Net. 92
320 مراجعات
يونيو 17 ، 2024
Очень удобно.
Электронная очередь.
Вежливый и отзывчивый персонал.
Особо хотелось бы отметить сотрудника Боровик Веронику Ивановну! Очень отзывчивая и ответственная сотрудница выполняет свою работу на 12 балов (из десяти возможных))))))
Хотелось бы пожелать компании побольше таких сотрудников!
А данному сотруднику прошу объявить благодарность и повышение по службе, так как она выполняет работу за себя и за других смежных сотрудников телеграфа!
С уважением ко всей компании Висленко Григорий Николаевич.
Спасибо большое за вашу заботу!
2
11
فبراير 3
Наверное самый доступный интернет в городе. Пользуюсь уже несколько лет оптоволоконным интернетом, хорошее стабильное соединение. Бывают конечно аварии и ремонтные работы, но это у всех так. Лишних услуг не навязывают, подключил и пользуешься, главное своевременно плату вносить. Но вопрос решаем, под честное слово подключают ☺️.
3
ديسمبر 24 ، 2024
мой отзыв сводится к тому,что не стоит подключаться к этой сети,потому что все хорошо,пока хорошо.а как только случается поломка причём по вине поставщика услуги,сервис тут же прекращается.дозвониться можно только до девушек-операторов.кстати,очень терпеливых и вежливых.уже без трех дней месяц ,как нет интернета из за обрыва проходящего кабеля.устал уже звонить по два три раза в неделю.ответ:мы передали информацию.ждите.
при этом в случае не оплаты,через неделю приходит письмо-претензия от руководства.мол вы должны ,обратимся в суд и т.д.а позвонить руководству и что то потребовать-нет возможности.
Вот такой вот "сервис"....
1
1
يناير 20
Вчера 14 ноября днем перестал работать интернет. Сейчас 15 ноября 22:31. На горячую линию было совершенно около 50 звонков-дозвониться не получилось.
Оставила заявку на сайте, тишина. Что делать? Переключаться на другого провайдера по всей видимости
Хочу дополнить свой отзыв. Сегодня 21 ноября провайдер так с нами и не связался, личный визит в офис так ничего и не решил. Ровно 7 дней не работал интернет. Переключились на другого провайдера, будем платить в 2 раза больше другим и спать спокойно. С этой конторой не хочу иметь ничего общего больше никогда.
РЕДАКТИРУЮ СВОЙ ОТЗЫВ ПОСЛЕ ОТВЕТА ОРГАНИЗАЦИИ 20 января 2025 года!
Уважаемая СЕТЬ 92. На сегодняшний день я ваш БЫВШИЙ клиент, так как НИ ОДИН из перечисленных вами способов выше мне не помог решить проблему. Я даже в офис к вам 2 раза приезжала, где меня уверяли, что мастер приедет в течении двух дней. В общей сложности я вас честно ждала НЕДЕЛЮ и переключилась на другого провайдера. Поэтому ваш комментарий мне уже не поможет, в ноябре я вас умоляла помочь, в январе вы мне пишите, что я не все способы связи с вами использовала. Я ВАС УВЕРЯЮ, что все! Абсолютно все!
2
يناير 29
Не могу дозвониться уже около недели...
Переезжаю,хотела переоформить договор,так как есть ещё деньги на счёте.В итоге нигде не получаю ответа, очень жаль,что так относитесь к клиентам.
Названивали спустя месяц,требовали провести оплату.Пришлось писать бумагу на расторжение договора (конечно же деньги,которые сняли со счёта и которым никто не пользовался не вернули).Теперь мне нужно вернуть обуродование,к которому доступа нет.Говорят,что обращение было написано поздно,а раньше я написать на почту не могла,так как сайт не работал, дозвониться и дописаться куда-либо было невозможно...
Как итог:в январе сняли за абонплату,хотя бумагу о расторжении я написала ещё в декабре и требуют оплатить оборудование,которое я физически не могу вернуть,ибо проживаю не в Севастополе и квартира съёмная была,с хозяйкой связи нет,в той квартире никто не проживает (и это с учётом того,что,когда я переезжала сервис был вне доступа).
Теперь я должна платить деньги за недобросовестную работу.
