Четверка! Причина в подходе к клиенту. Есть у этой сети своя карточка. Там накапливаются баллы. Когда не строишь, а посещаешь редко…не заметно но накапливаются. Очень задевает подход, что пока не заявишь, что у тебя есть баллы и готов из потратить, тебе не кто не предложит и даже не назовет сколько у тебя их. И приходиться получить в кошелек кучу мелочи железной в качестве сдачи. Что делать ели у тебя покупка на 560 рублей .. А мелочи нет… Потом набив карман медяками, вдруг узнаешь что можно было оказывается все оплатить балами или все что выше бумажной денежки. Но узнаешь ты это только после того как тебе распечатали чек. Вроде не обманывают, но неприятный осадок остается. Что не удалось выяснить, это прихоть персонала или такая «этика корпоративная».
Решил проверить факт написанного в официальном ответе организации. Зашел. Купил безделушку, так для теста.. Заплатил. Баллов хватило бы на полную оплату. Не кто не предложил, и даже в качестве доплаты от бумажной денежки до полного расчета использовать баллы тоже не предложил. ЛУКАВИТЕ, владельцы…
1
إظهار رد العمل التجاري
Андрей Кудрявцев
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 6 ، 2024
+Магазин хороший, есть наверное всё что нужно для ремонта.
-покупал шурик, пе рф, торцевую пилу, пулик, ну много чего другого... Не пытайтесь услышать что-то вразумительного от консультанта, на тему что лучше, в чем разница, а почему вот так а не так, и никогда не спрашивайте про ресурс того или иного инструмента в сравнении с другими, человек уйдёт в себя и вернётся не скоро.Нужно знать самому, ну или интернет в помощь. Хорошие консультанты в лакокрасочном.
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Павел Смышляев
مستوى 5 خبير محلي
يناير 15
Очень хороший и нужный маг азин. Часто захожу за товарами для хозяйства. Жаль он маленький и ассортимент ограничен. Если нужно ассортимент больше, я еду в Ордер в Дзержинске. До Дзержинска доехать быстрее, чем в верхнюю часть ). Альтернатив Ордеру нет, но цены из за этого высоковаты, так как конкуренции им фактически нет.
إظهار رد العمل التجاري
Надежда Л.
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 8 ، 2024
В данном магазине купил дрель интерскол 06.10.24г. за 2290 рублей. Приехал домой включил в сеть оказалось что патрон не крутит. 10.10.24г. приехал в магазин попросил вернуть деньги за дрель, продовец сказал что сначала они должны проверить дрель в сервисном центре и предложил написать заявление на проверку в сервисном центре. Прошёл месяц и 07.11.24г. продовец позвонил сказал что дрель исправна и можно её забирать, я сказал что дрель мне не нужна а нужны деньги. Продовец сказал что деньги вам не вернут, пришлось забрать. Так же в данном магазине 05.10.21г. покупал бензопилу фубаг, сломалась в первый же день отремонтировать так и не смогли (заводишь работает, проходит 5 минут глохнет и уже не зависти пока не остынет. ) только сервисный центр пишет что она в хорошем рабочем состоянии, но это не так. Теперь она валяется на чердаке. В данном магазине покупать инструмент не рекомендую.
إظهار رد العمل التجاري
Иван
مستوى 6 خبير محلي
يناير 27
Удобный магазин. Есть необходимое для ремонта. Можно колеровать краску. Консультанты всегда помогают. И скидка по карте- всегда приятно. Рекомендую.
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Николай М.
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 16 ، 2024
Очень хороший магазин, большой выбор для ремонта, отдельное спасибо женщинам, которые проконсультировали по краске и помогли подобрать, колеровка была бесплатная 👍
1
إظهار رد العمل التجاري
Евгений Александрович
مستوى 16 خبير محلي
سبتمبر 2 ، 2024
Был сегодня та м впервые... И остался ОЧЕНЬ ДОВОЛЕН))). Купил ВСЁ для ремонта кухни на даче. ОТЛИЧНЫЙ выбор высококачественных товаров по нормальным ценам! Хочу отметить деловые качества сотрудника Сергея- он МОЛОДЕЦ))). Помог выбрать МНЕ самое лучшее)!!!
3
إظهار رد العمل التجاري
994909 Губайдуллин
مستوى 5 خبير محلي
فبراير 20
Добрый вечер!)
