Забавная клиентоориентированность. За администратором висит постер, где перечисляются волшебные отличия данного заведения от других подобных и клиентоориентированность входит в этот перечень. Все красиво, аккуратно, цивилизованно, глазу приятно.
Но получилось так- я вхожу. Мужчина посетитель сидит, ожидает. За стойкой администратор стучит печатью. Я первый раз, ищу определенные услуги, хочу узнать, подхожу к администратору, пытаюсь задать вопрос. Это уже третье заведение, я в поисках, немного устала. Хочу конкретики. Мне из за стойки отвечают- подождите. И дальше шлепают печатью. Это нельзя отложить. Отшлепали. Потом позвали мужчину, стали с ним закрывать его вопрос. Ладно. Он первый пришел. Хотя, если на мой вопрос был бы сразу ответ нет, я уже могла бы и уйти.
Ладно, дошла до меня очередь. Ждать в куртке было жарковато.
Именно того, что я искала- лимфодренажный массаж, такого нет. Есть либо аппаратный либо массажист. Но. Массажисту надо звонить, договариваться самой. Записи нет. Дали телефон на бумажке. Видимо, свободный график, составляет себе сам. Но это не совсем то, что я ищу. Спрашиваю про аппаратный лимфодренаж. Все стандартно- сначала запись к физиотерапевта, консультация, а затем она назначит курс процедур и ТД. Ладно, попробуем! Ой.. но специалист бывает только два дня в неделю. Сегодня вторник, сегодня уже ушел, следующий раз- в субботу.
Мне б так жить. Прям все под клиента подстроено))) клиентоориентированность!!! ))))
Кап в мультике - будете потом снова бегать, чтобы фотографию отдать!))))
Хотелось бы прийти, записаться без лишних звонков лично специалистам. Иначе зачем вам ресепшен? Печати ставить? )))
3
Ананьина Элина Роландиевна
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 15 ، 2024
Хочу отметить профессинализм лаборанта - молодого человека. Выше всех похвал. У меня проблемные вены. Мне есть с чем сравнить, пару недель назад сдавала кровь из вены в другой клинике, мучили долго, от боли помутнело сознание, пришлось отходить на кушетке. Здесь же быстро и профессионально, даже не заметила и не успела моргнуть. Побольше бы таких специалистов.
1
إظهار رد العمل التجاري
Вераника Антипова
مستوى 8 خبير محلي
فبراير 11 ، 2024
Очень быстро готовы всё результаты. Огромный перечень предоставляемых услуг. Всё грамотно и удобно. Любые анализы можно сдать в одном месте и не бегать по разным местам. Цены значительно ниже чем у подобных организаций.
2
إظهار رد العمل التجاري
811704 Каратаева-Михайлова
مستوى 5 خبير محلي
أبريل 20 ، 2024
Все чётко. Администратор Светлана большая умница, Лаборант - молодой человек, знает свое дело. Очередей нет. Чисто. Полный порядок. Узкие специалисты принимают не каждый день. Результаты приходят Вам на эл почту. Есть скидка 15% для инвалидов. Акции проводят с хорошими скидками 10%. Рекомендую. Всем
1
إظهار رد العمل التجاري
Дмитрий С...
مستوى 13 خبير محلي
نوفمبر 26 ، 2024
Все хорошо. Врачи прекрасные. Единственное ценник.... Но выбор есть всегда.
إظهار رد العمل التجاري
Анна Шахова
مستوى 11 خبير محلي
مايو 13 ، 2024
Отличная лаборатория постоянно там сдаём анализы всей семьей . Утром сдал ответ уже получил в 14:00-15:00 часов. Очень быстро . Персонал всегда доброжелательный. Детям после взятия анализов дают наклейки, они уходят всегда довольные.
1
إظهار رد العمل التجاري
Natalia B.
مستوى 5 خبير محلي
يوليو 27 ، 2024
Придешь сдавать анализы, а там вечно кто-то на ковид припирается сдавать. Разделите тогда дни ковидных и дни не ковидных.