Сервис хороший пока всё хорошо,возникают проблемы и тут же крайние абоненты,которые будут отвечать за проблемы их не касающиеся.
Не советую,очень разочарована
2
يناير 21
Отвратительно
Обратите внимание, если вы вдруг уедете на пару месяцев , интернет отключат , но выставлять счета будут 6 месяцев и требовать оплату .
В офисе очередь в 14 человек и работает 2 оператора , стоит 4 стула для посетителей , а посетители это в основном пожилые люди . Хотела сверить платежи , т.к. есть вопросы , оператор дала выписку за 2023 год , за 2022 сказала не даст - это будет платно .На генеральную доверенность от нотариуса , стала требовать оригинал паспорта человека, который выписал доверенность . Обслуживание и решение вопроса непрофессиональное , оператор ничего не знает и дает недостоверную информацию . С улыбкой только счета на оплату принимают. Расторгла с этой компанием договор и никому не советую с ними связываться , в городе есть более достойные поставщики услуг , с нормальным обслуживанием клиентов .
3
1
يناير 17
Подключение к данной сети интернета не рекомендую потому что отношение персонала к потребителям данного интернета отвратительное , если звонишь им на горячую линию долго ждешь очень и у тебя с телефона с снимают денежки , решить проблемы техники не могут они не знают своей работы , техники решали мою проблему 2 суток , в итоге у них у самих в компании были не палатки с сетью интернет а не у меня проблемы с роутером и сетью . Не советую подключать сеть интернет потому что иногда очень плохо бывает скорость интернета , вы при неполадках в сети интернет не дозвонитесь а если дозвонитесь то вашу проблему не смогут решить вам потребуется не одни сутки что бы что то решилось, отношение сотрудников отвратительное в техническом отделе , работы своей не знают . Буду переходить на другую сеть интернет только ни эту .
2
1
ديسمبر 13 ، 2024
Самая отвратительная компания в городе . В апреле этого года пропал интернет , больше недели кормили завтраками , так и не пришел специалист по нашей заявке. Следовательно, мы остались без услуги на 10 дней!
Больше после этой ситуации - с апреля по декабрь , с данной шикарной компании нам никто ни разу не позвонил.
А в декабре просто прислали по почте письмо о том что мы сами должны привезти их оборудование, иначе они подают в суд
Звонили , объясняли что мы не можем сами демонтировать оборудование, так как не являемся специалистами в этой области . Но «прекрасный» специалист Дарина сказала что мы можем отрезать как получится .
Мы желаем вам всего самого «хорошего»
Не хотели писать отзыв, но после такого ловите !!!!!!
4
1
مارس 2
Самый худший интернетпровайдер в Севастополе!!!! Мастера подключают как попало!!! Бесконечные аварии и поломки на линии!!! Ремонтные работы могут проводить несколько СУТОК!!! Причём сразу после аварии дозвониться к ним не возможно, просто не берут трубку. Не пересчитывают оплату за время отсутсвия услуг! Не рекомендую!!!!
Из плюсов только не высокая цена. Были абонентами Севстар, и очень жалеем о переходе на Сеть92.
Хочу добавить. За последнее время, слишком часто случались аварии в виде отсуствия питания на обррудовании провайдера. А также скорость вместо заявленной 100,обычно от 50 до 75!
Поменяли провайдера на Волну и всё отлично!!!
1
1
ديسمبر 13 ، 2024
Что сказать об этом провайдере? Сказать ничего хорошего нельзя! Дозвониться в техподдержку- невозможно, стационарный телефон не берут, мобильный сбрасывают, не перезванивают. Регулярные перебои с интернетом, никаких предупреждений о «проведении технических работ» нет ни в уведомлениях в личном кабинете, ни на сайте. Об обслуживании тоже ничего хорошего сказать нельзя, когда звонишь с проблемой «что с интернетом?», ответ один: «вы роутер перезагружали?. Отключать могут часа на два, а то и четыре. Сиди, жди, думай почему нет интернета, за который платишь деньги. Будем менять провайдера, невозможно работать с этой организацией. Жаль, что нельзя поставить -5 звезд, отвратительный провайдер.
