Optics store +delivery point Ochkarik

تقييم 4.4
194 تقييمات
قيِّم هذا المكان

82 مراجعات

مستوى 4 خبير محلي
يوليو 29 ، 2024
20.01.24 я обратилась в данное заведение для изготовления очков своему сыну.Так как обращались в 2021 году и предыдущие очки не вызывали никаких проблем и жалоб при постоянном ношении, решили обратиться повторно. 15.03.24 очки были изготовлены.У ребёнка появились жалобы на плохую переносимость очков при длительном чтении ( болят глаза) .15.03.24 с подобными жалобами мы обратились к офтальмологу. Была проведена проверка новых очков на автоматическом Линзметре NIDEK 1800.( есть справка).При проверке очков было выявлено нарушение центровки линз 52 мм,вместо 55мм,диоптрийность соответствовала выписанному рецепту.Линзы без механических повреждений. 16.03.24 я обратилась в "Очкарик"- со справкой от офтальмолога ,что выявлено нарушение, с просьбой переделать очки согласно рецепта. 26.03.24 получен формальный ответ,дефект не исправлен.03.04.24 я повторно обратилась с заявлением-жалобой .20.04.24 по телефону мне было сообщено,что компания не собирается устранять дефекты.02.05.24 я забрала очки, так как 04.05.24 мы пошли на приём к офтальмологу в районную поликлинику для дополнительной проверки зрения.Очки нам вернули, на линзах были следы от пальцев, с царапинами. В районной поликлинике ребёнку проверили зрение. Офтальмолог оставил очки преждними( выписка на руках).17.05.24 я обратилась в Роспотребнадзор в защиту прав потребителей.Составлен иск для обращения в суд с привлечением Управления Роспотребнадзора.
3
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 11 ، 2024
Приятная девушка консультант в зале и врач на проверке зрения. Помогли подобрать оправу. Заказала очки с учетом рекомендаций врача. К сожалению, по срокам изготовления не уложились поставщики. Но в остальном все прекрасно. Очки мне идеально подошли.
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 23 ، 2024
Обратилась в данный салон для изготовления вторых очков, при получении и примерки вижу в них как тумане, сказали напишите претензию и мы вернём вам деньги. Написала, но как оказалось, их врач в чем не виноват, рецепт верный, и утверждают, что я должны в них хорошо видеть,а лучше походить годик по привыкать. ДЕНЬГИ ВОЗВРАЩАТЬ ОТКАЗЫВАЮТСЯ. УЖАСНЫЙ САЛОН И НЕ КМПЕТЕНТНЫЕ ВРАЧИ!!!!!
مستوى 6 خبير محلي
أكتوبر 8 ، 2024
Всегда прекрасно. Пять лет уже заказываю там очки: быстро, экономично, оправы беру за ноль рублей, что позволяет ставить хорошие стекла.
مستوى 4 خبير محلي
يونيو 3 ، 2024
Пришли в данное заведение, что бы измерить зрение и получить рецепт для дальнейшей покупки очков спустя некоторое время. Сказали что будет платная консультация, мы согласились, врач офтальмолог или кто там сидит посмотрела сказала : «у вас очень большой разброс, принесите очки которые у вас и мы вам скажем какие надо покупать очки» Очков нет, рецепта нет Ужасное хамское отношение
3
مستوى 22 خبير محلي
سبتمبر 21 ، 2023
Приходили за очками для папы, заодно мама зрение проверила и ей очки подобрали. Очень внимательные сотрудники! По поводу цен, можно подобрать бюджетные варианты. Мы покупали очки средней ценовой категории, родители довольны.
1
مستوى 6 خبير محلي
أبريل 4 ، 2024
Сотрудник очень был вежлив и внимателен к той проблеме с которой я обратился. Профессиональный подход. Спасибо большое
1
مستوى 5 خبير محلي
فبراير 7 ، 2024
Идет бойкая торговля левым товаром. Качество низкое, служба поддержки и контроля работает плохо. Клиенты абсолютно никак не защищены. Лучше избегать таких сетевых контор. Присмотритесь к небольшим салонам. Нам в частности продали некачественную оправу, которая прослужила ровно один день. Отнесли и написали претензию. Отказ в замене. Ремонтировать также отказались. В общем, все плохо
6
مستوى 8 خبير محلي
سبتمبر 15 ، 2022
Девченки молодцы, спасибо. Врач помогла хорошо подобрать диоптрии, чтоб было комфортно. Уделяет столько времени, сколько вам нужно! Спасибо! Консультанты помогли подобрать удобную оправу. Честно показывают разницу между дешевыми и подороже. Мне понравилось и отношение, и цена! Однозначно рекомендую этот салон!
