Ну что же. Как у и моих коллег по несчастью, мой отзыв был удален. Всем говорят, что возврат осуществляется в индивидуальном порядке, но по факту никакого возврата.
Прошло более 4 лет с покупки билетов. Прошло 3,5 года с даты несостоявшегося концерта группы Wardruna. За это время прошло несколько волн ковида, началось СВО, Норвегия попала в список недружественных стран а нам все говорят, что концерты "не отменены и переносятся".
Можно быть реалистами и признать что ничего не будет и вернуть деньги, но зачем, ведь они уже давно потрачены и придется отдавать из своих. Потому прикрываясь постановлением можно очень долго мурыжить людей, ведь многие забьют и забудут и ничего им возвращать будет не надо.
По совету "представителя" организации я обратился на указанный портал https://help.neoclassica.ru/ за "решением о возврате в индивидуальном порядке" и получил тот же шаблонный ответ. Отменят меры, приходите за деньгами.
Что же, я обязательно дождусь и приду за деньгами, а пока продолжу отговаривать всех кого смогу от того что бы нести свои деньги в эту организацию.
Апдейт от 13.02.2025
Что же, справедливо будет написать, что спустя почти 5 лет после отмены концерта, компания начала возвращать средства.
В этом случай, наверное, лучше поздно, чем никогда.
3
Диана Даудова
مستوى 6 خبير محلي
يونيو 27 ، 2024
Струнный оркестр играет потрясающе, мне очень понравилось. Необычно и интересно было послушать песни в таком исполнении. Спасибо, за полученное удовольствие, теперь буду ходить и на другие ваши концерты
Дарья п.
مستوى 2 خبير محلي
مايو 27 ، 2024
Всем доброго времени суток !
25.04.2024 года я приобрела билеты на концерт
Оркестр CAGMO - Симфония Король и Шут. Который должен был пройти 15 мая в городе Пермь .
Проживаю я в городе Москве,а билеты купила по ошибке в городе Пермь !после получения билетов и заметив ошибку ,я сразу написала в службу поддержки (25.04) ответ я получила (02.05)!все ответы службы поддержки я приложу к данному отзыву!
Возврат денежных средств мне одобрили,который должен был осуществится в течение 10 рабочих дней . Естественно ,никаких денег я не получила . Хотя с момента моего первого обращения в службу поддержки прошло уже 32 дня !
Служба поддержки работает(если вообще это можно назвать работой) ОТВРАТИТЕЛЬНО !игнорируются сообщения клиента ,ответа ждешь по 5-10 дней!алло,ребята ,у вас там всё хорошо ,вообще ?компания просто ужас !НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С НИМИ НИ ЗА ЧТО!буду общаться в суд и пробовать так вернуть деньги!…
6
1
Татьяна
مستوى 4 خبير محلي
مارس 17
Ну в общем-то ничего нового: концерт должен был быть 5 дет назад, сначала посылали лесом ждать снятие ограничений, теперь просто никто не отвечает ни на почте, ни в ВК. Писать бесполезно…
Максим
مستوى 6 خبير محلي
يوليو 11 ، 2024
Побывали на КиШ всей семьёй, вместе с детьми. Всем понравилось. Чудесное сочетание классической музыки и любимых хитов. Советую, стоит сходить однозначно👍
Вероника Б.
مستوى 6 خبير محلي
أغسطس 17 ، 2024
После короля и шута хочется быстрее на попасть на следующий концерт. Куча новых эмоций. Очень понравилось сочетание классики и рока. Интересно, что придумают в другой раз.
Анастасия Г.
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 28 ، 2023
Неоклассика – обожаю вас! Уже дважды была на Эйнауди и однозначно пойду еще) Атмосфера в зале волшебная, и музыка очень трогает всех 💔 Отдельное спасибо музыкантам – обязательно играют на бис перед уходом! Теперь хочу попасть на программу в планетарии) P.S. Сделайте программу по Гарри Поттеру, буду ходить на все все концерты!)))😅🙏🏻
1
إظهار رد العمل التجاري
Марина Ивасенко
مستوى 5 خبير محلي
فبراير 15
Я так же как и многие зрители оказалась в подобной ситуации. В 2020 г отменили концерт в Новосибирске , и до настоящего времени 15 февраля 2025 г , мне не вернули деньги .
