بحث

Отделение почтовой связи № 398020

4.1

422 تقييمات

قيِّم هذا المكان

настя соколова

مستوى 3 خبير محلي

Осталась очень довольна посещением отделения Почты России! Особую благодарность хочу выразить сотруднице с черными волосами — она проявила исключительную вежливость, внимательность и готовность помочь. Несмотря на то что моя посылка была большой и тяжелой (целых 20 кг!), сотрудница справилась с оформлением быстро и профессионально, подсказывала на каждом этапе и сделала процесс отправки максимально комфортным. Очень приятно, когда в таких местах работают отзывчивые и доброжелательные люди. Спасибо за качественный сервис! Обязательно буду обращаться в это отделение снова. 5/5 ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Indigo B

مستوى 6 خبير محلي

В отделении находятся какие-то хамки с бейджами, делают вид, что они сотрудники почты. По какой причине руководство Почты России не уделяет внимание вежливости сотрудников? Ладно некомпетентные, это бывает, компетенции приходят с опытом. Но эти просто откровенно хамят! А на возражения отвечают очень красноречиво: "А что вы сюда пришли? Идите в другое отделение!" или вот еще: "...на заборе тоже написано..."и тому подобное. Просто хотел посылку сдать уже оформленную и оплаченную, а в итоге выслушивал их хамские эскапады и испортил настроение себе на долго. Я сюда больше не прийду и никому не советую. Всем добра!

Виктория Парамонова

مستوى 6 خبير محلي

!!!Отказались принять посылку в связи с отсутствием приложения почты России. Я, в связи с возрастом, плохо владею компьютером. Несколько раз просила их о помощи, они демонстративно меня игнорировали( одна из сотрудниц при просьбе о помощи поставила перед моим носом табличку "технический перерыв"- сотрудник Зайцева ТИ).Просидела там минут сорок( так и не дождавшись помощи) по итогу ушла так и не отправив посылку(стало плохо). Была там 17 апреля 2025 г.

Кристина Р.

مستوى 4 خبير محلي

Ужасное обслуживание, пытались отправить письмо, сказали отправляют только первым классом и ничего не объяснив отправили в зону самообслуживания отправлять заявку через приложение, в итоге через приложение тоже отправить нельзя, паспортные данные не проверяются и не подтверждаются. В итоге после выяснения причины, вопрос решился без проблем

Марина Анищенко

مستوى 5 خبير محلي

Само отделение почты работает быстро. Все сотрудники вежливые. Но почтальон- это отдельный вид... Недавно в почтовое отделение поступила моя посылка. Так как у меня не было возможности забрать посылку самостоятельно, я оформила доставку на дом на вчерашнее число. 200 рублей списалось с карты. В итоге вчера я своей посылки не дождалась. Зато сегодня мне позвонили и сказали, что посылку доставят. Пришла хамоватая женщина, которая даже не стала подниматься на этаж, потребовала ещё 200 рублей и сказала, что я молодая, а значит посылки должна забирать самостоятельно! У меня просто нет слов. Во-первых доставка была предоплачена, во-вторых доставлена не в указанное время, а в-третьих, работникам почты какое дело, почему я не смогла прийти и забрать посылку?! Услуга платная, а значит будте добры работать без лишних вопросов. Мне эти 400 рублей не жалко, но ввиду таких обстоятельств, пусть эта женщина ими подавится.

Инкогнито 4490

مستوى 4 خبير محلي

Отвращение, каждый раз при посещении данного отделения. Из 4-х окон ВСЕГДА работает только одно. Сотрудники хамы, особенно блондинистая старая женщина в очках. Постоянно тормозит, пока не сделает что-то одно. За 10 минут до закрытия отделения встала и ушла с рабочего места, оставив очередь людей с 17 часов. Ужасное отношение, никакой клиентоориентированности, не подскажет, не поможет. Передо мной была женщина, которой не могли настроить терминал по безналичной оплате 30 минут! Сам же посылку отправить не смог, т.к не сказали что конкретно нужно сделать - разбирайтесь сами! Плюнул на всё, теперь буду получать/отправлять на Соколе. З.ы: за час ожидания с такими же похожими проблемами столкнулись больше половины посетителей. Когда уходил, уже начались крики и отказы в выдаче)

Маргарита Ф.

مستوى 4 خبير محلي

Отличный персонал, приятное обслуживание, все спокойно четко объяснили, посылку отправили)

Марина Данилова

مستوى 4 خبير محلي

Отвратительное отделение связи!! Совершенно не компетентный персонал во главе с Начальником! Пришлось пару раз заехать в это отделение, обслуживание всей очереди просто отвратительное, очень медленно и с ошибками. Не знают элементарных порядков получения посылок!! Всех сотрудников перевести в дворники, а не с людьми , документами и деньгами работать!

