Замечательная клиника. Приняли вовремя, провели все обследования быстро. Врач была Цехмистро Ольга Викторовна. Грамотно и аккуратно провела лазерную коагуляцию сетчатки. Очень милая и заботливая, поддерживала и успокаивала во время процедуры. Огромное ей спасибо
2
Инна Ж.
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 5
В клинике регулярно лечится мать. Она уже сделала несколько операций, т.к в нашем регионе это популярная клиника и находится на Вокзальной площади, что удобно, когда ты живёшь не во Владимире.
За последние три года проедены три платных операции. Последняя в ноябре этого года, за нескромные 70 000 руб.
Мать у меня женщина в возрасте, и ей приходится ездить и области на приём каждый раз.
В последний раз отказали в приёме, т.к она задерживалась на 15 минут. Клиника работает до 17 часов, но врач Красногорская В.С. не стала ждать, видимо не бело времени. Хотя это был последний на сегодня пациент.
У меня вопрос, какая должна быть политика самой платной клиники, если вы не ориентированы на постоянных пациентов?
Да, матери пришлось доехать до вокзала, купить билет обратно и уехать. Чтобы на следующий день провести ещё 4 часа в дороге ради пятиминутного приема!!!
Просто пожилые люди не будут ругаться и доказывать. А в просьбе подождать и так отказали.
Я понимаю, что мама приедет на приём, узнает результат. Но я думаю, что больше клиентом вашим она не будет.
Я сама работаю в отделе продаж и знаю, что такое люди, которые выбрали тебя как поставщика товаров или услуг. Как важно быть на связи, быть лояльным, чтобы не терять авторитет. И не понимаю, когда такое обращение. Тем более в сфере здравоохранения.
1
3
Елена Соколова
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 19
Наблюдаюсь в этой офтальмологической клинике. Делала там несколько операций. Периодически прохожу осмотры. Хотела бы отметить очень высокий уровень медицинской помощи, профессиональный подход, доброжелательность персонала. Все предполагаемые действия рассказывают, недопонимания не существует, после процедур также подробно рассказывают, что делать далее. Моя большая благодарность за всю помощь, мне оказанную. Спасибо!