком услуг водоснабжения и канализации в нескольких районах, нет ни одного нормального человека, способного организовать работу офиса хотя бы так, как организована работа работяг, обеспечивающих этому офису зарплаты, а жителям возможность пить, мыться, поливать грядки и не утонуть потом в сточных водах?!

Инкогнито 2806

مستوى 5 خبير محلي

Нужно было получить новый лицевой счёт в абонентском отделе. Все документы отдала,через месяц пришла квитанция на старого хозяина.А моя квитанция оказалась совсем в другой квартире,при чем показания все были правильные. В аб.отделе сказали,что ваших документов нет и вообще чем вы докажите,что приходили и отдавали. Очень невежливо,грубая,кричащая хамка в 8 окне. Пришлось ещё приходить и тогда нашлись мои документы. Я считаю,что непрофессионалы сидят и не внимательные .