Julia Volk
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 23 ، 2024
Отвратительная организация! Если Вы купите билет на концерт и его отменят, то даже не мечтайте, что вам вернут деньги просто так )
Вам будут писать очень смешные отговорки, уходить от ответов и не возвращать деньги.
Помогла только досудебная претензия... это единственное, чего они боятся - что человек пойдет в суд! Никакого уважения к своим клиентам, никакого соблюдения законов... я уж молчу о простом человеческом отношении. Видимо расчет на то, что мало кто решит идти до конца и денежки они просто оставят себе.
3
1
Алина П.
مستوى 10 خبير محلي
يوليو 23 ، 2024
Были на КИШе всей семьёй, остались довольны. От оригинала конечно отличается, но послушать музыку в данном исполнении было тоже очень увлекательно. Большое вам спасибо за такую возможность.
Карина Комиссарова
مستوى 10 خبير محلي
يوليو 2 ، 2024
Была с мамой 19 июня на концерте в Уфе. Оркестр
CAGMO, Людовико
Эйнауди. Это ее любимый композитор. Мама учитель музыки, так что слух у нее есть. Мне как человеку не музыкальному все просто понравилось, а мама была в огромном восторге! Потом долго слушала ее про музыкантов, их игру и передачу настроения, про струнные партии)))
Валерия С.
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 20 ، 2024
Спасибо Неоклассике и Краснодару за потрясающий концерт 23.05. Это был один из самых незабываемых дней в моей жизни! Рекомендую каждому поклоннику КиШа.
Иван Варишев
مستوى 10 خبير محلي
يوليو 5 ، 2024
Был на концерте симфония Король и Шут в Москва 12.05. Благодаря Неоклассике я заново влюбился в хорошо знакомые хиты. Незабываемая палитра звуков, красок и эмоций была во время концерта!
Isga
مستوى 5 خبير محلي
أبريل 4 ، 2024
Купила билеты на концерт оркестра Неоклассика (Cagmo) через сайт intickets.ru. Обстоятельства изменились, и за 12 дней до концерта оформила возврат билетов. Деньги мне так и не вернули. Intickets переадресовывает меня к организатору концерта - Неоклассика (cagmo). Я направила запрос о возврате денежных средств за билеты организатору концерта Cagmo, который прислал уведомление о том, что срок возврата денежных средств за билеты возможен в срок до 6 (шести!) месяцев, что противоречит законодательству. При направлении ему просьбы разъяснить ситуацию и вернуть деньги в положенный срок, организатор концерта не отвечает. Номер телефона в разделе Контакты на сайте cagmo.ru недоступен. Судя по ситуации, деньги за билеты intickets и/или cagmo (Неоклассика) возвращать не собираются, таким образом становясь, по сути, мошенниками.
Знакомые купили билеты на этот же концерт через приложение крупного банка. Они также отказались от посещения концерта за 12 дней, и деньги за билеты вернулись на следующий день после подачи заявления на возврат. Какой смысл в Intickets, как в посреднике, если он не может выполнить элементарные действия по возврату и, более того, также нарушает законодательство. Настоятельно советую покупать билеты через известные сайты и приложения банка, так вы будете защищены от мошенничества!
2
1
Владислав Власенко
مستوى 6 خبير محلي
يونيو 6 ، 2024
Здравствуйте, дорогие мои друзья.
Мы с вами знакомы уже 4ый год, и 4ый год я стараюсь что-то сделать с билетами на неоклассику 2020.
Как я понял, из-за бушующего повсюду в 2024 году ковида, возврат денег невозможен, проведение концерта тоже невозможно, потому что из-за ковида артисты не могут приехать, хотя безумно этого хотят. И мои 7к, потраченные на концерт, вы уже пропили.