6
1
أبريل 1
Отвратительное отношение к клиентам!!! В 12 ночи отключился интернет, деньги на счету были, пополнила ещё, но все равно нет интернета! Дозвониться невозможно в эту техподдержку 24/7! Одно название а не поддержка! Все было нормально только первые месяцы когда подключилась в 2022 году, потом видимо клиентов набрали и зажрались, можно относиться как хочешь! Вот так и переходят к другим провайдерам где хотя бы отвечают на звонки или решают проблему. Куда смотрит начальство или за что оплачивают ночные смены этим работникам 24/7? Наверное что бы абоненты уходили к другим. Это уже какой раз у меня, надоело терпеть за собственные деньги этот недосервис
نوفمبر 29 ، 2024
Оплатить услугу через личный кабинет невозможно. несколько дней он на техническом обслуживании. При этом кол центр не работает не городской ни мобильный номер не отвечает. Через форму обратной связи оператор заставляет дозваниваться самостоятельно, и заверяет что все работает.
Техническая поддержка на слабенькую тройку. Приложение ТВ Смотрешка постоянно тормозит, через полгода регулярных звонков провайдеру проблему устранили, но КАРЛ это пол года... Ищу другого провайдера.
5
1
ديسمبر 9 ، 2024
Ужас просто , приехали чинить свой интернет сломали мой ( у меня другой провайдер ) звоню прошу по хорошему приедете и сделайте чужой интернет если у ваших мастеров руки из одного места. Вообще пофигу людям !!!! Сломали чинить не приехали !! Молодцы , это просто ужас !!!
Трубку не берут , хотя заявлено что колл центр работает 24/7
Ужасная компания , не умеет решать то что портите быстро !!!
Благов ее интернета и номера лекторов можно быстро найти !!!
4
أكتوبر 24 ، 2024
Выбивает интернет, купила уже новый роутер, мастер обещает и не приезжает уже два дня, все время отговорки, мол нет заявок в Казачку, приедет, когда будет… А это что другой город?! Обещали вчера приехать в первой половине дня, не приехал, сегодня с 10-11, опять не приехал, все время на завтра переносят… В итоге 10 дней с момента подключения прошло, до сих пор сидим без интернета… ну как так?
4
ديسمبر 9 ، 2024
Связи 24 на 7 у них нет, услуга вызова мастера чтобы исправить свои же косяки теперь платная, улучшать у нас в поселке ничего не хотят, до сих пор изернет, и более 100 мбит выдать не могут. Линия заходит в квартиру на скрутке. Перехожу к другому провайдеру за те же деньги в два раза больше скорость-оптоволокно-хочешь хоть 800 мбит!!! К сожалению за столько лет, но Досвидание!!!!
2
أغسطس 22 ، 2024
Пользуюсь на нескольких адресах. Заведена оптика, дальше провода или вайфай.
Плюсы:
Качество интернета обычное, как у всех. Иногда лагает, иногда скорость падает.
Цены ниже.
Сделали личный кабинет, хотя пока еще сыроват. Не все удобно работает.
Минусы:
Стоит автоплатеж РНКБ. Доходит через 1-2 суток. Если попадает на выходные, то еще дольше.
Отключают интернет без предупреждения. Неужели сложно сделать смс или пуш уведомление. Хотя бы на емейл письмо.
При возникновении проблем, общение с операторами, обычно малорезультативно. Сообщают что заявка принята, с вами свяжутся в течении суток. Севстар сразу по телефону решает большинство проблем.
Желаю успеха и улучшения сервиса!
2
نوفمبر 19 ، 2024
Это полный ужас. Работала дома в выходные, пропал интернет, а тут как оказалось они не чинят по выходным, пришлось брать стационарный компьютер и ехать к подруге. Сайт у них не работает, не могу зайти в личный кабинет уже неделю. Скорость оставляет желать лучшего. Это самый худший провайдер. Буду с ними прощаться и всем рассказывать что с ними нельзя связываться.
7
مارس 23
Если бы можно было поставить 0, я бы так и сделала, но увы, поставлю 1 звезду.
Ужасная организация, не компетентные сотрудники, были клиентами много лет, но всему есть предел. Ужас, мошенничество в чистом виде, стоимость услуг не маленькая, а качество "лучше, чем ничего".
