Odintsovskaya teploset
201 مراجعة
أكتوبر 18 ، 2024
Если у Вас много времени, бумаги и нервов вам именно сюда. Моя организация подала документы на перезаключение , и тут началось : смена сотрудников которые занимаются вами, обязательно повлечет за собой массу дополнительных бумаг и данных о которых предыдущие слыхом не слыхивали и эти самые бумаги были не нужны. Абонентский отдел конечно отдельная космическая область , ведь дозвониться до нужно специалиста - это фантастика ( в любое время когда бы вы не позвонили звонить вам придется раза три , как минимум). А юридический - эти великие люди чрезвычайно занятые , но к сожалению никогда не знающие , что понадобился им от вас в следующий раз ( но ничего они вам обязательно дадут знать об очередной бумажке , которой не было в списке). Может быть руководство все же посмотрит на работу сотрудников . И да при очередной запросе бумаг попросила официальную от них , что требование правомерно , но абонентский отдел отказался представляться , а юридический отказался от предоставления бумаги в которой точно будет указано , что именно эта моя новая бумага необходима.
4
سبتمبر 16 ، 2024
Оформила заявку на визит сантехника в субботу (для анализа состояния труб водоснабжения). Накануне позвонила, мне сказали, что сантехник будет как указано в заявке. В субботу после 4х часов ожидания сантехника позвонила в диспетчерскую и мне подтвердили, что сантехник придет, надо ждать. Спустя еще полтора часа снова позвонила и мне категорически сказали, что сантехника не будет, у него выходной!!! Выезд сантехника возможен только при наличии аварийной ситуации. Ладно, если бы мне это сказали изначально при оформлении заявки либо накануне, но это было сказано лишь спустя полдня ожидания!!! Возмущает, что разговаривала с разными работниками диспетчерской и никто ни разу не сказал, что по субботам сантехник не выходит на адрес, если не аварийная ситуация. Ужасно! Потеряла напрасно весь выходной день. Судя по многочисленным отрицательным отзывам - полное равнодушие к жильцам!!!
2
أكتوبر 1 ، 2024
Если честно, то, такое ощущение, что руководству, ( теплосеть) наплевать на проблемы жильцов, отопление в новом городке одинцовского района , не дали до сих пор, вернее дали кроме 13 дома и всем пофигу что дети( не говорю уже про стариков/ ивалидах) мёрзнут , будем писать коллективную жалобу на управляющего компанию, может тогда, дойдёт до управляющего, хотя этот человек не управляющий, а одно название, напишем Воробьёву( так быстрее будет), он единственный честный/ справедливый, и точно решит это быстро( обязательно с просьбой поменять управляющего Одинцовский теплосети), развели бардак !!!!!!!,
И еще, батареи в квартирах старые( сколько раз обращались о замене) , без полезно, в подъездах также батареи стоят с момента постройки нашего дома, мы что ,должны все делать за свой счет? А управляющий компании, будет также наплевательский к этому относиться?
Итог: на этой неделе( до 06.10) вопросы будут не решины, значит напишем выше!
Спасибо за понимание и наше долгое терпение.
1
2
يوليو 8 ، 2024
28 мая подала заявку на опломбировку счетчика (со всеми данными), по сегодняшний день счетчик не только не опломбирован, но даже не назначена дата опломбировки!!!!
Дозвониться до отдела опломбировки невозможно! Издевательское сообщение автомата "Ваш звонок очень важен для нас бла бла бла...", после 10 минут музыки и сообщение, что звонок первый в очереди, а потом вас просто сбрасывают! А по другим телефонам ничего не знают, совсем!!!
Здесь в ответах организации предлагают звонить в отдел контроля, так там тоже никто не отвечает!!!
8
سبتمبر 10 ، 2024
Одинцово, Рябиновая 7 ржавая вода ПОСТОЯННО! Невозможно без страха стиралку включить, ТК испортили все белые вещи. Про то, чтобы пить эту воду вообще не говорю. Весь дом покупает бутылки с водой. Но элементарно хотя бы смыть по-человечески воду в туалете невозможно, ржавчина въедается в ванну и унитаз, белье испорчено. Но главное за это ещё и платить надо. И никто естественно трубку не берет. Судиться будем! Побойтесь Бога, что же вы творите?
