بحث

Otdeleniye pochtovoy svyazi 125252

4.2

1997 تقييمات

قيِّم هذا المكان

Нина Литвинец

مستوى 2 خبير محلي

Отделение перегружено. Проблема не в том, что сотрудники работают медленно, они как раз стараются и даже при напряженной работе сохраняют доброжелательное отношение к клиентам. Проблема в нежелании вышестоящих начальников хоть немного задуматься над логистикой. Отделение 308 -е, которое должно обслуживать улицу Куусинена, расположено далеко и очень неудобно, поэтому вся Куусинена обслуживается здесь. А сейчас еще и почту на углу Ленинградского и Новопесчаной закрыли навсегда. Получается на огромный район одна почта. Это никого не волнует, почта в системе Минсвязи вообще Золушка. Тамошние начальники считают, что почта - это, то, что у них в компе открывается. А то, что это важнейшая структура для огромной страны, им и невдомек. Даже Матвиенко недавно о работе почты высказалась, причем довольно жестко. Так что не стоит на рядовых сотрудниках свое раздражение срывать, это проблема системная, и решается она сменой руководства. Кадровый резерв - бывшие участники СВО, они-то хорошо знают, что такое почта. Единственная претензия к данному отделению - мало стульев. Пожилым людям тяжело подолгу стоять. Но это легко решаемая проблема прт наличии доброй воли.

Евгений

مستوى 5 خبير محلي

Самое отвратительное отделение в Москве. Всегда огромные очереди, в любой день и в любое время. На очередь из 20 человек работают всего 2 окна. Все очень долго, присесть негде, сотрудники не компетентны. Управляющий отделением ничего с проблемой перегруженности не делает. Отказываются отправлять посылки Авито не ссылаясь ни на правила почты, ни на правила Авито. Просто потому что не хотят брать ответственность за посылку. Халатность, безграмотность, пофигистическле отношение. Это ужас, советую выбирать другие отделения почты.

Алексей Е.

مستوى 6 خبير محلي

Контора просто не работает и никого это из ее сотрудников, скорее всего, это ну никак не смущает. Тут даже заказные письма уже не доставляют. Держитесь от нее подальше. Это отзыв не на конкретное отделение, а, скорее на головной офис "Почты России", но только его адрес, указанный на сайте "Почты России", ну никак "не ищется" на карте Яндекса. "Исходные данные": 1. 14.12.24 мной отправлено заказное письмо через электронный сервис «Почты России» из мобильного приложения. Письмо отправлено из Подмосковья в Москву. Письмо является претензией в адрес адресата, в связи с этим дата отправки имеет юридическое значение, с точки зрения, возможности и суммы получения компенсации от него. 2. Доставка отправления полностью оплачена мной в мобильном приложении "Почты России". Только после оплаты письмо «было принято» Почтой России. Никаких других возможностей оплаты (прежде всего – отсрочки по оплате) Почта не предлагает. 3. 17.12.24 в личном кабинете статус отправления был в последний раз изменен («Покинуло сортировочный центр 17 декабря 2024 г. в 12:36 • 108960, 63»). До этого статус отправления менялся 10 раз, что всякий раз сопровождалось очередным письмом на мой почтовый ящик - просто достало постоянное "пикание" о каждом "повороте попы" внутри Почты. 10 сообщений совершенно ни о чем, о том, как оно оттуда туда, вообще неизвестно для меня куда.:) 4. 28.12.24 13:07:21 в личном кабинете мной было оформлено обращение на поиск отправления. 5. 23.01.25 (не прошло и месяца) я получил ответ, как теперь понимаю, ГО Почты России о том, что отправление безвозвратно утрачено «в структуре АО «Почта России» и единственное, чем «Почта России» может помочь – это выплатить возмещение за утрату отправления (ответ отделения №125252, подписант: Залётина М.Л., исполнитель: Борисова С.Н.). Мало того, что потенциальная стоимость возмещения в любом случае просто несоразмерна нанесенному компанией вреду, так еще при этом «Почта России» готова провести «головокружительный расчет» возмещения ТОЛЬКО ПРИ ПРЕДОСТАВЛЕНИИ квитанции от оплате отправления. 6. Безусловно квитанция мне поступала на email. Однако, учитывая большое количество ежедневной корреспонденции и незначительность суммы, была мной удалена. Но «Почта России» ну никак не может ни подтвердить оплату, ни понять сумму, несмотря на то, что весь процесс оплаты проходил исключительно внутри информационных систем «Почты России». 7. Всю эту «унылую картину мира» мне дополнительно подтвердил сотрудник контакт центра. Никаких реальных попыток помочь эти сотрудники не предпринимают, это исключительно профанация клиентской поддержки. Как результат: 1. «Почта России» не в состоянии «донести» электронное письмо из Подмосковья в Москву, «не растеряв его по дороге». 2. Никаких компромиссных вариантов досылки/доставки «того самого» отправления «Почтой России» не предлагается. 3. Электронные отправления Почта никак не архивирует: ни в момент приема, ни в момент печати, никогда. Вы можете такое вообще представить в 21-м веке для компании федерального уровня?! Я очень много видел интересного и неожиданного в жизни, но все равно испытал шок. 4. Деньги за отправление «Почта России» мне возвращать не будет. «Почта России» возвращает деньги только при условии, что клиент предоставит квитанцию об оплате. Т.е. вся тяжесть доказательства оплаты ложится на клиента. Сотрудников Почты вообще даже не смущает, что у любого договора (оказания услуги) всегда есть, как минимум, две стороны. И стороне, получившей оплату за неоказанную услугу, если она (сторона) не является мошеннической структурой, также было бы не лишним вести учет оплаты, не напрягая клиентов. В данной ситуации абсурд заключается еще и в том, что весь процесс оплаты проходил исключительно внутри собственных электронных сервисов Почты (на которые наверняка потрачены многие миллионы денежных знаков), и физическим лицам «Почта России» на условиях постоплаты услуги не предоставляет, в принципе. Ну и все... Ни одного приличного слова по данной ситуации у меня не рождается. Им бы хоть как-то удержать доверие в пору, когда транспортных компаний на рынке все больше и больше, да и рынок экспресс-доставки почты развивается, так Почта России, как кажется, исключительно упражняется, как выдавить из рядового клиента побольше кровавых слез от кровавого геморроя, который она организовать может с превеликим удовольствием.