1
مستوى 2 خبير محلي
يونيو 14 ، 2024
Обман чистой воды, близко подходить к этому салону нельзя! Любезность заканчивается как только вы оплатили им чек. А одавное притензии не принимаются.
3
مستوى 13 خبير محلي
سبتمبر 22 ، 2023
Заказывал очки. Очень понравилось обслуживание. Грамотно подобрали оправу, врач точно подобрал диоптрии. Глаза радуются этим очкам
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 20 ، 2023
Отзыв относится к звонку на горячую линию. Оператор не смог назвать стоимость и наличие линз, размер оправ. Чтобы всё это узнать необходимо ехать в салон!!! ( Доставка нужной оправы в салон 7 дней! ( Супер сервис...
2
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 19 ، 2023
Недавно собралась заказать в этом филиале очки со стеклами. Итог разговора с персоналом филиала потрясающий - доставка пары стеклянных линз якобы из Франции - 45-50 дней, цена 8 - 12 тыс, полная предоплата, никакой гарантии по изготовлению, никакой гарантии сохранности моей оправы...Как говорится - без комментариев..
5
مستوى 6 خبير محلي
يناير 14 ، 2024
Грамотные специалисты, но вот курьеры в праздничные дни не работали, а нам необходимы были линзы , пришлось искать другую оптику (((
مستوى 6 خبير محلي
يوليو 24 ، 2022
Линзы подобрали хорошо в первый раз но стоимость жуткая, в интернете в разы дешевле. Второй раз пришла подбирать другие линзы и продавец на кассе пробила линзы другого радиуса, сразу не посмотрела. На следующий день пришла обменять, другая женщина продавец с короткой чёрной стрижкой без извинений, вежливости посмотрела в базе мои данные, при мне очень долго шептались с коллегой своей, затем кинули на стол линзы с правильным радиусом ничего не сказав. Я была в таком шоке что ни смогла вымолвить ни слова. Худшая оптика из всех существующих, рекомендую управляющему подбирать сотрудников более внимательно
9
1
مستوى 7 خبير محلي
يناير 15 ، 2023
Персонал вежливый, компетентный, доброжелательный. Выбор продукции хороший. Проблема только с парковкой.
2
2
مستوى 10 خبير محلي
أبريل 4 ، 2023
Посетил салон очков. Это мои первые очки. Все подобрали, выбрали не плохие линзы. Простенькую оправу. Вышло очень демократично.
1
1
مستوى 6 خبير محلي
أكتوبر 14 ، 2022
25.08.2022 Ходили с супругой. Проверил зрение прямо в салоне, очень понравилось. Заказали очки. Предложили самые дорогие линзы (самые хорошие), супруга заказала самые простые линзы, а я согласился на дорогие. Сделали очень быстро. Мне очки не подошли, видимо такие линзы не для всех (они об этом знают, но ни слова не сказали, что такое возможно, я тогда хотя бы осознанно соглашался). Написал претензию, позвонили и вежливо предложили привыкать к отличным линзам... Линзы не поменять - мед прибор не подлежит возврату. Очки только выбросить. Супруга довольна своими очками. 14.10.2022 Добавлю что было дальше после официального ответа на мой комментарий. Чтобы не сложилось ложного ощущения что моя проблема решена... Я написал на указанную почту, мне пришел ответ, что моё обращение в обработке. Периодически я повторно писал на этот адрес - интересовался есть ли новости. В итоге мне позвонили и сказали что попробуют еще раз связаться с самим салоном. Вот собственно и все. На этом все и закончилось.
12
مستوى 13 خبير محلي
يونيو 16 ، 2021
Замечательный магазин, доброжелательный персонал. Постоянно заказываю у них очки для чтения. Врач, работающий в этом салоне, умница профессионал высочайшего класса. Спасибо всем сотрудникам салона. Сейчас салон на ремонте, жду когда откроется.
