Записалась на шиномонтаж с помощью робота Oilik- это официальный чат-бот "Ойл сервис" в Telegram (очень удобно и современно) и была приятно удивлена качеством обслуживания и профессионализмом сотрудников:
Механик Алексей не только быстро и аккуратно поменял мне шины, но и сам упаковал их в мешки после технологической мойки и погрузил в автомобиль. После дал полезные советы по уходу за резиной и порекомендовал приехать через 100км для повторной протяжки колёсных болтов (бесплатно для клиентов "Ойл сервис").
Менеджер Денис был очень вежлив, после оформления документов предложил подождать в уютной зоне ожидания, где можно посмотреть фильм, зарядить телефон и выпить кофе, который готовят вручную, что делает его ещё вкуснее.
Спасибо за шикарный сервис по адекватной цене!
Рекомендую это место всем, кто ценит
профессионализм, доброжелательность и комфорт!
4
إظهار رد العمل التجاري
Пандора Старс
مستوى 5 خبير محلي
يوليو 9 ، 2024
Безолаберная организация (речь идёт о бежецком фелиале). Моя организация ранее обслуживалалась в Володарском районе, все было хорошо. Как только перешли в бежицу начались с их стороны инциденты: первый был в 2023 году, по не компетентности и высокомерию их менеджера Андрея ("гуру" в автомаслах)), тогда отзыв писать в сеть не стали, решили с их руководством - управляющим, он перезвонил и извинился, проявил лояльность. Даже предложил салонный фильтр бесплатно. Спасибо я отказался. Было достаточно извинений.
Но вот сейчас недавно конец мая и длящейся по настоящее время( 9июля 2024) инцидент, считаю случай выпиющий и требующий огласки дабы читатели сделали правельный вывод... не в коем случае пишу не от обиды, хотя обидно было не спорю, но набрался терпения и на холодную голову вещаю:
Мы оплатили счёт (заказный ряд) ещё 29.05.24.Приехали на замену масла и фильтра чз две недели после оплаты... В итоге нам масло не поменяли потому что у моего представителя (далее водителя) не было доверенности, я лично позвонил менеджеру попросил принять доверенность по Эл почте, менеджер отказал, тогда попросил все таки принять наш автомобиль в назначенное время без доверенности, а доверенность или печать подвезем чз час, менеджер уточнил у руководства и опять отказал. Хорошо их правила есть правила, вопросов нет (хотя пока бы они обслуживали автомобиль мы бы подвезли печать или доверенность и подписали бы акты выполненных работ) . Тогда водитель попросил у них масло и масленный фильтр который мы оплатили две недели назад, на что менеджер тот же "гуру" Андрей отказал, сказав что без доверенности нельзя и плевать он хотел что ему звонит собственник и просит его об этом и что это же собственник гразиться что с их компанией больше работать не будет так они не проявляют лояльность к клиентам. .. Им пофиг... Хорошо, чз две недели (02.07.) гл бухгалтер ойл сервиса позвонил нам в организацию и попросил от нас письмо на возврат нам денег, так как процедура обслуживания с их стороны не состоялась и работа выполнена не была, они готовы вернуть деньги, на что мой гл бухгалтер сказала, что вы для начала верните наш оплаченный товар масло и фильтр, на что трубку взял менеджер и сказал, что наш товар был отдан другим клиентам)))) Хорошо, мой бухгалтер сказала что мы с вами не расторгли контракт, на каком основании вы кому то их отдали? (повотрюс оплаченный товар и услуги ещё месяц назад) На что менеджер уже Антон у них как на подбор что Андрей что Антон, сказал что не вопрос закажем новый и пусть позвонит ваш водитель договоримся на дату приёмки автомобиля. Водитель чз несколько дней перезвонил (09.07.) и что вы думаете, Антон не заказал до сих пор масленный фильтр))) Он сказал: " нужно было заранее звонить ему и просить чтоб они заказали 🙉
На данный момент мы ждём наши масл фильтра и что нас в конечном итоге обслужат. Вот такая песня. Судите сами.
1
إظهار رد العمل التجاري
Сергей Данилов
مستوى 12 خبير محلي
أغسطس 22 ، 2024
Обслуживаю свои автомобили здесь уже несколько лет, пока нареканий нет, вежливый и компетентный персонал. Кроме замены масла здесь можно получить много других услуг, в том числе обслужить и заправить кондиционер. Рекомендую!
2
إظهار رد العمل التجاري
Aleksandr Yartsev
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 12 ، 2024
Всё отл ично, замена масла, фильтров, быстро и не дорого, рекомендую!
2
إظهار رد العمل التجاري
Ольга
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 20 ، 2023
Меняла масло, фильтры и колеса. Менеджер уважительный и знающий человек. Ответил на все интересующие вопросы.
Ребята знают свое дело. Сделали все быстро и профессионально. При замене колес очень удобно,что их тут же моют - нет необходимости возиться с этой процедурой самостоятельно. Сервис небольшой,но уютный. Буду обращаться ещё.
6
إظهار رد العمل التجاري
Павел Б.