Но не будете ли вы так любезны, когда пройдёт ваше похмелье, заглянуть в почту и ответить на мою просьбу обменять билеты на другой концерт. И мы с вами разойдемся и больше никогда не увидимся.
5
1
PiliCherchik
مستوى 5 خبير محلي
مارس 29 ، 2024
Прежде чем покупать билеты у организатора Агентство «Неоклассика» — продюсерский центр, дважды подумайте!
Если вы по какой либо причине за хотите сдать билеты, то деньги вам никто не вернет!
И не важно отменили концерт, или вы в соответствии с действующим законодательством (Федеральный закон от 18.07.2019 г. № 193-ФЗ), захотите вернуть билеты не позднее чем за 10 дней до дня проведения зрелищного мероприятия.
12.02.2024г, мы приобрели билеты на мероприятие 05.04.2024г. Оркестр CAGMO - Симфония Король и Шут, Концерт #1 – Москва. 23.03.2024г. за 12 дней до дня проведения мероприятия мы оформили возврат, через Центр Поддержки Неоклассика, идентификатор заявки: P2J-3W2-AJ6Q от 23.03.2024г. Через 4 дня пришел ответ цитирую: «Относительно возврата денежных средств сообщаем, что в связи с трагическими событиями марта мы вынуждены расширить временные рамки по осуществлению возвратов. Возвраты будут оформляться в течение 6 месяцев с даты подачи заявки на возврат.»
При этом по информации от Роспотребнадзора, куда я обратился за разъяснением и консультацией, никаких ограничений в связи с трагическими событиями произошедшим 22.03.2024г., не введено. О чем я и указал в ответе, и после моего ответа, заявку по тихому закрыли со статусом «Отказ (НЕГАТИВ)», без какого либо уведомления.
По штудировав интернет, я нашел очень много отзывов, где люди пытаются вернуть деньги еще со времен ковидных ограничений.
На связь никто не выходит, телефонов у организации нет, сообщение все игнорируются, ни на одно сообщение отправленное на электронные адреса указанные на их оф. сайте, никто не отвечает.
Мы в первый раз столкнись с компанией, которая в открытую не законно использует мои денежные средства в своих целях.
Если не хотите потерять свои деньги, ни кому не советуем посещать концерты от организатора Агентство «Неоклассика».
3
1
Катерина Г.
مستوى 7 خبير محلي
يوليو 22 ، 2024
В Ярославль приехали с семьей в отпуск. Вечером выбрались на симфонический концерт Король и Шут. Видно,что выступающие вложили частичку души в данный вечер. Получили удовольствие от посещения
1
Assel B.
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 15 ، 2024
Концерт понравился, ходили на КиШ большой компанией. Места были у нас в конце зала, думали, что плоховато будет слышно. Но нет. И слышно, и видно было прекрасно 😊 С удовольствием прослушали весь концерт, а в конце на бис оркестр сыграл еще одну мелодию❤️
Рауль Б.
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 24 ، 2024
Был куплен билет за 5 тыс рублей в далеком 2020 году в январе на концерт Александра Деспла, но связи с пандемией был перенесен на следующий год. Спустя год он был снова отменен и перенесён. Потребовав вернуть деньги за концерт сотрудники сослались на закон РФ который позволяет не возвращать денежные средства если концерт перенесен. И вот уже апрель 2024, концерт так и не был проведен, уведомлений никаких не поступало от организации. Почитав отзывы в интернете я убедился что я не один такой - КИНУЛИ НА ДЕНЬГИ ВСЕХ!
Вывод: это контора мошенников которая грабит людей. Вообще не советую никогда с ней связываться так как в случае описанным мною денег вы своих не увидите.
P.S. Организаторам и сотрудникам Неоклассики я желаю """((крепкого здоровья))"" и """((долгих лет жизни ))""
6
1
Вероника Тихонова
مستوى 7 خبير محلي
يونيو 26 ، 2024
Очень клëвый и ответственный организатор. Концерт суперский. Остались безумно довольны! Обязательно посетим ещё и будем рекомендовать друзьям.