2
1
نوفمبر 1 ، 2024
Мрак. Снимают деньги, а интернет не подключают. До оператора не дозвониться, никто трубки не берет. Хотим отключить услугу и никогда больше не возвращаться в эту контору . Но опять же не знаем как, потому что дозвониться сюда невозможно.
Категорически не рекомендую данного провайдера и терпения тем кто в нем подключен
6
نوفمبر 13 ، 2024
Был в отъезде отключили телефон за неуплату. Позвонил им они сказали что отсылали уведомление по почте по неуплате. Выше я сказал что был в отъезде. Изначально при заключении договора прописывается мобильный номер абонента.Почему они им не воспользовались?Теперь за подключение говорят 930рублей.Вот такая организация.
5
1
ديسمبر 23 ، 2024
Ужасный провайдер. Скорость и близко не соответствует заявленной в тарифе. Стабильности интернета нет абсолютно. Когда интернет пропадает или совсем уж плохо начинает работать дозвониться в поддержку невозможно. Просто не берут трубку или сбрасывают. Не рекомендую никому.
3
1
ديسمبر 15 ، 2024
Нервов нет уже на них. Дозвониться в поддержку из области фантастики. Один раз с 100 раза получилось, приняли заявку и тишинааа... интернет пропадает, в чем проблема не понятно, они ее и не решают. Буду переходить на других провайдеров. Этот ниже плинтуса.
3
1
فبراير 22
Ужасный провайдер! Реакция на звонки нулевая, ответа на вопрос «почему у меня нет интернета», я не получила !Сидите говорит ждите звонка в течении дня! Вы там ошалели совсем или что? Я должна ждать пол дня за свои же деньги ? Как отключать так минута в минуту , а как ответить по своим обязательствам , так вы не можете !
6
ديسمبر 3 ، 2024
Закинул деньги за интернет, они не пришли на счёт. Звоню в поддержку - не берут трубку. Один раз рано утром взяли, обещали в течение дня разобраться, но чуда так и не случилось. Трубку опять не берут.
5
أغسطس 25 ، 2024
Компания конечно веселая с ними не соскучишься. Были проблемы с интернетом 19.07.24 (пятница) позвонили оператору сказали что перенапрявят нас специалистам и они нам перезвонят. Ну и так примерно 3-4 раза нам естественно ни кто не перезвонил. После сказали что приедет к нам мастер 23.07.24 (вторник)
Весь вторник я звонила в службу поддержки и мне не могли ответить во сколько приедет мастер. Дело дошло до ругани ( мне что, весь день просто сидеть ждать когда он соизволит приехать, можно же уточнить хотя бы примерное время ) в общем ни кто к нам не приехал. Решили мы проблему по итогу сами купив новый роутер. Нооо самое интересное что сегодня 25.08.24 мне перезванивает мастер и спрашивает что не так с нашим интернетом. 🤦🏼♀️ а уже ничего🤷♀️
5
أغسطس 31 ، 2024
Интернет ну очень плохо работал. Позвонила в поддержку, там обещали связаться и назначить мастера. Пару дней так никто и не позвонил. В итоге снова звоню, назначают мастера на 12 августа (но по обстоятельствам я попросила перенести на другую дату, на что опять обещали связаться и опять тишина). Вроде все более менее стабильно работало, я уже забила на вызов.
29 опять начались проблемы и я снова звоню в поддержку, где говорят, что заявка на мастера закрыта и все проблемы ранее решены (напоминаю, с 12 числа обещали связаться). В очередной раз назначают мастера уже на 30 число после 16, в 16:30 я звоню узнать где же мой долгожданный все-таки, на что опять обещают перезвонить. Спустя час тишина и опять пытаюсь узнать где мастер. По итогу он не дозвонился хотя телефон был рядом (ощущение, что он и не пытался) и мне говорят, что вызов перенесли на 31 число не поставив меня в известность (думаю ну ладно, может уж повезет спустя почти месяц). Сегодня утром (31 числа) звоню снова, на той стороне удивление судя по всему, что ко мне должен кто-то прийти и коронное «с вами свяжутся», и снова звоню через час и снова уже с нотками недовольства «как освободятся операторы, сразу свяжутся», вторым вопрос в этом разговоре было «как расторгнуть договор, куда писать» и о чудо, через 5 минут освобождается оператор и находится мастер свободный в этот день. Я говорю, что уже не надо (так как мурыжить столько времени это ещё надо уметь) и мне отвечают «хорошо, понятно» соответственно я думала на этом все, но через несколько часов мне уже звонит мастер, я говорю, что отменила заявку, он тоже был удивлен почему ее тогда передали.
