Orto-prime
415 مراجعات
يناير 8
Доброжелательная девушка ортопед, которая делает стельки. Очень вежлива, все доступно объясняет, сами стельки - качественные и достаточно недорогие.
Однако все впечатление портит администратор: я записалась на 15.00, в 15.02 женщина звонит мне и хамовато спрашивает «ну и что, долго вас ждать?», я сообщаю, что мне осталось ехать всего пара минут (и в сумме я опоздала лишь на 5 мин), я извинилась и уточнила, критично ли это, на что женщина грубым тоном сказала что у них так нельзя… в 15.05 я прибежала в салон с мыслями, что критически задерживаю остальных пациентов, которые идут после меня, НО НЕТ! Когда я зашла, предыдущие клиенты даже не успели закончить делать стельки, и я сидела ждала еще 10 минут. Спрашивается, для чего была эта грубость? Очень неприятно. Редко пишу отзывы, но тут правда захотелось, может быть благодаря моему отзыву что-то изменится… :(
15
5
نوفمبر 6 ، 2024
Качество понравилось. Персонал внимательный и вежливый. Выбор большой. Сделали стельки мин за 10 две пары. Расположен магазин очень удобно от метро, на сайте схема расположения очень подробная. Скидка и акция привлекательная.
3
1
فبراير 21
Добрый день! Приезжаю уже второй раз в ортопедический салон и всегда получаю квалифицированную помощь и ответы на любые свои вопросы по стелькам и носке от замечательного Ортопеда Татьяны! А администратор Светлана всегда запишет на приём и предложит ближайшие свободные даты!Приезжайте за минут 5-10 до начала приема (не опаздывайте!) и будет всё отлично и никаких вопросов! В салоне тепло и светло,доброжелательная атмосфера! Цены демократичные и многие года салон держит старую цену за что огромное спасибо! Рекомендую это место!Ортопедическому Салону Орто-Прайм больше благодарных,отзывчивых клиентов и процветая!Всех благ!
1
أكتوبر 24 ، 2024
Пришел по записи для изготовления стелек. Хороший сервис. Все быстро и четко сделали. Понравилось, что не навязывали доп. услуги и товары, как в некоторых известных салонах. По качеству и стойкости изделий пока не скажу, т.к. в первый раз (если не забуду - дополню отзыв). Стоимость порадовала.
2
2
سبتمبر 23 ، 2024
Самая суть претензий: через 3 месяца вернулись боли в ногах. При походах к ортопедам и врачам выяснилось, что стельки сделаны по устаревшей технологии и в них нет ни поддержки пятки, ни, самое главное, пелота или метатарзального валика, который просто необходим при плоскостопии.
Более того, эти стельки даже нельзя модифицировать и прикрепить у ним этот валик, так как норм компании делают все по более современным технологиям.
К тому же, эти стельки настолькл дубовые, что при ходьбе в них аттрофируются мышцы. Чистый пластик.
В результате спустя полгода ухудшение состояние ног, так как эти стельки бесполезны для меня. Боли стали настолькл невыносимы, что пришлось ходить с тростью.
Делаю все в каком то закутке, который больше напоминает подвал. О компьютера ясно почему отказаоись, экономят на вчем что можно, чтобы поддерживать эту "ограниченную во времени" акцию при заказе 2-3 пар. Она была ограничена в марте 2023 года. И до сих пор эта акция висит. Обманщики!
Не жалейте денег на нормалтнык компании, а не эти полуподпольные отмыватели денег.
18
2
يناير 28
Небольшой по площади салон, принимают сразу два ортопеда, большой выбор ортопедических изделий, в том числе стельки, делают быстро и приемлемая цена, стельки готовы в течение 15 минут, рекомендую.