إظهار رد العمل التجاري
Екатерина Шишкова
مستوى 7 خبير محلي
أبريل 27 ، 2024
Сегодня после того ,как сдали кровь ребенку стало плохо, от того что испугался! Спасибо персоналу "Новой лаборатории" (на проспекте Победы)за то что быстро с реагировали. Ребёнок быстро пришёл в чувства, после чая и конфеток.
إظهار رد العمل التجاري
Galina Beskorovainaia
مستوى 9 خبير محلي
مارس 18 ، 2024
Периодически обращаюсь в эту клинику. Всегда приятная атмосфера.
Возникающие вопросы решаются быстро и профессионально.
إظهار رد العمل التجاري
Максим Одноралов
مستوى 20 خبير محلي
مارس 5 ، 2024
Хорошее место, чтобы сдать анализы. Быстро оформили, взяли пробы и через пару дней уже можно получить результаты. Персонал вежливый, обслуживание быстрое. Очередей не замечал.
إظهار رد العمل التجاري
yulka
مستوى 11 خبير محلي
مارس 26 ، 2024
очень хороший мед.центр. Обычно сдаю анализы, все хорошо, но дороговато, отношения сотрудников к клиентам хорошое.
1
إظهار رد العمل التجاري
Вячеслав Улитин
مستوى 8 خبير محلي
ديسمبر 8 ، 2023
Меня в этой клинике всё устроило. Приятное общение и доброжелательность персонала. Врачи от Бога. Я был у врача Быстровой Елены остался доволен.
إظهار رد العمل التجاري
Илья Б.
مستوى 7 خبير محلي
سبتمبر 1 ، 2023
Быстро, удобно, но платную медицину не люблю. Сдавал тест на ковид, нужно было срочно улетать. В других случаях без проблем лечимся в гос. поликлиниках, с каждым годом уровень обслуживания в них растёт.
1
إظهار رد العمل التجاري
Дарья Антонова
مستوى 3 خبير محلي
يناير 11 ، 2023
Сдавала сегодня кровь из вены на проспекте победы. Отдельное спасибо медсестре Анастасии, очень крутой специалист, у меня сложные глубокие вены и всегда были проблемы с забором крови, но эта процедурная медсестра реально мастер своего дела, попала с 1 раза, процедура прошла быстро и безболезненно. Сервис хороший, администратор проконсультировала по всем вопросам. Отличный медицинский центр, всем советую)
3
إظهار رد العمل التجاري
Ольга
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 18 ، 2024
Все четко быстро, очереди почти нет. Отношение очень хорошее
إظهار رد العمل التجاري
Алексей Фролов
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 9 ، 2023
Опоздал на 9 мин. по объективным причинам в регистратуре сказали примут , оплату приняли 1300 руб., врач Лагутин С.В. хамским образом отказал , деньги тоже не вернули вдруг у них программа зависла . По итогу ни денег , ни приема . Думайте стоит ли обращатся в такую клинику . Да и врачи зажрались явно
3
إظهار رد العمل التجاري
Елена Германова
مستوى 11 خبير محلي
يناير 10 ، 2024
Здесь быстрее всех лабораторий в городе делают алергопробы на анестезии. Пол дня, а везде от 3-5. Нужно было срочно нужно. Спасли)
إظهار رد العمل التجاري
Фарида Ч.
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 18 ، 2022
Выражаю слова благодарности отзывчивому внимательному персоналу .
Отдельное, огромное спасибо врачу эндокринологу Лагутину Сергею Васильевичу, за лечение , за новые знания, которые я получила в процессе беседы !
Благодарна от души !
2
إظهار رد العمل التجاري
Яна Бачилава
مستوى 6 خبير محلي
أكتوبر 12 ، 2024
Приятный персонал, компетентные врачи
إظهار رد العمل التجاري
VILSS
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 19 ، 2024
Отлично! Ходила кровь сдавать.
إظهار رد العمل التجاري
Полина Бояршина
مستوى 9 خبير محلي
مايو 14 ، 2022
Очень порадовал данный медцентр. Цены на анализы/УЗИ - приемлемые, результаты не задерживают. Квалифицированные специалисты, доброжелательное отношение к клиентам. Всё чисто и аккуратно!
