Отделение почтовой связи № 108849
902 مراجعات
يناير 8
Запомните: сейчас ОЧЕРЕДИ во ВСЕХ почтовых отделениях (некоторые уже даже закрыты)!!! Так как персонал уходит из-за маленькой зарплаты, неотлаженных компьютерных программ (отсюда долгое обслуживание одного клиента, т.к. комп завис), огромной загруженности и еще высшее руководство считает нормой, что люди работают с клиентами с 8 до 20 и потом вынуждены по два часа вкалывать за закрытыми дверями с подсобках. ВЫ готовы за три копья работать по 12 часов??? Все свое недовольство отправляйте в правительство РФ, т.к. это оно посадило частную компанию под названием Почта России на такой жирный грант по обслуживанию всей страны и удовлетворено отчетами почтового руководства, что все замечательно... Радуйтесь, что оно пока работает каждый день...
9
5
ديسمبر 15 ، 2024
Ставлю 5 звезд из за операторов.
В остальном ожидание долгое, но это не вина операторов, отделение обслуживает огромный район, с такими зарплатами мало кто захочет работать на износ.
Пишу для руководства, откройте уже хотя бы ещё 1 отделение в Рассказовке. Почему через шоссе их 5,а в Рассказовке 1.
А так же дополню для клиентов, не приходите отправлять посылки за 10-30 минут до конца работы отделения. Если и отправляете, то готовьте посылки заранее в приложении, из за таких как вы, одно окно занимается на пол часа и больше, потому что вы не удосужились заранее позаботиться об отправке и не приготовили посылку.
6
1
فبراير 6
Очень странная система ожидания по талонам. Неоднократно так случалось. Приходишь, берешь, ждешь 25-30 минут, когда подойдёт твоя очередь и вдруг приглашают только что пришедшего человека, только что взявшего талон. Потому что у него номер с буковой П, а не М))) Понятно, что это разные обращения, но тем не менее.. Ну и манера общения сотрудника, к сожалению, тоже оставляет желать лучшего. Отвратительное общение(( женщины, которая, как она выразилась «не нервная, а очень быстрая!» Вместо ответа на вопрос - получаешь недовольство в виде «да что вы от меня хотите?!» и в этом духе..
1
1
أكتوبر 8 ، 2024
Ужаснейшее Богом забытое место. Очередь из 30 человек до улицы. Помещение тесное, грязное, душное. Работает 2 окна, берите талон и ожидайте час, два, три. Под дождем промок конверт, простояла час в очереди. Пригласил сотрудник-дед, который даже не здоровается. Что он там забыл вообще, как таких допускают работать с чужими письмами, ценными посылками, документами? Хотела купить новый конверт, отвечает, мол, конвертов нет, отправляйте в пакете. Это просто безумие! Я и следующая по очереди были вынуждены просто уйти из-за отсутствия конвертов на ПОЧТЕ. А дед просто давит лыбу))))
10
2
ديسمبر 3 ، 2024
За полчаса выдали пятерым посылки. Примерно 4-5 минут на человека. Любая сотрудница Озона и Сдека продуктивнее этого отдела почты в десять раз. Хорошо что рядом они есть и на Почту надо раз в год ради какой нибудь ерунды. Электронная очередь не работает, на вопрос почему так работают, может что-то случилось - ответ «потому что». Люди которые якобы записались заранее - просто проходят без очереди, так как сервер постоянно висит и проверить это невозможно.
1
1
يناير 16
Работает один оператор. Передо мной было три человека, электронная очередь, но каким-то образом почти все кто пришли после меня оказывались передо мной. В итоге чтобы получить один пакетик с АлиЭкспресс за 60 секунд я сидел полтора часа и ждал пока люди пришедшие после меня упакуют и отправят кучу посылок на продажу (маркетплейсы). Больше никогда не выберу доставку на почту, это просто утопия и ужас, с годами ничего не меняется, как был совок, так и остался совком.
3
1
ديسمبر 11 ، 2024
Единственное отделение почты в районе, но и на том, спасибо 🙏 Практически всегда много народа, поэтому стараюсь сюда заказы не направлять. Персонал грамотный, отзывчивый и работает быстро.
2
1
ديسمبر 15 ، 2024
Та самая ужасная почта из шуток, есть электронная очередь, но она наэичем не помогает, вечно в отделении толпа которая рассасывается часами, каждый раз когда прихожу, приходится запасаться временем, тк за 1 час может пройти только 2 человека, в то время как очередь выходит уже и на улицу. Многие не дожидаются и просто уходят, но время ожидания от этого не уменьшается. Не понимаю почему обслуживание каждого человека такое долгое, и почему работают зачастую только 2 окна
3
فبراير 16
Ужасное обслуживание, как не придём очередь из 10 -15 человек, в этот момент сотрудники постоянно курят на улице по 2-3 человека, оставляя свое место вообще без персонала. Прошу на это обратить внимание , просмотреть камеры и сделать соответствующий выговор персоналу. Как минимум курить не по 3 человека и в специально отведенных местах для этого.