1
مارس 3
Самое хамское поведение ресепшена, которое я видела. С первичной просьбой записаться к конкретному врачу (а именно Ивану Александровичу) на консультацию и прием, начали говорить, что приемов у них нет, они не клиника, а САЛОН, поэтому либо вам изготовление, либо до свидания. Согласие и на вопрос в чем проблема записаться ответа не было, только повторение, что они не ведут консультации, вздохи и очевидное не желание диалога, хамство, не слушание клиента и запроса, внезапные слова, что мест у них и каждые 30 мин расписаны и вообще обращайтесь в другой салон на Курской. Итог - с криками и возмущениями бросили трубку. Нормально ли это для Москвы в 2025 году с учетом конкуренции и нормальных мест? Жаль только собственников бизнеса, которые нанимают такой неквалифицированный персонал на call центр.
2
أكتوبر 19 ، 2024
на сайте написано, что входит в стоимость. ну как бы то,что ответит на вопросы врач ортопед, это нет, сделал да быстро, но на вопросы не совсем готов был ответить, рассказать что и как делать, чтобы исправить , вежливый ,спору нет, но... посмотрим как будут ноги "отдыхать" с этими стельками.Шла сюда по рекомендации, и прям хвалили, что такие специалисты и прям говорят что и как надо дальше делать, а тут... очень похоже из картинок "ожидание" и "реальность " и не в пользу хорошего...я бы этот салон не рекомендовала...
5
2
أغسطس 28 ، 2024
Быстро и недорого по сравнению с другими салонами. Дружелюбные врач и администратор. Расположение салона 5 мин от метро Павелецкая, надо зайти в дверь часовой мастерской и там внутри будет еще дверь в орто- прайм. Это прямо на главной дороге, надпись Орто на здании.
2
4
سبتمبر 21 ، 2024
Не понравились стельки, неудобные, намяли стопы, даже не смогла доехать до дома поменяла на свои старые. Я индивидуальные стельки ношу лет 15, поэтому уже опытный потребитель. Делала в разных местах, где то хорошо, где то плохо. Плохие мне сделали в ортопедическом салоне Орто лайн, там заготовку разогревали и притягивали к стопе резинкой. Плохой метод. В Орто прайм стельки такие же плохие. Новичёк решит, что так и должно быть, просто надо привыкнуть. Одно хорошо, что мастер вернул деньги, без всяких приреканий, и это радует.
7
1
يناير 11
Пришла пора сменить старые стельки и стал смотреть куда бы обратиться. Ортека была вычеркнута сразу из поля зрения. Опыт с ними есть. Наткнулся на Орто-прайм. Почитал отзывы и посмотрел локацию и решил "схожу попробую". И не пожалел. Сделали две стельки на повседневную носку на улице и на работе примерно за 15 мин. Сразу снарядил. Ощущения приятные. Спасибо ортопеду Ивану.
1
فبراير 10
Понравилось - доброжелательность, быстрота выполнения заказа. Не понравилось: ортопедия и ортопедические салоны - это медицина. Я оставляла на сайте орто-прайм в разделе «связь с администрацией» сообщение о том, что стельки мне не подошли. Но прошел уже год и никакой обратной связи/реакции от ортопедического салона я не получила.
2
1
يونيو 28 ، 2024
Пользуюсь много лет, делаю индивидуальные стельки. Всегда качественно, цены держат практически неизменными и лучшими в Москве. В процессе изготовления (минут 15) получите ещё ценные советы от специалиста. Рекомендую однозначно и с чистой совестью!
6
3
ديسمبر 16 ، 2024
Находится организация рядом с метро. Стельки заказываю уже второй раз. Делают быстро и хорошо. Посетители идут без остановки. Для удобства открылся второй кабинет.
1
أبريل 19 ، 2024
Лучший орто-салон, в котором я была! Самые удобные и качественные стельки. Обслуживание на высоте, все быстро, четко и очень вежливо. Звучит как проплаченный отзыв? А вот и нет) Приходите, сами убедитесь, я там уже 5 лет стельки покупаю!
