Хорошая гостиница. Все сделано с любовью, внутри уютно, все в немецком стиле, много картин, предметов, в общем интересно. Сам номер чистый и большой, кровать удобная, подушка тоже, одеяла раздельные. Кондер работает, тв тоже. Единственное это чашки бы в номер, кофе и чай. Кулер есть на этаже, понятно, что кафе есть, но хотелось бы в номере под телек попить чайку или кофейку. А так все очень хорошо для ночевки. Спасибо администрации, сотрудники вежливые

إظهار رد العمل التجاري

Юля

مستوى 15 خبير محلي

Как бы очень двоякие чувства от отеля. С одной стороны находится в центре, рядом магазины, аптеки, додо пицца, магнит и т. д., парк. Идеальное расположение. Сама территория тоже неплохая, на территории и фитнес клуб, но я туда не зашла, и боулинг хороший большой, ресторан красивый и уютный, баню не видела, но говорят есть. Номера средние, уже требуется замена и ковролина, и в душевой, и диванчик с пятнами, но всё терпимо. Сами номера не маленькие. Мы брали семейных двухкомнатный, он был огромный ещё и с холлом с большим угловым диваном. В номерах холодильник малюсенький, телевизор, кондиционеры не первой свежести. Выдают гель для душа, шампуней нет, фена в номере тоже, только на запрос. Всего 2 этажа с номерами на 2 и 3 этаже, лифта нет. В стоимость входит завтрак, но всегда однотипный: на выбор каша овсянная на молоке или яишница из 3х яиц, пустая, чай/кофе и хлеб с маслом и кусочек сыра. Всё вкусное, но одно и тоже больше 3х дней жутко надоедает и пустоватая очень яишница Также очень разозлил персонал, так что сначала 3 хотелось поставить, совсем не клеентоориентированы. Мы просили продлить номер, но нам ответили что продление на 4ч- это пол стоимости, а продление больше это уже по полной стоимости. Получается очень дорого,хотя бы 8ч должны стоять пол стоимости, свыше полную, а в нашем случае тем более: семейный номер стоит 5500 сутки, а простой 3500 сутки. Нам надо было продлить до 19.00,т.е.по их логике 5500,но снять новый 3500,т.е.дешевле и они даже не подумали, что в старом номере мы и уже жили и его всё равно мыть, а новый нам будет дешевле и придётся убирать 2 номера. Тем более в январе отель был свободный: занято было около 4х номеров из 12. Мы были готовы заплатить 2500-3000, им просто надо было убраться в номере чуть позже и всё. А они в итоге просто не умеют разговаривать и думать, либо руководство не даёт сотрудникам возможности проявлять сообразительность и включать голову. Могли получить доп. выгоду, а получили негативное мнение и 0 руб. .

إظهار رد العمل التجاري

Павел Козлов

مستوى 7 خبير محلي

Отель. Соответствует фотографиям. Тепло, уютно. Тут же ресторан, боулинг, сауна. В ресторане мы с детьми 2 раза ужинали. Кстати, очень вкусно! Приезжал на новогодние каникулы к детям. Очень понравилось. Единственный недостаток- в номере не было ни одного стула.