Продали бракованный товар. Почему одна звезда рассказываю... Ничего страшного, такое случается с одноразовыми испарителями. Хотел сделать возврат или поменять товар. Отснял продавцу видео, где на протяжении всего вечера испаритель просто стоит на столе и с интервалом в 1 секунду подсвечивает лампочку с характерным звуком испарения - шипит глицерин (если бы можно было прикрепить видео к отзыву, то прикрепил бы; на фотке видно только, что лампочка светится😔). Запах соответственно тоже был. Тяга тоже была с периодичностью во время этих свистоплясок, и от того вату внутри долго жгло, привкус соответствующий - горелый. На утро полностью батарея разрядилась, и одноразка стояла в луже глицерина (так же отснял видео). Объяснить продавцу, что такой брак случается, оказалось нереально. Видео он начал смотреть, но ничего не понял, сказал, что так быть не может, и повторял одну фразу: "Когда затягиваешься, тогда горит". Я ему говорю, что испаритель просто стоит и пульсирует синим огоньком, я даже в руке его не держу, ещё и слышно, что испаряет. Продавец повторяет ту же фразу... Хотелось бы нормально с человеком поговорить и разобраться, что такие вещи случаются, чтобы он посмотрел и понял. Но общение с клиентами на "высшем" уровне. Повторение о том, что такого быть не может. И что я его обманываю. Я говорю, мол, давай разберемся, я попытаюсь объяснить, показать рассказать, можно было эту штуку зарядить при нем и проверить. Но, к сожалению, продавец ушел в каморку со словами: "Не хочу больше слушать. Вы ничего не понимаете. И не приходите сюда больше." Хотя бы вернул наличкой деньги. Я частенько бывал в этом магазинчике, магазин достойный. Но общение с клиентами оставляет желать лучшего. Если вам попадется брак, то наберитесь терпения объяснить продавцу, что случаются такие вещи. Обидно, конечно, что этого продавец не понимает, не хочет понимать, и с клиентами не умеет общаться(

Зульфигар Фараджов

مستوى 4 خبير محلي

Большой ассортимент. Приветливый продавец,подскажет и все объяснит) Дизайн приятный!

Ольга Бойцова

مستوى 7 خبير محلي

Пьяный агрессивный продавец - это за пределами даже московских допусков по качеству обслуживания

Nota Bene Tobacco

أضف صورة أو فيديو

العنوان

جهات الاتصال

ساعات العمل

الاتجاهات

مميزات

أماكن مشابهة قريبة

12 مراجعات