2
3
مستوى 3 خبير محلي
مايو 28 ، 2022
Сдавала очки на починку. Две сотрудницы были невежливы и вели себя на грани хамства. Написали в квитанции, что есть потёртости и царапины на линзах, хотя продемонстрировать ничего не смогли. Тем более, что линзы качественные, какие там потёртости. Когда забирала очки после ремонта, просто положили на стол даже без пакета. Все линзы были в следах от пальцев. Это просто возмутительно, такое пренебрежительное отношение! Остались очень неприятные впечатления, больше в этот салон не пойду и никому не советую!
10
مستوى 13 خبير محلي
مايو 5 ، 2022
Хороший салон оптики, отзывчивый персонал, есть место для парковки, по акции можно заказать очки за одну тысячу, где всё включено...
2
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 9 ، 2022
Самое отвратительное место для заказа очков!👎Выброшенные деньги!Заказаны у них 2 очков в даль, ходить в них не возможно, укачивает до рвоты, но быдловатые сотрудницы данного магазина уверяют, что это нормально.Итог: лежат мертвым грузом.Никому не советую.
5
1
مستوى 6 خبير محلي
أكتوبر 22 ، 2023
Самый лучший магазин очков! Изумительный персонал. Качество изготовления на высоте.
1
مستوى 7 خبير محلي
مايو 14 ، 2023
Многие многие пишут , что в салоне подобрали диоптрию очков. Так теперь в поликлиниках не подбирают.
2
مستوى 6 خبير محلي
أكتوبر 11 ، 2023
Очки заказывали по рецепту , сказали будет одна дата выдачи, по итогу задержали на 6 дней
1
مستوى 25 خبير محلي
مارس 10 ، 2022
Купила оправу, заказала стекла( не дешёвые) отдала 15тыс, делали неделю +1, кассирша отдала просто очки в пакетике. Я извиняюсь, но я до этого покупала в других салонах, и мои очки были в чехле( качество разное чехлов, но не в пакете) я уже не говорю про тряпочки для стекла.. 🤦‍♀️
8
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 22 ، 2023
Хороший магазин, прикольные продавщицы ✌🏼
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 5 ، 2021
Заказала очки. Консультанты не предупредили, что такие линзы могут "развернуть" оправу. В итоге очки падают с носа. Не стала забирать. Отправили в ремонт, что-то правили (оправа пластиковая). Вроде норм. Забрала. Прошло два месяца опять падают с носа. Обратилась для ремонта, приняли, опять что-то подшаманили. Хватило на три месяца. Плюс какая-то паутинка по стеклам пошла, как будто покрытие какое-то потрескалось. Пришла, говорят - это нормально, что они опять с носа падают, вы их, наверное, одной рукой снимаете. А паутинка, потому что Вы их поцарапали, хотя она могла появиться потому что их правили уже три раза. Написала претензию. Обещали ответ через 10 дней. Тишина. Пришла через 2 недели, консультант: я не вижу Вашей претензии, очков в лоточке с отремонтированными тоже нет. Ничем не могу Вам помочь. До свидания. Вот и вся история. Это салон метро Молодежная, ТЦ Трамплин.
15
مستوى 8 خبير محلي
فبراير 26 ، 2023
Отличный салон,но не всегда адекватные консультанты
1
مستوى 20 خبير محلي
ديسمبر 9 ، 2022
Неплохой выбор оправ. Никто ничего назойливо не навязывал.сделали за 10 дней. Неплохое место
1
1
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 23 ، 2021
Хороший салон. Выбирал в нём себе линзы. Проверили зрение, помогли определиться с моделью. На пробной паре потренировался надевать и снимать. Кстати, ушёл в этих же линзах, так что первая пара досталась бесплатно. Если купить упаковку линз после приёма, то за диагностику зрения платить не придётся.
2
4
مستوى 8 خبير محلي
أكتوبر 1 ، 2019
Замечательный магазин, доброжелательные сотрудники. Заказываю у них постоянно очки ддя чтения, качеством обслуживания и качеством работ, доволен. Персонал очень профессионален, работает врач офтальмолог, который бесплатно проверит зрение и рекомендует нужные очки. Спасибо им огромное.
5
7
مستوى 7 خبير محلي
يونيو 23 ، 2024
Прекрасно
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 28 ، 2020
Отличный магазин, замечательные врач и консультант. Помогли подобрать очки, которые действительно понравились!