Наталия аааа

مستوى 4 خبير محلي

Невозможно дозвониться не по какому номеру! Примите пожалуйста меры!!! Люди некоторые инвалиды, старики и т.п. невозможно узнать график работы потому что вечно меняется, не совпадает с написанным графиком! Или как-то оповещайте людей через СМИ Липецка, рассылка по SMS, Да всё что угодно чтобы не гонять не инвалидов ни стариков и также обычных людей, У всех свои работы, заботы и тому подобное и очень уходит много времени ездить туда и обратно. Пожалуйста обратите внимание, что трубки не берут примите меры!!!! Ещё ситуация такая пришёл инвалид за пенсией в свой день получения, они не работали в этот день, человеку нужно было купить лекарство срочно, а средств не оказалось всё очень печально, пока ждали совпадение с графиком и плюс ещё получилось что задержали пенсию не имеют права, тогда пусть предупреждают каким-то образом и дают заранее. В этом отделении почтовой связи устанавливают свои порядки. Пожалуйста разберитесь с этим. И плюс к этому очень негативное и озлобленне отношение персонала к людям, очень агрессивные, при мне был случай оператор так поговорила с пожилой женщиной, что та заплакала, оператор хамила ей, старушка пошла в слезах завернув свои копьёшки в карманчик. Понятно, что они ведут себя так из-за низкой зарплаты Но люди не виноваты это уже разбираетесь внутри своей организации! Большая просьба наведите порядок в этом отделении потовой связи 398 020!!!

наталья

مستوى 10 خبير محلي

Большое спасибо Зайцевой Татьяне!Очень внимательный и квалифицированный специалист!Поможет в любом вопросе,все подробно объяснит,спокойно и без нервов!

Сергей Соломатин

مستوى 15 خبير محلي

🤦😁....не знаю, что случилось...но в мои крайние два посещения и плюнуть то не за что с сторону "Почты России"(в 20-ое отделение в частности). Обслужили буквально за 5-7 минут..и это с учётом очереди 2-3 человека(тьфу, тьфу - не сглазить бы!🤣). .....😮😊..уже ли научились работать и так будет теперь всегда?😁 😕....да. Ничччего в этом омуте не меняется. В следующих посещениях снова очереди 10-15 человек...и снова одна сонная почтальонша оконная.

Борис Аронович Вольфсон

مستوى 10 خبير محلي

Грамотный персонал, быстрая выдача. Есть парковка.

Анастасия Ш.

مستوى 2 خبير محلي

Работники почты оскорбляют, не понимают как работать, не могут разобраться с программой в компьютере, вечно все сломано, сначала говорят одну причину, почему не могут выдать, потом оказывается совсем другое. Прежде, чем сажать человека на эту работу, убедитесь, что они хотя бы читать умеют

Дмитрии В.

مستوى 2 خبير محلي

График работы.захотели и ушли.пришел получить посылку 17.30 а двери на замке.вопрос когда же они ушли?

Олег Гладышев

مستوى 7 خبير محلي

Что за безумие творилось 23 октября в этом отделении! Квитанции не разносили по домам, в отделении выставили с ними коробки, ищите себя сами, одни роются, как на помойке, другие, кто нашёл свои, стоят, ждут оплаты. Один сотрудник. И работают через день. Не протолкнуться, ни продохнуть, духота, часть людей стоит на улице. Еле нашёл свои квитанции и деру оттуда на Ушинского, наверх. Не зря я их хвалил, заплатил быстро. Ситуацией не удивлён - поражён. Сотрудники бегут из-за низкой зарплаты. Слава Почте России.

ирина к.

مستوى 2 خبير محلي

Обслуживание отличное, персонал деликатен,объясняет все что не понятно,до каждой мелочи.почтальоны приносят все вовремя Огромное спасибо,всему отделению

Trfnthbyd Тонких

مستوى 2 خبير محلي

Хорошее отделение, вежливое обслуживание, очень профессионально.Работают хорошо. Когда приходят посылки письма всегда во время получаем.Товара очень много и скидки хорошие. Спасибо что у нас есть такое ОПС и наш начальник.Зайцева Т.И.

ЕЛЕНА ШУБНАЯ

مستوى 10 خبير محلي

Постоянно захожу в данное отделение почты, очень вежливые и компетентные работники.Всегда внимательно выслушать, решат проблему.Обслуживание по электронной очереди, быстро и качественно!

