Несколько раз получала ответы на свои вопросы по телефону,всегда доброжелательно отвечали и предоставляли достаточную информацию.Когда пришло время подать документы сотрудник подсказал как это сделать быстрее,через портал Госуслуг и опять все доброжелательно,а пенсионер ведь по 10 раз все спросит.Выражаю благодарность и огромное спасибо Наталье Сергеевне за ее отзывчивость и доброжелательность,таких госслужащих не много в нашем городе.
Сын маминой подруги
مستوى 12 خبير محلي
يناير 16
Позвонил узнать сумму социальных выплат, оператор Анна всё вежливо и доходчиво объяснила.Остался Звонил вечером в 16:20 дозвонился очень быстро,был приятно удивлен.
Клавдия
مستوى 2 خبير محلي
مارس 24
Звонить с вопросами и за консультацией не рекомендую, операторы очень нервные и не хотят абсолютно выполнять свою работу. Столько негативных отзывов, а они ещё на своих местах. Давно пора заменить таких работников
Elena K.
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 9 ، 2024
Возникла необходимость проконсультироваться на счет принятых решений по социальным выплатам. Была неприятно удивлена получив консультацию по телефону (звонок от 31.07.2024 около 9:30 на номер 425261):
1. Некомпетентный ответ оператора, совершенно не знает о чем говорит.
2. Грубый тон, переходящий на повышенный. Пришлось даже сделать замечание.
3. Отказ в предаставлении услуги в итоге оказался неправомерным.
Недовольны работой организации.
Елена Г.
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 20 ، 2023
Хочу написать положительный отзыв ! О центре Соц . Выплат . Уже несколько раз обращаюсь . Все быстро , доброжелательно -не надо стоять в очереди ! Огромную благодарность хочу выразить Елене Семеновне . Всегда с улыбкой, все поможет, на все вопросы ответит . Предпоследний раз была даже расстроилась что ее не было . Решила придти -когда будет . Очень компетентный сотрудник . Ранее ходила в МФЦ и подавала там документы на льготы для многодетных . Теперь только сюда . Ничего лишнего не надо . Все сканируют . Помогут . Спасибо .
Хороших вам зарплат хочется теперь пожелать ❤️
Ольга Царева
مستوى 10 خبير محلي
مارس 6
Дозвонилась сразу.Девушка спокойно выслушала и объяснила все по моей проблеме.Отличное обслуживание!
Samsung28031991
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 27 ، 2023
Хочу поблагодарить прекрасный коллектив за добро душное отношение к людям, за их уважение и понимание любой ситуации, за помощь. Приходишь и знаешь, что встретишь понимание и высококвалифицированных людей на своём месте. Ни в одной организации такого не встречала. Желаю им всём доброго здоровья и благополучия их семьям. Татьяна Киселёва инвалид 2 группы
Ирина
مستوى 5 خبير محلي
أبريل 15
Пишут в письме, что субсидию назначают, а ниже, что нет оснований для назначения. Попробуй разберись
Максим Ч.
مستوى 7 خبير محلي
أبريل 9 ، 2024
Оргоиннйшее спасибо чудо женщинам, которые работают здесь. Помогали на протяжении полугода с моей проблемой, но мы её решили благодаря упорному труду, в особенности хочу поблагодарить Елену. Большое спасибо😘👍👍👍
Толоконников И.
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 30 ، 2023
Тоже хочу оставить положительный отзыв по работе цсв.Звонила на горячую линию, ответили быстро и понятно, посмотрели личное дело, сказали за какой период подавать документы для продления.Особую благодарность хочу выразить специалисту Гончаровой Марии Сергеевне, она звонила мне, объяснила какие документы нужно дослать, вообщем я успела в последний вагон, спасибо!
Григорий Крючков
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 14
Операторы очень нетактично отвечают. Злые, недовольные, видимо не с той ноги встают.
Михаил Л.
مستوى 2 خبير محلي
مارس 15 ، 2023
Хочу оставить отзыв с Благодарностью!
При звонке все обьяснили четко и корректно.
При личном визите так же все быстро,понятно и доступно.Особую благодарность за работу и профессионализм хочу выразить Такаевой Елене Семеновне,специалист быстро решил проблему,было приятно общаться.Прошу руководство выделить время и поблагодарить ценного работника.