2
أغسطس 17 ، 2024
Отвратительная компания! Проживаю в Горках 10. За неделю не могу заказать электрика. В диспетчерской говорят, мы только собираем заказы, ничем помочь не можем. Ищите сами, погуглите..... А сегодня сломался во всём посёлке насос и нет целый день никакой воды. Это нормально? Как можно так работать!!! Никто ни за что не отвечает.
4
سبتمبر 13 ، 2024
Компания работает просто безобразно! Сегодня 13 09 2024г , на ул. Вокзальной дом 1 была отключить горячая вода ( не прошло и 2 месяцев после планового отключения) обещали включить к 17 часам! Сейчас 20 часов воды нет!!! Если вы не можете работать как надо, надо что-то менять , руководителя компании, может администрация Одинцово обратит на это внимание!!!
1
2
يوليو 31 ، 2024
В апреле 24 года был оплачен долг через приставов за коммунальные услуги, деньги так и не поступили. 10 июля написано письмо в теплосеть и совершено несколько звонков, ответ ждите, вам сообщат. Вопрос простой где зависли деньги. И вуаля 24 июля долг задвоен и все счета заблокированы! ВЫ АДСКАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ!
7
أغسطس 28 ، 2024
27 августа в п. Новый городок отключали горячую воды. Срок работ был указан с 10 до 14-00. Воду дали вечером. Но до сих пор (сейчас 19 часов 28 августа) из крана идет холодная вода. Обращалась в участок. Подана заявка в аварийно-диспетчерскую службу #267992. Сказали, что теперь до завтра, в 8-15 идите в участок.
3
أكتوبر 22 ، 2024
Отвратительное отношение к населению. Голицыно Керамиков 82 нет отопления а сегодня уже 22.10.2024 г на все заявки нет не какой реакции. мы вынуждены писать жалобу Воробьёву А.Ю. а так же подать коллективную жалобу в прокуратуру.
1
سبتمبر 7 ، 2024
Я желаю руководству данной организации мыть зады свои и своих семей исключительно под теми температурой и напором воды, которую они подают в жилые дома. В 21 веке из под крана течет еле теплая соплюха желтая. Непонятно как могут до сих пор существовать компании с настолько низким качеством услуг.
1
1
ديسمبر 4 ، 2024
Отключили холодную воду уже сутки. Чистяковой 66 дом. Все просто в шоке. В туалет не можем сходить в собственных квартирах. В душ. Ничего. Просто безобразие. Ужасная компания. А платим каждый месяц им!!!!!! Ужас !!!
سبتمبر 9 ، 2024
Отвратительная организация. Месяц не могут ничего сообщить по опломбировке счётчика. Электронные письма игнорируются, дозвониться невозможно . Диспетчерская данные вопросы не решает. Полный бардак!!!
3
يونيو 3 ، 2024
даже одной звезды мало! я с 20 апреля поменяла счетчик, отправила все документы на почту и по сей день мне никто не сделал пломбировку. Дозвониться нереально, на почту также никто не отвечает. Начисляют по общему тарифу. Я даже не знаю куда еще обращаться! за сегодня звонила 28 раз и никто не ответил, НИКТО! Как такое возможно. пишу и ни одного ответа, ни одного просто!
9
1
مارس 17 ، 2024
Очень хорошая компания , работаю с ними не первый год. Хорошие специалисты , знают свое дело! Слаженный коллектив , приятно работать.
24
ديسمبر 15 ، 2023
Беспокою Вас с п.Горки-10. Посёлок зарос снегом. К магазинам не подойти - сугробы. Думаете чистить или нет? Вы же начальство.Дайте указания заведующем,чтобы почистили каждый возле своего магазина. Площадь возле остановки неочищена - под слоем снега лёд. Когда думаете заниматься п. Горки-10. А здесь намечается собрание - и как Вы думаете за кого будут голосовать?
3
1
أغسطس 28 ، 2024
никто не отвечает на звонки -счета выставляются не по показаниям счетчика - нет обратной связи от данной компании
4
أكتوبر 9 ، 2023
Добрый день.
С 04.10.23 по настоящие время, в поселке Дома Отдыха Озера, отсутствует ГВС.
УК "Одинцовская Теплосеть» проблему решить не может, внятных ответов не дает, проинформировать о временных рамках отключения воды не могут, перекладывает решение вопроса на другую УК «Довиль», не имеющую к нам никакого отношения. По телефону горячей линии Минэнерго МО, нас заверили, что никакие плановые, аварийные работы на нашем участке не ведутся, разбирайтесь с УК "Одинцовская Теплосеть».
В поселке 3 дома, люди неделю сидят без воды.
