Недавно посетила СПА-салон и, в целом, впечатления остались не из лучших.
Начну с положительного: мастер была очень вежливой и внимательной. Она постоянно интересовалась, все ли нравится, а массаж действительно оказался очень неплох. Также стоит отметить приятную атмосферу: музыка, ароматы и общее оформление пространства создают уютное настроение.
Однако минусы перевешивают плюсы. Во время обертывания мне предлагали дополнительные услуги, что было немного странно. Стоимость программы составляет 9500 рублей, было бы разумно включить больше услуг в стоимость или поставить большую цену, но не создавать дополнительных продаж во время расслабления.
Другой момент, который меня разочаровал — это стоун терапия для всего тела. Она состояла в том, что несколько камней просто положили на спину, и мне пришлось лежать в таком положении 25-30 минут. Я уже неоднократно посещала спа программы со стоун терапией и это первый салон, где просто выкладывают камни на спину и уходят.
Но главный минус, который сильнее всего испортил общее впечатление — это время программы. Она была заявлена как 200 минут, и этот пункт стал для меня решающим при выборе. На деле же вся программа завершилась на целый час раньше. Когда я спросила администратора о причинах, она объяснила, что мастер заменила одну из процедур, а так же чайная церемония занимает 30 минут. Но это откровенная ложь. Я специально зашла на сайт, открыла программу и посчитала все тайминги, которые в ней указаны. Вышло ровно 200 минут. Соответственно , чайная церемония должна учитываться отдельно.
А так же, даже если мастер заменила процедуру (без ведома клиента), разве это моя проблема, что это сократило программу?
Администратор сделала 10% скидку на программу, после того, как я напрямую спросила, не желает ли салон хоть как-то компенсировать расхождение между «ожиданием» и «реальностью».
Подводя итог, данный салон один из худших моих спа опытов, никому его не порекомендую.
1
Ангелина З.
مستوى 5 خبير محلي
يوليو 31
Была на двухчасовом сеансе спа ,все очень понравилось,вежливый персонал ,крутое обертывание из водраслей,очень понравилось ,а самое главное массаж ,мастер Марсель спросил про травмы ,узнал какой тяжести нужен массаж ,сделал работу на все 100,очень хороший мастер
إظهار رد العمل التجاري
Екатерина Б.
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 27
Хотели отдохнуть на день Рождения сестры ,отдохнули 🤣
1. Мы опоздали ( навигатор кружил , мы искали) , сразу на ресепшене очень извинились и сказали , раз так , убираем две процедуры из верхних заявленных
2. Пошли в сауну и видимо про нас забыли , сидели там вместо 5 минут -18 ( я вышла , никого нет , позвала -никто не отвечает )
3. Ладно , пришли на массаж, женщина , была сразу настроена воинственно , потому что разговаривали с ней про наши неудобства , она пыталась отвечать сдержанно , но не очень получалось
4. Сам массаж мне делал мужчина , сестре -та женщина,имен не знаем , бейджиков ни при ком не было ,
МАССАЖ БЫЛ ХОРОШИЙ , здесь претензий нет
5. Мокрые , масляные вытерлись и пршли пить чай( что за чай не знаем , никто ничего не говорил - указали на комнатку и мы пошли ), конфеты были , их тоже поели
6. Нас никто не провожал , в помещении была тишина , покуривали в пустоту , что мы уходим и пошли .
Думайте сами,решайте сами , НО МЫ ТУДА БОЛЬШЕ НИ НОГОЙ