Плюсиком к этому из интересного с 1 июля подняли цены о чем не сообщили. Я звоню с утра 1 числа попросить, чтоб включили интернет (чтобы за него как раз заплатить) как обычно плачу и со спокойной душой забываю (никакой информации о повышении цен нет от оператора по крайне мере), через 5 дней интернет отключается, звоню узнать в чем дело и слышу автоответчик с информацией о повышении цены с первого числа. Почему 1 июля его еще не было, на этот вопрос сказали «информация есть на сайте» то есть узнать об этом можно либо по факту, либо надо было мониторить постоянно сайт.
Хочу отметить то, что за все время был один сотрудник ,(имя к сожалению не помню) который действительно хотел помочь ещё в самом начале и разбирал со мной проблему, рассказывая возможные причины и пути их решения. Ему отдельное и искренне спасибо. Единственный человек, который все-таки «освободился и связался»❤️
В общем, не рекомендую провайдера от слова совсем. Из плюсов конечно же цена и ну более менее рабочий интернет, но если вдруг у вас случится какая-то проблема, то нервов потратите не мало. Такого отношения я давно уже не встречала конечно. По итогу просто поменяла компанию.
10
يوليو 12 ، 2024
Подкупили своей ценой, 500Р за 500 мбит/с. За такую цену и скорость, можно было бы пренебречь не информативным личным кабинетом, отсутствием push или смс уведомлений. В какой-то момент пропал интернет, оставил заявку в надежде, что в течение суток решат. Пообещали,что если не сегодня, то завтра точно сделают. И так прошло 6 дней... Ежедневные мои звонки утром, в обед и вечером. Какие-то обещания "дорогому клиенту" и всё в таком духе. Они теряли мои заявки, обещали что вот-вот сейчас прям разберемся или просто на мороз падали. На 6-й день перезвонили и сказали, что в течение получаса подъедут. Но мне было уже не актуально,потому что я ехал в их офис для расторжения договора. Перешёл обратно на провайдера, на котором сижу уже более 15 лет(Севстар). Вывод такой, что сервис нулевой!) Поднимите цену при той же скорости с 500P до 800P, улучшите сервис и будет всем счастье!Удачи!
9
أبريل 1
Не дозвониться целый день. Сутра нет интернета и уже вечер а дозвониться нереально! И это уже не первый раз. Знали бы, что так будет, подключили бы другого провайдера, думаю скоро перейдем на другого.
مايو 20 ، 2024
Если говорить службе поддержки моя оценка 3.
Зачем сотрудник переадресовывает звонок своему помошнику, для чего его ограничивать в компатенции ответов на вопросы человека из поддержки?! При изменении скорости тарифа необходимо высылать страницу паспорта или идти в офис. Скорость Не возможно изменить в личном кабинете.
Оценка кол. (одна звезда) Крайне не понравился мстер установщик Иван - печатление словно он куда-то торопиться и деает все через ж., провод под плинтус засовывает отверткой (вместо того что бы открутить плинтус и сделать все по уму но нет, он же не для себя делает!) зачем делать аккуратно когда можно провод на првод наложить. Наверное ему куда проще просто провод через кресло диван ковер посреди комнаты протянуть авторизировать коробку и подключить вам интернет.
4 звезды за скорость интернета.
Если использовать по вай фай интернет из 100мб скорость 50-60мб. если 500мб скорсоть 240мб.
Если использовать проводное подключение скорость соответствует заявленой!!
Рекомендую этот сервис из-за цены И стабильной скорости. Но если вам не нравиться то как выполняет работу установщик по прокладке интернет провода откажитесь!! попросите прислать другого, что бы потом вам не пришлось переделывать.!!
