بحث

Отделение почтовой связи № 193230

4.2

2186 تقييمات

قيِّم هذا المكان

Ася Артамонова

مستوى 5 خبير محلي

Помещение очень просторное, удобное, есть места для сидения, система с талончиками сильно упростила процесс занимания очереди, конечно, хотя неплохо бы иметь консультанта, который объясняет людям постарше работу терминала 😅 Но вот персонал - не знаю, это только мне так повезло? Очень грубая женщина, сегодня, 24.04, примерно в 11 часов дня работала на 2й стойке; настойчиво потребовала установить приложение, когда я отказалась - "как вы ещё забирать собираетесь? по паспорту??". Для получения крошечной посылки из Китая, пришлось оставить все паспортные данные, в письменном виде + ещё расписаться в получении и отсутствии претензий прежде, чем я хотя бы увидела свой пакетик со значком. В общем, приятное впечатление от отделения было значительно подпорчено; в будущем контактов с ПР постараюсь избегать по возможности 😅

Людмила Чужайкина

مستوى 10 خبير محلي

Свободное светлое помещение. Очень хороший и вежливый персонал. В обновлённом помещении много мягких и удобных диванчиков и есть возможность клиенту выбрать продукты, необходимые для перекуса. Мне все понравилось. Почта находится недалеко от остановок.

Эдгар Джамали

مستوى 4 خبير محلي

Хочу выразить огромную Благодарность , за высший уровень обслуживания Хафизовой Екатерине. Быстро и чётко , професионал своего дела. Большой зал для ожидания , элекронная очередь. Спасибо за хорошую атмосферу.

Максим Н.

مستوى 15 خبير محلي

Почтовое отделение после ремонта,появилась электронная очередь,в помещении чисто,светло,диванчики,вообщем приятно находиться НО вот сотрудники….к сожалению не могу назвать женщину которая меня обслуживала,запомнил только что невысокого роста в очках,очень грубая,я со всей душой,здравствуйте,спасибо-пожалуйста,а мне сразу с ходу грубить: « че вы все в одно время за посылками повалили»…ну так дела не делаются,надо быть добрее!

Антонина А.

مستوى 7 خبير محلي

Не сказать, что очень приятно заходить в данное отделение. Ремонт сделали, а сотрудники старые. Я понимаю, что сотрудникам надо продвигать приложение. Но не таким хамским же способом.. Да, мне было не удобно оформлять посылку через приложение, но зачем надо меня отчитывать как маленькую? Потом, это отделение мне было по пути. В отделение по месту жительства мне было не удобно заезжать, пришлось бы сделать крюк. И меня снова отчитали за то, что я не в своё отделение пришла, как будто я в поликлинике. Следующее: оператор неправильно заполнила мою фамилию, хотя у неё перед глазами был мой паспорт. Я это заметила уже дома, когда проверила по трекномеру где посылка (да, сама виновата, не проверила на месте, проверяла только получателя). Благо, что посылка дошла до адресата. И последнее: оператор отказалась запечатывать мою посылку даже после того, как я её попросила, ссылаясь на очередь. Да, люди в очереди были, но не толпа. Пара человек. И на мой взгляд, времени на разговор про то, что запечатать бы посылку, было потрачено больше, чем на фактическое запечатывание.

Сергей Ивлев

مستوى 5 خبير محلي

Уже не 1 год отправляю посылки в данном отделении. ! Правда по Утру с открытия !( Всё всегда быстро, Профессиональные Операционисты) и занимает не более 2минут) И Вот как то выпало на вечер !! Это Треш какой-то!! Вы сотрудников набираете чтоб они с клиентами За Жизнь Болтали !? И сериалы обсуждали !! Я понимаю Пенсионеров им не скем поболтать !! Но не понимаю почему ваши операционисты отвлекаются и собирают очереди !!! Если хотят поболтать обсудить Жизнь - Политику!! В не рабочее время !!!