Иван И.
مستوى 8 خبير محلي
مايو 28 ، 2024
12 апреля оплатил 2 билета на КиШ за месяц вперёд. В тот же день оформил возврат, и купил 4 билета - для друзей. На сегодняшний день деньги за два билета не вернули. На досудебку не отвечают. В банк запрос отправил. Но видимо, придётся топать в суд и нагонять к иску проценты и услуги юристов.
Эй, представители, читаете?
Идентификатор заявки: NYR-UJJ-VMGG
И да, симфония КиШ в "Острове мечты" - отстой. Звук не отстроен, аранжировка - каша.
НЕ СОВЕТУЮ ВЛЯПАТЬСЯ!
1
Viktoria I.
مستوى 9 خبير محلي
يناير 21 ، 2024
Компания, позиционирующая себя как ‘продюсерский центр’, на самом деле является обыкновенной мошеннической организацией. Купив у них в 2019 году билеты на музыкальный концерт Билла Брауна, свои деньги за несостоявшееся мероприятие я увидела только в 2023 году. Для этого мне пришлось обратиться к адвокату, поскольку в добровольном порядке эти непорядочные коммерсанты возвращать деньги отказались, предложив вместо Билла Брауна посетить концерт во главе с другим, неизвестным мне, артистом. Т.е. купив билет на определенного дирижера, спустя 3 года мне предложили сходить на концерт другого артиста. Поддержка объяснила подобную инициативу ‘заботой о клиентах’. Таких обманутых как я тысячи. Никогда не имейте дел с этой компанией и отстаивайте свои права в суде.
7
إظهار رد العمل التجاري
Наталья Александрова
مستوى 6 خبير محلي
أغسطس 3 ، 2024
Деньги! Деньги ! Деньги ! Люди, кто еще не был на их концертах, почитайте отзывы о самом оркестре. Они хорошие! Я тоже была на их выступлении. И осталась под впечатлением и с положительными эмоциями)) так что концерт стоит своих денег, а остальное это организация.
Екатерина Шаляпина
مستوى 3 خبير محلي
يناير 30 ، 2024
Вчера мы всей семьёй были на концерте
Оркестра CAGMO. Симфония «Король и шут». Концерт № 1 в Туле. Это просто восхитительно!!! Такое слияние классики и рока, необычно и завораживающе. Спасибо Вам огромное за Вашу работу. Браво. Удачи Вам!!!!
إظهار رد العمل التجاري
Олеся Шер
مستوى 4 خبير محلي
يونيو 5 ، 2023
Посетили концерт оркестра в г.Казани "Симфония Король и Шут". Великолепный концерт, эмоции просто переполняли , очень рады были услышать любимые хиты в новом звучании. Необычное сочетание классической музыки и песен КиШа. Сказать что мы остались в восторге ничего не сказать!!!! Фанатам Короля и Шута однозначно рекомендуем!!!!
إظهار رد العمل التجاري
Наталья Балан
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 19 ، 2024
Невозможно вернуть деньги за билеты !!!! Купили по ошибке в июле на сентябрь, сразу написали о возврате!!!
Ответили через пару дней, что будут удерживать 10% от стоимости, хотя на сайте и везде информация, что возвращают 100% !!! После того сообщения они пропали!!!Сейчас 19 августа!! Ни ответа, но денег, ничего нет!!!
*** !!!!!!!!!!!!’
2
Большой Тылль
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 29 ، 2023
Концерт в Планетарии был исключительным погружением в мир гармонии и эмоций. Музыкальное мастерство участников оркестра и их способность создавать атмосферу, где время останавливается, оставили неизгладимый след. Очень люблю, очень горжусь.
Спасибо 💔
إظهار رد العمل التجاري
Валерия К.