АО "Одинцовская Теплосеть бездействует!!!!!!!!!!!
3
1
مايو 6 ، 2024
Невозможно дозвониться до диспетчерской службы!
и вообще ни до кого!
ни один телефоны не отвечает или сбрасывают звонок
У входной двери мк. дома обрушается технический колодец,что может привести к трагедии и никому нет дела,не знаем к кому обратиться!
6
فبراير 19 ، 2024
Меньше звёзд не даёт поставить. Почти каждый житель ОГО где присутствует теплосеть. Лично убедился- не дозвониться, не дождаться, аварийка всегда где то там, но не там где нужно . Очень печально что эта УК, с такой работой до сих пор обслуживает дома, трассы, отведение. Тут уже прямой вопрос к А.Р.
P.S. Звенигород, Супонево.
4
أغسطس 27 ، 2023
Очень скверная контора. Видимо является монополистом и в том числе как Управляющая компания по многим адресам Одинцово и Одинцовского района. Качество услуг на низшем уровне, горячая вода уже много лет еле тёплая и ржавая в Малых Вязёмах, Петровское ш., жалобы и требования не помогают, юристы уже сложили руки и не знают как с ними можно бороться. Могут отключить без уведомления горячую воду, а вы в это время проверяя появилась вода или нет, включаете кран ждёте, и пополняете их бюджет.
12
أكتوبر 8 ، 2024
Завки не выполняются, телефоны участков, чтобы можно было уточнить по заявкам, не предоставляют.
2
أغسطس 29 ، 2023
Наш "бедный" ВНИИССОК! Постоянные проблемы: то с водой, то с отоплением, то с ремонтом и тд и тп. Но ужасают прорывы всех мыслимых труб и соответственно затопления.
Березовая д 6 - в апреле как минимум 3 квартиры в стояке первого подьезда были сильные протечки! Все после перехода с зимнего режима на летний. Давление в трубах, это что-то. У нас сорвало шланг в отключенной посудомоечной машине (даже в сеть не была включена!!!). Пока приехали из Москвы с работы затопило 3 квартиры. До этого сорвало шланг со стиральной машины выше этажами, тоже жильцов не было дома (машина не работала!). Про протечки труб вообще молчу.
Сегодня, 29.08 на Дружбы 4 затопило несколько этажей. И тоже, после объявления о аварийно-ремонтных работах!!!
Как вообще жить в наших домах с таким обслуживанием!?!?!?
4
أغسطس 9 ، 2023
номер заявки 20680045 от 19.07.2023г.
Добрый день!
Уважаемые сотрудники организации АО Одинцовская теплосеть!
Пишет Вам инвалид 1 группы, Жуков Алексей Михайлович, проживающий по адресу МО, Одинцовский р-н, дер. Подушкино д1/1 кв 4.
Хочу лично поблагодарить всех тех, кто принимал участие в устранение всех неисправностей и восстановление подачи воды в наш дом. Мы очень долго мучались без воды.
Особо хочу поблагодарить начальника участка Алексея ( Фамилию к сожалению не знаю) за грамотно поставленную работу и за бутилированную воду, которую он купил за свои личные деньги для меня и моей семьи, так как мы находились совсем без воды.
А так же благодарю начальника участка ТУ Горки 10 уч Барвиха Горбунова О.В. и управляющего директора территории Горки 10 Зюзько А.М. за ту огромную помощь, которую они оказали мне в решении данного вопроса.
Всем Вам огромное спасибо.
С Уважением
Жуков Алексей Михайлович
4
7
يونيو 29 ، 2023
Здравствуйте. Возмущена до предела. Отправляла жалобу 4 июня на эл. почту теплосети, никто до сих пор не удосужился ответить . По ул. Молодежная д. 26 нет давления холодной воды, хол. воды в час пик и в выходные на 5 этаже вообще может не быть. ЖЭК измерил давление -2,4. Это мало. Составили акт, но никому нет дела. Нам ,что ведрами носить воду?
Такая же проблема с хол. водой еще в четырех домах по ул. Молодежная. Это дома 26,18,22,28,30.
Пожалуйста, примите меры или нам придется искать решения нашего вопроса в других инстанциях.
5
يونيو 16 ، 2024
Начали пару недель назад ремонт разрушевшегося крыльца (которое кстати разрушилось из за неуборки снега зимой). Начать смогли, закончить забыли...
