Novotel Almaty City Center
768 مراجعات
فبراير 21
Отель Novotel Almaty City Center оставил смешанные впечатления. С одной стороны, расположение отличное — в центре города, рядом много кафе и магазинов. Номера чистые и функциональные, но дизайн довольно стандартный, ничего особенного. Завтраки неплохие, но выбор мог бы быть больше. Персонал вежливый, но иногда медленно реагирует на запросы. Бассейн и фитнес-зал есть, но они небольшие, в часы пик бывает тесно. В целом, отель подходит для короткой остановки, но для длительного проживания, возможно, есть более интересные варианты.
أبريل 24
Останавливалась на сутки, во время командировки. Отличный отель. Гостиница расположена в удобном месте, что позволяет легко добраться до основных достопримечательностей города. Номера чистые и комфортабельные, с современным дизайном и всеми необходимыми удобствами. Персонал внимательный и дружелюбный, что создает атмосферу уюта и заботы. Завтрак разнообразный и вкусный. В целом, это идеальное место для деловых поездок и отдыха. Рекомендую!
فبراير 24
Замечательный отель,уютный ,очень чистый и комфортный номер ,хорошие завтраки
Особо хочется отметить дружелюбный и заботливый персонал,на ресепшен всегда готовность помочь и решить все запросы ,с которыми я обращалась! Огромная благодарность администраторам ресепшен ❤️
Очень приятно получить еще бонус от отеля для посещения фуникулерадля подьема на Кобек
مارس 17
Отель хороший.
Номера чистые.
Внимательный ,приветливый персонал .
Отличные завтраки.
Давно не встречала такое большое разнообразие блюд.
Есть свежевыжитые соки.
Рядом канатная дорога Кок-Тобе.(проживающим в отеле скидка )
можно пешком дойти до торгового центра.
مارس 26
Останавливались в отеле в начале месяца. начитавшись отзывов, решили остановиться на этом отеле.
Сервис превзошел ожидания, все супер! Вкусный завтрак, не во всех гостиницах выше уровня есть такой выбор, спасибо поварам!
На ресепшене девушки так же пошли навстречу, помогли в решении проблемы, очень оперативно
Большое спасибо за отличные выходные!
Все кто пишет что разочаровала квадратура номера, квадратура находится в общем доступе, это не что-то секретное. Номер вполне поместил нас двоих, конечно если заселятся больше, то будет тесновато. Но надо помнить, что это не семейный формат гостиницы
1
مارس 16
Привычный и понятный Новотель в центре города. Дизайн современный.
Номера комфортабельные и чистые. Завтраки разнообразные. Персонал вежливый. Есть все необходимое для проведения конференц-мероприятий.
ديسمبر 12 ، 2024
Отличный отель в приятным персоналом, хорошими ценами и удобным расположением. Цены на еду демократичные, обслуживание на уровне(отдельное спасибо бармену Анастасии). Декорации 10/10 навеивают ощущения приближения праздника
1
أبريل 1
Отель расположен в самом центре, очень чисто, неплохие завтраки.
Призвали в номере Superior, уборку проводили каждый день. Все классно, удобно! До Медео на такси 30 мин.
Рядом огромное количество ресторанов, кафе.
1
يناير 21
Отличный отель. Понравилось расположение: рядом канатная дорога в горы со смотровой на город, ТЦ, обменники, кафе и рестораны. Хороший ресторан в лобби, нормальные завтраки, есть спа зона.
مارس 22
Отличный отель, отзывчивый персонал, клиентский сервис на высоком уровне, есть зона спа, отличные завтраки, прекрасный вид из окон и удобное месторасположение. Ценник достаточно высокий.
مايو 3
Была необходимость посетить по рабочим вопросам Алматы. Заселился в Новотель. Всё очень понравилось: персонал, еда, номер. Великолепный сервис. Действительно есть с чем сравнивать, - бываю во многих странах, городах, местах, гостиницах. Однозначно, - рекомендую
ديسمبر 20 ، 2024
Плюсы: чистые и светлые номера, хороший вид на площадь и каток (был в зимний период). Также на завтраке есть свежевыжатый сок (поставили соковыжималку).
Минусы: хотел бы побольше разнообразия на завтраке, отель забыл про трансфер и пришлось добираться самому, маленький бассейн и сауна
3
ديسمبر 14 ، 2024
Отличный недорогой отель в центре города. Внизу ресторан Line Brew, в шаговой доступности ТЦ, кинотеатр. Был тут в ноябре 2024 - цены приемлемые, номер чистый и достойный.