Kondrashin Mikhail

مستوى 4 خبير محلي

Пришел на данное отделение почты отправить посылку по Авито доставке. После того как персонал узнал,что я отправляю клавиатуру(компактная, качественная, в заводской коробке (упаковке)+ обернута в 4 слоя пупырчатой пленки), мне отказали в отправке, ссылаясь,что ее могут сломать при транспортировке и им нужно будет компенсировать всю сумму. Предложили написать расписку,что я не имею никаких претензий и вся ответственность за сохранность лежит полностью на мне, я естественно отказался от такого варианта. Во время решения моего вопроса,подошёл ещё молодой человек, он хотел отправить Авито доставкой картридж для принтера(внешне тоже качественно упакован), ему рассказали туже самую историю, после чего, человек развернулся и ушел. В итоге потрачено достаточно большое количество времени

Александра Л.

مستوى 6 خبير محلي

Прекрасные сотрудники,всегда вежливые и стараются быстрее обслужить всех,не смотря на большой поток людей,и к сожалению маленького штата сотрудников.

Никита Панфёров

مستوى 4 خبير محلي

Квалифицированный и понимающий своё дело коллектив. Да, часто очереди из-за нехватки персонала и огромного потока посетителей, нагрузка на отделение чудовищная, но при этом сотрудники к каждому посетителю относятся с уважением.

Сергей Леус

مستوى 3 خبير محلي

Очень хорошее отделение!!! Работают вежливые сотрудники, подскажут и во всем помогут, все услуги оказываются оперативно и очень качественно!!! огромное спасибо!!! по всем отправлениям будут обращаться только к Вам

Татьяна Иванова

مستوى 10 خبير محلي

Во первых: очередь электронная, но талоны не печатаются. Номеров окон просто нет! Поэтому ты должен отгадать, какое окно номер 4 (чаще всего работает только оно). Во вторых: очередь в 13 человек совсем не смущает работников. Старшая хамит посетителям и не думает ускорить процесс. Принимает только один работник не спеша. Когда они меняются между собой, то желают друг другу удачи... В общем, стало понятно, где снимали сцену с почтой России в Последнем богатыре

Андрей Свистунов

مستوى 9 خبير محلي

Хорошее отделеение, несмотря на большое количество народу, всё достаточно оперативно делают.