Закупался в этом магазине 18.02.25года. М агазин понравился , от дома не долеко то что искал все нашел. Консультанты помогли собрали быстро и качественно
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Александр Александров
مستوى 5 خبير محلي
مارس 23
Купив товар, обратился к сотрудице на контроле у выхода, попросил ножницы, нужно было отрезать алюминиевый профиль, нахамила, что тихо говорю, повторил несколько раз, после получил ножницы, попросил рулетку, тоже хамство, типо не прихвати с собой. Сказал, вынужден буду написать отзыв, обозвала за это "писюном", а после отрежь этими ножницами себе его. Являюсь Вашим постоянным клиентом, и хорошие отношения со многими сотрудниками, построил с помощью Ордера не мало, но вот возращаться сюда совсем нет желания больше. Жаль, что такие сотрудники портят репутацию и, в целом бизнес.
Чуркин Сергей
مستوى 13 خبير محلي
سبتمبر 23 ، 2024
Большой магазин строительного инструмента и стройматериалов. Отличный выбор краски и всего для ремонта и строительства. Большой ассортимент, внимательные продавцы - консультанты.
إظهار رد العمل التجاري
Эммануил Александрович
مستوى 10 خبير محلي
أكتوبر 14 ، 2024
Хороший магазин, довольно большой выбор по хорошим ценам, дешевле даже чем в больших строительных магазинах.я доволен
إظهار رد العمل التجاري
Андрей Ш.
مستوى 7 خبير محلي
سبتمبر 9 ، 2024
Отличный магазин. Качественная работа персонала. Помогаю т подобрать нужные материалы. Особая благодарность Дмитрию Трифонову, очень чётко объяснил что требуется для ремонта.
1
إظهار رد العمل التجاري
Белова Наталия
مستوى 10 خبير محلي
أغسطس 11 ، 2024
Обращалась в Ордер на ул. Мечникова. Персонал суперский просто. Все!! консультанты, специалисты по коллеровке, кассиры, администраторы очень отзывчивые и ориентированные на клиента. Мне всегда, по телефону и лично, давали исчерпывающую информацию по товару, технологиям, наличию товара. Очень внимательный персонал!!!
Начальство, выпишите всем премию!))
Цены правда кусаются, но качество товара отличное👍
Магазин на Мечникова рекомендую однозначно!!
1
إظهار رد العمل التجاري
Виктор Мотов
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 13 ، 2024
Зашел в этот магазин 12.12.2005 надо было купить болт овые соединения, в принципе разбег размера был от 12 до 16 диаметра. Но не смог подобрать ни чего!!! Если есть болт на 12 то нет шайб ,если на 14 есть шайбы и болты,то нет гаек,а на 18 есть только шайбы. Вопрос, как это может быть и зачем вообще нужен такой магазин???
3
إظهار رد العمل التجاري
Юрий Бакшаев
مستوى 9 خبير محلي
يناير 24
Хороший ассортимент товаров, квалифицированные сотрудники, быстрое обслуживание. Цены немного выше средних.
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Игорь Кочетов
مستوى 8 خبير محلي
يونيو 18 ، 2024
Хороший магазин ... Обсл уживание на уровне профи ... Все для ремонта ... Ассортимент стал больше и лучше ... Есть коллер красок ... Много инструмента и техники ... Короче все для дома быта ...
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Якимчев Серёга
مستوى 8 خبير محلي
يناير 15
Отличный магазин всегда в а ссортименте найдёшь то что нужно или аналоги. Удобный график работы, даже в выходные дни. Рекомендую
إظهار رد العمل التجاري
Анатолий А.
مستوى 15 خبير محلي
مايو 13 ، 2023
Магазин строительных, отделочных и хозяйственных това ров. Магазин очень хорош. Обращает на себя внимание богатый выбор товара. Есть электроинструмент, насосы, тепловые пушки, электротовары,
расходные материалы. Всё для вашего ремонта на любой его стадии. Качество товара высокое. Консультанты могут помочь с выбором товара. Цены несколько выше чем у конкурентов, но не критично. Если вы не стеснены в средствах- вам сюда. Очень хорошо, рекомендую.
2
إظهار رد العمل التجاري
Наталья Агеева
مستوى 6 خبير محلي
أكتوبر 1 ، 2024
Хороший магазин. Всегда есть краска или лак. Брал а краску с колеровкой несколько раз. Продавец все рассказал, чем луше обработать дерево и как. Покупаю постоянно здесь, хотя цены не дешевые. Зато все есть. Советую.
إظهار رد العمل التجاري
Дмитрий Ч.