Дарья

مستوى 8 خبير محلي

Приятно, что Почта России развивается и совершенствует отделения для жителей. И это отделение не исключение. Электронная очередь, чистота, комфортные условия ожидания очереди и вежливые сотрудники, которые спокойно отвечают на твои вопросы. Очень радует такой подход к клиентам. Хотелось бы, чтобы сервис обслуживания улучшался не только в городах миллионниках, но и в глубинках России, где к сожалению, уровень обслуживания оставляет желать лучшего(( Минус звезда за то, что потеряли моё неотслеживаемое отправление

Амир Галяутдинов

مستوى 7 خبير محلي

Самые хамские сотрудники Почты России с которыми я сталкивался за всю жизнь. В других отделениях Невского района такого не встречал. По какой-то непонятной причине даже при отправке писем пассивно-агрессивно указывают на то, что я привязан к другому почтовому отделению. Это что поликлиника?! Я могу отправить посылку из любого отделения и это вообще не должно ни коим образом волновать сотрудника. Тем более, что я плачу за это деньги. Призываю руководство этого отделения разобраться с ситуацией и провести обучение своим сотрудникам, как нужно общаться с клиентами.

Татьяна Карпухина

مستوى 3 خبير محلي

Оператор Бурдастова Вера не смогла услышать мой номер телефона даже с 5 попытки. Дикция у меня не хромает, человек я вменяемый, на что девушка мне ответила «вы что свой номер телефона не помните?» с абсолютно хамской интонацией. После чего я попросила выдать мне посылку по паспарту. На что другой оператор спросила эту Веру «почему не предлагаете зарегистрироваться?». И Вера без проблем ответила «девушка не помнит свой номер, сама в шоке». Пишу этот комментарий в надежде на то, что персонал будет немного вежливее в следующий раз.

Victor

مستوى 11 خبير محلي

1. Хорошее доступное расположение. 2. Есть места для парковки. 3. В наличии въезд для колясок. 4. Просторный зал с креслами для ожидания. 5. Электронная очередь. 6. Вежливый персонал. 7. Быстрое обслуживание.

Ruslan Temnikov

مستوى 5 خبير محلي

Одно из лучших почтовых отделений. Очень вежливый персонал. Получал и отправлял несколько писем, всегда помогали с оформлением, если были какие-то вопросы. Очередей почти нет, даже по выходным

Светлана В.

مستوى 21 خبير محلي

Прекрасные сотрудники, всегда готовы помочь. Работают быстро. После ремонта в отделении стало очень просторно, работают 6 окон, электронная очередь. Находиться на почте комфортно. Для посетителей предусмотрены мягкие кресла. Работают кондиционеры. Организовано рабочее место для самостоятельно оформления отправлений.

Наталья Шишова

مستوى 3 خبير محلي

Спасибо большое сотруднице отделения Жанне! Она настоящий профессионал своего дела! Помогла нам быстро и грамоттно в оформлении посылок за границу.

Ярослав

مستوى 7 خبير محلي

Отличным местом стало после модернизации! Очередей нет вообще, посылки выдаются или отправляются по талонам. Все действия происходят очень оперативно. Поэтому отправлять и получать посылки теперь одно удовольствие!

Bobby Charles

مستوى 8 خبير محلي

Все молодцы! Милейшие сотрудницы, особенно оператор Виктория Л. Почти никогда нет очереди, все быстро и четко! Рекомендую

Дмитрий

مستوى 9 خبير محلي

Хочу поблагодарить коллектив данного отделения за отлично выстроенную работу и отдельное спасибо хочу сказать Екатерине за внимание и индивидуальный подход к клиенту. Так же большой плюс в наличии парковки у входа, комфортабельный зал ожидания с несколькими окнами приема и электронной очередью.

marina

مستوى 12 خبير محلي

Касс мало. Кассиры говорят цены на марки гораздо выше официальнг опубликованных почтой.. например при цене в 21 рубль будут вас уверять , что лучше взять за 25, а то и за 30, а то не доцдет. А если вы не согласны, то марок по рублю типа нет..

Igor L.

مستوى 12 خبير محلي

Просторное, светлое помещение. Относительно моего личного опыта других отделении данной организации , очередей практически нет. Отправлял получал посылки, все понравилось.