3
Ирина Алексенцева
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 25 ، 2023
В июле обратилась на горячую линию. Девушка Татьяна все очень подробно рассказала про субсидию. Спасибо вам огромное! Ещё и потом помогли оформить заявление.
Татьяна
مستوى 6 خبير محلي
يناير 13 ، 2024
Раньше о таких заведениях оставляли плохие отзывы...что-то в таком роде---не дозвонится...плохое обращение...а сейчас что-то поменялось ? Или люди изменились сами...но не верю
2
татьяна в.
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 6 ، 2023
Не хотела звонить на линию,но пришлось.Была приятно удивлена.Девушка Кристина рассказала мне про все пособия,какими я могу воспользоваться.Спасибо вам за терпение.
Анна С.
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 6 ، 2023
Обратилась с просьбой оформить проездной. Рассказали какие документы нужны. Сделали всё быстро. Спасибо большое!
مراجعة مجهولة
سبتمبر 11 ، 2023
Сегодня 6 раз пытался дозвониться на горячую линию. По 7 минут выслушивал какой я в очереди и как только становился первым в очереди происходил сброс звонка. Очень горячая линия.
1
1
Мария Т.
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 14 ، 2023
Несколько раз обращалась, и всегда очень вежливые работники и готовы помочь и все объяснить.
1
АннаКраф
مستوى 7 خبير محلي
أبريل 28 ، 2023
Дай Бог Здоровья сотрудникам этого цетра! Входят в положение, всё подробно объясняют! Необыкновенная девушка, которая сегодня мне ответила по поводу субсидий! Благодарю Вас!!!
1
nik.gorkov1978
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 21 ، 2022
Центр по обману инвалидов обман кругом, компенсация копеечная субсидию можно добиться только через суд! Твари получают по 36тр и определяют кому дать копейки! Ну премии получают с того что не доплатят инвалидам! Кошмар судитесь и компенсации морального вреда требуйте!!!
6
4
Евгений Беляев
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 22 ، 2022
Ответили по телефону практически сразу. Выслушали спокойно, хоть я и после инсульта, говорю с задержками. Вопрос решили сразу же. Отлично. Спасибо!
1
Дарья Сметанина
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 1 ، 2023
Пришла за справкой на социальную степендию. Сотрудник из коморки не стала её выдавать.Ушла расстроенная ☹️
Алексей
مستوى 3 خبير محلي
يناير 27 ، 2023
Очень грубо отвечают по телефону. Оператор даже не хочет выслушать и сразу перебивает. Рекомендую руководству задуматься над сменой оператора. Не можешь нормально ответить не работай
1
Виктория Круглова
مستوى 2 خبير محلي
مايو 21 ، 2021
Это просто какой то ужас.На пособия подавала в один день.На два пособия быстренько рассмотрели и дали отказ,а два других рассматривают уже больше 30 рабочих дней.Хотя сроки то у них есть,об этом они не забывают говорить когда они в них укладываются,а когда нет,то как быть.Куда бежать? Кому жаловаться?Уважаемые работники Гос.Учереждения если вы не успеваете рассматривать заявления в данные вам сроки,буте любезны тогда переработку брать. Ведь не всем людям может кто то помочь,кто то на эти пособия просто живет
11
Marina Ditj
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 16 ، 2022
Разговаривают очень грубо, злые! Внятно ничего не объясняют. После звонка с уважаемым оператором даже настроение упало. Желаю побольше хороших, вежливых кадров.
1
Иоланта Шабалина
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 20 ، 2021
Это просто ужас трубку не берут!!!!!!!! скидывают ,вообще ,не отвечают на звонок !!!!!!! Что за люди там такие работают ?!! Ленивые что трудно и лень поднять трубку от человека ! За что им деньги только и платят !!!!! А веть у людей важные вопросы к ним почему они деньги задерживают пособия дитей !!!!! А то и не начисляют !!!!! Жаловатся надо на них что за государство такое у нас !!!!!!!!!!!!.
4
3
Татьяна
مستوى 7 خبير محلي
مايو 20 ، 2021
Что на Советской были что здесь находятся на звонки полный игнор,но на Советской один из 10 номеров был в дозвоне и то радовало,нет управы на эту шарагу это одна из всех которая так халатно относиться к людям, особенно к тем которые сидят дикрете и не могут придти узнать какие либо ответы на свои вопросы,пишу жалобу на Вас ,реально сил больше нет слушать пустые гудки без ответа
12
1
Галина Смирнова
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 10 ، 2022
Подавала на пособие от 3-7 сегодня 12 рабочий день межведомственных запросов не каких они ни делали трубку не берут ужас!