2
نوفمبر 10 ، 2023
От имени жителей нашего подъезда(пос. Горки-10, д. 26, 2-ой подъезд) выражаю благодарность работникам АО"Одинцовская теплосеть" за положительный отзыв на нашу заявку! Попросили постелить противоскользящее покрытие перед входом в подъезд , наша просьба была выполнена быстро и качественно! Спасибо большое , теперь зимний гололёд на этом участке маршрута нам не страшен!
4
أكتوبر 5 ، 2024
Звонил по телефону то позиция номер1 то позиция2 ожидайте прошло полчаса никто не ответил
2
نوفمبر 23 ، 2023
Старое добротное строение времён СССР, но за которым никто особо не следит.
Плохая дорога на подъезде.
Сотрудники не вежливые.
Помог только IT-отдел, спасибо им большое👍🏻
Может только они одни и работают на всю теплосеть?
3
مارس 12 ، 2024
Есть ли люди кто сумел дозвониться в данную компанию? три раза за сегодня висела на телефоне у них первой в очереди, никто так и не соизволил ответить, на письма тоже никто не отвечает. Прям "Мертвые души" во плоти...
5
يونيو 19 ، 2023
Здравствуйте! приносим извинения за неудобства, связанные с отсутствием воды 15.06.2023. По информации, полученной от АО "Одинцовская теплосеть", 15.06.2023 на ВЗУ д. Зайцево выше из строя глубинный насос, водоснабжение с пониженными параметрами подавалось с резервной скважины. Работы по замене глубинного насоса и переключению на основную схему водоснабжения, а также пуско-наладочные работы были завершены в 23:30 15.06.2023. На основании Вашего обращения сотрудниками управляющей компании в одной из квартир МКД 2 корп. 3 проведена проверка работы внутридомовой системы водоснабжения на предмет отсутствия или слабого давления водоснабжения. На момент проверки 19.06.2023 водоснабжение подается в штатном режиме нормативного давления и качества. Акт проверки направим Вам личным сообщением, так как документ содержит персональные данные. Дополнительно сообщаем, что все разговоры диспетчеров диспетчерской службы АО "Одинцовская теплосеть" записываются и остаются в приложении к заявкам жителей. Проанализировав заявки за 15.06.2023 невежливого тона не выявлено. С диспетчерами службы проведена профилактическая беседа о манерах общения с жителями. Приносим извинения за доставленные неудобства.
С уважением,
МЦУР Одинцовского г.о.
1
6
ديسمبر 12 ، 2024
Отвратительное общение женщины оператора, обращение как на рынке за наши же деньги.
يوليو 12 ، 2023
По улице Молодежная д.30,28,26 отключение горячей воды по графику должно было быть с 28 июня по 11 июля. Однако, горячая вода была выключена 27 июня вечером, а утром 12 июля ещё не была включена. Т.е. вода была отключена 15 дней. Диспетчерская теплосети 12 июля отвечала ,что вода отключена по 11 июля и бросили трубку. Почему все работы по отключению горячей воды проводятся не по графику?
3
أغسطس 16 ، 2024
Самая худшая теплосеть!!! Там работают не понятно кто. Отвратительное обслуживание домов. Каждый день, по вине данной теплосети, в доме Можайское шоссе 111 отключают воду. КАЖДЫЙ ДЕНЬ!!! На звонки и жалобы хамят и бросают трубки.
1
1
نوفمبر 24 ، 2023
Когда в квартирах будет тепло, Школьный 4, кв47. На батареях кот греется. А что нам делать? Почему такое халатное отношение. Заявки постоянно делаем, но 0 результат. Буду писать жалобу, на сайт президента, может так толк будет.
3
أكتوبر 21 ، 2022
Хочу оставить огромную «благодарность» компании Одинцовская теплосеть , за ваше «милосердие» и «сострадание».
А теперь к истории: ул . Молодёжная д 36а , в первом подъезде есть лифт для инвалидов, который никогда не работает , но не потому , что неисправен , а потому ,что включить надо . Обратились в компанию , с целью включения лифта , так как с мая этого года , наша крупная собака ( 45 кг) , перенеся операцию по замене кости на протез и удалению сустава , стала плохо ходить и не может подниматься по лестнице, в связи с чем , ее приходится переносить по ступенькам .
Но на просьбы , о включении лифта ,нам было отказано , поскольку это «всего лишь собака».
«Уважаемые» сотрудники, спасибо вам огромное , за ваше сострадание , желаю вам здоровых костей и суставов , чтоб вам никогда не пришлось выпрашивать включение лифта , чтобы просто выйти на улицу !!!
