Здравствуйте, не раз заказывал там линзы, вопросов не было, да, они дороже, чем во многих местах, ну качество меня устраивало, буквально пару дней назад заказал себе линзы, привезли, все отлично. Через пару дней одел, сразу покраснение левого глаза с ходу, как только одел, походил день, ничего не прошло, на следующий день одел, тоже самое, одел свою старую линзу, все прошло. Позвонил по браку, меня направляют к их врачу, чтобы я потратил пол дня, и знают же, что не соглашусь, для многих время-деньги. Поэтому советую людям на будущее, не покупать там линзы, есть и другие поставщики , и дешевле, и с бесплатной доставкой. Обмена брака нет, купили, сами виноваты, что купили там. Колл -центр, девушка вообще не умеет вести диалог, разговаривает на повышенных тонах и постоянно перебивает, не дает закончить предложение, наглость-втррое счастье. Если Руководитель оптик ценит клиентов, посоветовал бы на будущее к людям более лояльно относится, эти копейки серьезной организации роли не сыграет, а отношение и постоянный клиент уйдет.
Елена Б.
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 29 ، 2024
Врач подобрала ребенку линзы, как потом оказалось подбор был не правильный. Возврата нет, заказывайте другие и не факт что подойдут. Подбор методом тыка. Остались очень не довольны!
Ирина Кузнецова
مستوى 3 خبير محلي
مارس 26 ، 2024
Являюсь давним клиентом оптики. На днях оформила заказ на 150р. Курьер привез не те линзы, что были оформлены заказом, исправлять данный косяк магазин предложил следующим образом: своим ходом поехать потратить время и обменять линзы. На секундочку заказ был оформлен мною корректно и оплачен во время, а согласно сумме заказа, у меня была бесплатная курьерская доставка. Считаю ошибки магазин исправлять своими силами, а не гонять клиента и тратить его время. Заказывая много лет подряд линзы в данном магазине, доверие полностью подорвано.
Андрей Лукашов
مستوى 9 خبير محلي
مارس 25 ، 2024
Замечательный пункт выдачи все всегда находиться работает парень без нареканий и всяческих вопросов .Рекомендую
Анастасия
مستوى 10 خبير محلي
أبريل 18 ، 2024
Приятное обслуживание, к набору линз подарили небольшой раствор
Покупаю здесь однодневные линзы уже несколько месяцев. И насколько мне нравится общение с курьерами, настолько же на бестолковых администраторов попадаю каждый раз.
Приходится догадываться об условиях доставки, что-то самостоятельно просить.
Это сильно портит впечатление от сервиса(
Было бы где-то выгоднее заказывать мои линзы, давно бы перешла к другому поставщику.
1
3
Виолетта
مستوى 5 خبير محلي
مارس 15 ، 2023
Сегодня утром заказала обратный звонок,перезвонили сразу.Заказала линзы+ раствор,через пару часов курьер ( девушка) приехала,на месте всё проверили.Рекомендую
Клавдия Венская
مستوى 12 خبير محلي
أكتوبر 30 ، 2022
Отличный магазин, большой выбор линз и средств по уходу за ними. Есть рассрочка по карте "Халва"
Наталья Рак
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 10 ، 2022
Линзы в этом магазине заказываю уже лет семь. И себе и сыну. Всегда отличное качество, быстрая доставка. Плюс скидка постоянному клиенту.
2
Natalia Tokman
مستوى 8 خبير محلي
أبريل 24 ، 2022
Всегда покупаю здесь линзы. Всё есть в наличие. Радует услуга доставки в люблю точку!
2
إظهار رد العمل التجاري
Taya April
مستوى 3 خبير محلي
مارس 20 ، 2021
Отличная оптика. И офтальмолог. Всегда подскажет действенные решение по любому вопросу со зрением. Очень рекомендую.+ приятные цены и постоянные акции
2
إظهار رد العمل التجاري
Виктория К.
مستوى 8 خبير محلي
أبريل 29 ، 2022
Заказываю несколько лет линзы и растворы к ним исключительно в этом магазине. А на новый год ещё и милые подарки при заказе получила!
1
إظهار رد العمل التجاري
Арина Говорская
مستوى 5 خبير محلي
يوليو 17 ، 2023
Быстрое обслуживание. Хорошие товары
Комар Е.
مستوى 13 خبير محلي
فبراير 11 ، 2020
Всегда отличное обслуживание, много подарков при заказе на большие суммы, в наличии акционные товары. Продавец всегда подскажет лучший вариант. Есть врач, с которым тоже можно проконсультироваться
1
إظهار رد العمل التجاري
Vadim Pateshkin
مستوى 5 خبير محلي
يناير 15 ، 2022
Очень выгодные цены на Линзы. Быстрая обработка заказов и широкий ассортимент.
1
إظهار رد العمل التجاري
Вероника Белоусова
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 4 ، 2019
Добрый день. Оформила заказ 03.07, на сумму около 16 рублей. При оформлении выбрала доставку курьером, указала актуальный адрес, но не смогла обновить номер. После заказа сразу же его оплатила и в течении часа пыталась дозвониться до компании для актуализация номера. Не дозвонилась. А на следующий день выяснилось, что мне ничего не доставят, хотя я оплатила свой заказ. Так вот:
1. Почему при голосовом вызове не сообщается, что у компании выходной? Почему на сайте при заказе обратного звонка утверждают, что Вам перезвонят через 30 секунд, а не делают этого? Почему после звонка компании вам с вами не разговаривает оператор, а вас опять кидают на удержание??? Я потеряла час времени.
2. Почему при оформлении заказа нельзя отредактировать номер телефона? Пришлось делать это уже в личном кабинете после оформления заказа, а на самом заказе это уже не отобразилось.
3. После получения письма на электронную почту я отправила свой актуальный номер, но опять не дождалась обратного звонка.
4. И когда я сама с третьей попытки дозвонилась до оптик.бай, мне сказали что заказа не будет, ведь у них доставка от 20 рублей. Хотя ни при оформлении, ни при оплате (а заказ я уже оплатила 100%), такой информации не было.
Оператор мне ответила, что я сама виновата. Надо было у них в новостях смотреть, что они отдыхают и в доставке внимательно перечитать все нннацать пунктов. Заметьте, на главной странице нет информации ни о выходном, ни о доставке с 20 рублей.
Никому не советую.
1
6
إظهار رد العمل التجاري
andrei_freedom
مستوى 18 خبير محلي
يناير 4 ، 2020
Заказываю уже 2ой раз. Все в срок доставляют. Качество линз хорошее. Связывается менеджер и уточняет условия доставки. Рекомендую. Большое спасибо за подарки которые были в пакетике с линзами. А имеено раствор для линз, блокнотик на магните и маленькая шоколадка. Очень приятно.
2
إظهار رد العمل التجاري
ssda wadawda
مستوى 10 خبير محلي
نوفمبر 3 ، 2019
Заказал 2 комплекта линз -5.0.
Когда их привезли я сначала радовался. но уже в течении первых минут как одел линзы понял что они не соответствуют заявленным -5.0 так как я очень плохо видел. Постоянно забивались белковыми отложениями. и были очень сухими. Я почти уверен что это китайская подделка. никому не рекомендую никогда этот сайт и их линзы