Персонал абсолютно не компетентный, на работу приходят на час позже и еще при этом не довольны! Два раза пришлось приходить, потому что сотрудники не обладают знаниями, как им работать. Что такое вежливое обращение - тоже все на свете забыли!
Учите матчасть!