Магазин понравился, находится рядом с Красной площадью, внутри все очень красиво оформлено, ассортимент довольно широкий: парфюм-есть и классика Новой Зари и реплики современных бестселлеров. Множество средств для душа, уход для лица и тела. Цены демократичные. Приобрели маме парфюм Фиалка-пахнет как пудра метеориты Герлен) оказался очень классный и стойкий, куплю и себе! Была уставшая и к сожалению не узнала имени мужчины который нас консультировал, видимо он и консультант и охранник, были 7 октября, выражаем благодарность, очень позитивный, приятный в общении, прекрасно знает всю продукцию и разбирается в ней, заинтересован в продажах. Девушке кассиру стоит брать с него пример))

إظهار رد العمل التجاري

takeuchi

مستوى 6 خبير محلي

Несколько раз заходила в ваши магазины и впервые захотелось оставить отзыв. Что можно сказать? За ассортимент товаров, упаковку, маркетинг новой заре можно ставить твердую пять. В магазины заходить приятно, большое разнообразие, красивое оформление, бюджетные цены 👍 Но с персоналом надо работать и учить клиентоориентированности. 11.12.24 забегали с подругой в магазин в гостином дворе. Было утро, будний день, мы были единственными в небольшом зале. Консультант ни поздоровалась, ни спросила чем помочь. Я сама искала определенный аромат, не нашла. Мы вообще поначалу не заметили консультанта, женщина молча сидела где-то за кассой и делала вид что ее нет. После 10 минут хождения по магазину охранник сделал замечание, что у меня в руках стаканчик с кофе, а к ним с напитками нельзя🙈 Боже мой, нельзя так нельзя, мы не против, можем уйти, что и сделали. Но можно об этом сразу сказать при входе или предложить временно поставить напиток на столик, например. Все равно в зале не было никого, он никому не помешал. Консультант при этом не проронила ни слова и продолжала прятаться за кассой. Стаканчик кстати был закрытый с крышкой, из него ничего бы не вылилось при всем желании. Отдельно стоит отметить внешний вид охранника и манеру общения. Ребята, ваш магазин в центре Москвы, к вам заходят гости столицы. А у охранника нет половины зубов во рту и впечатление, что он с бодуна. Про отсутствие интеллекта в глазах умолчу🙈 Я так же была в других ваших магазинах, ранее в декабре забегала на Никольскую. И что в целом бросается в глаза: большинство консультантов не заинтересованы продавать. Женщины просто стоят и оценивающее смотрят, у многих вид замученный жизнью. Тут же среди толп клиентов уборщица с тряпкой протирает стеллаж, с другой стороны проход закрывает охранник, облокотившись на этот стеллаж и ведет с уборщицей задушение разговоры «за жизнь». Они заняты друг другом, и все остальное их не интересует. Вокруг них пытаются протиснуться клиенты, народу много, обеденное время. Картина маслом не иначе. У вас прекрасные магазины, но персонал проседает.

Ноэ

مستوى 12 خبير محلي

8 сентября 2023г посещали магазин на Ильинке. Продавец кассир с таким лицом обслуживала на кассе, я думала она плбнет на нас в конце концов. Купили почти на 4 000 руб, ей только пробить чек. Мы её вопросами не тревожили. К ней страшно было обратиться. Она хоть и блондинка,но больше на коршуна похожа. Девушка спросила совета по поводу мужского парфюма , продавец тыкнула пальцем в витрину и всё, даже не вышла изза кассы. Девушка постояла и ушла. Может этому продавцу поменять сферу работы ???

Novaya Zarya

أضف صورة أو فيديو

العنوان

جهات الاتصال

ساعات العمل

الاتجاهات

مميزات

أماكن مشابهة قريبة

88 مراجعات