Кошмар. Доверенность от организации в головном отделении почты России, тк сразу подаем данные документы. И именно сегодня без фактической доверенности не отправили . Хотя недели 2 назад отправляли , месяц назад отправляли и тд.
Почта России огромная сеть где нет информации у кого какая доверенность есть ? Что за бред? А в такую жарк как сейчас - 30 градусов в тени , сотрудник решил погонять за доверенностями . Вот это клиентоориентированность - нет бы на своем уровне решит вопрос внутри организации. Нет что вы начал ник отделения, как она представилась, не смогла / не захотела этого делать.
Прошу руководству обратить на это внимание
4
Маша О.
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 19
Сотрудники умнички, стараются как могут, но нагрузка очень большая! Почте России давно пора поднимать зарплаты операторам, некому работать, одно окошко на большой микрорайон (а точнее даже на 3-4 микрорайона) - убийственно и для пользователей, и для сотрудников😭 такая ситуация далеко не только на почтах, она везде по городу... какую сферу ни возьми :(
4
1
анастасия к.
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 8
8.10 зашла в это "прекрасное " отделение около 13.00. Слышу кричат сотрудники и посетители...Я встала в очередь.Вышла сотрудница к двери и указала на выход. Говорит, что почта закрыта. Я спросила по какой причине, на что она ответила, что у неё обед. Хотя в данном отделении обед не предусмотрен. Я специально убедилось в этом и мы приехали с ребенком из Кохмы. Прошу разобраться с этой ситуацией.И научить своих сотрудников вежливо разговаривать с посетителями. Такое ощущение, что побывали в колхозе.