Контрасты здесь очень яркие. Все сверкает, чисто, многое в ассортименте, возможность сделать онлайн заказ и купить с хорошей скидкой.
Но, друзья, обслуживание перечеркивает все впечатление.
Три раза была там, больше не приду, полагаю.
Я пришла получать заказ, и прямо перед входом в аптеку плохо себя почувствовала, подошла к кассиру и спросила (уже после покупки), могу ли воспользоваться уборной.
Все так же не глядя мне в глаза, глядя только вниз куда-то с самых первых секунд общения, включая приветствие исподлобья, женщина кассир категорически отказалась: "у нас все под камерами". Когда я стала мягко упрашивать, она предложила, если я хочу, вместо этого вызвать скорую, это она может. Если так уж надо.
Взвесив все за и против, я решила не терять время и быстро уйти куда-то приводить себя в чувство. Но впечатление ужасное. К слову, лекарств я купила более чем на 5 тыс руб.. И у меня есть карта лояльности Неофарм-а. Жесть, короче. Если бы это была не аптека, а другое заведение, еще можно было бы понять, но в этом конкретном случае, думаю, должен быть какой-то особый протокол, люди ведь приходят не только за витаминами и косметикой, больные люди тоже приходят.
И это уже второй по счету кассир, который демонстрирует негативно-отстраненный вид при общении с покупателями. Так быть точно не должно.
3
إظهار رد العمل التجاري
Наталья Калинина
مستوى 6 خبير محلي
أبريل 26
Очень хорошая аптека всегда большой ассортимент лекарств , если у них что-то отсутствует связываюттся с другими аптеками своей сети и можно оставить контакты они обеспечат доставку в данную аптеку отзвонят что данное лекарство привезли , нам так помогли с пластинками для аппарата по замеру сахара огромное спасибо.
Рекомендую для посещения
إظهار رد العمل التجاري
Мария 🖤
مستوى 6 خبير محلي
أبريل 14
Замечательная аптека, нужно было редкое лекарство, индивидуально нашли, заказали и в короткий срок помогли приобрести. Девочки вежливые, заботливые
إظهار رد العمل التجاري
Мария Ч.
مستوى 7 خبير محلي
مارس 15
Цены адекватные. Единственная аптека, работающая круглосуточно поблизости. Очень выручила когда у ребенка в 4 утра болело ухо до крика. Всё в наличии. Быстро собирают заказ на самовывоз.
Последний раз заходила за детскими каплями, одна вечером, в своих мыслях, но охранник реагировал на меня слишком живо. Честно скажу, я чувствовала себя не в безопасности. Очень неприятное чувство для молодой женщины. Смотрю в других отзывах тоже данный момент присутствует. Поработайте над устранением, пожалуйста.
إظهار رد العمل التجاري
Юля С.
مستوى 6 خبير محلي
فبراير 17
Пересмотрите пожалуйста политику доверия к клиентам. Охрана очень навязчива, смотрит так, как будто ты вор-рецидивист со стажем, очень некомфортно
1
إظهار رد العمل التجاري
Евгений Ульянов
مستوى 3 خبير الإنترنت
فبراير 16 ، 2024
Плюсы , шаговая доступность , помещения довольно просторное, чистенько, персонал вежливый. Минус в сравнении с другими аптеками, цены не намного но выше.
Олег
مستوى 9 خبير محلي
نوفمبر 8 ، 2024
Ввели в заблуждение относительно товара и его количества в упаковке, в результате впарили лишнюю упаковку. -5к на ровном месте..
إظهار رد العمل التجاري
Наталья Когатько
مستوى 10 خبير محلي
يناير 17 ، 2024
Если что-то срочное из лекарств купить, то конечно удобно она рядом с домом. Но цена на лекарства немного завышена. Есть аптеки гораздо дешевле. Но что не отнять у неоырм так это выбор уходовой косметики тут они лидеры.