9
4
يوليو 15 ، 2024
Совершенно случайно нашли с мамой в интернете этот ортопедический салон. У обеих плоскостопие. Для того, чтобы сделали стельки, нужно заранее записаться на прием. Мы с мамой остались очень довольны, индивидуальные стельки делал нам мужчина в возрасте ( очень культурный мужчина, здорово разбирается в ортопедии). Мы взяли по 2 пары стелек. Сначала было очень тяжело ходить, но спустя время, ты привыкаешь и потом уже не можешь без стелек =) У меня 2 пары: одни для спортивной обуви, вторые кожаные. Хочу отметить, что нога НЕ потеет! По моей рекомендации, Ваш салон уже посещали 3 подруги-так же остались довольны!!!! Качество стелек ОЧЕНЬ хорошее! Износостойкие! Хочу у Вас приобрести вкладыши в открытую обувь, тк хочется носить босоножки на танкетке! РЕКОМЕНДУЮ данный салон, тк помимо отличных товаров, здесь работают замечательные люди!
5
5
فبراير 7
Низкий уровень обслуживания.
По телефону не сказали, что прием по записи ( индивидуальные стельки).
Когда пришел, меня обвинил сотрудник во лжи. Он утверждал, что всем людям сообщают, что прием идет по записи.
По итогу:
1. Не сообщили про запись
2. В лицо обвинили во лжи. Без какого либо подтверждения со стороны сотрудника.
2
1
أكتوبر 3 ، 2024
Очень рекомендую. Делают по настоящему **индивидуальные** стельки, сразу в момент примерки чувствуется разница с обычными или сделанными в той же Ортеке. Весь процесс занимает до 30 минут.
2
فبراير 23 ، 2024
Остались очень приятные впечатления от посещения этого салона. Женщина-врач очень внимательная, все объяснила, рассказала, показала, посоветовала, видно что специалист хороший и не первый год в этой сфере. Цены приемлемые, делают по индивидуальным замерам, в течение 20 минут. Сыну стельки подошли идеально (взяли две пары), сказал, что очень удобно и комфортно, даже походка сразу изменилась. Вобщем всем советую этот салон и сами будем обслуживаться только здесь
5
2
سبتمبر 30 ، 2023
Плюсы: изготовление стелек - цены за это качество - просто сказка! Качество отличное! Быстро! Расположение салона удобное, рядом с метро! Большой ассортимент ортопедичесих товаров!
Минусы: с парковкой проблема. Внутри, в кабинете давно не было ремонта, все древнее, недостаточно чисто.
Но, в целом, рекомендую.
6
5
يوليو 20 ، 2024
Очень понравился салон. Очень приятная консультант- продавец Татьяна, сделала прекрасные стельки. Находится рядом с метро. Очень удобно. Советую.
1
أكتوبر 22 ، 2022
Отличный ортопедический салон с удобным расположением около метро Павелецкая, адекватными ценами и профессиональными сотрудниками. Салон небольшой, но выбор ортопедических товаров широкий.В последнее время цены на ортопедические стельки безумно выросли. В этом салоне отличные цены, спасибо, что помогаете нам экономить бюджет и сохранять здоровье. Нашла салон по рекламе, отнеслась настороженно. Но в итоге осталась очень довольна. Записалась на удобное время, изготовление стелек не занимает много времени, все сделано качественно. Заказала 2 пары, используя акцию со скидкой. Понравился процесс изготовления стелек по слепку ноги. По просьбе дополнительно укрепили стельку. Персонал относится к Клиентам очень внимательно, индивидуальный подход. Рекомендую, буду обращаться снова.
11
2
مايو 4 ، 2024
Заказывал индивидуальные ортопедические стельки, несколько пар. Все по предварительной записи. Всегда много желающих воспользоваться услугами. Цены приемлемые, дешевле сетевых магазинов.
4
1
مايو 8 ، 2024
Салон маленький,но большой выбор товаров.Квалифицированные врачи ортопеды,быстро и качественно сделают индивидуальные стельки и дадут нужные советы.Надо записываться заранее,много народу,принимают по времени.
3
1
يناير 26
Бессовестно обманывают. Заказывал через сайт латексную ортопедическую подушку конкретной модели, по телефону подтвердили наличие. По приезду в магазин выяснилось, что есть только ППУ. При этом вешали лапшу на уши, что это одно и то же.