Персонал не клиента ориентирован, хамское поведение и медленное обслуживание.
مايو 15 ، 2024
Хорошее отделение.
Отличные люди, очень отзывчивы и настоящие профессионалы, особенно
хочу выразить Благодарностьсотрудникам Светлане, Вячеславу, и девушке брюнетке- юной.
Всегда быстро и качественно- оказывают почтовые услуги.
3
4
ديسمبر 3 ، 2024
В коридоре сидит больше 5 человек
В 20:00 сотрудница выходит в развалочку и грубо говорит: «нечего тут высиживать, почтовое отделение работает до 8 часов, мы закрываемся»
Ну в смысле? Это шутка?
Не было такого, что все эти люди набежали за минуту до закрытия
Если вы медленно работаете и не можете обслужить всех в срок, то работайте значит до последнего клиента. Почему это должно быть моими проблемами?
5
1
ديسمبر 4 ، 2024
Худшая почта на районе, постоянные очереди, даже днём в рабочий день, обслуживают долго. Почта работает до 20:00, я пришёл в 19:50, занял очередь, в 20:00 работники со словами "не надо здесь высиживать" попросили на выход, потому что у них через 20 минут машина приедет и они не собираются нас обслуживать. Лучше съездить на соседнюю станцию метро, чем идти в это отделение возле дома.
1
ديسمبر 23 ، 2024
Ужасно. В общем как наверное везде, если это почта России. Простоишь 40мин, а тебя и не примут. И ладно если б пришёл за 10 мин, так нет же за 40 минут до закрытия, но имеются те, которых обслуживали долго (скорее какая то отправка), в итоге конец рабочего дня накладные убраны, и, отправка невозможна. И не знаю кто виноват, то что медленно работают, или то, что почта одна, на такое количество жильцов района.
أكتوبر 30 ، 2024
Быстро отправила посылку, в очереди постояла 5 минут. Сотрудница Ирина очень вежливая, приятно приходить в это отделение. Но зависит от того, как повезет со временем. Иногда действительно много людей оказывается в этом тесном отделении)
1
يناير 12
Перегруженное отделение находится на первом этаже жилого дома
Один раз заказал по этому адресу Авито доставку и пожалел
припарковаться около не возможно , внутри очень тесно , мало место , все стоят у друг друга на голове .
Больше сюда ни ногой
Но посылку выдали , персонал приветливый так что 3 звезды
ديسمبر 22 ، 2024
Ужасное отношение к клиентам! Всегда, в любое время, в любой день работает один оператор! При этом в подсобке ещё всегда кто-то находится или кто-то всегда курит на улице, почему нельзя несколько окошек делать - непонятно! Отвечают что у других работа другая, так возьмите ещё несколько операторов! Один оператор всегда хамит и очень долго принимает! Очереди огромные!!!
نوفمبر 18 ، 2024
Отделение маленькое, одно окно, очереди всегда большие, спасибо женщине, которая там работает с таким не скончаемым потоком людей и с терпиливостья помогает решить все вопросы! Но одна на окне! Очень мало на такой большой район!
نوفمبر 9 ، 2024
Последний раз воспользовалась услугами этого почтового отделения, потому что:
1. Работает 1 окно (когда пришла, было два, но вскоре второй сотрудник пропал, время на часах 14:00, суббота)
2. Вызывают не по талонной очередности. Я стояла в очереди третья, в итоге вызывают с конца и середины, вынуждена была стоять около часа. За мной было ещё 13 человек.
1
1
نوفمبر 21 ، 2023
Было отличное отделение раньше! Чисто, уютно, отзывчивые операторы, маленькие очереди, работали 3-4 окошка стабильно… НО СЕЙЧАС!!! Получить посылку не возможно! Хожу как идиотка по два раза в день по маршруту почта-дом, пытаясь попасть в тот «счастливый час», когда почтовое отделение не будет забито толпой людей… пока не получается! Всегда человек 10-15 минимум! На табло больше 25 талончиков, ибо некоторые просто не дожидаются своей очереди. И я тоже не готова тратить час на ожидание посылки в тесном помещении, заполненном такими же отчаянными страдалицами. И что самое ужасное - работает максимум два окна. А потом и одно. Когда в очереди десять человек. Реально место, придуманное демонами, чтоб портить людям настроение!!! К операторам претензий никаких нет - хорошие, доброжелательные люди, которым, очевидно, очень сложно работать в таких условиях (я уверена, что есть много недовольных, выносящих мозг именно операторам). Они реально герои! И две звезды - это только их заслуга! Снятые три - условия и невозможность нормально получить посылку!