يناير 20
Останавливались на 2 ночи в стандартном номере. Номер чистый, стильный, мебель новая. Единственное в ванне дверь без замка и душевая без дверки (поэтому брызги немного попадают на пол, но не критично). Вода в неограниченном количестве, но графин нужно наполнять в куллере в коридоре, что нисколько не напрягало.
Шумоизоляция средняя - слышали как закрывается дверь в соседнем номере достаточно сильно.
Очень понравились завтраки. Вкусно, разнообразно: яйца, творог, мясная и сырная нарезка, выпечка, зелень, соленья, фрукты, каши, тушёные овощи и мясо. Чай, соки, кофе, фреш из апельсинов и яблок.
ديسمبر 26 ، 2024
Хочу выразить глубокую признательность всем сотрудникам ресторана за профессионализм в работе с посетителями ресторана. Встречаю с их стороны только предупредительность, доброжелательность, внимание, быструю реакцию на любую просьбу. Очень вкусная и разнообразная кухня. Готова перечислить всех официантов, поскольку в общении ото всех получала внимание к любой просьбе, начиная с выбора блюд из меню и заканчивая уборкой посуды со стола.
Сегодня хочу поблагодарить Гульшат и Темирлана - администратора - они добавили мне хорошего настроения и удовольствия от посещения ресторана.
1
أبريل 25
Очень уютный и ухоженный отель! Чистый бассейн! Обалденная кухня! Чувствуеься забота руководства! Персонал замечательный, отзывчивый и чуткий! Хочется приехать еще раз ❤️
أكتوبر 17 ، 2024
Очень хороший сервис - внимательные вежливые сотрудники
Расположение отеля крайне удобное - в пешей доступности все основные достопримечательности, кофейни, обменники, супермаркеты, рестораны
Номера чистые, красивые, хорошая звукоизоляция
Завтраки разнообразные и вкусные
1
أبريل 11
Расположение - отличное. Номера хорошие , чисто. А вот спа зона баня финская слабая . И только финская парилка( бассейн маленький хороший, но для детей с ростом выше 130 см.
2
يناير 20
Отличный отель.
Завтраки мощные и вкусные
Есть бассейн и сауна
В номерах очень чисто и комфортно
Расположение отличное, удобно передвигаться по городу
أبريل 20
Суперский отель! Ооочень вкусная кухня. Персонал вежливый и не навязчивый. Номера правда небольшие, точнее сказать компактные и очень классное расположение в городе.
فبراير 25
Отличный вариант для проведения корп. мероприятий. Оборудованные залы, сервис отличный, ребята всегда готовы помочь. Кофебрейки и обеды - всегда на высоте. Рекомендую ❤️
أبريل 25
Отель мне очень поправился, современный дизайн и чистые номера , очень подходит под стать к Алмате . Рядом все нудные места .
Буду рекомендовать этот отеля всем своим друзьям и коллегам .
ديسمبر 12 ، 2024
Проводили мероприятие в отеле 11.12.24. Все понравилось. Прекрасный менеджер Ботагоз, помогала нам во всем с самого начала и до завершения мероприятия. Отель очень подходит для проведения деловых мероприятий и встреч. Рекомендую.
مارس 4 ، 2024
Алматы мы посетили в феврале 2024 года,остановились в этом отеле на 5 дней.Плюсы - отличное расположение и вкусные завтраки.Минусов,к сожалению ,больше,хотя концепция самого отеля и сам отель хорошие!Персонал- когда вы находитесь в отеле,практически никогда не здороваются,даже если вы их и поприветствовали,( обучение персонала страдает),питьевая вода в номерах- стоят графины и вы должны набирать воду из кулера,который находится в коридоре,но у меня вопрос- кто нибудь следит как моют эти графины???Если графины в таком состоянии,я не уверена ,что и кулеры правильно моются и во время обрабатываются! А это - источник инфекции! По этому ,многие гости отеля покупали бутилированную воду. Уборка номеров- есть ли контроль,со стороны сотрудников отеля(старшие менеджеры),как подготовлен номер к заезду гостя и как осуществляется текущая уборка? Думаю,нет!Это касается и постельного белья! Мы заехали в номер - был рванный пододеяльник,раз в три дня производится смена белья- нам поменяли,но были рванные наволочки!Я очень даже ,,за’’ их концепцию ,,зеленого’’отеля,но… не до такой же степени! В душевой кабине шампунь и гель,которые предоставляет отель,прикреплены специальными крепежами,и нет вообще никакой полочки,а я не могу из-за аллергии пользоваться этими принадлежностями,пользуюсь своими,а куда их положить? Я думаю ,что у них есть гости,которым это тоже представляет неудобство ! На завтраках(особенно с 8-9.00 утра),не хватает столиков,да- это час пик и многие приезжают туда по работе,но надо продумать этот вопрос.