3
1
أبريل 29 ، 2024
Стельки качественные, всегда изготавливают быстро. Учитывают все пожелания и особенности стопы. К той цене, которую предлагает данный салон вообще нет претензий! Запись на определенный день открывается за 3 дня, бронировать время лучше с утра. Также присылают смс с подтверждением записи. Если соблюдать все рекомендации, то никаких вопросов к салону быть не может
2
3
أبريل 30 ، 2024
Который год делаю индивидуальные стельки для своих больных ног здесь. Оптимальное соотношение цена-качество. 3 минуты от метро - тоже немаловажно.
Минус - очень сложно дозвониться и записаться. В этом году не смогла дозвониться и просто пришла туда. В течение часа для меня нашлось "окно" в расписании, - и вот у меня новые стельки. Есть всякие другие ортопедические товары, цена, как представляю, средняя по Москве. Качество - норм.
3
2
يوليو 22 ، 2024
В интернете висит реклама, что стельки в салоне Orto-prime стоят 2500, но когда проваливаешься в эту рекламу, то стоимость уже 3500. Ладно, думаю, 3500 тоже нормально. Звоню. Дозвониться невозможно, постоянно переключается на автоответчик. Оставила заявку на обратный звонок. Со мной созвонились и записали на прием.
Потом у меня изменились обстоятельства, и я хотела предупредить, что прийти не смогу (причем не в последний момент, а за сутки). Но дозвониться же невозможно! Опять оставила заявку на обратный звонок. Через час мне перезвонили. Я сообщила, что прийти не смогу. В ответ услышала в грубой форме «А зачем тогда заявку оставляли?!». Хотела объяснить, что невозможно дозвониться, но объяснять уже было некому – грубая женщина бросила трубку. Нет, чтобы спасибо сказать, что я время освободила для другого клиента, а не просто не пришла! Меня же ещё и облаяли!
Из-за хамского поведения оператора идти в этот салон желания уже нет.
17
5
ديسمبر 13 ، 2024
Всё быстрое и по делу, стельки отличные. Стоянка на противоположном у ресторана бесплатная!
يناير 23
Не клиентоориентированный администратор сидит. Говорит за три дня позвоните. Сама возомнила себя самым важным человеком на свете. Трубки не берет. Записаться невозможно. Грубая, необразованная женщина, обиженная на весь мир. Неприятно с такими людьми иметь дело.
3
1
يناير 25
Покупала здесь мужской корсет после операции на груди. Здесь так же изготавливают индивидуальные стельки для обуви.
1
فبراير 17
Хороший и приятный мастер которые изготавливает стельки. Цены бюджетные. Надеюсь на эффект.
1
أغسطس 19 ، 2024
Хотел записаться на вторник, сказали звонить за три дня в воскресенье.
За воскресенье и утро понедельника позвонил более 30 раз.
Каждый раз либо длинные гудки либо сбрасывают звонок.
Итог, потраченное время и нарушенные планы.
Сотрудники компании не понимают, что отношение к клиенту всегда отношение к клиенту и не оправдывается никакими "много звонков" и пр.
Лучше заказать в другом месте немного дороже, но не тратить время впустую и быть уверенным в качестве.
Потому что отношение к времени клиента, к качеству продукта, к удовлетворённости клиента, это на самом деле одно и то же, как ни оправдывай отсутствие одного и не пиарь другое.
6
1
ديسمبر 1 ، 2024
Вроде нормально делают стельки, боли в стопах прошли. Без этих стелек стопы побаливают.
Несчем сравнивать, первый мой опыт. Но думаю обращусь снова.
1
مارس 21 ، 2023
Собственное производство, три выбора покрытия стелек, соотношение цена-качество хорошее, при одновременной покупке 2х пар на вторую скидка.
Удобное расположение, грамотный специалист.
Все рассказывают, показывают, консультируют.
Сначала делают слепок ноги, а уже потом по нему формируют стельки. На все уходит примерно 15 минут.
