خدمات البريد:تلقي إشعارات الهجرة, طرود دولية, طرد دولي, طرد داخلي, بطاقات بريدية داخلية, بطاقات بريدية دولية, طرود EMS داخلية, طرود EMS دولية, رسائل داخلية, رسائل دولية, رسائل من الدرجة الأولى, طرود داخلية, طرود سيكوغرام دولية, طرود سيكوغرام داخلية, قبول / تسليم الشحنات الدولية
استلام وتسليم الشحنات:استلام الطرود, تسليم الطرود
خدمات المالية:تحويل نقدي عاجل "فورساج", حوالات بريدية, خدمات تأمين, حوالات مالية عبر Western Union, قبول مدفوعات فواتير المياه والكهرباء والخدمات البلدية, دفع المعاشات والعلاوات والإعانات والتعويضات, قبول مدفوعات مقابل خدمات الاتصالات الخلوية, تخديم بطاقات مصرفية, إعداد عقد الإيداع المصرفي وتخديمه, التقدم بطلب للحصول على بطاقة ائتمان، قرض نقدي, قبول مدفوعات مقابل خدمات الاتصالات
Я хотел бы поделиться своим опытом с отделением Почты России. В целом, отделение нормально, но у меня возникают проблемы с одной сотрудницей. Каждый раз, когда я прихожу, она пытается убедить меня, что я не могу получить свою посылку. Хотя на самом деле я регулярно получаю посылки в этом отделении.
Недавно, когда я пришел за очередной посылкой, она снова заявила, что не отдаст её мне, потому что у меня нет российского паспорта. Однако всего несколько дней назад я уже получал посылку в том же отделении, и тогда меня обслуживал другой, более приветливый сотрудник.
Я не понимаю, почему эта женщина так ко мне относится. Возможно, дело в том, что я иностранный гражданин и получаю посылки по заграничному паспорту. Это очень расстраивает, так как я всегда стараюсь вести себя вежливо и корректно.
Я надеюсь, что руководство почты обратит внимание на подобные случаи и проведет обучение для сотрудников, чтобы они общались с клиентами более корректно и уважительно.
4
Elena Leonidova
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 10
Было отличное отделение,когда выдача посылок была отдельно от остальных услуг. Но чем дальше тем хуже. Сначала к выдаче добавили приём,и очереди увеличились. Но хотя бы была возможность приходить ночью. А теперь и ночные смены убрали и все услуги в одну кучу сгребли, ещё и торговлю добавили. При чем люди зоотоварами с санкнижками торгуют, а здесь продукты вмеремешку с посылками,в которых общаги свои старые шмотки пересылают. Ещё и Авито добавили! Позор и антисанитария!
Виктория
مستوى 7 خبير محلي
ديسمبر 2 ، 2024
раньше было прекрасное отделение, все быстро, четко. сейчас наняли новых сотрудников, которые, как будто, впервые видят компьютер. долго, неправильно, по 10 раз переспрашивают одно и то же. раньше могла 10 посылок отправить за раз, и все добирались до адресатов. сейчас отправила две. в итоге на одной перепутали номер дома (хотя я несколько раз повторила и предложила заполнить вручную, на что отказали, мол, времени мало. было бы быстрее, как по мне), обе посылки перепутали, получилось как в анекдоте — лупа за пупу, а пупа сами знаете. отвратительно. если нанимаете персонал, то потратьте время, чтобы его обучить. молодой человек никак не мог запомнить, в какой последовательности обрабатывать посылку. уже я запомнила, уже собравшаяся позади меня очередь запомнила.
и уже не к отделению, но в целом к почте россии претензия — когда-нибудь их приложение будет нормально работать, а не сбоить вечно?