Управляющий отелем должен проработать эти вопросы,провести обучение персонала,или же надо менять управляющего !Просто надо следить за качеством тех услуг,которые предоставляет отель.
5
مارس 15
Очень хороший отель, расположен в удачном месте. Хороший и приветливый персонал. Отличные просторные номера. Чисто, красиво, уютно.
مايو 4
Очень хороший отель, удобная локация, отличный завтрак. Много иностранцев. Вежливый персонал. Уборка каждый день. Рекомендую
1
أغسطس 12 ، 2024
стандартный Novotel, обычный деловой отель. Очень европейский отель, хорошее расположение, обычные для Novotel, номера. Завтраки без национального колорита, есть и рыба, и много овощей, и кофе и пр. Для командировок самое -то.
سبتمبر 17 ، 2023
Отель отличный, персонал очень доброжелательный и приветливый.
В номерах есть всё необходимое, чисто и уютно, на завтрак большой выбор блюд,обеды тоже отличные) Расположение удобное ,всё в шаговой доступности. Был только один минус, недалеко от отеля расположена сцена ,где проводились какие-то музыкальные мероприятия и очень сильно долбила музыка. Днём у нас была конференция и музыка так долбила,что аж дрожали стекла и пол,так что имейте в виду .А так отель и персонал супер ,огромное спасибо за радушнее гостеприимство 🌺
1
فبراير 21
Чисто, цивильно, удобная локация, завтраки не плохие, спа, тренажёрка
Единственное в некоторых номерах вид не очень, кому это важно - стоит попросить выбрать номер
أغسطس 4 ، 2024
Хороший комфортный отель. Удобное расположение, чистые номера, вежливый и обходительный персонал. Есть фитнесс зал, с беговой дорожкой, тренажерами. Завтраки на высоте. Из окна хороший вид на гостиницу Казахстан.
3
يناير 1
Хороший отель есть спа зона и спорт зал чисто но стенки тонкие персонал и соседи хопая дверьми будят весь этаж если днем спать не собираетесь то отель пойдет
يوليو 27 ، 2024
Очень классный отель! Идут на встречу по любым задачам туриста в командировке..)). Ранний заезд и поздний выезд.., пожалуйста.) Очень вкусные и разнообразные блюда на завтрак. Хорошо продуманные номера. Всячески рекомендую! 👍
أبريل 30 ، 2024
Персонал очень вежливый и отзывчивый. Хорошая атмосфера. Завтраки потрясающие!
Максимально профессиональное отношение.
Расположение рядом с кок тобе и основными достопримечательностями города! Все в пешей доступности.
Благодарю за сервис. Вернусь ещё!
3
نوفمبر 16 ، 2024
Прекрасный отель, центр города - ул. Достык, рядом метро Абай, автобусы, очень приветливый персонал, готовый помочь в любом вопросе и удовлетворить любую просьбу (покупали билеты на хоккей через ресепшен), вкусный и разнообразный завтрак, удобные номера, большой бассейн. При заселении дают ваучер на один бесплатный коктейль в баре и ваучер на 30% на Кок Тобе фуникулер. Рекомендую!
نوفمبر 4 ، 2024
Прекрасное здание, продумано до мелочей. Есть несколько залов для проведения конференций, залы вмещают до 75 человек свободно. Хорошее обслуживание. Удобная локация.
1
يناير 25
Супер отель. Номера просторные, тихие. Завтрак великолепный и бесплатная парковка. В этом отеле я пережил землятресение)
يناير 1
Супер. Рекомендую. Можно быстро доехать до Медео, рядом подъёмник на гору. Завтраки шведский стол, вообще космос. Номер понравился. Если буду ещё, то только в этот отель.
أغسطس 31 ، 2024
Отель мне понравился. Быстрое заселение. Уютный номер. Вкусные завтраки. Вежливый и приветливый персонал. В стоимость номера входит посещение спа с бассейном. Недостатков замечено не было. Рекомендую
سبتمبر 27 ، 2024
Очень понравился отель. Чисто. Расположение прекрасное.Завтраки хорошие. Персонал вежливый и компетентный. Бассейн маленький, но чистый и комфортный. Советую отель
أكتوبر 30 ، 2023
Благодарю обслуживающий персонал отеля "Novotel"за гостеприимство и комфортное проживание. Номер чистый, уютный, уборку делают каждый день, есть все необходимое в номере. Персонал отеля очень внимательный, отзывчивый, быстро реагирует на все просьбы. Отличный отель, который создаёт комфорт и уют "как дома", рекомендую всем своим знакомым и друзьям. Успехов и процветания!!!
