Onegin
732 مراجعات
ديسمبر 2
Занимаюсь в этом фитнес-клубе уже полгода и очень довольна! Зал просторный, с большим выбором тренажеров, всегда чисто и комфортно.
Но самое главное — это тренеры!
Хочу особенно отметить своего тренера, Алексея Мартынюка. Он настоящий профессионал: внимательный, грамотный, всегда подскажет правильную технику выполнения упражнений.
Благодаря Алексею я не только улучшила свою физическую форму, но и полюбила спорт! Рекомендую этот зал всем, кто хочет заниматься спортом с удовольствием и достигать реальных результатов! Отдельное спасибо Алексею за его терпение и поддержку!
1
أكتوبر 22
Отличный клуб. Прекрасный персонал. Инстпуктора профессиональные и приятеые в обшении. Отлельное внимаение стрит уделить детской школе плавания, а особенно тренеру и настоящему профессионалу Анохиной Марине Витальевне. Ходим с дочкой 4 года. Сейчас дочка уже имеет юношеский разряд. Пошли с младшим сыном. Марина Витальевна и второй тренер Диана научили сына плавать без нарукавников буквально за 4-5 тренировок. Ходит второй год, бежит на занятмя с удовольствием. Удобные раздевалки, сауна для детей, расслабится после тренировки. Нам очень нравится)
2
2
ديسمبر 2
Очень хорошая детская комната . Всегда чистенько , приветливо, игрушек просто море . Всегда обновляются , нет поломанных - что приятно . Порадовала цена - очень доступно .
На праздники всегда организовываются различные , тематические мастер классы . Можно спокойно оставить ребенка и заниматься своими делами .
ديسمبر 3
Отличный фитнес клуб Онегин на Бауманской. Просторный тренажерный зал. Тренажеры в отличном состоянии. Приветливый и доброжелательный персонал. Занимаюсь с тренером Мариной Донцовой. Занятия проходят комфортно и продуктивно. Марина - настоящий профессионал своего дела!
نوفمبر 29
Клуб замечательный.. был..Просторный, отличный бассейн, прекрасный тренажерный зал, кафе.. хорошие тренеры, но еще больше хороших ушло.. Занималась много лет, но с каждым годом минусов становится все больше ((..Бассейн превратился в детский! До вечера занятия с детьми, вечером водное поло на 1,5 ч с перекрытием почти всего бассейна в удобное время для плавания взрослых..А затеянный ремонт в женской раздевалке! Просили потерпеть неудобства месяц (ходить полуголыми через весь бассейн из раздевалки в душ на 3-х человек и постоянно неработающим хамамом..очередь к фенам..фены пахли паленым..) многие женщины перестали ходить в клуб..НО..сам ремонт начался только через месяц и …почти закончился через 3! Душевые красивые, но без крючков для полотенец и полочек и со ржавыми старыми! стойками и кранами..Полотенца, купальники некуда повесить, пока моешься. Фены с оголенными проводами!!! Управляющий отказался компенсировать неудобства продлением. И относится наплевательски к клиентам. Очень надеюсь на устранение недостатков, в том числе опасных!
3
ديسمبر 3
Хожу в этот клуб несколько лет вместе с мужем и сыном. Мне кажется, я готова в нем жить, настолько здесь комфортно и круто! Но самое главное - это профессионализм тренерского состава! Обожаю своего тренера Марию и невероятную Юлю, которая учит плавать моего сына. Мне кажется поменялся управляющий, потому что с весны 2024 постоянно какие-то улучшения в клубе. Сделали ремонт женских душевых, какой-то невероятной красоты ринг и всегда чистые тренажеры
Обязательно попробуйте пасту в кафе клуба, это нечто!
ديسمبر 2
После ремонта Онегин превратился в один из лучших Московских фитнес клубов в котором можно получить массу положительных эмоций, заряд бодрости и здоровья. Персонал Клуба очень профессиональный, дружелюбный и приветливый. Отдельно хотелось бы выделить профессиональную подготовку и положительные деловые качества фитнес-тренера Клуба - Чернышёву Оксану.
1
ديسمبر 3
Прекрасный фитнес-клуб с высококвалифицировнным тренерским составом, который и поддержит, и поможет вам достичь желаемой цели! Отличный просторный зал, большой выбор тренажеров и силовых рам, бассейн, хаммам... В общем, всё что нужно - в одном месте!