Елена Пономарева

مستوى 3 خبير محلي

Замечательные сотрудники , вежливые , внимательные , работают быстро! Спасибо большое! Лена елки

Александр Василенко

مستوى 6 خبير محلي

Всегда знал, что на почте очереди и можно потратить минут 30, но однажды в обычный, не в предпраздничный день и даже не перед новым годом нужно было отправить посылочку взял талон и стал ждать, по прошествии 30 минут стал искать свой номер на табло вызова, но не нашёл и отправился узнать почему не высвечивается мой номер талона на мониторе. Ответ просто поразил -его очередь ещё не подошла, то есть через 30 минут ожидания номера талона даже невинно в очереди ожидания.

Olga S.

مستوى 3 خبير محلي

Сколько бы я не приходила в это отделение - всегда работают очень медленно, работает полтора окна из 6 окон. Сотрудники так общаются, как будто делают одолжение. И всё ооочень медленно. один раз, чтобы отправить письмо ждала 40 минут!

татьяна волчкова

مستوى 5 خبير محلي

Утро 7 апреля 2025 года в отделении один сотрудник. Пришла в отделение в 9 часов 25 минут. За час очередь не сдвинулась ни на одного человека, так как пришел клиент отправлял сотню отправлений. Очередь выстроилась большая. Сотрудник ответил, что нет работников, в отпуске и на больничном??!!!

Антон Смирнов

مستوى 4 خبير محلي

Чтобы получить заказное письмо ждал в очереди целый час. Очередь электронная, но талончиков нет, нужно запоминать или фотографировать. На получение работает только одно окно. Три окна работает на отправку. Очень медленно все организовано.

Дмитрий А.

مستوى 4 خبير محلي

Незаконно отказали в обслуживании по отправке заказа на Авито, сославшись на "внутреннее распоряжение руководства" технику не отправлять. Даже не посмотрев как колонка была упакована ( в 5 слоев пупырки и плотную коробку). Крайне никому не рекомендую связываться с ними.

Даниил Ш.

مستوى 5 خبير محلي

Это ужас, уже час стою в очереди чтобы получить доставку с Озона. Работает 2 окна из 8, без очереди лезут курьеры, электронная очередь талоны не выдает номер приходится просто запоминать, присесть негде. Люди не выдерживают и просто уходят.

Дмитрий Пономаренко

مستوى 7 خبير محلي

Хорошее отделение! Большое, чистое, много окон для приёма клиентов! Есть проблема с количеством работников! Из-за отмены всех надбавок и малой оплаты многое работники просто ушли! А наплыв клиентов бывает очень большим и временами стоять приходится долго! У многих появляется раздражение! А проблема только в в малой зарплате! Стоит задуматься эффективным менеджерам о сотрудниках и клиентах!!! А так всё Ок!😀

томас шелби

مستوى 4 خبير محلي

можно ли это отделение как то закрыть принудительно из за жалоб?это невозможно. простоять 2 часа чтоб получить ничего это полный ужас.всегда приходится в этом отделении стоять от 40 минут.видимо если ты не приходишь ровно к открытию,то можно забыть о нормальной работе операторов и очереди не в 100 человек очень хочется чтоб закрыли это отделение,все равно проку от него нет.всегда медленно принимают,операторы могут работать по двое,но один будет подходить,одного человека принимать,и дальше уходить заниматься своими делами. если спросишь что то-игнор.постоянно какие то у них проблемы,то понос,то золотуха.если не можете найти сотрудников нормальных,лучше закрывайтесь. опухоль района

Сергей Чесноков

مستوى 6 خبير محلي

В отделении есть мини офис почта банка. По обслуживанию задержки связанные с недостаточным количеством сотрудников. В очереди можно провести до получаса. Перед приемом необходимо оформить талон электронной очереди.

Александра

مستوى 5 خبير محلي

Будьте бдительны при передаче паспортных данных. Сотрудник отделения незаконным образом использовала паспорт для оформления кредита. На данный момент подается заявление в отделение полиции для решения ситуации и контроля мошеннических схем.

Марина

مستوى 8 خبير محلي

Редактирую отзыв: если ранее очереди были по 40 мин, то теперь по полтора часа и выше!!! Иногда работает только одно окно! Это просто издевательство над населением!

Мызников Валерий

مستوى 2 خبير محلي

Хорошее отделение: большое, чистое. Отзывчивые сотрудницы. Мне все понравилось!

павел п.