алексей а.
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 19 ، 2020
Пишу отзыв со страницы супруга, девочки, хватит рычать на сотрудников, если они поувольняются, вы все взвоете. Они ночами обрабатывают ваши заявления, там работают мои подруги у них тоже маленькие дети и друзья родителей (т.е люди в возрасте) проблема не в них, а в отсутствии систематизации которая не позволяет все наладить. Прежде чем таращиться, чтоб всех уволили, займите их место, поднимите свои Ж*** и займите их место хоть на день!!! Как начались вкусные карантинные выплаты, очень много специалистов уволилось, всю область обрабатывают 5человек!!! Я тоже в декрете многодетная и пока зависима от мер соцподдержки. Я выражаю огромную благодарность им за терпение. Пишите губернатору, только формулируйте ваши просьбы правильно, пусть хоть одна депутатская нежная единица сядет денёк и поработает, им нужны не ваши визги "мне должны..." а IT специалисты и бюджетная поддержка для налаживания работы.
47
31
Елена Корсакова
مستوى 11 خبير محلي
أغسطس 18 ، 2023
Мы молодцы, всегда готовы помочь
Ксения П
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 13 ، 2020
Это кошмар, и издевательство. 22 мая подали заявление на пособие и до сих пор нет ответа. Месяц спустя позвонила сотрудница по фамилии Лукьянова и со словами " у вас так всё сложно и вы мне столько работы подкинули по этому сами сходите к судебным приставам и возьмите справку что вы не подавали на алименты" т. е. нужно было выполнить ее работу, при этом я с маленьким ребёнком и нахожусь не в Костроме. Через три дня я её " Задание выполнила" и с тех пор ни ответа ни привета. Дозвонился не реально, ни по одному телефону, на одном автоответчик а на другом после слов " Вам ответит первый освободившийся оператор" вызов автоматически прекращается.
Находясь в декрете я думаю не лишней будет финансовая помощь, которая тем более выплачивается государством, но получить ее не реально.
34
6
Ирина П
مستوى 6 خبير محلي
أبريل 29 ، 2021
Позвонила в ЦСВ в марте месяце. Трубку сняли сразу и сообщили что я пятая в очереди и первый освободившийся оператор ответит на мой звонок. Думала что ждать придётся долго, но оператор ответила через две минуты. Грамотно ответила на все мои вопросы, посоветовала как лучше поступить и какие документы потребуются. Спасибо сотрудникам за работу!
8
مراجعة مجهولة
فبراير 15 ، 2021
Ужасная работа сотрудников , одна леди доказывала с пеной у рта,что я пособия получала в январе,хотя этого не было , в общем еле разобрались ,она утверждала что все выплаты от соцзащиты только 26 числа приходят, хотя это не так . Разговор закончила фразой,что я ей мешаю и кинула трубку 🤬🤬🤬хамское отношение это как раз в их стиле
14
1
Наталия К.
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 27 ، 2020
Товарищи. Я не знаю как это назвать это беспредел какой-то, уже 2 месяца то в реестр забыли занести, теперь справку не могут сделать(видимо на коре карельской березы вырезают, а с последующей каллиграфией, думаю к 2026 доделают и моя дочь на выпускном курсе наконец-то получит социальную стипендию). Посоветуйте как на них управу найти людииииииии, взываю о помощи, телефоны оборвала уже все, зачем организации несколько абсолютно нерабочих телефонов.
13
1
Баха
مستوى 4 خبير محلي
يناير 6 ، 2022
Позвонил в ЦСВ . Трубку сняли сразу и сообщили что я первыйв очереди и первый освободившийся оператор ответит на мой звонок,я 21 минут званю не кто не отвечает
Anasteisha Queen
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 30 ، 2020
Я, конечно, все понимаю, возможно завал там у вас и все такое... Но неужели так сложно трубку поднять и ответить? Дозвониться не возможно уже несколько дней. Ни с одного номера не отвечают или звонок сбрасывается. Вы там вообще есть, работники? Учитывая, что несколько раз трубку брали и тут же сбрасывали, складывается впечатление, что вы не работаете, а просиживаете штаны.