1
ديسمبر 2
Ходим в бассейн с ребёнком, а потом обязательно заходим в детскую игровую, уже стало ритуалом. Ребёнку всегда интересно: игры, рисунки, общение с другими детками. Прекрасный педагог - воспитатель Марина, всегда приветлива, улыбчива, внимательна к деткам и взрослым.
1
1
ديسمبر 2
Очень порадовал данный клуб! Много тренажеров,все просторно и никаких очередей. Хаммам и бассейн на высшем уровне!
Так же невозможно не подметить приветливый и отзывчивый персонал клуба и прекрасный отдел продаж.
Отдельное спасибо за профессионализм и выдержку тренеру Хибик Марие. Всем советую этот фитнес клуб!
1
ديسمبر 2
Один из лучших премиальных фитнес-клубов г. Москвы с повышенной зоной комфорта для Посетителей Клуба. Удачное расположение Клуба в центральной исторической части столицы повышает его преимущества (рейтинг), относительно других аналогичных столичных фитнес-клубов. Хотелось бы сказать всему профессиональному тренерскому персоналу Клуба Онегин большое спасибо за хорошее и добросовестное отношение к своим Клиентам. Особо хотелось бы поблагодарить за чуткое, дружелюбное и профессиональное отношение к своим «подопечным» - Чернышёву Оксану Валерьевну. Удачи Клубу Онегин и процветания!
1
أكتوبر 9
Ходят слухи, что это лучший фитнесклуб в столице. Но это не слухи. Смотрите сами многоуровневая парковка на своей охраняемой территории, бассейн с морской водой, огромное количество разнообразных тренажеров и залов. высококлассные инструктора и тренеры. Дорого, но качественно редко бывает дешёвым. Рекомендую.
6
ديسمبر 5
Прекрасный спортивный зал с огромным количеством разнообразных тренажеров на все группы мышц.Занимаюсь с тренером-девушкой.Тренировки крайне продуктивные и качественные.Занимаюсь всего месяц,а уже виден мышечный результат,зал чистый и расположен в правильном месте.
Однозначно рекомендую!
يوليو 30
Посещаем фитнес клуб с сыном уже много лет, сын занимается плаванием с тренером, переодевались женской раздевалке, когда он подрос так как он мальчик женскую раздевалку ему посещать, нам как и другим мамам предложили переодеваться в игровой детской комнате. Санитарное содержание и условия переодевания ребенка ужасные: на полу в раздевалке лежат пенопластовые маты явно не первой свежести и не известно как их моют, лавочек для переодевания нет, несколько маленьких детских стульчиков, на которых вообще не удобно раздеться, вместо шкафчиков для одежды ячейки для хранения, повесить одежду нет возможности, туалет грязный и вечно мокрый. Грязный Фен для сушки волос лежит на маленьком стульчике рядом с грязной расческой неизвестно чьей. Годовая стоимость индивидуальных тренировок плаванием стоит намного больше чем обычный взрослый абонемент! При таких неподобающих условиях это не приемлемо.
6
12
أغسطس 20
Отличный клуб, хожу сюда не первый год и очень рада что нашла его, даже в часы пик можно прийти и спокойно позаниматься не мешая друг другу, что крайне важно и не растягивать свою тренировку на несколько часов....
Тренерский состав хороший, зал двухэтажный и удобно разделен на кардио и функциональную зоны, хоть и сейчас идёт временный ремонт, все равно остаётся такое же комфортное и безопасное пребывание в зале.
Ни разу не было проблем с руководством зала, видно ответственную работу к клиенту, очень рада что занимаюсь у вас.
1
2
ديسمبر 2
Отличный зал, внутри просторно, чисто, тренера дружные знают свою работу. Тренажеры современные, есть кардио зона, а так же зона татами, где можно отточить свои навыки.
1
ديسمبر 2
Хороший клуб в нашем районе. Тренажёры Hoist. Тренерский состав сбалансированный, можно подобрать того, кто тебе подходит. Занимаюсь с тренером Алексеем Мартынюком. Рекомендую тем, кто хочет набрать мышечную массу и увеличить рельеф.
1
فبراير 1
Отличный клуб. Недалеко от дома. Чистота, уют и порядок во всем. Чётко организованная система записи и посещений занятий. Приемлемые цены. Большой бассейн под стеклянным куполом. Прекрасные , вежливые инструкторы и персонал. Приемлемые цены. Часто проводятся акции. Есть кафе, где можно спокойно отдохнуть после тренировок. Есть детские группы по обучению плаванию. С удовольствием посещаем этот клуб.