مستوى 7 خبير محلي

Почта работает по стандартам 19века,очереди,ничего не понятно,люди заходят спрашивают, что делать,куда идти…Вывески получение-отправление отсутствуют. В общем кошмар.Пожалел,что через «это» оформил доставку…

Kaito de Kart

مستوى 3 خبير محلي

По работе часто бываю на разных почтах. Что могу сказать про это отделение - это одно из САМЫХ медленных. Жаль всех, кому приходится отправлять или получать здесь письма/посылки

Maxim Meshkov

مستوى 9 خبير محلي

Стоять час за письмом, это сильно. Из 6-и окошек работают 2а. Интересно, их разгонят когда-нибудь или дальше в очереди торчать так? 02.12.24. Вторая попытка получить письмо. 22а человека впереди, 3-и окошка, система висит, работники радостные такие. Уровень хамства этой чудной организации просто беспобен. Вам кажется надо взять все, что у вас лежит и разнести людям, все равно толку от вас "0". Но постоянно, что-то требуют, то денег, то уважительного отношения. Закрывайте это творения, оно себя изжило.

Сергей Кудрявцев

مستوى 16 خبير محلي

Всегда огромные очереди. Сотрудники почты слегка приторможенные (не быстрые) и зачастую хамоватые. Льготники (инвалиды) стоят в порядке общей очереди, не смотря на то, что в электронной очереди предусмотрен талон для льготников. Хотя сами талоны аппарат никогда не выдаёт, а предлагает запомнить или сфотографировать с экрана номер очереди. А при последнем моём визите, аппарат электронной очереди был сломан, и обслуживание велось в порядке живой очереди двумя сотрудниками, один из которых обслужив очередного клиента, ушёл штамповать кипу писем, так, что по сути обслуживал только один сотрудник.

Ольга рябина

مستوى 6 خبير محلي

постоянно очередь чел 10, обслуживание очень медленное, очень душно, персонал не дружелюбный. возможно осталась одна почта на большой район и нас много, а их всего 4 человека.🤷‍♀️

Арсений Синицын

مستوى 12 خبير محلي

Быстро получил свои посылки, удобная система номерков. Персонал вежливый и отзывчивый. Все частенько и уютно. Минусы: нет лавочек для того чтобы присесть, когда долго ждешь очереди.

вероника Ш.

مستوى 4 خبير محلي

Вежливый персонал. Отличное почтовое отделение. Быстрая скорость работы, так что ждать долго не пришлось, в отделении было очень чисто, что не мало важно, а посылка пришла раньше времени. Я очень довольна обслуживанием

Римма Л.

مستوى 4 خبير محلي

Сотрудники очень дружелюбные, только парковочных мест для машин очень мало и могут быть с этим проблемы

Ольга Горячева

مستوى 8 خبير محلي

Непонятная ситуация: как не придёшь, в разное время дня, очень большая очередь. Или много пользователей этим отделением или нерасторопность сотрудников. Очень важный документ из суда не получила уведомлением, как объяснили, почтальон в отпуске, пришлось ехать по его следам в другое, центральное, чтобы убедить в нужности получения. То есть мелкие для других проблему, почтовые работники создали мне неприятность.

Jenya Jane

مستوى 14 خبير محلي

Помещение почты не большое, когда много народа, тесновато. Но зато отличный, пологий, широкий пандус к входу, для меня это крайне важно, иногда захожу на почту со своим ребенком-инвалидом на коляске. Электронная очередь, я взяла талон, но не простояла и 3 минут, меня позвал сотрудник, молодой человек, спасибо ему и всем посетителям, все очень хорошо отнеслись, пропустили, дверь потом открыли, подержали, когда мы уходили. Это так приятно, когда чувствуешь, что тебя поддерживают в трудную минуту совершенно чужие люди, что потом чувствуешь себя более счастливым на весь день.

Инна Николаевна

مستوى 17 خبير محلي

Самое плохое по обслуживанию отделение в округе. Зашёл на эту почту - раньше, чем через час точно не выйдешь. Всё в «лучших традициях» советской почты! Максимально долгое ожидание, медленное обслуживание. Когда после этой почты, попала в отделение на Хорошевском шоссе, не поверила, что из отделения реально выйти через 10 минут То есть существуют отделения почты, которые работаю нормально. Но на Куусинена не тот вариант. Ну и конечно грязно, неприятно там находиться. Я бы поставила минус 10, если было бы возможно)

Эльвира С

مستوى 2 خبير محلي

Все отлично! Прекрасные сотрудники! Отзывчивые и вежливые!

Татьяна Ковтун

مستوى 13 خبير محلي

За полгода была трижды. Обслуживание очень медленное! Из 8 окошек работает 2,максимум 3. Каждый раз стою по 45- 50 минут, чтобы получить бандероль или письмо.