Пока ношу третью неделю - полет нормальный. К лету закажу спортивную стельку с увеличенной амортизацией.
10
1
نوفمبر 26 ، 2024
Сделали быстро и качественно стельки! В течение 20 минут после осмотра специалиста!!
Будем обращаться ещё.
1
مارس 14 ، 2024
Профессионализм и качество, все очень понравилось! Детские стельки просто идеально подошли. И хотелось бы сказать также о самом салоне: профессионалы достойны лучшего кабинета)
2
1
أبريل 10 ، 2024
Выполнили стельки быстро, аккуратно, качественно. Стельки тонкие и влезают во всю старую обувь, так менять ничего не пришлось. Комфорт при длительной ходьбе ощутим. При цене 2500 за стельки, жалею что не догодалась до этой идеи раньше.
2
1
يوليو 2 ، 2024
Уже несколько лет заказываю стельки сыну, очень нравится салон, персонал вежливый, специалисты высокого уровня, цены приемлемые.
5
3
أكتوبر 30 ، 2023
Отличный ортопедический салон. По телефону записалась на удобное мне время, приехала, сделали индивидуальные стельки при мне в течение 30 мин. Цены - очень приемлемые. Всё чётко и вовремя. Стельки - отличные. Буду ещё обращаться в этот салон и рекомендовать его.
2
3
أبريل 24 ، 2024
Немыслимое отношение!
После приема у ортопеда, получила заключение о плоскостопии и рекомендацию заказать ортопедические стельки. Незамедлительно занялась вопросом, записалась в данный центр. Еще на этапе обсуждений я почувствовала какое-то халатное отношение, нежелание отвечать на вопросы. Решила оставить их для сотрудника при взятии слепка.
Сегодня - день моей записи, я собираюсь. Телефон стоит на зарядке. Уже перед выходом снимаю телефон, смотрю - пропущенный звонок и смс с текстом "Запись не подтверждается она аннулируется". Тут же перезваниваю, спрашиваю, почему при первичной записи не говорят, что будут звонить, что нужно подтверждение записи? Как это так? А если бы я не смогла зарядить телефон и просто приехала? В ответ как из трубы просто монотонно , не давая сказать слово, перебивая, вещает женщина, в грубой и обвинительной форме тараторит: "а что вы ТРУБКИ не берете?", "А мы и не звоним, зачем должны предупреждать?" . Отстутствие логики и уважения!( Я уже просто спрашиваю "Мне, в итоге, ехать на запись?" Ответ выкриком - " НЕТ!"
Запись у меня на 13:00, увидела сообщения и перезвонила я в 11:28! Почему НЕТ? А потому что так решила грубиянка - администратор. Потому что пошла на принцип какой-то!
Пишу это по двум причинам - чтобы люди понимали тоже с чем могут столкнуться и ещё - потому что я сама руководитель и мне было бы важно узнать, в какой момент и по какой причине я потеряла клиента по вине сотрудника, который ещё и портит репутацию бизнесу, ведь я тут поставлю не пять звёзд, уж точно! (
P.S. Дополняю после ответа представителя) По нему можно также понять уровень агрессии и он зашккливает. Читать было крайне смешно при том, что разговаривали со мной по-хамски, но меня пометили где-то уже "сложный клиент")), просканирвали мои соцсети и деятельность, вынесли оценку моему бизнесу и вели неуместные сравнения. Спасибо Вам большое за ответ. Читая его, у людей точно теперь не останется сомнений , что вы лживые агрессивные товарищи в позиции жертвы.
25
5
نوفمبر 29 ، 2024
Изготавливают качественные стельки, но ставлю низкую оценку за злобу и хамство администратора Светланы --- таким особам нельзя работать с людьми.