2
1
ديسمبر 4
Большой и удобный фитнес клуб с замечательными тренерами. Отдельная благодарность Ланкиной Елене за персональные тренировки на реформере, за несколько занятий хорошо растянулись мышцы и ушла боль со спины и плеч.
نوفمبر 13
Хожу сюда второй год. Всё устраивает - цена, качество, близость к работе, если бы не одно жирное НО! Администрация клуба при составлении расписаний групповых и индивидуальных занятий в бассейне абсолютно не учитывает интересы людей, которые стремятся сюда придти после рабочего дня. Как можно впихнуть в расписание аж три (!) дорожки под групповые детские занятия после шести вечера?? Это же самый час пик! Конкретно - в 18-15. И это с понедельника по пятницу! Люди после рабочего дня хотят расслабиться, восстановить силы, а в итоге в лучшем случае свободно две дорожки и по 5-6 человек на каждой, это разве плавание? Это издевательство! В прошлом году было две дорожки занято с детьми, подошёл в отдел продаж, абсолютно вежливо даже не предъявлял претензии, просто - выразил пожелание, расписание было скорректировано! Господа администраторы, вы хотя бы такое два раз в неделю не делали, дайте людям возможность поплавать в нормальных условиях! Понятно, что вы преследуете главную цель прежде всего денег поднять, но наверное их вам люди приносят, а не роботы! Извольте обеспечить человеческие условия для плавания посетителям в вечернее время в рабочие дни!
8
سبتمبر 5
Плюсы: приятные сотрудники отдела продаж и ресепшн, удобное приложение, хамам (правда, сейчас он на ремонте, но оповещение об этом было в приложении), бассейн, много разных тренажёров.
Минусы: при первом посещении никто не показывает, что где находится, половина, а то и больше дорожек в бассейне почти всегда заняты детскими тренировками. Занимаюсь обычно по будням днём, когда народу, казалось бы, должно быть немного, но дети есть практически всегда из-за чего в бассейне бывает тесновато. А иногда ещё в соседнем грудничковом бассейне малыши орут. Всё же, крайне желательно, чтобы зоны для занятий взрослых и детей были отделены друг от друга, как и раздевалки
9
3
مارس 6
Очень понравился фитнес клуб, оборудование и инвентарь в отличном состоянии, тренажеры все рабочие. Гантели есть в каждом уголке, будь то зона работы со свободными весами, будь то зона пилатеса и растяжки. Вечером людей немного, места между тренажерами достаточно, не впритык стоят. Вентиляция работает тоже круто, всегда свежо и нет вони от потных тел (это очень важный фактор для меня). И очень удобно, что в приложении можно увидеть количество людей в клубе 👍👍👍 в общем получаешь удовольствие от тренировок в таком клубе, спасибо администрации!!! Рекомендую от души
3
3
ديسمبر 2
Хожу в данный спортзал уже около пяти лет, главное его преимущество - это первоклассный персонал, как администрации клуба, так и тренерского состава. Спорт-оборудование своевременно обновляется, всё в очень хорошем состоянии. Привела в данный клуб свою маму, её подругу и свою подругу, так что, смело могу порекомендовать)
1
1
ديسمبر 2
Отличный фитнес центр, большая парковка, что немаловажно! Внимательный персонал профессионалов, каждый найдет свой подход к клиентам, даст совет и мотивацию. Рекомендую на все 💯
1
أكتوبر 24 ، 2023
Раньше был хороший опыт посещений. Отличный ресторанчик, приятная публика, достаточно тренажеров, нет толкучки и удобное приложение, где видна загруженность зала.
Но прошло 3 года и все это время ребятки не забывали о рекламе. Никакой другой зал так не навязывается! И смс, и вотсап с разных номеров. Самый пик рекламной атаки был, когда сходила на просмотр, планируя вернуться, но в итоге не пошла тк к сожалению не подошло расписание интересующих занятий.
Ну и про расписание на сегодняшний день отдельная песня. Я так понимаю, Онегин стал детским клубом, и даже пары вечерних часиков после обычного рабочего дня, хотя бы 2-3 раза в неделю, без детских визгов в раздевалке и бассейне уставшим взрослым не полагается.))
19
7
فبراير 5
Очень хороший фитнес зал!