1
سبتمبر 30 ، 2024
Уровень сервиса - 0 !!!! Дозвониться не возможно! Звонила со стационарного и с мобильного телефона в течение часа на 4 номера, еле дозвонилась в рабочий день! Интернет не грузит совсем, хотя скорость и оплата увеличены 3 месяца назад. Обещали , что вскоре перезвонит техник, перезвонили - через 5 дней, чтобы придти завтра!!! Ужас! Не умеете работать, освободите место другим! ((Накипело
8
أكتوبر 8 ، 2024
Позвонил с утра , объяснил ситуацию на фото , обещали перезвонить , ответа нет , инет глючит прилично, виснет , тариф оптимальный.такая скорость в любое время суток крайний месяц . решайте сами на сколько компания заботится о своих клиентах. Полагаю что придется с ними расстаться в скором времени и врятли буду кому то рекомендовать ...
Что то слишком много нареканий
4
نوفمبر 23 ، 2024
20ноября перешли на скоростной интернет,заплатили 550руб.Интернет совсем не тянет. Работать невозможно. В чем проблема? Адрес. Глухова 9кв.69 Очень много плохих отзывов.
3
1
نوفمبر 5 ، 2024
Здравствуйте! Плачу за 100 м/бс по факту получаю 40 м/бс . Просьба разобраться и предоставить услугу согласно тарифа!
П.С. дополняю, вопрос не решён спустя несколько недель.
Лицевой счет 4531678
2
نوفمبر 23 ، 2024
Перешли с 20 нября на новый тариф,скоростной.Интернет вообще не тянет.В чём дело?Заплатили 550руб.Если и дальше так будите работь от вас все уйдут.Напишите в чём дело?
2
يناير 31 ، 2024
К интернету вопросов нет) все работает, перебои бывают редко. Конечно, еще и стоимость радует. У других операторов дороже. Но неочень удобно оплачивать с сайта. Хотелось бы приложение) плюс лично у меня бывают сложности с входом в личный кабинет. Иногда приходится заходить спустя время, а интернет, например, нужен сейчас. Но это не критично, конечно. Главное качество интернета хорошее)
2
4
يناير 11
Интернет и телевидение в общем не плохое, но офис один постоянно очереди, при расторжении договора нужно приехать в офис лично и привезти оборудование.
1
مارس 10 ، 2024
Данная организация изменила лишь название, а оказание услуг в ней осталось на прежнем уровне! В дошкольном учреждении, где я работаю, не оказываются услуги связи и интернета с 25 ноября 2023 года, с того самого дня, когда в городе бушевал ураганный ветер!!!
Операторы терпеливо выслушивают наши возмущенные речи в телефонном режиме и отвечают, что отправили заявку в кабельную службу, что приносят свои извинения и, надеются, что мы останемся в числе их клиентов. При прямом обращении в данную организацию нам объснили, что в кабельной службе работает только 2 человека. 2 человека на весь город Севастополь? Это как вообще?
В чем проблема? В нежелании расширять штат сотрудников или к вам люди устраиваться даже не хотят?
Я поставили 2 звезды только за работу ваших операторов, спасибо им, что терпеливо выполняют свою работу!
7
يوليو 31 ، 2024
Подключил интернет 500 рублей 500 мегабайт, так мало того, что интернет просто плохо работает, ещё и цену повысили на интернет, было 550 руб., сейчас 599 руб., нет никаких уведомлений о повышении тарифа, ладно, повысили тариф, а интернет так и работает плохо, НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!
С поддержкой ещё та беда, постоянно отмазки, что всё работает, я устал уже звонить и жаловаться на плохое качество интернета.
4
فبراير 10 ، 2024
Отличный провайдер, всем рекомендую кто ещё не подключил... Мастер пришел мгновенно, оперативно подключил... Все мне нравится, интернет быстрый и надёжный. Пока едет акция рекомендую не упустить шанс....
3
5
أبريل 9
Нормальное обслуживание, адекватный персонал, отдает конечно ещё скорость реагирования совком, но- они уже почти перестроились…
أغسطس 30 ، 2024
Просто ужасная организация. К сожалению никакой помощи, простое отфутболивание и "выражение понимания". При повреждении кабеля (причем не на частном участке, а как установлено самой организацией на ее сетях), сроки озвученные для восстановления телефонной связи и интернета составляют ОТ 14 дней!!!!!!! ВЕК ЦИФРОВЫХ ТЕХНОЛОГИЙ!!!!!!!
