Не вызывают доверия, так как не клиентоориентированны и ведут себя неадекватно ситуации.
Хотела записать ребенка на пробное занятие. На странице в инстаграме в разделе «пробное занятие» есть информация о том, как в студии проходят пробные занятия и с пометкой «важно» указано, что в комнате ожидания для родителей есть монитор, на который они транслируются. Пока обсуждали детали записи выяснилось, что монитор есть, да не в этой комнате, а тут есть камера и планируется трансляция на телефоны родителей, но и это не точно, не уверены, что настроить получится. Сошлись на том, что заранее попробуют и предварительно сообщат, будет ли трансляция. Мне это важно, я хочу оценить, как проходят занятия, стоит ли посещать студию. Я пишу, но это не правильно, что вы делаете акцент на том, что есть возможность наблюдать за ходом занятия по монитору, а в разговоре выясняется, что и монитора в этой комнате нет, и трансляция в принципе не известно, будет или нет. И если бы я не спросила сама, то и не узнала бы об этом. В ответ мне сообщают: «Если Вы уже сразу считаете, что подход не серьезен, то мы вынуждены Вам отказать в записи на занятие». И заблокировали сразу!
Вот это отношение к клиенту! Сначала вводят в заблуждение, а когда клиент им резонно указывает на это, блокируют его. Совершенно неадекватно ситуации себя повели.