Starla 💜

مستوى 9 خبير محلي

Зашла в 17.30, женщина чем-то занята (такая в возрасте седая с карэ). Мне нужно было письмо получить, сказала, если я уведомление ей не дам, то и письмо не получу и там, типо, фигня какая-нибудь. Искала я уведомление, искала... Не нашла. Ухожу... Возвращаюсь с уведомлением, она мне говорит, подождите(что-то писала), стою жду...Начала очередь собираться, тут она дала мне заполнить новое уведомление. То, по ходу, и не нужно было. Короче, лень попу оторвать от стула. Я, конечно, все понимаю, зарплата маленькая, работать некому. Но это хамство. 🤷

Ольга П.

مستوى 2 خبير محلي

Для чего в этом почтовом отделении находится телефон ? Если он с утра и до самого вечера занят и в не рабочее время то есть в 9 вечера тоже занят, это о чем говорит ... Трубка снята ... Это просто нет слов, работников нет , день платежек подходит это вообще нет слов ... Просто безобразие ни какой ответственности ....

Зоя Конышева

مستوى 4 خبير محلي

Всю свою пенсионную жизнь получаю в 398020 пенсию, а также оплачиваю услуги ЖКХ, благодарю всех работников в п/о за вежливое и внимательное обслуживание. Единственный недостаток в работе этого отделение неукомплектованность штата и соответственно неустойчивый график работы: не с 8 утра, а с 9 утра бывало и с10 утра. Идешь за пенсией и частенько стоишь в ожидании перед закрытой дверью. Персонал хороший, работают внимательно и уважительно к клиентам.

Татьяна К.

مستوى 3 خبير محلي

Ужасное поведение сотрудников , не соблюдение должностных обязанностей. Приносят извещения на ценные письма после их отправки обратно отправителю. Пришла писать заявление (жалобу) сказали, что перезвонят и до сих пор тишина. Просто ужас

Алина Пивоварова

مستوى 3 خبير محلي

Спасибо большое начальнику отделения Татьяне! Очень вежливая и приятная девушка! Даже когда на почте много народа, всегда всем подскажет и поможет!

Александр Косых

مستوى 9 خبير محلي

Современный офис почты, большой зал, электронная очередь сделан ремонт помещения и входной группы, работники почты доброжелательные, стараются быстро обслуживать.

novi4ok2009

مستوى 10 خبير محلي

Получил бандероль не стал осматривать,только дома обнаружил ,что бандероль вскрыта и заклеена скотчем,украдена рулетка и насадка для дрели ,где украли не знаю ,только дкмаю,что на почте бандели осматривают.Или я не прав?

Антон Белоусов

مستوى 4 خبير محلي

Работает в непонятном режиме. Уже два дня никак не могу забрать посылки. Режим работы не совпадает с графиком в приложении. Внутри отделения огромные очереди во все окна. Терминал для выдачи талонов не работает(не знаю какой день). Люди из-за неразберихи устраивают скандалы.

Анна

مستوى 7 خبير محلي

Очень внимательные и дружелюбные сотрудники, новая начальница умничка, всегда поможет и подскажет.

Роман Х

مستوى 5 خبير محلي

В целом отделение почты нормальное, есть электронная очередь, мониторы с рекламой, сопутствующие товары, стулья для ожидания, а вот стульев надо бы больше так как ждать иногда приходится очень долго, хоть и есть информация что если ожидаете больше десяти минут звоните по указанному номеру, было дело звонил, автоинформатор сказал что заявка принята меня известят, так ничего не произошло всё в духе почты, в общем ждал своей очереди больше тридцати минут, при наличии семи человек впереди меня. Жаль что нельзя выбрать другое отделение по прописке.

Д.К.

مستوى 10 خبير محلي

Продлили режим работы на один час, за что огромный плюс. Персонал вежливый. Минус отсутствие нормальной парковки и неудобство расположения, т.к. если ехать от старта, надо ехать до Арктической для разворота, а потом обратно, но тут уж как есть, вины сотрудников в этом нет ) Ранее обслуживался в 50 отделении, поверьте, разница существенная (постоянная огромная очередь и одно работающее окно). Здесь ни разу дольше 2 минут не стоял. Может конечно, просто повезло. А может быть по-другому организована работа. Итог: хорошее отделение, расположенное в неудобном для подъезда месте )

Виталий Клецов

مستوى 13 خبير محلي

Работает 3 дня в неделю и только до 18:00. Очереди огромные. Персонал очень грубый (если не сказать точнее, агрессивный и не совсем адекватный). Имел неосторожность сделать заказ с выдачей в данном отделении. Так и не смог получить, пришлось отменить заказ.