Adele

مستوى 9 خبير محلي

Ужасно. Огромные очереди, 1 сотрудник на 30 человек, дождаться своей очереди невозможно, если у тебя не весь день свободен. Избегайте это место, насколько это возможно.

Татьяна

مستوى 4 خبير محلي

Отделение удобно расположено. Внутри всегда чистенько, девочки работают быстро и профессионально, если нужна помощь, всегда помогут, подскажут, объяснят. Очереди бывают редко, если и бывают, то всех быстро обслуживают! Я ни разу там не была больше 5 минут. В общем мне нравится!

Елена Тетерина

مستوى 9 خبير محلي

Невероятно долго, грубо обслуживает сотрудник Инна Пришла в отделение за письмом 04.01.2025 в 19:00, прождала почти 20 минут

Дарья Родионова

مستوى 7 خبير محلي

Вежливый персонал, всегда помогут и сориентируют по необходимым вопросам, всегда работают почти все окна, однако поток людей большой и часто приходится стоять в очередях. Хотелось бы уменьшить время ожидания 🌸

Ольга Поветкина

مستوى 13 خبير محلي

Хорошие работники, но стоишь порой очень долго. А стульев всего 2. Я бы рассмотрела зону ожидания. Не все могут стоять так долго

Vi$ho

مستوى 12 خبير محلي

Это провал! Пришёл отправить посылку с авито. Простоял 50 мин. Работает один человек, реально один и всё, больше никого нет. Очередь была 15 человек, людей получающих документы вызывают вне очереди по приоритету остальные как хомячки ждут. Если вам дорого ваше время, никогда туда не заходите отправить или получить посылку...

divizi_on

مستوى 10 خبير محلي

Ожидание занимает не более 5 - 7 минут, все хорошо работают, очень оперативно UPD: 10.02.2025 года, пришел в хорошем настроении, отправить заказ с Авито, сотрудник принципиально не стал принимать в доставку, визуально оценив коробку как «дорогостоящую», на просьбу обосновать свой отказ, сказал просто «не хочу принимать». Я, стоя и обтекая с такого отношения, мягко говоря, был удивлен. При звонке на горячую линию, почты России, сказали что они не имеют влияния на отделения.

Kaito_de_Kart

مستوى 6 خبير محلي

Хотел поставить 1 звезду, так как почему-то мне по предварительной записи пришлось отстоять очередь как по обычной, потратил очень много времени. Однако сотрудник окна Панфёров Никита очень порадовал, оформил отправку писем качественно и быстро. Жаль нельзя отдельно сотрудникам и месту оценки ставить

юлия байчурина

مستوى 7 خبير محلي

Всегда все быстро складывалось. Без проблем. Спасибо работникам отделения. Вежливые , не откажут, все подскажут. Днём очередей практически нет. Удобная система номеров для очереди. Есть где присесть. Есть сувениры , если нужно доложить к посылке.

Подколзина О.

مستوى 3 خبير محلي

Ужасное место. Духота, работает и на приём и на выдачу 1 человек. Безобразная работа. Просим открыть ещё окно, говорят что руководство не разрешает.

Шалва Б.

مستوى 7 خبير محلي

Очень большие очереди. Работает один сотрудник Почты и один сотрудник Почта Банка. Записывались на приём электронно, так как сайт обещает обслуживание в отдельном окне без очереди, в итоге отстояли общую очередь, отдельного обслуживания нет. И это в рабочее время, не в час пик. В отделении находится одновременно более 15 человек

Мама

مستوى 4 خبير محلي

19 ноября пришла получить посылку и не отдали. Вообще всегда в этом отделении либо виснет компьютер, либо вот отмывали посылки вследствие пожара. Я все понимаю, но можно было и оповещение прислать от почты, что отделение работает только чтобы отмыть поступившие бандероли. Прогресс и 21 век автоматизации пронёсся мимо этого отделения почты.

Dmitry Balandin

مستوى 13 خبير محلي

Хорошо - чисто, удобно. Но мало сотрудников из-за этого долго

Zilli

مستوى 13 خبير محلي

Это самое отвратительное отделение ,сотрудники ки не компетентны , хамят, навязывают дорогие услуги и так несколько лет ((((

Анна Лукшина

مستوى 4 خبير محلي

В час пик, когда народу полное отделение, работает только одно окно из 8!! Второй сотрудник просто уходит по другим делам.

Otdeleniye pochtovoy svyazi 125252

914 مراجعات