1
4
مستوى 11 خبير محلي
أبريل 14 ، 2021
Хороший и дружелюбный персонал, который поможет и подобрать оправу, и дополнительно проверить зрение
1
5
مستوى 16 خبير محلي
يوليو 21 ، 2020
Сделал онлайн заказ 21.07.20, дата доставки в салон-оптики была указана 22.07.20. Оплатил онлайн, подругому нельзя сделать заказ, хотя раньше можно было выбрать оплату в салоне. Потом понял почему: перезвонил оператор и сказал, что линз нет и нужно ждать до 28-30июля!!! На вопрос, что мне делать, почему на сайте указаны другие сроки поставки и возможно закончится пероксидный раствор, который не так легко найти, как обычный. Оператор предложила купить ещё один онлайн, т.к. в салоне будет дороже, а насчёт даты поставки, сказала, что это техническая ошибка. Я думаю это сделано умышленно, потому что Очкарик никогда не отличался сроками поставки, а тут сделали короткие сроки поставки, оплату только онлайн, а потом звонят менеджеры, говорят, что у них не работает система смс оповещения, поэтому они теперь обзванивают, чтобы у клиента не осталось никаких подтверждений затягивания сроков, но у меня пишется разговор.) И если захотите вернуть деньги, то ждать до 30 дней возврат, поэтому всё равно легче дождаться своего заказа. А мне 24го в командировку и 28ое уже не вариант, поэтому куплю в другом месте раствор. Мог такое ожидать от интернет магазина однодневки, но не от очкарика. К сожалению, рано или поздно все компании начинают думать, что их имя работает на них и один потерявшийся клиент на общий поток денег не влияет. Больше заказывать ничего не буду и других буду отговаривать.
12
1
مستوى 17 خبير محلي
يناير 11 ، 2021
Небольшой магазин, но выбор не плохой. Не все представлено в зале, можно спросить консультантов какая модель нужна, они выносят дополнительно.
1
3
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 16 ، 2019
В этом салоне врач Сорокина отлично подобрала рецепт для астигматизма, в новых очках мне комфортно, а глаза привыкли за пару дней. Консультант тоже хорошо и терпеливо помогла выбрать линзы для оправы, которую я принесла с собой. Также мне дали возможность примерить их оправы и спокойно подумать над выбором. Очки изготовили точно в срок, который указали.
5
2
مستوى 21 خبير محلي
أكتوبر 25 ، 2019
Очкарик есть очкарик. Сеть салонов оптики. Хорошие врачи, хорошие мастера, всегда помогут и подскажут. По телефону если что не дозвониться никогда. Мастер по ремонту оправ и на месте - редкое явление, но попасть на него можно.
4
4
مستوى 11 خبير محلي
مايو 13 ، 2021
Выбора практически нет, но ценник на все (включая услуги) - "конский". Странная маркетинговая "клиентоориентированная" политика.
10
مستوى 7 خبير محلي
يوليو 3 ، 2022
Спасибо вам большое! Пришла с сильно погнутой оправой, девушка все исправила сразу же, за пару минут. Как новые. Я счастлива, спасибо!!
1
مستوى 15 خبير محلي
مايو 13 ، 2022
Покупали линзы цены поднялись в 1,5 раза
1
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 9 ، 2022
Отличное обслуживание!
1
1
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 27 ، 2019
Приветливый персонал. Окулист Никитина Ольга Валериевна очень внимательная,отличный специалист👍👍
3
مستوى 13 خبير محلي
أبريل 3 ، 2021
купил себе и жене солнцезащитные очки, спасибо консультанту))
2
2
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 26 ، 2017
В Очкарике по ул. Ярцевской уже приличное время покупаю линзы. А вот недавно еще солнцезащитные очки там прикупила, хорошего известного бренда. В принципе цена тут на мои линзы лояльная, поэтому буду брать конечно же ещё. При желании можно у врача салона и зрение проверить, чтобы понимать его реальное состояние и в случае чего получить правильный подбор линз или очков на своё усмотрение.
3
2
مستوى 10 خبير محلي
سبتمبر 7 ، 2020
Хороший очкарик, вежливый персонал. Если бы не цены... Но они везде такие, так что это не к ним вопрос
2
3
مستوى 22 خبير محلي
أغسطس 3 ، 2020
Скудный ассортимент оправ. Две попытки купить себе очки - окончались неудачей. Купил у конкурирующей фирмы.
8
مستوى 9 خبير محلي
يونيو 28 ، 2020
Очень хороший салон оптики. Есть кабинет врача, где проверят от и до. Персонал приветливый, квалификацированный.
3
2
مستوى 5 خبير محلي
مايو 13 ، 2022
вовремя выполнять заказ.
2