مستوى 20 خبير محلي
ديسمبر 26 ، 2023
Хороший автосервис. Делал раскоксовку двс. Всё рассказали, объяснили. Работа произведена качественно. Также есть шиномонтаж, многие детали в наличии, под заказ ждать недолго.
6
إظهار رد العمل التجاري
Юлия Ш.
مستوى 15 خبير محلي
يونيو 16 ، 2024
Отличный с ервис,обслуживаем с отцом свои машины не первый год,быстро,качественно и надежно
5
إظهار رد العمل التجاري
Василий Прошкин
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 18 ، 2024
Профи. Быстро, качественно и аккуратно.
4
إظهار رد العمل التجاري
Александр З.
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 8 ، 2023
Все быстро,оперативно.приехал,приняли машину.быстро и качественно механик все сделал.проверил другие тех.жидкости.дал рекомендации.так же оформили дисконт.буду клиентом клуба.скидки,программы ,акции.пока все нравиться
4
إظهار رد العمل التجاري
Юрий
مستوى 15 خبير محلي
يناير 7 ، 2024
Всё грамотно и ненавязчиво. Чисто. Хоть и далеко но, за то без очередей( дожили, что масло уже поменять запись на два дня вперед)). Зч можно свои можно заказать с дисконтгм.
5
إظهار رد العمل التجاري
Екатерина Передельская
مستوى 5 خبير محلي
مارس 26 ، 2023
Здесь работают профессионалы своего дела! Цены нормальные, качество работы отличное! Неоднократно обслуживалась. По человечески относятся к клиентам и предлагают всевозможные варианты решения проблемы. Ребята, спасибо вам!!!
5
إظهار رد العمل التجاري
Мария Волкова
مستوى 7 خبير محلي
يونيو 17 ، 2023
Отличный сервис. Персонал вежлив, приветлив. Всё сделали быстро и качественно. Обращаемся не в первый раз. Молодцы ребята.
4
إظهار رد العمل التجاري
Нина Ермакова
مستوى 4 خبير محلي
يناير 21
Услуги оказывают быстро и качественно
5
إظهار رد العمل التجاري
сергей с.
مستوى 3 خبير محلي
يناير 22
Отличные реб ята!!!! Респект!
5
إظهار رد العمل التجاري
STRANGER7
مستوى 6 خبير محلي
مارس 5 ، 2024
Хорошее место, делаю регулярно ТО. Механик Алексей моё почтение, свое дело знает. Проблем не было ни разу ни во время ни после.
5
إظهار رد العمل التجاري
Алексей Неважно
مستوى 14 خبير محلي
فبراير 12 ، 2023
В целом я доволен качеством обслуживания и ценами как на услуги и масла, и з/ч. В субботу 11.02.2023г. Посетил в очередной раз данный сервис, менял масло в ДВС, выбрал масло отечественного производителя Такаяма))) Услуги сервиса на высоте!
8
إظهار رد العمل التجاري
Константин К.
مستوى 6 خبير محلي
يناير 9 ، 2024
Супер сервис, персонал относится как к родственникам, загнали на яму пристали глушитель даже денег не взяли, ну не молодцы!
6
إظهار رد العمل التجاري
Дайнего Олег
مستوى 8 خبير محلي
مايو 21 ، 2022
Качество обслуживания на высоте, быстро без проволочек, расходники всегда в наличии, чистое помещение, есть комната для клиента. Единственное пожелание поставить кофейный аппарат. А вообще буду рекомендовать друзьями.
12
إظهار رد العمل التجاري
Денис Солодов
مستوى 6 خبير محلي
يناير 2 ، 2024
Хороший сервис с приемлемыми ценами .Хороший выбор масел и прочих расходников
6
إظهار رد العمل التجاري
Андрей Кузнецов
مستوى 7 خبير محلي
يوليو 28 ، 2023
Навязывают много дополнительных услуг, зачастую абсолютно не нужных. Бухгалтерия пугает судами за счета которые мы оплатили пол года назад. Наша организация больше с ними не работает.
1
إظهار رد العمل التجاري
Светлана Магурина
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 6 ، 2022
Последние годы - только Ойл Сервис.
Записалась заранее, обслуживание на 5+. Доброжелательные сотрудники, всё быстро и аккуратно.
Спасибо Вам большое! Я очень довольна.
8
إظهار رد العمل التجاري
Алеесандр П......
مستوى 13 خبير محلي
أغسطس 20 ، 2023
Качественное обслуживание, профессионалы своего дела. Цены на услуги заслуживают отдельного внимания.
4
إظهار رد العمل التجاري
Сергей Гудовский
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 10 ، 2024
Отличное обслуживание!
4
إظهار رد العمل التجاري
алекс
مستوى 9 خبير محلي
سبتمبر 23 ، 2023
Отличный ф илиал ОйлСервиса. Мастер Алексей сделал всё, как просили. Дал рекомендации, советы.
5
إظهار رد العمل التجاري
Сергей Цимбуров
مستوى 6 خبير محلي
مايو 26 ، 2023
Заправка кондиционера по разумной цене. А вот остальное, не очень. Цены не рыночные, да и на розлив масло могут конкретно не долить.