45
1
نوفمبر 20 ، 2023
Удивительное отделение. Несмотря на очень большой район обслуживания и крохотные размеры помещения сотрудники работают очень четко. В отделении всегда чисто и спокойно. Сотрудники доброжелательны. Ни разу не наблюдал каких-то перепалок, вечно курящих сотрудников и тп. По вечерам большие очереди, так это вопрос к тому, чтобы открыть дополнительные отделения в районе. Ребята большие молодцы.
4
8
نوفمبر 21 ، 2024
Ну как можно так работать? Почему почта России это дно?
Почему получив заказы в озон и ВБ, даже с очередью за 5 минут, а на почте стоит 2 человека впереди и на это тратишь полчаса?!
Господа не позорьте Россию! Вы поста России! А не просто самая медлительная и бесполезная организация в мире!
2
أبريل 22 ، 2024
К сожалению, отзыв восхитительный придется поправить спустя год.
Пользуюсь этим отделением с открытия, всегда всё отлично было.
Но!
Теперь почта работает с 10 утра
А это значит, ДО работы не зайти.
И внимание! Если даже я бегом успеваю после работы забежать, то функция Отправить посылку на терминале выключается за 35 минут до конца рабочего дня
За 35!
Я сегодня в 19-25 вбегаю на почту, в очереди 7 человек, отправить посылку НЕВОЗМОЖНО.
Просто нет в терминале такой кнопки.
Это нормально????
В субботу хвост очереди на улице.
Один раз стояла в очереди ДВА ЧАСА. Не дождалась, ушла.
Просто спрошу - в очереди два часа стоять это как называется?
Вопрос - это для мам в декрете построили и для пенсионеров?
Работающий человек может пользоваться почтой? А если может - то как?
Если запланировано четыре окна, почему два пустуют постоянно? Я никогда не видела все четыре работающих окна. Ни разу.
Прошу принять меры. Это отвратительная работа.
21
1
ديسمبر 15 ، 2024
В отделении постоянно работает 1, максимум 2 окна из 4. Прямо сейчас в очереди 25 человек, люди стоят даже на улице в ожидании своего номера, а работает лишь 1 окно! Внутри 3 стула, а персонал не считает очередь проблемой. Нужно что-то менять!
3
نوفمبر 23 ، 2024
В отделении постоянно большие очереди, когда не приди. Пришла купить конверт, а их нет и это похоже в порядке вещей. Уже были отзывы по отсутствию конвертов. Заведующей похоже и дела нет до этого, а мы должны сами искать, где купить конверты.
أكتوبر 12 ، 2024
Работаю до 19 и бежал изо всех сил. Пришел в 19:25 и вся почта битком забита на человек 12-13
Работает только одно окно, хотя сотрудников минимум троих увидел, и только благодаря чуду в виде одного ушедшего клиента, меня приняли в 19:59
مارس 15 ، 2024
Когда только открылось это отделение, то было замечательно: было много операторов, было чисто и свободно, никогда не было очередей.
Сейчас очень часто люди стоят в очереди даже на улице, уже не помещаясь внутри помещения. Не знаю виной тому автомат с талонами или количество операторов, но что-то надо менять. Думаю скорей всего сделать так, чтоб операторов было 4 как и было при открытии.
4
1
أكتوبر 20 ، 2024
Мне всё нравится при каждом посещении. Стараюсь заходить утром. Людей не много, всё быстро и очень доброжелательно👍💯
أكتوبر 8 ، 2024
Это не отделение почты а филиал Ада: из 4 окон работают 1-2, очереди в любое время дня,,, маленькое душное помещение без вентиляции кондиционера. Ожидание очереди в среднем пол часа - 40 минут не меньше. Работают медленно.
3
أكتوبر 17 ، 2024
Отличное отделение, хорошие и всегда вежливые сотрудники. Делают всё быстро и профессионально
ديسمبر 10 ، 2024
Самое плохое отделение. Всегда тратишь время не менее часа. Из 4х окон дай бог работает 2 окна. Очень медленные сотрудники и главное им абсолютно все равно ,что происходит и что люди ждут. Ничего не изменилось в почте России.
فبراير 16
Отправлял посылку, все прошло быстро и качественно. Помогли заполнить все что нужно. Удобное расположение
سبتمبر 21 ، 2024
Отвратительное обслуживание. Как была почта совковым стандартом, хоть и вывески поменяли, так и осталась. В субботу в выходной день, работают через пень колоду 1,5 сотрудника, еще хамят и недовольные. Очередь на улице. Время ожидания 1 час.