Безумно нравится широкий выбор комфортных тренажеров! Везде очень просторно. Во время подхода никто не дышит в затылок 😀 В раздевалках чисто и тепло, что не мало важно после бассейна, например, или когда пришел с улицы в -25 🥶
Ребята-тренеры приятные! Все отзывчивые, вежливые. Спасибо Марии и Сергею, которые на любой вопрос с удовольствием отвечают, могут подсказать по технике если сомневаюсь. А еще атмосфера в клубе классная, тренироваться одно удовольствие. 🤩
2
1
أكتوبر 2
Отличное место что бы потренироваться после работы, чисто, комфортно, профессиональные тренеры, дружелюбная обстановка. Яндекс просит написать про минусы, но тут мне сказать нечего
3
ديسمبر 17
На мой взгляд цены сильно завышены. Тренировался в разных клубах Москвы, но в Онегине создаётся ощущение не самой уютной качалки. Огромное количество людей, клуб явно был нацелен на то чтобы продавать максимальное число абонементов, не особо вкладываясь в ремонт, уют и комфорт. Жду пока достроится более удобный и комфортный фитнес-клуб чтобы уйти
Обновление от декабря 2024 года.
Лучше не стало. Многие тренажёры сломаны и стоят в таком состоянии по несколько месяцев. Запах как в спорт зале университета. В общем решил закрыть контракт и уйти. Но... оказался невнимателен) 50% удерживается сразу после открытия контракта, а остальные можно забрать только в течение месяцев минус замозка. То есть ходить я в клуб могу, а деньги забрать нет)). В общем типичная контора, нацеленная на зарабатывание денег. В районе есть фитнес клубы лучше. Не ведитесь на акции. Не повторяйте мои ошибки)
2
ديسمبر 2
Клуб хороший!
Персонал по первому впечатлению хороший.
Изобилие тренажеров и на удивление очередей на жим по 1 км нету как во многих залах 😀😀😀
Касаемо тренерского состава ничего сказать не могу, занимаюсь сам.
Но, тренеров достаточно много и люди с ними занимаются, значит, в этом плане все хорошо.
1
1
أغسطس 21
Занимаюсь в этом клубе давно, все очень нравится, все тренера доброжелательные всегда подскажут, если я подойду:)
По поводу состояния клуба тоже все супер, постоянно делают ремонт, что приятно. Советую
1
2
سبتمبر 27
ЭТО ТОЧНО НЕ БИЗНЕС СЕГМЕНТ!
Перед покупкой обратите внимание на состояние клуба, состояние раздевалок где протекает все на личные вещи и особенно на договор, который вы подписываете.
Уже после подписания договора вы лишаетесь денег в размере 35% если не будете ходить туда.
А ходить вы точно не сможете тк там все время ремонтируют клуб и все в очень плачевном состоянии, очереди чтобы ополоснуться и посушить волосы.
Грязь, постоянный ремонт, хамам(сауна) не работает больше двух месяцев, закрывали даже туалеты. В детских кабинках мылись женщины и дети мужского и женского пола разных возрастов.
Администратор (Андрей) и менеджеры тоже очень некультурно общаются.
Написала претензию по электронной почте/путем обратной связи по поводу предоставления услуг, но никто не отвечает на мои обращения.
Хотелось бы с ними, как у них указано в договоре, по дружески прийти к компромиссу, но никто в клубе цивилизованно на контакт не идет, придется подключать судебную систему.
Всем удачи и отличных тренировок!
10
2
مايو 23
Самый лучший зал в районе с адекватными ценами. Отдельная любовь — тренер Марина Донцова!
Весь персонал доброжелательный, как отдельная семья уже. Всегда чисто, все тренажеры живые. Рекомендация от души.