3
Антон Калгин
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 21 ، 2023
21.12.2023 в районе 07.45-07.50 около магазинов по адресу Рублевское г., 16к1 упал в снег пожилой мужчина, отбил ноги, не мог встать. Я помог ему встать и довел до аптеки в целях посадить в тепло, возможно оказать помощь / вызвать скорую. Сотрудник аптеки без лишних слов усадил мужчину, поинтересовался о помощи. Мужчина остался в безопасности.
Хочу выразить благодарность за неравнодушие к людям!
Справочно: сотрудники магазина Мяснов по тому же адресу не пустили нас с мужчиной (у меня на руках) в магазин, тем самым фактически оставили человека в опасности.
1
алексей куценко
مستوى 7 خبير محلي
يوليو 3 ، 2024
Все нормально и ассортимент и чистота и персонал вежливый.Цены только очень завышены по сравнению с другими аптеками
1
إظهار رد العمل التجاري
Виктория Круглова
مستوى 5 خبير محلي
مايو 3 ، 2024
Каждый раз какие-то косяки в этой аптеке. То охранник ходит за тобой как привязанный и стоит у кассы, слушает, что же ты покупаешь🫣 то заведующая прямо при тебе выкидывает ценник, который я принесла из зала, и говорит, что цена уже выше и в базе нет старой цены. В общем, дорого и грубо. Рядом есть аптеки с более качественным обслуживанием.
6
إظهار رد العمل التجاري
Севара Шаимова
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 18 ، 2024
Сегодня были с супругом 18.10.24 в 3:00 ночью после МРТ зашли туда купить лекарство от кашли был у мужа кашель очень сильный два дня он не спал , блогадаря фармацевту девушка как ее зовут не знаем она дала нам таблетки и мы очень блогадарны ей за помощь на конец то спали тихо без кашля это чудо , не в МРТ не дорогие доктора нам это не предлагал , спасибо девушка фармацевт вам огромное 🙏 вам 10 звезд
Но там лекарства на 3 раза повышены цены , нам то без разницы , но не все могут позволить себе (
إظهار رد العمل التجاري
Константин Визенгероде
مستوى 6 خبير محلي
يونيو 15 ، 2023
Просторное и светлое помещение. Свободный доступ к полкам с товаром и очень широкий ассортимент. Грамотный и всегда готовый все подробно и по делу рассказать персонал.
1
إظهار رد العمل التجاري
Екатерина Бернацкая
مستوى 13 خبير محلي
مارس 5 ، 2023
Любимое место.. Если нужно купить декоративную косметику... Ля Рош, Биодерма, Урьяж, Виши и тд... Вам точно сюда!!!! Есть система бонусов, списывают Спасибо... Чисто, аккуратно разложен товар, приветливый персонал. Один минус, цены на обычные препораты чуть выше...но, не критично... Работает 24 часа...
1
Лола К
مستوى 17 خبير محلي
نوفمبر 6 ، 2022
Большая и современная аптека.Большой ассортимент лекарств,сопутствующих товаров,косметики.
Очень доброжелательные фармацевты.есть накопительная программа,можно расплачиваться бонусами «Спасибо».
3
2
إظهار رد العمل التجاري
Елена🌹
مستوى 15 خبير محلي
فبراير 8 ، 2024
Как правило, почти все необходимое есть в наличии. На сайте аптеки стоимость лекарств дешевле, можно заказать там и получить уже в аптеке по цене сайта.
Сегодня посетила аптеку, выписали лекарство Мотрин, его ни разу не принимала , не знаю действующего вещества. Была в аптеке одна. На мой вопрос , что мол я не знаю это лекарство, что это за лекарство, и предоставить немного информации о нем, я получила вопрос- "А вы ято, знаете все лекарства?" Я в шутку продолжила диалог- что да, знаю, я фармацевт)), на это был дан следующий не прошенный комментарий- "Тогда совсем странно , почему Вы не знаете это лекарство". Вобщем, ушла не с чем, с ноль информацией , и без предполагаемых покупок. Получив бы грамотный ответ- скупила бы , образно говоря, полаптеки, нужный препарат, средства гигиены, крем для рук и др, что и пданировала сделать.. Клиентоориентированность на нуле... Комментарий оставляю для руководства.