مستوى 12 خبير محلي
يوليو 29 ، 2024
Давно собирались на этот концерт. Сходили двумя семейными парами. В Краснодаре 23 мая получили прилив положительных эмоций! Вышли довольные. Рекомендую сходить, кто сомневается!
Светлана Л.
مستوى 9 خبير محلي
يونيو 28 ، 2024
Король и Шут — это вещь! Купили билеты заранее с мужем, побоялись, что расхватают)) Реально, людей очень много было в зале. Звучание любимых песен в исполнении симфонического оркестра супер! Получили массу удовольствия, спасибо!
Сергей
مستوى 8 خبير محلي
يناير 29 ، 2024
Были на симфоническом оркестре Король и шут в Туле. Нам очень понравилось! Рояль, скрипка, барабаны и песни любимой группы! Впервые слушали любимые хиты в таком исполнении. Рекомендую!
إظهار رد العمل التجاري
Дарья Б.
مستوى 7 خبير محلي
يوليو 25 ، 2024
Посетили K-pop symphony stray kids. ДКЖ Челябинск. Концерт длился 1,5 часа. Время пролетело незаметно. Особенно ждала трек Maniac. Даже не думала, что мне так понравится. CAGMO ЛУЧШИЕ!!!
Святослав Тресвятский
مستوى 12 خبير محلي
يوليو 16 ، 2024
Король и шут любил с детства. В апреле был проездом в Уфе. Решил сходить на данный концерт. Очень интересное прочтение произведений. Получил удовольствие
Daria Larionova
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 22 ، 2024
С Неоклассикой знакома давно. Примерно раз в год посещаю концерты. Всегда зрелищно, для меня всегда классика зазвучала
Thrall
مستوى 10 خبير محلي
فبراير 17
Никогда не куплю ни одного билета. И другим не советую. Если когда-то что-то пойдёт не так, то денег вам не вернут.
Евгения
مستوى 9 خبير محلي
يوليو 4 ، 2024
Не возвращают деньги за билеты! 20-ть раз подумайте прежде чем что-либо у них покупать! У меня такая же ситуация, как у пользователя ниже. Возврат билетов на Оркестр CAGMO - Симфония "Король и Шут", Концерт №2 - Москва, 12.05.2024, одобрили, но деньги так и не вернули!
Обновление отзыва: деньги вернули 04.07.24. 2 месяца возвращали.
2
Диана Соколова
مستوى 7 خبير محلي
يوليو 8 ، 2024
По возможности стараюсь не пропускать концерты, в этом есть хоть какая-то отдушина. В современном мире это очень важно. Человек должен отдыхать, это как раз замечательный вариант.
Froyser
مستوى 10 خبير محلي
يوليو 18 ، 2024
Блин, вот это задумка с КиШем действительно годная. Был на вашем концерте шестого числа в Воронеже. Я думаю, после такого появится масса новых слушателей для старых культовых произведений в новой обёртке.
konstantin solovyev
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 16 ، 2024
неоклассикой не пользуйтесь никогда, я желаю вам забвения и разорения! с 2021 года удерживают деньги за несостоявшиеся концерты. ни одна другая площадка и организатор так ни делает на моем опыте.
Ирина А.
مستوى 10 خبير محلي
يوليو 13 ، 2024
КиШ самый мощный концерт 🤘 у меня много друзей побывали, всем понравилось, зал всегда полный, звукопередача и аранжировка супер 👍👍👍
Maria Zavizina
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 29 ، 2023
Сходила на концерт в РАМ им Гнесиных 28.06. Восторг! Восхищение! Это было потрясающе! (Качество звука было даже лучше чем на концерте Людовико Эйнауди в Питере в 2019 году). Полный зал, зрители в конце аплодировали несколько минут стоя, после чего музыканты исполнили еще одно произведение на бис! Мероприятие очень культурное. Среди зрителей много молодежи, хотя ходят в том числе родители с детьми. Надеюсь услышать другие программы оркестра. Музыкантам - респект!!
1
إظهار رد العمل التجاري
Эдик К.