مستوى 22 خبير محلي
يناير 31
Широкий ассортимент лакокрасочной продукции, стройматериалов и инструментов. Программа скидок.
إظهار رد العمل التجاري
Марк Беккер
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 14 ، 2024
Магази просто супер покупаю там для объектов материал,не когда не подводил с кач еством товара ассортимент большой а на вид маленький)
1
إظهار رد العمل التجاري
Оашаат Апо
مستوى 7 خبير محلي
يناير 11
Туда я не хожу,но родители часто забегают за необходимыми товарами.Много всего,глаза разбегаются,заходите,не пожалеете😍
إظهار رد العمل التجاري
Федорович
مستوى 12 خبير محلي
سبتمبر 9 ، 2023
Добрый день.
К этому магазину очень удобный подъезд, мно го парковочных мест.
В магазине очень большой выбор товара разные категории, вежливый отзывчивый персонал, приемлемые цены на различные товары.
1
إظهار رد العمل التجاري
В К
مستوى 9 خبير محلي
أكتوبر 22 ، 2024
Как и во всех магазинах Ордер есть всё что нужно для ремонта и огорода. Плохо что магазины находятся не во всех районах города.
إظهار رد العمل التجاري
Марина Комлева
مستوى 8 خبير محلي
فبراير 4
Магазин, в котором можно найти все и для ремонта, и инструмента всякого по разной ц ене.
إظهار رد العمل التجاري
Сергей Лебединский
مستوى 13 خبير محلي
أكتوبر 8 ، 2023
Хо роший выбор товаров, на разный кошелёк. Есть где припарковаться. Персонал грамотный и вежливый ( мне попался). Удобное время (режим) работы. Единственный минус, на мой взгляд, тесновато
إظهار رد العمل التجاري
Михаил
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 17 ، 2023
Отличный магазин! Живу недалеко от него, не один раз меня в ыручал! Ассортимент отличный, по хозяйству можно найти практически все!
Персонал тоже хороший, ну во всяком случае у меня нареканий нет.
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Грачёв Николай
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 16 ، 2024
Радует хорошими покупками и дарит хорошее настроение. Процветания в Новом Году!
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Danila Razborov
مستوى 10 خبير محلي
يوليو 22 ، 2023
Цены не низкие, но ассортиме нт очень широкий. Лично мне понравилась возможность приобрести по выгодным ценам хорошие смесители SmartSant, а также фирменные краски Микстон - классно наносятся и быстро высыхают.
1
إظهار رد العمل التجاري
Владимир Большаков
مستوى 7 خبير محلي
أبريل 2 ، 2024
Вежливый и квалифицированный персонал. Огромный выбор качественного товара на любой вкус и кашель. За каждый купленный товар начисляются баллы.
2
إظهار رد العمل التجاري
Юлдуз Машарипова
مستوى 5 خبير محلي
فبراير 25 ، 2024
Очень неприятный инцидент. Уже не первый раз. Смотришь по картам расписание и там написано, что магазин работает до 18:00 (на дверях магазина такая же информация), подходишь к магазину в 17:20, а перед носом закрывают дверь и кричат: "Идите! Магазин до 17:30 работает, вообще-то!"
Это как так? Я понимаю, закрывать магазин в 17:50, за 10 минут до закрытия, но за 40 минут...
Я сейчас буду выглядеть как яжмамка, но я, всё-таки, скажу. Я рассчитываю своё время не просто так. Всё подстроено под режим дня моего ребёнка. Я хотела зайти в магазин во время его прогулки, мне так удобно. Я специально подгадала время, я подошла к магазину не за 10 минут, а за 40!!!
1
إظهار رد العمل التجاري
тима р.
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 30 ، 2024
Отвратительный персонал. Клиенто ориентированность на нуле. Хотел оставить скейтборд в зале на виду заставили тоскать его по залу и ещё охранник по залу следил как агент 007😹 такое ощущение как в что они остались в 90 х всем коллективом
إظهار رد العمل التجاري
Дмитрий Биличук
مستوى 11 خبير محلي
أكتوبر 26 ، 2023
Очень хороший магазин и приятный персонал. Почти всегда есть парковка и расположен по пути у многих жителей Сормого, 7го микрорайона и Московского района.
إظهار رد العمل التجاري
Алекс Я
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 7 ، 2024
Стал товар ужасного качества, уже 2 возврата оформил,ждал очень долго пока выявят бра к, в итоге вернули деньги,цена на этот товар была поднята, а деньги по нынешнему ценнику который ставят в полном объеме не вернули
1
2
إظهار رد العمل التجاري
Соня Золотая
مستوى 10 خبير محلي
أكتوبر 17 ، 2022
Классное место, буквально мир дизайнера на сколько это возможно для Нн, персонал учтивый и интересующийся твоим вопросом, все достаточно быстро и профессионально.