2
3
نوفمبر 29
В данном клубе я столкнулась с несправедливостью и безответственностью руководства по отношению к себе и другим посетителям-женщинам! Я Посещала фитнес клуб много лет, но последние 3 месяца со средины августа 2024 года начали делать ремонт душевых и хамам в женском отделении ,а также параллельно ремонт и чистка вентиляции в коридорах , что вызвало множество дискомфорта, неудобств и в целом проблем для женщин. Для нас, женщин вместо двери в бассейн и к запасным душевым прорубили проём в стене ,через который все в полуобнажённом виде посетительницы должны были ходить к душевым, которых на весь поток женщин было 3 и приходилось стоять в очереди ,что бы принять душ или заходить в хамам обливаться водой из шланга! Изначально обещали провести ремонт за 21 день, по исходу заявленных дней я обратилась к управляющему Сергею, который одновременно является тренером ,да ещё и курировал ремонт, что привело к его не завершению и затягиванию, так, как человек не может одновременно проводить личные тренировки в спортклубе, заниматься клубом в целом и следить за работой мастеров! Вся его "работа" и халатность генерального директора Вершининой Ольги Владимировны привели к нарушению техники безопасности и прав потребителей абсолютно всех женщин и девочек клуба! В мой договор не входил пункт о ремонте во время посещения клуба и то, что раздевалка, дверной проём, пол в проёме фены ,,душевые -все это будет в аварийном состоянии, не для уровня премиум клуба! На жалобу и претензию в сентябре ,управляющий Сергей пообещал продлить за такой жуткий дискомфорт абонемент за все эти месяцы ,но после открытия душевых он слова не сдержал, а наоборот решил прекратить со мной договор, расторгнуть досрочно, что бы я не мешала им зарабатывать деньги! Я хочу отметить, что все действия руководства клуба по отношению к нам женщинам ,посетителям были незаконны ! Я лично вынуждена была ходить в бассейн проходя весь этот дискомфорт ,только ради своего здоровья. Ремонт проводился незаконно во время посещения клуба посетителями. Клуб должны были закрыть на время ремонта! Висящие крышки люков вентиляции в коридорах, аварийные душевые, сгоревшие и воняющие дымом фены в раздевалке, аварийный проход в бассейн через дыру в стене ,пол ,все это грубое нарушение и за эти неудобства клуб обязан был всем женщинам продлить на 3 месяца абонементы ,в качестве компенсации ! Не навязывать заморозку и заставлять не ходить, как мне высказался в сентябре управляющий Сергей ( фамилии его не знаю и узнать невозможно),а честно добавить ,за моральный ущерб! Отношение к нам- мягко говоря" свинское".
Для руководства на первом плане стоит прибыл и деньги, а не безопасность посетителей.
И если бы с кем-то из нас, женщин во время незаконного ремонта что-то случилось , они бы списали человека, как ненужную вещь.
Я категорически не рекомендую покупать абонементы , приходить самим или приводить детей в такой клуб, так, как вы не будете защищены, руководство будет делать то, что им захочется и на вас им будет наплевать ,если вы не будете брать дополнительных тренировок! Открыв душевые перед днем рождения клуба , даже не повесили крючков для полотенец ,мыльниц и в некоторых секциях самого душа! Спрашивается, а куда бросать полотенца ,мокрые купальники на пол? Куда класть банные принадлежности? Ржавые трубы в перегородках не были заменены, дыра в стене не была устранена в качестве прохода . Почему тогда в таком состоянии работают душевые и никто не доводит дело до нормального состояния? Бардак в клубе -уровень клуба! Вам решать ходить туда и чего ожидать от такого руководства. Надеюсь, что проверка Роспотребнадзора и прокуратуры наведёт порядки и устранит все недочёты в клубе ! Мне очень обидно, что проходив в клуб много лет , руководство не приняв сторону потребителя, клиента по их вине и после моего возмущения и жалобы , не решили проблемы и не устранили все недочёты ,а устраняет мешающих им людей ! Клуб не достоин и не тянет до премиум, бизнес или комфорт класса в данной ситуации! Максимум эконом с угрозой для жизни , так ,как уровень безопасности сведён к 0!
6
2
يوليو 9
Здравствуйте всем!!! Пришёл я фитнес цент и оформление кредит на годовой абонемент , все не плохо и тренажёрный зал и душевые ,и басейн , и парилка, проходил в зал один месец из 12 по работе меня отправляют в другой город на 4 месяца я прошу расторгнуть договор все заявление написал сказали что через 2 месяца вернут мне деньги прошло уже 2 ,5 месяца звони говорят да вот видим что заявление написано сейчас они у бухгалтерии уточнять и перезвонят звонил три раза одно и тоже говорят и не перезванивают значит придётся обращаться Роспотребнадзор , или куда подскажите пожалуйста!!!