Нелли

مستوى 6 خبير محلي

Персонал очень приятный и вежливый! Всë объясняют, слушают, что необходимо. Очереди практически нет, что очень порадовало (не ждали по часу, пока нас примут)

Алёна

مستوى 11 خبير محلي

Неплохое отделение, но хотелось бы расширить помещение для выдачи и приема посылок, усовершенствовать его, может поставить автомат с номерами или выделить отдельное окно для приема посылок. Но также хочу отметить удобство новой системы упрощенной выдачи посылок, очень ускоряет очередь и упрощает процесс получения!!! 05.09.2019 После ремонта помещения находится на почте стало очень комфортно и система обслуживания - огонь! Спасибо вам за работу! 02.10.2024

Елена К

مستوى 12 خبير محلي

После реконструкции замечательное, просторное, чистое, светлое отделение. Работают кондиционеры, что ценно в жару. Персонал приветливый, внимательный. Каждый раз радуемся и благодарим тех, кто создал нам комфорт!

Игорь К.

مستوى 2 خبير محلي

Удобно. Приветливый персонал. Быстрое обслуживание. Всё это вызывает эмоциональный подъем и душевную радость. Спасибо и удачи.

Вера

مستوى 6 خبير محلي

Приятно было посетить это отделение почтовой связи. Прекрасная атмосфера, добродушный коллектив,слаженная работа персонала. Всегда помогут и ответят на все вопросы.

Галина Т.

مستوى 3 خبير محلي

Посылка была отправлена конкретно на это отделение. Но когда я пошла её получать, по непонятным для меня причинам, её отправили в другое почтовое отделение, сказав,что оо почтовое отделение ближе к адресу по которому я проживаю. В ИТОГЕ, посылка уже третий день где то катается от сортировки до сортировки. Хотя я могла получить её ещё три дня назад... Данное почтовое отделение оказалось мне медвежью услугу. Сейчас у нас много, что меняется к лучшему, только не работа Почты России. Она стабильно плохая!!!

Анар Мамедвелиев

مستوى 4 خبير محلي

Удобно. Машину парковать проблема-очень узкая дорога. Приятно удивляет цены на продукты. Дешевле, чем в сетевых магазинах. Даже не ожидал. Советую.

Инкогнито 1887

مستوى 7 خبير محلي

Хорошое почтовое отделение 🏤, мне всегда попадались вежливые сотрудники всегда оперативно решали вопросы.Если не получилось всегда приносили свои извинения.

Наталья Гаврина

مستوى 8 خبير محلي

Огромный плюс этого отремонтированного отделения в том, что есть кондиционер. Из минусов 1. При выборе номерка в очереди "льготное обслуживание ", инвалид 2 гр вынужден стоят полную очередь, без очереди не приглашают к окошку, это нарушает Статью 4 Федерального закона от 24 ноября 1995 года № 181-ФЗ «О социальной защите инвалидов в Российской Федерации». 2. Невероятно тугие двери, очень сложно их открыть, если есть проблемы со здоровьем, а именно с суставами рук. Можно было бы пружины наладить, чтобы двери открывались легче.

Анастасия С.

مستوى 5 خبير محلي

Посетили данное отделение сегодня в 19 часов вечера, и остался очень неприятный осадок от обслуживания, которого как такового не было… сотрудница - женщина с темными волосами в очках ( 3/4 окно) , по итогу представилась как Виктория, очень неохотно и грубо обслуживала. Сначала грубым тоном предъявила претензию почему не оформили письмо через приложение , далее грозилась словами : щас точно пойдете на самообслуживание все делать! Мы сначала не обратили внимания на тон, так как нам нужно оперативно было отправить два конверта и уйти. Хотели отправить заказным письмом , сотрудник сказала не собирается платить за утерянное заказное письмо и это оформляется только доставкой до двери! Не знаю насколько это было компетентно с ее стороны, так как редко приходится что-то отправлять по почте. Далее вместо того чтобы предупредить или прокомментировать, что собирается взвесить конверт с наполнением, она грубым и повышенным тоном сказала: ой господи! да дайте сюда что будете отправлять, мне надо взвесить!!! Потом заполните что вам надо!! Хотя можно было изначально спокойно сказать, что нужно взвесить, а заполнить можно потом ,так как не все люди знают нюансы работы оператора и почты в целом.. муж сказал , что вы просто никак не прокомментировали, что хотите взвесить , на что было сказано, что я уже 12 часов устала одно и то же говорить . Далее начала оформлять доставку и спросила адрес куда отправлять ,я начала смотреть данные для отправки , чтобы сказать, она в этом момент : Вы можете побыстрее?? Тут я уже не выдержала ее тона , манеры и в целом отношения. Спросила какие у нее проблемы и что обслуживание максимум сейчас длиться 10 минут. В ответ было сказано, что только 5 минут она должна обслуживать..мы развернулись и ушли , так как уже совсем не хотелось коммуницировать с данным сотрудником будучи беременной и нервничать. прошу предпринять хоть какие-то меры в сторону данного сотрудника , очень грубое , нахальное отношение к клиентам и в целом ужасное к своей работе.