Дороговаты некоторые линейки, но думаю это обусловлено новыми коллекциями и трендами.
Роста вам и расширения позиций.
Было бы здорово сделать карту лояльности для постоянных клиентов и вкл в них ряд привилегий.
Вы именно на том уровне что бы ставить личных вип менеджеров, прокачивайте систему с личным менеджером
2
إظهار رد العمل التجاري
Виктория Кочеткова
مستوى 11 خبير محلي
يوليو 11 ، 2024
Отзывчивые ребята, можно спокойно подобрать кр аску и коллер, и тут же смешают. Палитра разнообразная
إظهار رد العمل التجاري
Ресторатор Дуев
مستوى 30 خبير محلي
فبراير 18
Вечный Геморой с парковками , аккуратнее при выезде , там полно машин персонала их можно задеть
1
إظهار رد العمل التجاري
Мастер
مستوى 9 خبير محلي
مايو 9 ، 2024
Удобное расположение, достаточно большой ассортимент, профессиональные консультанты. Недостатков немного: маленькая и неудобная парковка, забитая постоянно машинами местных жителей, иногда нехватка продавцов-консультантов в зале, ну и неплохо бы ассортимент товаров сделать ещё шире
إظهار رد العمل التجاري
Кирилл
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 12
Отличный магазин, все нужное всегда в наличии
إظهار رد العمل التجاري
Михаил И
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 20 ، 2023
Один из самых старых магазинов сети Ордер. После внутренней перепланировки стало просторный и больше выбор товара. Ну продавцы там всегда славились своим пофигизмом к покупателям. Ладно, переживём))
3
إظهار رد العمل التجاري
Анна К.
مستوى 4 خبير محلي
يونيو 22 ، 2024
В целом магазин отличный. НО, когда пришел за необходимой вещью и она прям очень нужн а, у магазина технический перерыв 🤷🏼♀️ что за самовольство? 22.06.24
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Максим К.
مستوى 6 خبير محلي
أكتوبر 19 ، 2023
Очень хороший магазин. Много различных товаров, начиная от маркеров и перчаток, а заканчивая краской, тазами и канистрами.
Хорошие продавцы, которые всегда подскажут где и чего находится.
Единственный минус, к сожалению часто встречается, что необходимого товара в наличии всего по 1 шт.
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Дмитрий
مستوى 6 خبير محلي
أبريل 25 ، 2024
Отличный магазин. Много разных товаров для строительств а и ремонта. Цены доступные. Рекомендую!
إظهار رد العمل التجاري
Ольга Назарычева
مستوى 10 خبير محلي
مايو 9 ، 2024
Отличный магазин . Все нужное и все необходимое всегда есть в наличии. Рекомендую!
1
إظهار رد العمل التجاري
Елена
مستوى 10 خبير محلي
فبراير 27 ، 2024
Большой выбор красок , приветливый персонал, помог разобраться и выбрать нужную краску. Кассир сразу предложила оформить скидочную карту при покупке краски.
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Елена Смолина
مستوى 6 خبير محلي
أغسطس 4 ، 2024
Выбор товара хороший,но дороговато.Главное преимущество рядом с домом и работает с 7 утра
2
إظهار رد العمل التجاري
Агния Емильчанова
مستوى 5 خبير محلي
فبراير 22 ، 2024
Шикарный магазин, много выбора приемлимые це ны, частенько захожу за нужными инструментами и материалами
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Василий Саликов
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 12 ، 2023
Большой ассортимент строительной продукции инструмент,крепёж, лаки,краски,электрические принадлежности,сантехника. Грамотная консультация продавцов. Удобная парковка. Хотелось бы чтоб расширился ассортимент по крепежу.
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Viking99
مستوى 5 خبير محلي
مارس 20 ، 2024
Приветливый персонал, хороший ассортимент. Проблема с парко вкой, она всегда заставлена машинами местных жителей
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Сергей
مستوى 24 خبير محلي
أكتوبر 8 ، 2023
Заскочил туда, т.к. по близости не было других магазинов. Ассортимент большой. Но я не нашёл что мне надо было по электрике. Пришлось идти в специализированный магазин Электрон. Но так для бытовых нужд вроде все есть. Персонал хороший. Подскажет все что необходимо.