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Анна Беляева
مستوى 16 خبير محلي
مارس 1 ، 2024
Очень удобно, около дома. Почти всегда есть нужные лекарства, фармацевты вежливые..
1
إظهار رد العمل التجاري
Сергей П.
مستوى 10 خبير محلي
مارس 26
Шикарная аптека, все есть!
إظهار رد العمل التجاري
Тихомиров Алексей Александрович
مستوى 7 خبير محلي
مارس 16 ، 2023
Аптека, в которую приятно возвратиться, грамотный персонал. Получить консультацию можно на самые обычные лекарственные средства. Средний ценник по городу и району. Оценка 4,5/5
إظهار رد العمل التجاري
Михаил Шувалов
مستوى 16 خبير محلي
أغسطس 7 ، 2023
Очень хорошая Аптека персонал обходителный заведущей просто Супер Алле Николаевне Спасибо заведущей от бога
Dolpoli
مستوى 5 خبير محلي
يوليو 15 ، 2024
Отличная хорошая аптека есть 1 минус не хватка не которых лекарств а так советую
saalach
مستوى 10 خبير محلي
ديسمبر 14 ، 2022
Пользуемся этой аптекой давно, режим работы - круглосуточно, очень удобно. Хорошая косметика и грамотный консультант.
Единственный недостаток - дороже, чем в других аптеках.
1
1
إظهار رد العمل التجاري
денис ульянов
مستوى 18 خبير محلي
يونيو 5 ، 2023
Хорошие продавцы, всегда посоветуют все расскажут и подскажут, мне очень нравится и не далеко от дома! Класс с!!!!
إظهار رد العمل التجاري
Н
مستوى 9 خبير محلي
ديسمبر 10 ، 2022
Аптека ,в которой есть все и всегда ,замечательный персонал -,действительно фармацевты,разбирающиеся в препаратах.Прекрасный подъезд и парковка -5 шагов и вы в аптеке .
1
إظهار رد العمل التجاري
Ольга П.
مستوى 6 خبير محلي
أبريل 10 ، 2024
Аптека красивая, просторная, всегда 2 провизора, очередей не бывает
1
إظهار رد العمل التجاري
Ирина К.
مستوى 5 خبير محلي
مايو 18 ، 2023
Всегда в наличии большой выбор необходимых лекарств. Грамотные и вежливые фармацевты всегда готовы оказать помощь.
إظهار رد العمل التجاري
Екатерина
مستوى 9 خبير محلي
يونيو 19 ، 2023
Чисто,красиво,вежливые сотрудники,но очееень дорого.Анологичное лекарство стоило в другой аптеке в 2 раза дешевле.Это я считаю перебор.
إظهار رد العمل التجاري
Это я
مستوى 12 خبير محلي
مايو 12 ، 2021
Очень хорошая аптека. Всегда есть все, что нужно. Ребенку беру постоянно косметику, лекарства. Очень хорошее обслуживание, вежливые девочки. Цены средние, по карте всегда есть товары по самой низкой цене в Москве, но что-то стоит дорого. Нравится, что товар доступен, можно спокойно самому почитать инструкцию или сравнить лекарства. И огромное спасибо за препарат ксарелто, нигде не мог найти, здесь он был!
3
إظهار رد العمل التجاري
Владимир Косоруков
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 1 ، 2023
Чисто и аккуратно. Нет телефона чтобы получить информацию о наличии лекарств и их цене в ночное время когда не работает общая справочная. Да и лекарства дороже чем в других аптеках .
2
Оксана Ковинька
مستوى 9 خبير محلي
يونيو 14 ، 2024
Хорошая аптека. Но очень дорогая. Разница с другими аптекам 200-400р
إظهار رد العمل التجاري
Пионер
مستوى 27 خبير محلي
مارس 18 ، 2023
Аптека с хорошим ассортиментом, цены высокие, хотя кому как аптека подстать району, через дорогу можно купить дешевле. Через интернет ещё дешевле.