31
2
فبراير 16 ، 2024
Люди!!! Что происходит с нами?? На нас плюёт,нас топчит,нас размазывает по стене,об нас вытирает ноги эта организация -Одинцовская теплосеть!! Сегодня 17 февраля. 1го февраля я сменила счётчик тепла и подала Заявку на опломбировку прибора. По указанным в эл.письме номерам телефонов трубку не берут 15 ДНЕЙ👿👿👿 всё всегда делаю вовремя и даже заранее. В заявленные сроки замены счётчика и подачи Заявки уложилась. Но...никто не звонит, никто не приходит!!! Моего счётчика получается не существует!! Теперь Одинцовская теплосеть будет мне присылать счета по нормативу а не по фактическому моему использованию!! Кто-нибудь может помочь,что делать в этой ситуации???!!!
10
يناير 5 ، 2024
Каким-то боком нам навязали эту организацию. Личный кабинет не смогли зарегестрировать, по телефону сказали приехать, приехал, отправили на Маршала Жукова 1а, там отфутболили в сад. Платить не буду до суда
5
مارس 30 ، 2024
Уже месяц жду пока со мной свяжутся для опломбировки теплосечтчика ,куда на вас жаловаться что бы вы ускорились ???на номер телефона на сайте дозвонится не возможно !!!
3
مارس 12 ، 2024
Очень нехорошая организация. Люди, не ходите туда работать. Деньги там платят, нормальные, только офисным работникам. Обычный народ получает коппейки.
6
مارس 15 ، 2024
Написал заявление на опломбировку тепло счётчика 13.03.2024г прошло три дня никакого движения нет. Дозвониться не возможно, отношение к людям наплевательское.
5
نوفمبر 3 ، 2023
Проживаем в селе Немчиновка, на уличном водопроводе прорвало трубы, приехала аварийная бригада, отключили воду в двух домах и уехали а вода как прибывала, так и прибывает.Отвратительное отношение!!!!!
3
مايو 29 ، 2024
ДО НАСТОЯЩЕГО ВРЕМЕНИ С 21 февраля не готов договор на ХВС и стоки, заключаем на котельную, а хотят впихнуть и дом
3
1
نوفمبر 5 ، 2022
Обслуживание нормальное, грамотный персонал, всё быстро и без проволочек, единственный огромный минус это парковка,для сотрудников огромная и полупустая охраняемая,для клиентов её просто нет
1
16
سبتمبر 5 ، 2023
Очень хамское отношение к клиентам!!! Звонила узнать когда придёт сантехник ( жду второй день) молодой человек на повышенном тоне разговаривал и отвечал "не знаю". Проведите работу с сотрудниками по культуре общения с клиентами!
5
أكتوبر 3 ، 2023
Самая отвратительная, толстая и неповоротливая УК не советую её выбирать. Нахапали себе в обслуживание домов в разных районах Одинцо, денежки гребут а работать не хотят, только через жалобы в Добродел.
6
سبتمبر 24 ، 2023
Самые высокие тарифы в Московской области. Некомпетентные сотрудники. Ужасное обслуживание. Держится на плаву за счет Администрации Одинцово, иначе давно обанкротились бы. Жаль нельзя минус поставить
4
2
أبريل 28 ، 2023
Слушайте, вы до прокуратуры хотите довести. Новоивановское, Мичурина 7, вы будете решать вопрос с водоснабжение? Вода течёт кофейного цвета! Даже пол мыть страшно. Периодически из крана с холодной водой, течёт, кипяток! Ошпарила ребёнка! Вы деньги получаете? Совесть имейте! Займитесь проблемами наконец-то. Сегодня пишу пока в администрацию , а не в прокуратуру. И, как раньше, я ваши отписки не приму.
7
يوليو 16 ، 2024
Теплосеть, теплосеть цены просто Новый год
1
1
فبراير 12 ، 2023
Вечно всё ломается, всё рушится. Снова хотят поднять цену ка КУ , какие коммунальные услуги и кап ремонт вы выполняете??? Вечно то отопления,то воды нет!!! ЗА ЧТО ВАМ ПЛАТИТЬ??? Дружбы дом 1 подъезд 9 этаж в приквартирном предбаннике горит одна лампа, поменять не могут не получается , 6 квартир с одной лампой.Просыпаешься утром в воскресенье нет воды горячей.... Всё как всегда....
15