9
2
نوفمبر 20 ، 2023
Клуб Онегинъ на Бауманской я посещаю больше 5ти лет. Мне нравится его расположение, большой бассейн, большая раздевалка. На рецепции вежливый и приятный персонал, всегда улыбаются, здороваются, помогут если что. Тренажёры хорошие. Да, вечером много народу, но где мало в это время. Зато днём намного меньше. Много разнообразных групповых тренировок в течении всего дня и для взрослых, и для детей, есть также детская комната. Хорошие тренеры. Мне особенно нравится Батманова Анна, очень внимательный и знающий тренер, она проводит групповые и персональные тренировки. Я довольна посещением этого клуба.
1
2
سبتمبر 1
Безобразное отношение к клиентам клуба, менеджеры прячутся при не удобных для клуба ситуациях. Информацию не предоставляют и убегают.
Вот в такой ситуации оказалась сегодня 01.09.2024 года. В клубе с середины августа идет ремонт в женской раздевалке. Поэтому в раздевалке в настоящее время отсутствует душевая, сауна, ТУАЛЕТ, одно зеркало с двумя фенами на всю раздевалку. Указателей на места расположения туалетов нет. Самое не приятное, что в приложении клуба отсутствует или тщательно срыта (замаскирована) информация о ремонте и сроках ремонта женской раздевалки. По слухам ремонт продлится практически до конца сентября 2024 г. Таким образом нет доступа в сауну, хотя в договоре это есть, нет нормального доступа в душевые, полуголые женщины бегают через весть бассейн, туалет видно совсем "домик в неизвестном направлении" отсутствие розеток и т.п Условия ужасные..... При этом менеджеры не могут прояснить какие сроки ремонта.
Менеджер не смогла ответить на вопрос, будет ли ремонт в ближайшее время в мужской раздевалке. Знала бы, что такое будет не пошла бы в этот клуб, нашла бы более камфорные условия для себя и для своего супруга. Считаю. что такое отношение к клиентам клуба не приемлемо, но видимо БИЗНЕС, ЕСТЬ БИЗНЕС.
12
1
أغسطس 16
Добрый день. 28 сентября 2023 года я находился в качестве посетителя на территории спортивного клуба «Онегинъ», когда сотрудник указанного клуба-тренер Панин Андрей Юрьевич избил меня, причинив вред здоровью средней тяжести. По данному факту отделом дознания ОМВД Басманный было возбуждено уголовное дело. 14 мая 2024 года Панин А.Ю. признан виновным в совершении данного преступления и приговорен к наказанию Мировым судьей судебного участка № 390 Басманного района г. Москвы.
В настоящий момент тренер клуба осужден.
Мои права, как потребителя были нарушены, что привело к совершению в отношении меня преступления в дневное время в общественном месте.
От какой-либо компенсации и извинений администрация клуба отказалась.
Считаю данный факт вопиющим произволом со стороны администрации указанной организации, плохо организованной работой по подбору персонала, грубым нарушением общественного порядка и ненадлежащим качеством оказываемых услуг.
Теперь у меня в голове пластина
Павлова выгнали, нормального тренера.
В руководстве дилетанты
12
2
أغسطس 8
Клуб, в соотношении цена/ качество - отличный. Тренеры классные, для них пять звездочек. С отделом продаж не все и не сразу заладилось. Одно не понятно, мне не повезло или в целом тенденция.
1
3
مايو 3
Из плюсов: много разных занятий, удобный вход через приложение, в целом удобное приложение
Из минусов: цирк с оплатой отдельных услуг - взял детям сплит в бассейн, позанимались они месяц, оплатил ещё сплит, после чего на входе мне начали напоминать о какой-то задолженности, показываю чеки оплаты, мне отвечают мол это не к нам, а в отдел продаж, вместо занятий в своё личное время иду в отдел продаж, там говорят мол у вас не оплачен сплит после такого то числа, я говорю вот чеки - всё оплачено, "ой а у нас не отображается", а почему то что у них не отображается это моя головная боль??? Думаете вопрос решили - как бы не так, сказали что со мной свяжется специальный человек - а зачем я вообще к вам заходил? Мне вот совсем делать больше нечего? В итоге жду когда со мной кто-то свяжется, вопрос не решён, на входе мне продолжают напоминать про задолженность - цирк да и только.
Воды в зале с тренажёрами нет, чтобы попить надо проходить на другой этаж на другой конец помещения либо в раздевалку тоже на другом этаже.