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 12 ، 2024
Был с другом на Симфония Король и Шут. Оба являемся большими фанатами его творчества и это был очень крутой опыт побывать на таком концерте.
Дмитрий Волхонский
مستوى 4 خبير محلي
مايو 21 ، 2023
Были на КИШ всей семьёй. Остались под огромным впечатлением. Я окунулся в воспоминания молодости под атмосферу этих песен. А дочь и жена неожиданно открыли для себя эту группу и теперь стали её преданными фанатками. Очень понравился творческий подход к аранжировке вокала. Раскидывание по ролям, зловещий смех и так далее. Обязательно сходим ещё раз.
1
إظهار رد العمل التجاري
Михаил Тодоров
مستوى 9 خبير محلي
يوليو 26 ، 2024
Купил билеты на wardruna, еще в 2022, после начала известных событий, перенесли на неопределенный срок, но почему-то ссылались на какие-то еще ковидные документы, 2 года не могу выбить обратно свои 7тр, ***!
Пишу обращение в суд!
2
Стелла Кошелева
مستوى 8 خبير محلي
أغسطس 9 ، 2024
Неоклассика, вы самые лучшие! Прекрасные концерты. Мне повезло, я живу в Москве, здесь они, я полагаю чаще. Готова ходить на каждый☺️.
Кирилл
مستوى 7 خبير محلي
يوليو 26 ، 2024
Молодцы ребята. Их аранжировки бережно сохраняют дух оригинала, но звучание становится эпическим, хоть бери и в трейлер добавляй какой-нибудь))
Лазарев Виктор
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 19 ، 2024
Брал билеты на концерт percival. Уже 4 года не могу вернуть. Кормят отписками. Контора мошенников прекрывающаяся лазейками в законе.
номер заявки 8077620702. Верните деньги. идет уже 5ый год
2
Maria
مستوى 11 خبير محلي
سبتمبر 20 ، 2024
Не добросовестная контора, не возвращают деньги множеству людей, купивших билеты на концерты, которые они пытались организовать во время ковида. Не ведите дела с такими компаниями
1
3
Нелли Букина
مستوى 8 خبير محلي
أكتوبر 22 ، 2023
Были на концерте оркестра с музыкой Эйнауди, Отличная программа, особенно понравилось как играл перкуссионист на разных инструментах, а дочь была впечатлена контрабасом
إظهار رد العمل التجاري
Семен
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 30 ، 2023
С марта 2021 года не могу вернуть деньги за билеты на концерт Персиваль. Вначале отвечали - ждите окончания эпидемии. Потом стали говорить, что пока официально режим повышенной готовности не отменят - никаких ввозвратов. При этом как это может влиять на то, что прописано в правах потребителя мне не ясно. Концерт не провели - но и деньги не отдадим.
4
إظهار رد العمل التجاري
Юрий К
مستوى 7 خبير محلي
يونيو 28 ، 2023
Итак, мой старый негативный отзыв об этой организации Яндекс потёр с чьей то подачи, но у меня достаточно времени и возможности вспомнить былое. Кратко о том, почему в этом агентстве работают черти, а не люди: в далёком 2020 году, до пандемии, приобрёл билет на концерт группы Wardruna. Концерт, как вы понимаете не состоялся по всем понятным причинам и данное концертное агентство, что занималось организацией тура этой группы, сославшись на постановление правительства о том, что деньги за "перенесенные" концерты во время пандемии можно не возвращать, перенесло проведение тура на следующий год, изменило дату проведения концерта и... всё. Дале пролетел 2021 год и состоялся очередной перенос концертов. А вот в 2022, когда стало понятно, что группа норвежская вообще не приедет, работники этого прекрасного агентства не придумали ничего лучше, чем просто так же перенести дату концерта.
Что мы имеем по итогу: концерты не проводятся, деньги за билеты не возвращаются, негативные отзывы на яндексе трутся. Делайте выводы.
Для полноты картины рекомендую помимо яндекса поискать отзывы на других ресурсах, что бы понять как сильно "любят" это агенство.