Светлана Бендер

مستوى 20 خبير محلي

Всегда отличное быстрое обслуживание! Стараюсь выбирать это отделение для получения почты, посылок. Электронная очередь, всё чётко. И лотерейные билеты здесь очень часто выигрывают!)

Оксана

مستوى 8 خبير محلي

Большое помещение, много места и очереди проходят быстро,персонал замечательный, хожу на почту часто

Беляева А.

مستوى 5 خبير محلي

После ремонта отделение полностью преобразилось! Теперь никаких очередей и путаниц со входами. Электроннная очередь, сотрудники в форме и максимально приветливые! В отделении не жарко, красиво, чисто. Есть продажа продуктов.

Ирина

مستوى 12 خبير محلي

Очень хорошее почтовое отделение! Просторное. Народу обычно не много. Вежливые компетентные сотрудники! Всегда удаётся быстро получить посылки, даже без записи. Особенно порадовало, что перед новым годом отделение работало в усиленном режиме - все она работали, очередь на получение была не страшная. Спасибо!!!

Vera f.

مستوى 5 خبير محلي

5 ноября моя посылка поступила в место вручения, указанное на бланке почтового отправления, Санкт-Петербург, 193230. Трек.номер 69003302001846 Затем по непонятной причине его отфутболили в в почтовое отделение 192280, вместо того, чтобы вручить адресату. Посылка первого класса. БЕЗОБРАЗИЕ!!! И до сих пор статус посылки "в пути" Отвратительная работа сотрудника этого почтового отделения, который допустил такую оплошность. Вопрос : как долго моя посылка будет "путешествовать" по почтовым отделениям города Санкт-Петербурга??? Кто несёт за это ответственность?

Аселя миндиярова

مستوى 6 خبير محلي

Моя любимая почта! Всё быстро, вежливо, аккуратно. Бываю там и как физ лицо и как юр лицо. Обслуживание всегда на высоте. Самый лучший персонал!

Ольга Рождественская

مستوى 9 خبير محلي

Отделение новое, посещение по талонам. Работает много окон, быстро идёт очередь. Отличное обслуживание, очень доброжелательная оператор во втором окне,помогла настроить быстрое получение.

Seva

مستوى 3 خبير محلي

Всё хорошо обслуживание тоже внутри чисто продукты дешевле сотрудники оперативно работают отправляю и получаю быстро ))) Рядом с домом радует 🙂

DarkSky49

مستوى 8 خبير محلي

После ремонта и модернизации помещения отделение почты поменялось координально. Просторный зал ожидания, установили аппарат для электронной очереди. Молодцы.

Denis Simukov

مستوى 9 خبير محلي

Все быстро! Все четко! Приветливые девушки работают! Спасибо

Венера Гумерова

مستوى 3 خبير محلي

Почтовое отделение, после ремонта, стало большим, уютным, комфортным, специалисты вежливы и терпеливый. А самое главное отделение работает и субботу и воскресенье

