Optovo-roznichny magazin Tsvetkoff
ساعات العمل
٢٤ ساعة
الاتجاهات
Гимназия № 49
172 m
حركة العملاء وساعات العمل
07:00عادة لا يكون مشغول جدًا
الاثنين
الثلاثاء
الأربعاء
الخميس
الجمعة
السبت
الأحد
35 مراجعات
فبراير 9
Покупали тут цветы с 2020 года, нравился большой выбор и адекватные цены. Сейчас же цены стали значительно выше, но два букета, которые мы купили в течение недели, завяли в первые же сутки. Первый букет поник на утро. А вчера купили букет из 11 роз на день рождения - ЗАВЯЛ ДО КОНЦА ТОРЖЕСТВА прямо в ресторане. Цветы за 2.035₽ не продержались 3 часа, стоя в вазе. Больше покупать цветы тут не будем никогда - слишком дорого за букет, не переживший ужин
1
يناير 23
Кратко, позвонил по поводу доставки цветов во вторник, выбрал свежие цветы привоз, которых в понедельник был. Оплатил 3,5 Тыс за букет свежих цветов дистанционно QR коду. Доставили, все отлично, я доволен и благодарен.
В итоге в среду присылают фото умирающего букета роз. Очень не приятно было, так как это был знак внимания и он должен был приятным.
Спросил у цветкофф:
-как будем решать вопрос;
-либо возврат ДС, либо замена;
-отлично давайте замену;
-нужно обратно привести букет;(первые мысли что бы продать другому, но скорее всего удостовериться, хотя мне как клиенту это дико не удобно забирать букет у девушки, которой подарил)
Курьер привез букет
-мы не можем оформить замену, так как нет подобных цветов
- тогда верните деньги
- нужно вам приехать и приложить карту. 🤦🏻♂️🤦🏻♂️🤦🏻♂️🤦🏻♂️ я доставку оформлял, и курьера вызывал так как не могу приехать.
Но в итоге еду в надежде хотя бы на какое то извинения за предоставленное неудобство в сфере услуг.
В итоге эти сотрудники всем видом показывали как они не довольны и естественно никто не извинился за проданный веник на 3,5 тыс руб.
Букет 0/5
Решение вопроса 3/5
Персонал (который собрал веник) -5/5
В следующий раз лучше переплатить и обратится к добропорядочную фирму.
1
1
يوليو 4 ، 2024
Очень отзывчивый персонал, большой выбор цветов, помогли оформить великолепный букет. Работают дружно, быстро. Спасибо. Буду заезжать ещё. Удобная парковка.
2