Когда в зале много народу не хватает блинов. Плохая вентиляция в кардиозоне. На ресепшене постоянно девочки которые ничего не знают, ни за что не отвечают - они даже не знают что сплит это занятие на двоих (в итоге я рассказываю им про их условия - это не работодатель должен делать??). Часто куда-то уходит операционист и её нет на месте когда надо что-то оплатить во вполне рабочее время (к примеру 10 утра)
В целом ощущение какого-то сюра, несерьёзный подход ко всему
15
1
ديسمبر 19
Смотрю, что администрация в 23-м году ещё оставляла комментарии на отзывы, а в 24-м уже перестала писать (а может и читать)
Поэтому пишу, в основном, для родителей маленьких детей.
Сегодня, например, сижу в хамаме (мужская раздевалка), пар ощутимо горячий. Заходит маленький мальчик в шапочке для бассейна, садится на скамейку. Спрашиваю - ты один? Где взрослые? Отвечает - я не один, мама в коридоре сидит, ждёт. Спрашиваю - сколько тебе лет? Отвечает - шесть...
Это далеко не первый раз, когда я вижу малолеток в парилке одних, без сопровождения взрослых.
К девочкам, менеджерам, заходил, объяснял ситуацию. Без толку.
Родители, выбирайте тренера одного пола с ребёнком и требуйте доводить его до раздевалки. Ну, конечно, если вам небезразличен ВАШ ребёнок.
Сразу оговорюсь, что я посещаю клуб с момента постройки зала, когда он ещё назывался FitFashion "Каскад" и подобный бардак с детьми начался относительно недавно...
أغسطس 21
Клуб работает все хуже и хуже. То оборудование не работает, то горячей воды нет, то ещё что-то.
В пятницу, 16 августа, пришла в клуб, оказалось, что хамам не работает! Пуш-опощения не было!! На ресепшне мне радостно сказали, что объявление стоит на стойке! Т.е., надо прийти, чтобы его увидеть! И ещё - в приложении. Т.е., туда надо заходить каждый день, чтобы посмотреть, что не будет работать! Об отмене других занятий приходят пуш-уведомления, а об этом мы должны сами догадаться посмотреть в приложении! НИКТО их тех, кто был с тот момент в женской раздевалке, об этом не знал! Лично я пришла именно из-за хамама! Помыться в душе я и дома могу!
2. Я, вообще, хожу только в хамам и иногда в бассейн. И не только я, многие женщины так. Т.е., мы сейчас должны платить за то, чем не можем пользоваться?? В таком случае, клуб должен компенсировать время ремонта бесплатным продлением абонемента! Менеджер Варя предложила мне заморозить на это время абонемент. Вообще-то, замораживать мы можем, когда не ходим по своим причинам, а не по вине клуба. И она не знает, сколько продлится ремонт - может, месяц, может, два - сказала. Т.е., 2 месяца я буду платить или тратить заморозку за то, чем не могу пользоваться??
Возможно, в договоре и написано, что клуб имеет право закрывать некоторые зоны. 1. Договор я еще не подписывала. 2. ЛЮБОЙ договор можно аннулировать, вернуть все деньги и ещё получить компенсацию за моральный ущерб. А ГК важнее договора. Который я ещё даже не подписала.
Уважаемые владельцы клуба, не заставляйте меня прибегать к помощи юристов! Моя карта должна быть продлена на время ремонта с хамаме бесплатно.
И, повторюсь, то, что не было пуш-оповещения - это грубейшее нарушение!
8
5
مارس 26
Отличный клуб!
Достаточно просторный, для тренировок есть абсолютно все. Доброжелательные сотрудники. Даже в вечернее время нельзя сказать, что здесь нереальное количество людей - заниматься комфортно
Пара моментов - далековато от метро + отсутствует сауна (но сразу скажу, что хамам отличный и работает бесперебойно). Но это меркнет на фоне всего положительного :)
1
4
يناير 9
Хожу регулярно на занятия в бассейн. Что хотелось бы отметить - всегда чисто, персонал приветлив, система взаимодействия выстроена хорошо. Тренер профи, все четко доносит - как надо и как не надо, разъясняет по полочкам. Цены приемлемые, есть бар со вкусными на мой взгляд блюдами.
3
1
أغسطس 19
Обожаю этот клуб
Разнообразие и множество новых тренажеров, приветливый коллектив, тренера профессионалы
Ни разу не пожалела,что выбрала этот клуб
1
فبراير 21
Замечательный фитнес-клуб с огромным бассейном. Очень сильный тренерский состав по плаванию. Отдельная благодарность Кузнецовой Анастасии. Дочка ходит к ней уже 7 лет, плавает уже лучше взрослых)) Удобно, что можно припарковаться на подземном паркинге
3
نوفمبر 20 ، 2023
Сам клуб неплохой: хорошие тренажёры, просторно, классные групповые занятия, приветливые ребята..