6
يونيو 4 ، 2024
Ужасающая сеть. Интернет медленный, так его и отключили на 2 дня из-за какой-то поломки. Я работаю онлайн из дома, для меня важен стабильный интернет. Никогда не сталкивалась с такой ситуацией. Понимаю, интернет на 2 часа отключить, что-то отремонтировать. Но два дня?? Так мне не предложили никакой скидки за это на услуги, компания никак не извинилась. Оставлять своих клиентов без интернета на несколько дней - это нормально? Я бы никому не рекомендовала пользоваться услугами этой компании.
7
فبراير 27
Уровень сервиса по сравнению с прошлым годом сильно снизился, особенно по тех поддержке видно. Отключали интернет на 2 часа, всё это время их контактный мобильный номер сбрасывал (не занято), а на стационарном не брали трубку. Естественно, потоком никто не перезвонил. Такая нестабильность - очень тревожный звоночек для того, кто интернет в работе использует.
ИТОГ через ещё 4 месяца: всё же возращаюсь на более дорогого, но надёжного провайдера (севастопольцы поймут какого). Сети 92 подал заявку о проблеме с IPsec протоколом, ответа за 1,5 месяца не дождался.
فبراير 3 ، 2024
Скорость радует. Всё стабильно. Напрямую 110-120мБит, а по беспроводной сети до 90мБит(при идеальных условиях, но когда подключено более 2 устройств, то заявленную скорость дели на всех).
Личный кабинет. Ухх. Через приложение рнкб оплата проходит гладко, надо лишь помнить номер договора и на следующий день можно серфить. А вот через сайт это конечно да, сыровато там всё.
Обслуживание. 5/5. Живу в общаге, жильцы(заказчики услуг)меняются, по заявке мастер приходит все что нужно по шустрому делает, договор все дела. Даже магнитик подогнал, на нем можно пароль намалевать и не забудешь. А то я сьеду, как потомки подключаться будут?
После переподключения звонили интересовались все ли у меня работает, респект им! Не забыли.
2
3
يوليو 29 ، 2024
Живу в пгт Кача. Интернет по телефонной линии, ADSL модем. Каменный век. Ничего лучше предложить не могут. Неделю назад пропал интернет. Оператор колл-центра милым голосом обещал разместить заявку на ремонт. Ничего. Через два дня оператор снова обещал разместить заявку. Опять ничего. Еще через пять дней оператор снова обещал разместить заявку. Связаться с монтажниками невозможно, добиться исполнения заявки невозможно, никто ничего не делает и ни за что не отвечает. Пришлось самому лезть на стремянку и искать поломку. На сегодняшний день однозначно худший провайдер в городе
6
أكتوبر 23 ، 2024
Отвратительная работа поддержки. Сломался интернет у бабушки в воскресенье, говорящая голова заявку приняла. Ну допустим, компания не может себе позволить мастера по выходным. Понедельник _ мастера нет. Звоним, мастер будет во вторник. Мастера нет, звоним, говорящая голова не знает где может быть мастер. Телефона мастера не дадим. Знать может только диспетчер. Но его телефон мы вам тоже не скажем. Оставить жалобу? А идите на сайт, пишите. Три дня не работал интернет, бросили клиента наедине с проблемой. Перешли в севстар.
مارس 24
Просто пропал интернет, в момент когда он был крайне необходим, и пропадает не в первый раз, гадость, не рекомендую, провайдера буду менять.
يناير 16
Хороший интернет и один раз у них была поломка на линий,меняли оборудования 2часа,а так почти 2 года и плохого ничего немогу сказать.
1
نوفمبر 30 ، 2023
Неплохой провайдер. Цены приемлемые по сравнению с конкурентами. Очень часто бывают акции и скидки на те или иные услуги. Скоростью и работой в принципе довольна, хотя иногда бывают сбои, но в последнее время решается все оперативно.
1
2
سبتمبر 13 ، 2023
Очень довольна интернетом и телевидением от Сеть.92! Интернет работает без перебоев. Кабельное телевидение имеет огромное количество каналов на любой вкус. Отличное качество обслуживания и приветливая техподдержка. Рекомендую всем!
3
1