4
1
سبتمبر 26 ، 2024
Очень бюджетные индивидуальные стельки, делаем детям уже не первый сезон, все при вас за 20 минут. Только надо заранее записаться
4
أكتوبر 13 ، 2024
Ужасный магазин. Хотели изготовить индивидуальные стельки, магазин работает до 18.00, приехали в 17.30. Женщина на ресепшене сказала, что за 30 минут мастер не успеет изготовить стельки, т.к. еще занят предыдущим заказом. Мы приехали на следующий день, и та же самая женщина на ресепшене сказала, что стельки они изготавливают ТОЛЬКО по предварительной записи! Т.е. зачем нам надо было озвучивать про полчаса, не узнав, записаны мы или нет, а если не записаны, то предложить записать, не понятно. Лучше спорить и хамить покупателям, не выразив извинений за потраченное безрезультатно нами время. Помещение маленькое, дверь при открывании практически упирается в стойку ресепшена. Крайне неприятное место с некомпетентным персоналом.
3
1
يناير 27
Прекрасный специалист, стельки индивидуальные, качество прекрасное, цена радует (по сравнению с известными разрекламированными салонами). И замер, и изготовление всего минут 15-20. Ноги оценили эти чудесные стельки 👍
1
يناير 10
Очень приличный салон и главное цена на стельки безумно приятные
1
مارس 9 ، 2023
От всей души благодарю Орто Прайм на Павелецкой! Это видимо один из самых доступных, бюджетных ортопедических салонов в Москве.
Делала индивидуальные ортопедические стельки себе. За день до этого чуть не "налетела" в другом районе за такие же по цене 9000 , тут обошлись за 2500.
Работают несколько ортопедов , им отдельная благодарность и поклон.
Очень вежливы и внимательны , расспросят , подскажут, порекомендуют.
Сделали слепок - 15 минут и всё готово!
Вы свободны , 2 минуты ходьбы от Павелецкого вокзала ( радиальная)!
Рекомендую всем своим близким!
Если желаете всё сделать быстро - предварительно запишитесь по номеру телефона, если есть возможность - просили оплату наличными!
Фото прилагаю!
Всем удачи и будьте здоровы!
7
1
سبتمبر 22 ، 2023
Зашли в магазин узнать что нужно для изготовления стелек и стоимость. Само помещение малюсенькое. Цену озвучили от 2500 до 3000. Записаться хотели на вторник (мы были в пятницу). Записаться сразу нельзя, сказали звонить в воскресенье 😐, звоню в воскресенье - записи уже нет, звоните с 10 утра и записывайтесь. Две недели честных попыток записаться на нужное время не увенчались успехом, терпение кончилось. Кстати запись через сайт не работает, вам просто не перезвонят, поэтому даже не тратьте время)) В итоге я решила что это не единственный вариант изготовления стелек в Москве и действительно! Нашла другой салон, дороже на 500 рублей, а разница в обслуживании колоссальная, это как поликлиника по ОМС и платная медицина! Так что берегите нервы и время😊
А вашему Салону желаю нескончаемого потока более терпеливых клиентов
11
12
ديسمبر 14 ، 2024
Администратор на телефоне своим не довольным голосом сказала что 10мин опоздание может не принять и перезаписать тоже не сможет
3
2
مارس 17 ، 2024
Записались на приём, сразу администратору сказала, что нас двое, т.е. время на нас двоих она изначально по телефону выделила с 14:30 до 15:30. Подъехав к месту мы ни как не смогли припарковаться, сделав 3-и круга, уехали на др. улицу, короче наше опоздание составило 7 мин. Администратор набрав нам до нашего прихода, очень грубым голосом с криками наорала на нас, что мол вы где? Далее когда мы пришли в салон оказалось, что на наше время запустили других клиентов которые тоже были записаны на наше время т.е. администратор всех кучей записывает на одно и тоже время, а потом ещё грубит и орёт. После моего возмущения мол как так у вас получилось, что мы все записаны на одно и тоже время? Вступила со мной в перепалку нагрубила, нахамила, короче - "ФУ". Конечно от такого отношения был мягко говоря ШОК. Обращаюсь к руководству, обратите внимание на вашего не адекватного и не компетентного администратора, после общения которого к вам возвращаться не хочется совсем и др. не советую!!!
13
9