Алёна Миндолина

مستوى 5 خبير محلي

Нравилось ходить в это отделение получать посылки: новый ремонт, быстрое обслуживание, удобная электронная очередь. Но сегодня пошла отправлять посылку в Англию с книгами и специями для подруги и ужаснулась , что творится...Вначале оператор продала мне коробку маленького размера. Хотя содержимое посылки я показала, предварительно вес посчитали. Коробку я собрала на почте, в нее книги не поместились. Попросила оформить возврат, оператор сходила мол к заведующей почты и та ей сказала, что это долго через банковскую карту, мол, оставьте, пригодится коробка ещё...Потом насчитали отправку посылки весом 1 кг 400 гр на 5000 руб ( только так, авиа, больше никак сказали). Я сказала , что для меня это дорого и почему так дорого вообще. Мне сказали..сами знаете, что в творится сейчас в мире. Я оплатила все, а потом вышла с почты и осадок какой-то остался, что обманули меня. Позвонила подруге из другого города, которая работает на почте. Она сказала, что , конечно, дезинформировали меня. Что можно отправить намного дешевле книги. Например, бандеролью с марками. И также мелким международным пакетом ( туда и книги и специи можно поместить). Я вернулась на почту, затребовала возврат срочно. И по коробке тоже. Оперативно все сделали. А то сказали долго-долго возврат делается. Вот теперь даже на почту через консультацию знакомых людей приходится ходить. Кошмар какой-то..Ещё и 2 часа времени потеряла, пока со всем этим разбиралась. Решила идти на другую почту отправлять книги. Наверно, и там также, но теперь знаю, как отправить подешевле. А то здесь улыбаются, а работу свою не выполняют, не смогли предложить оптимальный вариант для отправки книг и маленьких специй. Специи я убрала бы, если бы посоветовали , что можно отправить бандеролью и только книги и вышло бы не 5000 руб

Екатерина Сальникова

مستوى 2 خبير محلي

Не рекомендую ходить в данное отделение. Если у вас более 5ти отправлений, персонал просто на просто отказывает в отправке. Или ставит условия, что смогут отправить только 1ым классом (тогда цена письма увеличивается в 3 раза). Удивительно, что посадили за стол самостоятельно распечатывать штрихкоды на конверты, за компьютер который вылетает из системы Почты. Никто не помог, буркнули что-то типа "у всех получается..." Такая ситуация в данном отделении из-года в год. Т.е нужно самим подготовить письмо, оформить, наклеить марку, отнести в отделение, а потом еще и оплатить. А в чем работа сотрудников Почты?

Diana Greece

مستوى 13 خبير محلي

Хорошее, просторное отделение, вежливый персонал. Много полезных услуг и товаров. Обслуживают быстро. Огромный плюс наличие банкомата в отделении.

Галина

مستوى 8 خبير محلي

завтра напишу жалобу заместитель директора обсалютно не компетентна в вопросах работы отделения. не решила мой вопрос с курьером . хотя нужно было просто назвать номер телефона центра обслуживания и оформит заявку прихода курьера на дом. 2 раза ходила как такие люди могут быть заместителями.

Юлия Нам

مستوى 8 خبير محلي

Наконец обновили наше почтовое отделение))) сделали ремонт поставили новое оборудование стало здорово, приятно зайти, светло, нет очередей, кроме электронной, всегда вежливый персонал, очень рада!!!

Александр С.

مستوى 4 خبير محلي

Бедные сотрудники почты покупают скотч на свои деньги и ни кому не дают. Пакетов, подходящего размера у них также нет.

Анастасия

مستوى 7 خبير محلي

После ремонта место шикарно преобразилось! Просторно, по талонам все быстро, авито отправка топ! Консультанты всегда были вежливы. Почту рекомендую)

Старая кляча

مستوى 4 خبير محلي

Отремонтировали старое отделение стало намного лучше, чисто, тепло, просторно. Как вспомню очереди раньше на улице, так идти не хотелось. Сейчас коллектив работает быстро и доброжелательно

Диана Дьяконова

مستوى 2 خبير محلي

Очень отзывчивый,понимающий и вежливый персонал, отдельное спасибо Жанне за решение моей проблемы! Быстрое обслуживание, очередей пока что нет. Само помещение почты стало комфортное и чистое! Приятно находиться здесь.

Kasandra Menkina

مستوى 6 خبير محلي

Вежливый персонал. Правда немного теряется терминал, для получения номерка, но это только если вы тут в первый раз. Стоят диванчики. Очень чисто и в целом просторно. Очередей нет. Поэтому 5 звездочек из 5.👌👍

Ирина М.

مستوى 3 خبير محلي

Оператор ОПС Лукина Виктория Леонидовна самостоятельно выбрала для отправки посылки самый дорогой тариф, не сообщив нам, что есть возможность отправить дешевле. Этот тариф превышает стоимость обычного в 3 раза, сроки доставки одинаковые, нам бы подошёл и обычный тариф, если бы мы знали о его существовании. Считаю некомпетентной такую работу сотрудницы

Отделение почтовой связи № 193230

923 مراجعات