Несколько лет ходил, продлевал, ходил, и вот хотел уж продлить в очередной раз, но получилось так, что клуб не выполнил своих обязательств.
Вкратце. При прошлом продлении по телефону договорились, что мой договор будет на 14 месяцев, менеджер сбросила ссылку на оплату, я оплатил, после чего спустя какое-то время забежал в отдел продаж забрать договор, увидел, что он на 12 месяцев. Проверил приложение – там тоже было указано, что контракт на год, т.е. мои два «оплаченных» месяца где-то потерялись. На мой вопрос «как же так?», меня уверили, что мне их оперативно вернут.
Ну хорошо, ходим в зал, тренируемся, время идет. И вот уже звонят мне из отдела продаж, но не говорят, что «мы вернули вам ваши два месяца», наоборот, предлагают продлить, да подороже)
- Где мои два месяца, Онегинъ?
- Какие два месяца? Мы не знаем ни про какие два месяца. Погодите, тут в комментариях в CRM что-то есть про 14 мес договора. Я поговорю с управляющим.
Через какое-т время:
- Алексей, мы не нашли подтверждения, что у вас были дополнительные месяцы.
*скидываю запись разговора, где «Это менеджер Кристина, вам согласовали контракт на 14 месяцев»*
- А гм.. Поговорю с управляющим.
В общем, в итоге на Воцап пришло сообщение, что два месяца вернут на карту и это было как раз пару месяцев назад. Но как вы понимаете, что приди они на карту клуба, этого отзыва не было бы.
Имейте ввиду – вас могут обмануть. Даже здесь.
Вопрос можно было бы легко уладить, вернув мои месяцы (ну плюс, бутылочка извинений может быть).
Я же выбрал для себя другой фитнес-клуб.
p.s. все записи разговоров с менеджерами клуба имеются, сюда не считаю необходимым выкладывать
25
أغسطس 16
Фитнес-клуб не направлен на клиента. За любые нюансы надо доплачивать. Не оправдано высокие цены в ресторане. Еще есть неприятные сюрпризы, о которых не сообщают до оплаты, а выясняется гораздо позже. Вообще, стал хуже, чем был несколько лет назад. Для клиентов, которые являются клиентами уже много лет нет никаких персональных предложений, скидок.
1
نوفمبر 13 ، 2023
Очень большой и просторный зал, с хорошим оборудованием, но есть один нюанс...
Точнее, три нюанса в виде сотрудников отдела продаж.
Пришёл на пробную тренировку, все понравилось. Девушки из отдела продаж озвучили условия, и я уже был готов оформлять карту на 15 месяцев с помесячной оплатой. В какой-то момент я начал сомневаться в том, что все так просто и решил ещё раз уточнить у менеджеров по оплате. Мне сказали, что оплата происходит раз в месяц, с карты.
И конечно же, в день, когда я пришёл оформлять абонемент, выясняется, что это рассрочка. Я был на связи с менеджерами каждый день, мы несколько раз говорили по абонементу и никто из них ни разу не упомянул о том, что абонемент подразумевает оформление рассрочки.
Я несколько раз уточнял по условиям, задавал вопросы: "почему карта на 15 месяцев?" "Почему нет абонементов на месяц?" И конечно же, очевидно, почему я этим так интересуюсь. И ни один из менеджеров не сказал мне об этом сразу, заблаговременно. Просто поставили перед фактом.
И в чем в итоге проблема? Проблема даже не в самой рассрочке, а в попытке сотрудников скрыть это и утаить до последнего момента.
Такое отношение менеджеров вызывает отвращение не только к ним, но и к залу...
25
ديسمبر 2
Очень вежливый и грамотный персонал. Чистый,современный,комфортный зал.
Все тренировки в удовольствие.
Спасибо
1
أغسطس 14
Ремонт старый, в душевых на стенах - плесень. Персонал - менеджер по продаже - крайне неприятная хамка, сглаживают администраторы на стойке и выдаче ключей. Абонемент активирован в марте и каждое мое посещение, нужно тратить время на выяснение причины - почему мой абонемент не видит система, каждый раз хожу выяснять и каждый раз мне хамят, желание ходить в этот фитнес - клуб все меньше и меньше.
5