1
إظهار رد العمل التجاري
Маргарита
مستوى 10 خبير محلي
أغسطس 12 ، 2022
Не понимаю отрицательных отзывов, мне, наверное, все разы везло. Всегда вежливые администраторы, очень хорошие медсестры, даже у детей (а мои очень боятся) кровь брали быстро. Сейчас ещё и самый низкий ценник на тест на ковид- готовность в течение дня. Я очень довольна этим отделением поликлиники и в целом Новой лабораторией.
1
إظهار رد العمل التجاري
Oleg
مستوى 14 خبير محلي
فبراير 26 ، 2024
Быстро и оперативно сдать анализы, это в эту лабораторию! Результаты придут на электронную почту.
Делал ПЦР. Все очень быстро (очереди нет) и в минимальный срок (часа 3), необходимые документы оформлены. И при этом за минимальную цену по сравнению с конкурентами. Замечаний нет.
1
إظهار رد العمل التجاري
Светлана Виноградова
مستوى 7 خبير محلي
ديسمبر 27 ، 2022
Девушка, которая берет кровь из вены просто мой фаворит. Всегда проблемы с забором крови, а тут за пару секунд анализы уже сданы, не больно и никаких синяков. Побольше бы таких волшебниц 🌸
2
إظهار رد العمل التجاري
Евгений Никольский
مستوى 16 خبير محلي
أغسطس 5 ، 2021
К заботу материалов и проведению анализов вопросов нет. Но с клиентами работать и раньше не умели, а в нынешнее "горячее" время вообще не справляются. По телефону будешь голосовое меню слушать дольше, чем задавать свои вопросы (а звонок-то уже тарифицируется), на входе в последние месяцы постоянная очередь, начинающаяся ещё на улице, внутри давка и полнейшая дезорганизованность. Лишь бы только денег урвать со всех, а кто кому в этой куче-мале какие болячки успеет передать - владельцев не волнует вовсе
5
إظهار رد العمل التجاري
Ольга Былинкина
مستوى 5 خبير محلي
يناير 28 ، 2022
Сегодня дочь ходила сдавать пцр тест,отношение просто ужасное!!! И нагрубили,и зделали больно,на вежливые вопросы отвечают как злые собаки. Уважаемые директора и те кто работает с персоналом обратите внимание на то кто у вас работает,вы на минутку платный центр!!! После такого отношения к вам больше не обратимся и соответственно рекомендавать ни кому не будем!!!
1
إظهار رد العمل التجاري
Надежда Козлова
مستوى 4 خبير محلي
مايو 2 ، 2024
Всё идеально,но лечение не помогло... Может мне просто не повезло,поехала по рекомендации нескольких людей
анастасия
مستوى 11 خبير محلي
مارس 27 ، 2024
Вежливый персонал. Быстро и не дорого
إظهار رد العمل التجاري
Вячеслав I
مستوى 12 خبير محلي
أكتوبر 23 ، 2021
Чисто, уютно, вежливо, оперативно, выдают пцр тесты на русском и английском языке, но за все это разумеется довольно высокие цены.
1
إظهار رد العمل التجاري
Марина Уварова
مستوى 6 خبير محلي
أكتوبر 19 ، 2022
Очень вежливый и отзывчивый персонал.
Если приходишь с утра, то время ожидания ± 20 минут, так как самый большой поток людей.
3
إظهار رد العمل التجاري
Светлана Знает
مستوى 11 خبير محلي
ديسمبر 7 ، 2021
Чистенько. Довольно быстрое обслуживание. С утра очень много народу, если торопитпсь, то приезжайте за 30- 40 минут до открытия, т.к. на улице уже занимают очередь.
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Елена М.
مستوى 8 خبير محلي
نوفمبر 17 ، 2021
Очень удобно, что анализы приходят быстро и оперативно, не удобно, то что с утра большие очереди в регистратуру. Думаю стоит задуматься о том, чтобы посадить хотя бы ещё одного человека на регистрацию
2
1
إظهار رد العمل التجاري
Виктория
مستوى 8 خبير محلي
يناير 18 ، 2022
Анализы видимо не делают от слова совсем. В моче , которая была с кровью , написать соломенно-желтый цвет ,прозрачная ну и остальное тоже все идеально, надо умудриться . Главный администратор Ольга Анатольевна поверила в себя, утверждая что анализ выполнен правильно :там же написано 0–1 эритроцит 😂 и свято веря , что как клиническая ,так и лабораторная картина не может измениться на следующий день. Сдав на следующий день в соседней лаборатории, можно было убедиться , что в Новой лаборатории работать не хотят или не могут.