1
مارس 7 ، 2024
Один из лучших отелей Алматы. Расположение супер. Все главные достопримечательности в шаговой доступности . Утренние и вечерние прогулки подарят много позитива!
В отеле сервис поставлен на высоком уровне. Постель чистая и уютная. Туалет и душевая безупречны.
يناير 9
ПЕРКРАСНОЕ МЕСТО, в номере гомак, кондиционер, красивый вид из окон, все очень круто, вода не ограничена, на стойке регистрации все добрые!
أكتوبر 3 ، 2024
Этот отель точно не тянет на номер за 300 долларов в сутки. Уровень трёх звезд, за космические для своего расположения и категории номеров деньги.
Обслуживание хромает так сильно, что уборка номеров не догадывается убрать заказанную в номер еду. Из коридора ее забрали только спустя сутки!!! Слив раковины не работал. Вазу для цветов принесли метровой высоты, пластиковую, в такие до сих пор ставят цветы в цветочных магазинах. Букет пришлось ставить в графин для воды 😒
Но самый поразительный момент скудного сервиса заключался в том, что комплиментарную воду в бутылках ставят всего один раз за все дни проживания! Остальное время предлагается использовать кулер в КОРИДОРЕ, напомню, за 300 долларов в сутки)
1
أغسطس 6 ، 2024
Неплохая гостиница в центре города рядом с подъемником на Кок-Тебе. За раннее заселение при условии наличия номера берут плату почти как за сутки. За поздний выезд так же. Уборка в номере очень посредственная. Бутылки с водой не предоставляют. Есть кулер в коридоре и стаканы в номере. Но за чистоту кулера вряд ли кто-то отвечает. При попытке вскипятить воду в чайнике меня постиг ужас от того, что было внутри чайника. Грязь, ржавчина, отсутствие сетки в носике. После звонка на ресепшн чайник помыли.
Рум сервис работает неплохо. Еду в номер приносят быстро.
Огромный плюс гостиницы - это завтрак с большим разнообразием блюд, включая мясо, рыбу, суп, кашу, фрукты, овощи, выпечку, можно сделать себе свежевыжатый сок.
Так же в отеле есть бассейн (небольшой) и спа. Сходить туда не удалось, ибо все дни мучила страшная головная боль. Врача в отеле нет, могут только скорую вызвать. Есть тонометр, но он в зоне спа. Спа открыт до 23.00. При попытке попросить тонометр около 12 ночи мы получили ответ от одного менеджера на ресепшн, что спа уже закрыт. А через 15 минут другой менеджер добыл таки тонометр. Так что в случае чего надо быть понастойчивее.
يناير 11 ، 2024
Отель очень понравился! Удобное местоположение, рядом канатка, метро, исторический музей. Вежливый и внимательный персонал. Ещё козырь отеля - завтраки! Такое разнообразие и так вкусно! Есть спа - финская сауна, бассейн, массаж. Подача такси в любое время суток две три минуты. Сюда хочется вернуться, как и в Алма-Ату.
1
مارس 24
Супер классный отель, были с компанией, всем понравилось, смело рекомендую, как и все отели этой сети
1
نوفمبر 23 ، 2024
Весьма неплохой отельчик. Смелые 4 звезды.
Спортзал слабенький, но зато есть сауна и бассейн, а так же хорошие завтраки.
يوليو 25 ، 2024
В сети отелей Novotel останавливаюсь часто. И мне нравится все: обслуживание, чистота номеров, удобство матраса и подушек. Завтраки именно в этом отеле превзошли все ожидания. Это просто хочется все скушать: многообразно и вкусно. Даже свежевыжатый сок был. Все отлично. 👍 рекомендую.
نوفمبر 17 ، 2023
Европейское качество сервиса👍
Чистый и комфортный номер superior.
Превосходный завтрак⭐️⭐️⭐️
Пользовались арендой переговорной - все четко, максимально внимательный персонал, отличное оснащение.
Из минусов: мелкие недостатки в отделке номера - царапины, трещины, связавшаяся обивка кресел. Кулер на этаже, а воды в номере нет.
3
أكتوبر 5 ، 2024
Хорошие современные 4 звезды. Номера небольшие. Рядом много всего. Дают билеты на канатную дорогу. Спа маленький. Рядом много ресторанов и есть где погулять