Родители живут в доме, где расположен салон, и в силу возраста, были его постоянными клиентами. На днях маме порекомендовали там новые ортопедические чулки, в два раза дороже прежних. Сняли мерки. Дома, мама не смогла их даже толком надеть, настолько они были малы. Через пару дней мама вернулась, поменять их отказались, ещё раз сняли мерки, и сказали, что всё правильно. Причём не очень вежливо. Не предложили никакого решения проблемы. Оставив маму, с чулками за 6500, которые не смогла надеть даже я (мой размер 46, мамин 56). После звонка на горячую линию, меня соединили с тем продавцом, который работал с мамой, она продолжала весьма активно, если не сказать агрессивно настаивать, что размер подобран правильно. Мама расстроена. Салон, естественно меняем. Руководству рекомендуем, более грамотно подбирать персонал, не рынок же.
1
إظهار رد العمل التجاري
Алена Мешкова
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 29
Отвратительное, безответственное отношение к клиентам.
Записалась за три дня до визита на конкретное время.
В результате,за полчаса до моего визита мне позвонили и сказали ,что меня не могут принять в назначенное время,и мне придется ждать ещё час -полтора.
Очень жаль ,что нельзя выставить им счёт за потерянное время и деньги на такси,т.к. отпросилась специально с работы и ехала издалека ,чтобы не опоздать.
Желаю вам таких же мерзких безответственных клиентов и побольше.
Чтобы вы на себе прочувствовали как это "приятно"
1
إظهار رد العمل التجاري
Оксана Юрьевна
مستوى 3 خبير محلي
مايو 19
Безупречная обувь и самые грамотные и доброжелательные сотрудники !!! Подарили массу положительных эмоций Если и выбирать салон,то только этот! Для нас ,людей с проблемными ногами это островок надежды и внимательного отношения Процветания вам и успехов Очень рекомендую Дороговато,но оно того стоит