3
1
أكتوبر 8 ، 2024
Хороший персонал, но к сожалению катастрофически его не хватает.
Постоянные очереди, работает 1/2 окна.
Чтобы отправить посылку приходиться стоять от 30/40 минут.
Очередь начинается с улицы.
Набирайте работников срочно!!!
فبراير 26 ، 2024
К радости, слаженно, четко и быстро работающее отделение Почты России. Включенные, адекватные, старающиеся аккуратно и бережно помочь сотрудники почтового отделения. С удовольствем получаю здесь почтовые отправления.
2
2
يونيو 26 ، 2024
К сожалению не удалось воспользоваться услугами, так как в 19.50 сотрудник сказал, что отправки больше не будет и нечего тут стоять и не ждать. Как обычно это было сказано в достаточно грубой форме. А пришла я в отделение в 19.25, но в это время уже терминал не работал, клиенты стояли в живой очереди и за асе это время ни один сотрудник не прокомментировал ситуацию. К сожалению такая ситуация на постоянной основе. На микрорайон в 60тыс населения всего одно крохотноое отделение почты.
3
نوفمبر 17 ، 2024
Ожидание на получение больше 1 часа. Очередь 20+ человек. Работают 2 окна из 4 и это в выходной день. Почему не сделать отдельную стойку на получение? Отправка занимает в разы больше времени.
1
نوفمبر 26 ، 2024
Обслуживание хорошее, а что очереди бесконечные и постоянные. Ожидание от получаса и более.
На такой большой район новостроек - очень маленькое отделение 🤷
أبريل 8 ، 2024
Очень быстро работают, отличные сотрудники покажут подскажут. Удобный график. В общем только хорошие впечатления.немного тесновато, но ничего. Почта России заметно улучшается день за днем.
1
ديسمبر 25 ، 2024
Бяла один раз. Емс отправляла, когда зашла бяло много народу, дали мне талон. Пока я заполнила очередь вся расмосслась. Ппрсонал приветливый. Все хорошо.
فبراير 1
Как ни зайду, постоянно очередь 5+ человек, движется очень медленно. Вообще не понятно, почему на такой довольно большой и населенный район существует всего 1 отделение Почты России
3
1
فبراير 17 ، 2024
Всем привет, ставлю тройку только из за того, что владельцы данного почтового отделения перегрузили отделение!! Можно потерять от часу и болие, только ради получение посылки с али экспресса. А в целом : расположен рядом с дорогой, но припарковать машину у вас не получиться, таа как мест нет, сотрудники отделения - все доброделательны, видно, что стараются, работают! Но народу призрдит столько, что сотрудриков на всех не хватиает! Не советаю выбирать это почтовое отделение, вам будет проще потратить 15 минут и выбрать отделение, которое мение люлное, цените свое время !
2
يونيو 26 ، 2024
Зимой были большие очереди, персонал работает на пределе, стараются обслужить максимально быстро. Помещение маленькое, есть несколько стульчиков. Почта-банк сейчас не работает, нет сотрудника.
1
4
أكتوبر 10 ، 2024
Маленькое отделение для такого района.Много люлей.большие очереди.операторов мало 1.2.работника .Но замечу обслуживание на высоком уровне.
ديسمبر 9 ، 2024
Народу постоянно много работает только два окна, но люди норм обслуживание хорошее, больше никто не хочет идти туда работать так что цените тех кто остался
2
1
نوفمبر 22 ، 2024
Главное не попасть в час пик, можно долго простоять в очереди.Приветливые сотрудники. В остальном всё отлично.
أبريل 23 ، 2024
Расположено ОПС очень удобно, персонал приветливый, стараются обслужить по-быстрее. Чисто. Надо привести в порядок стену напротив входа, ее мебелью ободрали.
1
يوليو 27 ، 2024
Столкнулась с некомпетентностью сотрудников , в том числе заведующей отделения , которой всегда нет на рабочем месте! Очень сложно было решить сложившуюся проблему, ни один поставленный вопрос не было ответа ! Безответственность , неуважение к клиенту , его и времени!
Еще большой минус постоянные очереди , т.к. всегда работает только два окошка , а поток людей большой!
2
أكتوبر 20 ، 2024
Маленькая зона ожидания, если в очереди 7 человек то это сильно заметно. Пользуюсь этим отделением когда нужно отправить что то маленького размера
ديسمبر 19 ، 2024
К сожалению, с таким очередями хотел поставить единицу, но за старание сотрудников, две звёзды. Годы идут а ни чего не меняется, очереди .....
سبتمبر 15 ، 2024
Большие очереди, не хватает персонала. Долгое ожидание. Сидела женщина с маленьким ребенком, мы все пропускаем, а им не положено... по номеркам только...