OnLayn Treyd
25 مراجعات
أغسطس 14
Сразу скажу, у меня тет ни единой претензии кипродавцу. Зато есть к менеджеру по работе с обращениями. Вместо анализа ситуации стандартная отписка. 13 августа я получил заказ, зеркало в багетной раме. Внешний осмотр не показал дефектов, их я заметил только дома. Задняя опорная плита треснула, не уткнувшись носом, этого почти не видно. Плёнка при этом не снималась, и не имеет никаких дефектов, она попросту нетронута, даже потёртостей нет. И упаковочная коробка тоже. Дефект был уже при продаже, просто не был замечен, и это очевидно. Камера над столом в пунке выдачи покажет, что сзади зеркало не осматривалось. Между уходом с товаром и возвращением едва ли прошло 30 минут, туда и обратно. И что мне отвечает менеджер клинтского сервиса Вера? Не проверил, возможность была, сам виноват.
5 фото, показывающих ситуацию проигнорированы, съёмка камеры тоже никого не интересует (не проверена задняя сторона при получении). Это не более, чем формальный отбой при появлении спорной ситуации, без рассмотрения по существу.
Стоит ли связываться с магазином при покупке товаров подороже, если отношение к покупателю таково? Продавец в пункте выдачи видел целостность упаковки, и у него возражений не было!
Номер заказа 33819714, номер обращения 1095744, если передумаете. С уважением к предыдущим 7 годам хорошего сервиса, Михаил.
أغسطس 29
Только что получила заказ. Огромное спасибо сотруднику Онлайн Трейд ( к сожалению, очень торопилась и не обратила внимания на имя) за человечность, вниматенлсть и расторопность. Обслуживание на высоте.
Успехов Вам, молодой человек) Вы меня спасли.
نوفمبر 22
Быстро, вежливое хорошее обслуживание. Пункт выдачи удобно расположен по дороге от метро.
فبراير 1
Нравится этот пункт выдачи заказов, заказ доставляют в пункт выдачи очень быстро по сравнению с другими магазинами.Найти очень легко, даже без инструкции на сайте, удобно расположен, очень приятное интеллигентное обслуживание.
فبراير 1
Я хотел бы поделиться своим коротким отзывом о пункте выдачи заказов. Мне понравилось обслуживание в этом пункте. Работники были вежливы и готовы помочь. Место расположения удобное, легко добраться. Мой заказ был готов к выдаче вовремя, без каких-либо проблем. В целом, я остался доволен и рекомендую этот пункт выдачи заказов.
يناير 7
Эти господа продают просроченный товар. Заказала у них краску для ванны, она продаётся в двух банках, в одной банке сама краска, в другой банке отвердитель, который добавляется в краску. Приехала получать, попросила посмотреть сроки годности, на одной банке он был до 14.12.23, а на другой банке я просто не нашла срока годности, покрутила банку со всех сторон, подумала, что раз они идут набором по две банки, то у второй банки наверное такой же срок годности. Согласилась выкупить товар, оплатила, вышла на улицу и ещё раз стала смотреть банку, на которой не нашла срока годности. А оказалось, что срок годности был просто наглым образом заклеен наклейкой и был он до 26.07.23. Пришла обратно в пункт выдачи, попросила оформить возврат, возврат согласились оформить, но попросили подождать, т. к. сотрудник пункта возил товар с улицы. Я подождала, ехала к ним с другого района, потратила свое время и денежные средства на дорогу. Я все сфотографировала и отправлю фото вместе с жалобой в Прокуратуру и Роспотребнадзор. Пусть проверят, чем торгуют эти господа, может быть уже пора прикрыть эту лавочку. Еще и правдивые отзывы удаляют, ждите прокурорской проверки.
1
1
فبراير 1
Пункт находится в удобном месте недалеко от метро. Заказы доезжают вовремя. Выдача товара происходит быстро. Если что-то не подошло, всегда можно вернуть. Продавцы неконфликтные и доброжелательные.
فبراير 1
Хорошо расположен, есть где припарковать машину, культурно встретили, быстро выдали заказ.
Я доволен, спасибо.
يناير 31
Переодически заказываю товары в данный пункт. Удобное расположение, вежливый персонал, так держать.
فبراير 6
В пешей доступности от метро, хороший персонал, все хорошо, спасибо!
يناير 31
В быстрой пешей доступности от моего дома , все очень удобно.
فبراير 1
Купил оригинальный товар по лучшей цене в онлайн трейд,все супер !!
يناير 31
Удобный пункт рядом с домом, низкие цены, оплата при получении, все как надо
أكتوبر 6 ، 2021
Отличный магазин , как и пункт выдачи , заказы доставляют , правда иногда с задержкой , сотрудники отзывчивые , грамотно консультируют.
1
ديسمبر 22 ، 2021
Крохотныйпункт выдачи, все быстро и оперативно. Первый этаж напротив входа, легко найти.
3
أبريل 16 ، 2020
Хороший онлайн магазин. Очень большое разнообразие категорий товаров. От моющих средств и продуктов, до крупной бытовой техники.
Мне лично удобен именно этот пункт самовывоза, потому что я работаю рядом.
2
فبراير 21 ، 2022
Как всегда: быстро, четко и по делу, без очередей
2
أبريل 10 ، 2020
Нравится этот пункт, рядом с домом, что удобно, вежливый персонал, возможность расплатится наличкой и безналом.
3
يوليو 10 ، 2022
Удобная парковка у пункта выдачи)
2
أبريل 26 ، 2020
Отличный магазин. Замечательный персонал!
Всё быстро, четко и в срок.
Молодцы!
3
فبراير 12 ، 2020
Вежливый персонал, своевременная доставка товаров согласно заказу из каталога. Хороший интернет магазин.
2
أغسطس 10 ، 2022
Быстро, удобно
2
مارس 2 ، 2020
Нормальный пункт. Это краткий отзыв. Нет слов. Я скромен в своих высказываниях. Мне понравилось. Рекомендую.
2
أغسطس 21 ، 2021
Маленький, не развернуться
2
أبريل 4 ، 2020
Вирус бушует , а пункты выдачи выручают
2