1
إظهار رد العمل التجاري
Рысева Маргарита
مستوى 24 خبير محلي
مارس 24 ، 2024
Хорошая сеть лабораторий
إظهار رد العمل التجاري
مراجعة مجهولة
نوفمبر 18 ، 2021
Не очень хорошее обслуживание. Делают быстро но не очень аккуратно (я сдавал тест на ковид), не понравилась медсестра, результат пришёл быстро в этот же день, долгие очереди!
2
إظهار رد العمل التجاري
Жанна Аскарова
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 29 ، 2022
Всё хорошо. Очередей нет, отношение хорошее, квалифицированные специалисты. Это же за деньги
إظهار رد العمل التجاري
Марина Горелова
مستوى 12 خبير محلي
مايو 6 ، 2022
Удобно,расположение удачное,необходим ремонт помещений на верхних этажах
إظهار رد العمل التجاري
Алексей Л
مستوى 8 خبير محلي
أبريل 20 ، 2021
Пришлось сдавать тест на ковид для выезда за границу. Выбрали эту лабораторию так как у них дешевле всех и быстрее. Сдали анализы в 08.30, а результат на почту пришл уже в 16.30. Все быстро без толкотни. Рекомендую.
4
1
إظهار رد العمل التجاري
Екатерина Екатерина
مستوى 9 خبير محلي
مايو 7 ، 2022
Однажды нужно было перед садом ребенку сдать на энтеробиоз. Хамка попалась на ресепшене не помню имя... Больше туда не ногой
إظهار رد العمل التجاري
Владимир Песков
مستوى 17 خبير محلي
نوفمبر 1 ، 2021
Большая очередь. Болел COVID. Три ПЦР сдавал у них и кровь IgM. Всё отрицательное. Через 2 недели сдал в другой лаборатории на IgG. Оказалось очень много антител.
1
إظهار رد العمل التجاري
Олег Боркунов
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 25 ، 2021
Приехали заранее с ребёнком для сдачи теста ПЦР. За минут 20-30. Были седьмые. Открылось во время. Заходили по 7 человек. Результат пришёл в16-00. Спасибо.
1
إظهار رد العمل التجاري
Андрей
مستوى 18 خبير محلي
يناير 22 ، 2023
Все достойно, быстро распечатали и выдали анализы
1
إظهار رد العمل التجاري
Алена Ларина
مستوى 12 خبير محلي
يوليو 8 ، 2021
Все хорошо в этом заведении,но девушек на решепшен я посадила бы двух...Одна обслуживала бы тех,кто только вернулся из за рубежа,а другая местное население. Было бы гораздо быстрее.
2
إظهار رد العمل التجاري
Diamand
مستوى 6 خبير محلي
يناير 15
Отличный персонал
Анастасия А.
مستوى 11 خبير محلي
أغسطس 11 ، 2021
Что творится в этой лаборатории -ужас! Записалась на прием к врачу. Никто не контролирует температуру входящих в помещение, ношение масок тоже. Пока стояла в очереди, выяснилось, что впереди стояли люди, которые сдавали тест на ковид по контакту, и пациент получал положительный тест на ковид. Хотите заболеть ковидом, добро пожаловать.
1
2
إظهار رد العمل التجاري
Андрей Баранов
مستوى 11 خبير محلي
أكتوبر 23 ، 2022
Если вам нужно сдать анализы и получить результат в выходные дни, то вам сюда!
1
إظهار رد العمل التجاري
Пётр Кольцов
مستوى 5 خبير محلي
فبراير 10 ، 2022
ходил делать пцр тест, все быстро, вежливые сотрудники, заняло все 10 минут.
1
إظهار رد العمل التجاري
Алина
مستوى 12 خبير محلي
أغسطس 22 ، 2021
Цены на услуги высокие. администратор один, очередь аж на улице может быть. Ну возможно это сейчас связано с обстановкой.