14
Боброва Наталья
مستوى 5 خبير محلي
مايو 19 ، 2021
Ждала ответа больше месяца на госуслугах из за того что не успела переслать документы (работала) , пришел отказ, подала заявление опять, буду ждать ещё месяц(((, думаю что придется идти самой в мфц, как и первый раз, и зачем нам вообще госуслуги
1
Сергей Шишкин
مستوى 9 خبير محلي
أبريل 19 ، 2021
с момента подачи заявления прошло больше двух месяцев, никаких новостей. Трубку стали брать, но на этом положительная динамика в работе центра закончилась. Дозвониться теперь можно, но на вопрос "почему два месяца не могут рассмотреть" ответ такой "ничего сделать не можем, пишите обращение на сайт ЦСВ"
2
Сергей Смирнов
مستوى 5 خبير محلي
أبريل 21 ، 2021
Некомпетентность работников данного учреждения не знает предела, назначение выплат при продлении производится в течении двух месяцев, при этом в телефонных разговорах звучат фразы, то вас потеряли, то в реестр забыли включить, то просто начинают хамить.
8
Елизавета У.
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 1 ، 2020
Меня устраивает работа данной госструктуры. Сколько раз мне пришлось звонить с тем или иным вопросом, столько раз я смогла получить внятный и понятный ответ. Рассмотрение документов происходит с задержкой, но скорее всего в связи с большой нагрузкой входящих документов и долгим ответом на запросы из других структур. Ну и поменьше звоните туда с вопросом "будет ли сегодня выплата пособий и во сколько". Этим занимается департамент финансов, который отправляет на выплату списки. А потом удивляются, почему трубку снимают и кладут рядом.
11
43
Olenka V.
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 29 ، 2023
Некомпетентные сотрудники!!!
Любовь Ч.
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 14 ، 2020
Может кто знает,подскажите, пожалуйста,номер телефона,по которому можно дозвониться именно специалистам центра социальных выплат,а не оператору "горячей линии". Заявления на пособия и социальную помощь поданы 18 июня,а ответа до сих пор нет. Оператор не может объяснить причину долгого рассмотрения,только статус заявления,но такой ответ не несёт никакой конкретики.
7
Мария Малахова М.
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 29 ، 2020
Дозвонилась сразу очень быстро ответили на все вопросы интересующие меня, очень вежливо Огромное Спасибо всем кто работает по социальным выплатам, здоровья вам девчата
3
6
مراجعة مجهولة
يناير 12 ، 2021
Решила перевести свои социальные выплаты на карточку. Жду полтора месяца. Денег нет. Эти деньги на лекарство.сотрудники не берут трубку.сколько ещё ждать своих законных денег . Лучше бы я оставила их на почте.неужели это так трудно сделать?
1
1
Ирина Б.
مستوى 5 خبير محلي
مايو 29 ، 2023
Только слова благодарности работникам!
Money Store
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 16 ، 2022
Там работают сотрудники, после общения с которыми, можно сделать вывод, что интелект у этих сотрудниц отсутствует.
3
1
Елена М.
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 14 ، 2022
Сегодня дозвонилась в течении минуты. Консультацию дали полную, объяснили всё касаемо документов. Спасибо!
1
مراجعة مجهولة
أكتوبر 2 ، 2020
И 1 звёзды им много! Подали на пособия 2 июля 2020. Получили за месяц сумму только 15 сентября. А за остальные месяца- не можем дождаться. По всем номерам звонили им, сбрасывают! Подскажите, может можно куда обратиться, чтоб их расшевелить?!
5
Карина Б.
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 20 ، 2020
Ужасные люди. Если кто-то скажет пожалейте их,плюну в рожу. Денег им не хватает, как же. Нефиг было брать криворуких,которые заявления теряют. Запросы отослать не проблема, они же не пешком ходят за ними. ПФР ничего,у них задача была ещё сложнее,справились. Считаю отдать под суд надо всех. На них даже жалобу нельзя отправить. Сидят тетки в возрасте и тыкают не пойми куда.
28
6
velikaya.julia
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 30 ، 2020
Это просто какой то кошмар,а не организация. Я родила11 мая 2020 года.Все документы на детские пособия я отдала в конце мая, на сегодняшний день не получила ни копейки, а сейчас уже 30 июля. Если удаётся туда дозвониться,то кормят завтраками,а попасть на этот секретный объект вообще невозможно. Остаётся подавать только в суд.