Николай Крячков

مستوى 7 خبير محلي

Самое долгое обслуживание. Заказные письма, бандероли и переводы приходят и не оповещают.

Ольга В.

مستوى 6 خبير محلي

Самое ужасное отделение, всегда полно народа, приходится долго ждать, работает всегда только один оператор, ооочень медленно. А сейчас вообще работает три дня в неделю. Хожу в другое отделение, хотя и дальше.

Сергей Зайцев

مستوى 8 خبير محلي

Из пяти операторов работают двое. И то с другого отделения почты. Остальные уволились. Данные операторы работают за пятерых. Спасибо им за это большое. И огромного терпения.

Надежда Фролова

مستوى 5 خبير محلي

Очереди километровые если туда зайдёшь то на целый день по другому у них пока не получаеться но персонал всегда очень вежливый

Елена Егорова

مستوى 5 خبير محلي

График работы не совпадает с реальностью! В выходные график работы с 9 до 18. Я с субботу и воскресенье не попала сюда, потому что было закрыто, по телефонам вообще не возможно дозвониться

Евгений Повх

مستوى 8 خبير محلي

Перевели на 3-дневную рабочую неделю. Теперь не попасть, очередь всегда стабильно 20+ человек. Инвалиды, пожилые люди сидят по 5 часов, чтобы получить пенсию

Татьяна Фомина

مستوى 5 خبير محلي

Очень уютное отделение, вежливые сотрудники 👍 Бывает народу много но это не критично

Ольга Стаднюк

مستوى 4 خبير محلي

Действительно девочки работаю отлично.Внимательно и уважительная ко всем клиентам Светлана Клыкова.Отдельное спасибо за помощь и разъяснение о отправке посылки за границу в Турцию.Таких бы побольше сотрудников.Я довольна что живу и отношусь к этому 20 отделению.Всем желаю удачи.

Юлия

مستوى 20 خبير محلي

Как во всех отделениях, из 3 окон работает одно, из-за чего собираются очереди и приходится тратить много времени на элементарную отправку письма... В целом отделение удобное и девочки приветливые.

Вадим Пиванов

مستوى 7 خبير محلي

Шикарная почта, рядом с домом, так ещё и персонал как на подбор! Вежливы и всегда обслужат как надо. Если столпотворение то работают все окошки. Посылки выдают быстро ! Рекомендую эту почту.

Marina Karasik

مستوى 8 خبير محلي

Да все бы хорошо: девочки в форме, вежливые, внимательные, электронная очередь. Но если попадёшь в дни, когда бабки платят по квитанциям жкх, то хоть стреляйся. В прошлый раз, чтобы отправить бандероль, сидела в очереди два часа.

Арина Бахшиева

مستوى 3 خبير محلي

Очень грубый , не вежливый и не воспитанный персонал , хомят ещё как , просто нет слов!!

Сергей Васильевич Коробов

مستوى 2 خبير محلي

Хорошо работает Юлия Долбнина, корректно, вежливо, грамотно. Большое спасибо. Сергей К.

Вера И.

مستوى 3 خبير محلي

Живу в Грязях посылка по ошибке приехала не туда, сказали позвонить попросить перенаправить. Второй день звоню, никто не отвечает, линия постоянно занята.

Анастасия Коробейникова

مستوى 7 خبير محلي

Удивительное отделение. Электронная очередь работает, терминалы работают. Персонал не хамит, печатают с нормальной скоростью, не ошибаются. Великий контраст с некоторыми другими отделениями. Звезду снимаю за то, что на моих глазах развернули нескольких женщин, которые пришли за пенсией. Сказали, на почте нет денег. Дичь.

Елена Орлова

مستوى 9 خبير محلي

Нормальное отделение, всегда очередь, иногда не работает штука, которая выдаёт талоны на очередь, но по моему это уже норма, для нашего города

Инкогнито 6393

مستوى 8 خبير محلي

Вечно очереди,работники не поторопятся, почтальоны практически не приносят извещения на получения посылки. Всё делается крайне медленно и с большой неохотно.

Ольга Путятина

مستوى 2 خبير محلي

Все хорошо. Но девочки большая к вам просьба поднимайте трубку когда звонят . Суббота весь телефон занят такое возможно ? Конечно нет. Все понимаем мало платят , но работа есть работа.

Алексей Гончаров

مستوى 8 خبير محلي

Хорошее отделение,отзывчивые работники удобное обслуживание по электронной очереди

Александр

مستوى 10 خبير محلي

Обычное отделение связи. Точнее почта, такая какая была как раньше, какой я её помню помню. Всеми любимая почта с огромными очередями.

Отделение почтовой связи № 398020

147 مراجعات