Плюсы - пусто. На это все. Минусы- дорого! Был на самообслуживании 23.09.2023. Мыл две тачки, в автомат засунул сотку, отвлек сын на вторую машину и пока я ему показывал как включить пистолет и выбирать программы, вернувшись к первой машине обнаружил там на балансе 0! Объяснил ситуацию человеку, попросил начислить 100 рублей, так как на других мойках при сбоях это легко всегда делали. Тут я был послан со своими проблемами далеко. Общение ни к чему не привело. Не те деньги, чтобы выяснять отношения, но сам подход и клиентоориентированность тут напрочь отсутствует. Что еще не понятно - я могу пополнять минимум на 100 рублей. Не хватило чуть домыть машину - будь любезен положи сотку. Включил пистолет - напора нет, деньги идут, почти десять рублей списывает, пока давление станет нормальным или пойдет пена. Очень дорого! Реально дорого, улетает в трубу за минуту все деньги. Не рекомендую Дополнение от 10.02.2024 Спустя почти пол года черт меня дернул заехать сюда еще раз. Очень надеялся, что изменятся и люди и подход. Не в этот раз. Сложилось ощущение, что здесь работают под кнутом - открыли ворота и свалили. Ни поинтересоваться, знаю ли я как пользоваться мойкой, ни подсказать не могут. А прикол вот в чем - чего я тут натираю машину в -20° и за свет деньги не плачу. И вали-ка ты отсюда побыстрее, раз не платишь и не хочешь да свет деньги платить - иначе ворота не открою и ты никуда не уедешь! Это нормально? Что вообще за ерунда? Я не просто так начал дополнения, что тут не интересуются у клиентов, знают ли они о правилах и начинают эти самые работники вести себя агрессивно, когда что-то по их мнению не так. С таким подходом долго не проживешь, вам надо менять отношение к клиентам, быть клиентоориентированным в первую очередь и как минимум не драть деньги за свет, тут и так цены на услуги задраны.

Vladimir Knyazkin

مستوى 4 خبير محلي

Был на Мойке 17.12. В целом потраченное время и деньги. Заехал в бокс #1. Оплатил 100 руб и начал смывать водой грязь. Первые 100 руб улетели очень быстро. Оплачиваю еще 100 руб и снова начинаю мыть водой. Замечаю, что если не пользуюсь автоматом деньги продолжают тратиться. Оказалось, что шланг с пеной перебит и оттуда струя пены бьет мне в другой бок авто и съедает мои средства. Позвал мастера, объяснил ситуацию и показал, как мои деньги «уходят» через дырявый шланг. На что сначала получил комментарий от мастера - «ну это вы видимо порвали шланг»… я объяснил, что я его не трогал. Потом он видимо осознал, что сказал это сгоряча и объяснил это «сбоем автоматики»🤷‍♂️ из 200 руб я потратил на воду, а еще 100 просто улетело через дырявый шланг в канализацию. Ну и, соответственно, никакой даже попытки предложить вернуть какую нибудь часть денег не было. Предложили только подождать пока другой бокс освободиться и там помыть. Я понимаю, что шланг может порваться и так далее. Но первым делом намекать, что это текущий клиент порвал его (вроде там камеры есть и думаю, что мониторы), стараясь проблемы перенести на него - это некрасиво. Может мне не повезло с боксом и мастером, но больше там мыть не хочется.

Артём

مستوى 4 خبير محلي

единственный плюс - мало народу. но его мало от того, что мойка такая себе. боксы открываются строго персоналом, который всегда теряется по мойке и их нужно искать. цены сумасшедшие, напор постоянно проседает до нуля, оплата проходит через раз. не советую

Novaya Moyka

أضف صورة أو فيديو

العنوان

جهات الاتصال

ساعات العمل

الاتجاهات

مميزات

حركة العملاء وساعات العمل

أماكن مشابهة قريبة

163 مراجعات