2
إظهار رد العمل التجاري
ольга артемова
مستوى 8 خبير محلي
مارس 30 ، 2023
Кажется,что пора сажать за беспредельные цены тех,кто наживается.....Купила сегодня здесь Мотилиум экспресс , с дуру ума ,не проверив цену в интернет аптеках. 1280 руб, списали бонусы спасибо.Оплатила 608 р.
Потом полезла в интернет,а на них цена 780 р......разница почти в двое. Позор таким спекулянтам.Больше ни ногой в вашу нео
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Алла
مستوى 11 خبير محلي
مايو 13 ، 2024
Цены очень дорогие, но обычно все есть в наличии из простых препаратов, принимают сберспасибо и есть бонусная программа
إظهار رد العمل التجاري
Лариса Степанова
مستوى 6 خبير محلي
يناير 18
Отличное обслуживание!
إظهار رد العمل التجاري
алла Козаренко
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 27 ، 2023
Отличная аптека с широким ассортиментом лекарственных средств и косметики.
3
Ирина Ивлиева
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 24 ، 2022
Вежливый персонал, всегда поможет подобрать нужное лекарство, а если нет выписанного, то подберет аналог, есть косметические препараты, товары для детей
1
إظهار رد العمل التجاري
Ирина Топильская
مستوى 11 خبير محلي
ديسمبر 23 ، 2022
Любимая аптека!Хорошие скидки и работают с преложением "спасибо",лекарства покупаю с отличной скидкой!
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Nikita
مستوى 11 خبير محلي
نوفمبر 27 ، 2024
Сильно завышены цены.
إظهار رد العمل التجاري
как то так
مستوى 8 خبير محلي
يوليو 12 ، 2023
Больший выбор лекарств, приятные сотрудники, очень дорого, купил а потом посмотрел интернет, переплатил на пустом месте 40%
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Aleks Gromov
مستوى 9 خبير محلي
ديسمبر 30 ، 2023
Много всего есть в наличии но по ценам ООО очень дорого я бы сказал что в двойне гнут цены
1
Вера Лемехова
مستوى 10 خبير محلي
سبتمبر 4 ، 2022
Отличная аптека! Очень грамотные специалисты. Внимательное отношение 👍. Имейте ввиду, тут принимают бонусы Сбербанка, 50% от стоимости, что немаловажно
1
إظهار رد العمل التجاري
Ivanova Yulia
مستوى 10 خبير محلي
يوليو 6 ، 2023
Хамят. Карты не принимают, Якобы «нет интернета» и «идите снимите в Сбербанк». Куар тоже нельзя и ехидно улыбаются. Написала жалобу в Роспотребнадзор, хватит отмывать деньги, платите налоги.
1
إظهار رد العمل التجاري
Софья Малышева
مستوى 10 خبير محلي
يونيو 7 ، 2024
Хорошая аптека, большой выбор товаров
إظهار رد العمل التجاري
Максим
مستوى 20 خبير محلي
يناير 28 ، 2024
Хорошая аптека , вежливый и профессиональный персонал , всегда находилось то что было необходимо купить
Олег Георгиевич
مستوى 11 خبير محلي
يناير 21 ، 2023
После ремонта аптека преобразилась на уровень выше чем была. Помещение большое да и почти всегда есть то за чем пришел.
إظهار رد العمل التجاري
Елена Лысенко
مستوى 5 خبير محلي
يونيو 20 ، 2022
График работы очень удобный - в любое время.
Персонал вежливый!
Всегда приобретали все необходимые лекарства. Очередей нет.
3
Eugene Zalich
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 9 ، 2023
После ремонта аптека преобразилась. Аллочке Николаевне респект.
1
татьяна Гребёнкина
مستوى 16 خبير محلي
ديسمبر 21 ، 2023
Провизоры иногда работают медленно. Но на выручку всегда приходит заведующая аптеки