Otdeleniye pochtovoy svyazi Moskva 109469
525 مراجعات
نوفمبر 7 ، 2024
Поберегите свои нервы❗️❗️❗️
Сидят две женщины иногда три это прям праздник, а толку?!
Хамят, ни здрасьте не до свидания!
Работать не хотят, с таким одолжением это делают🤦♀️🤦♀️🤦♀️
А ЕСЛИ ТЫ ПРИШЕЛ С ПОСЫЛКОЙ АВИТО, то все проклятия в твою сторону!!!
Нет упаковки , нет скотча, нет бумаги ! Эти недовольства не заканчиваются! Если хоть один сотрудник читает!!! М., ять идите к руководству, пишите жалобы что бы через почту не отправляли. Почему вы высказываете это тем кто отправляет!!! Вы ОБСЛУЖИВАЮЩИЙ ПЕРСОНАЛ!!! Вам сказали работать так , вы должны прийти на работу и сделать свое дело! Не устраивает идите мороженое в лавку продавайте. Если вас никуда не берут и вы пришли от безысходности должны винить только себя!!! Но ни как не срываться на других и в чем то их обвинять. Я теперь специально буду приходить и отправлять много посылок только через эту почту!!!
А ну да и каждый раз оставлять жалобу на ваше отделение.
3
5
نوفمبر 26 ، 2024
Это просто ужас ,хамство ,недовольство ,не понятно работает система талонов , все кто работают на почте это неприветливые и злые женщины , ничего не спроси ,А самое главное берешь талон ждёшь очередь надо отправить заказное письмо ,покупаешь конверт и идёшь писать адрес и тд ,потом опять надо брать талон ,чтоб отправить и оплатить ,это просто дебилизм ,мы в каком веке живём и году ?
1
5
سبتمبر 13 ، 2024
Работа сотрудников почтового отделения не обеспечена новыми технологиями. Почтовые отправления иногда долго ищутся, само помещение требует реконструкции, маленькое. Его уменьшает находящееся там-же отделение почта банка и банкомат. Не все работники радушны и приветливы. В общем почта застряла где-то в начале двухтысячных...
1
4
سبتمبر 20 ، 2024
То густо, то пусто. А по обслуживанию все как в отделениях почты. Не удобно показался отдельный вход для мелкой почты с торца здания, не всегда можно по уведомлению определить какая нужна дверь
3
4
نوفمبر 4 ، 2024
Написали, что 4 ноября у них выходной. Меня ставят перед этим фактом уже когда я прихожу на почту. И в приложении Почта России, и на картах написано, что данное отделение работает сегодня до 20:00. В приложении даже какой то псевдографик загруженности выложен, а по факту они сегодня отдыхают. Все планы на день разрушены спасибо
3
مايو 5 ، 2024
Хочу поблагодарить персонал почтового отделения за прекрасную работу и доброжелательное отношение. Помогли найти упаковку для нестандартного отправления, сделали всё оперативно и профессионально.
3
2
سبتمبر 17 ، 2024
Не почта, а отделение пожилых бабулей, которые не хотят выполнять свою работу. Приехал сдавать посылку, мне отказывают в её сдаче, якобы вес 12 кг не принимается. Когда я сдавал неделю назад с весом 20 кг. Ещё и хамят все по очереди, сервис на высоте👍
2
5
أغسطس 24 ، 2024
Близко от дома, в принципе, сотрудники вполне себе доброжелательные, жаль, что "высокие технологии" пока медленно внедряются - Эл.очередь часто не работает, не говоря уже про электронную запись. Хотели отправить в Мурманск костыли, замотали скотчем, общий габарит 1300×300×10, примерно 3 кг - не приняли. При этом Боксберри прекрасно справились с отправкой. Почта России потеряла чуть более 500 рублей))).
3
نوفمبر 25 ، 2024
Очень вежлевый персонал приходить сюда одно удовольствие приветливые отзывчивые помогут в каждом вопросе
3
نوفمبر 7 ، 2024
7 октября пришла на почту, отправить посылку. В отправления посылки отказали, по причине сломанных принтеров. Пришлось идти в другое отделение. Почта отвратительная, Операторы грубые, работают медленно. В очереди можно простоять больше часа
3
4
يوليو 19 ، 2024
Великолепное отделение! Мое любимое! Очень приветливые и дружелюбные сотрудники! Всегда помогут и подскажут! Ходить на данную почту одно удовольствие!
4
1
أغسطس 16 ، 2024
Хорошее удобное чистое наша почта России ♥️♥️♥️ Работники почты вежливые и подскажут и расскажут в общем я рада что рядом наша почта России 👌
3
فبراير 6
Очень грязно. Неприветливые и невежливые работники. Классическое отделение почты России )))) Постоянно хамят, делают работу очень медленно и неохотно. Еще и тебя в чем-нибудь обвинять будут)))
1
مايو 15 ، 2024
Очень медленно обслуживают клиентов, когда в зале огромная очередь. На замечания от клиентов не реагируют, а только хамством отвечают.
1) Неудобно то, что посылки «определенного типа», например, мелкие посылки с алиэкпресс или письма, отправляют получать в другое место, т.е. за угол дома (выход через улицу). Не знающих людей, которые получили талон и отстояв очередь операторы отправляют получать туда. А мамочек, которые с коляской и грудными детьми? Там же не пройдёшь! Узкий коридор и лестница.
2) отправка Авито. Это отдельная история. Зажимают упаковку, которая идет БЕСПЛАТНО при отправке товара. Только за деньги. Либо покупайте либо ищите сами. В последнее время даже пакеты перестали выдавать. Хотя пока стоишь в очереди, наблюдаешь за тем, что упаковочный материал есть и люди отправляющие обычной отправкой покупают коробки или пакеты. Отправляю часто, т.к. покупателям чаще удобней именно почтой Россией отправить - уже свыклась. Дома всегда в запасе есть упаковочный материал.
Но в последнее время начали придираться к названию, к количеству, к не той упаковке. Оправдывают всё это «Правилами Авито», или любимое - «Читайте правила Авито». Делают всё, чтобы переставали к ним ходить и у них было поменьше работы. Тем самым, загружают соседние отделения, особенно отделение напротив Вкусно и точка на большом кругу. Но они не думают о том, что у них траффик больше (особенно в час пик, когда люди возвращаются с работы на метро и забирают товары)
Операторы дамы, неизменный «Костяк» коллектива - работают давно.Это с одной стороны хорошо, опытные сотрудники, знающие своё дело, но с другой стороны…умение грамотно послать человека тоже опыт.
Неприятно не только за себя, но и за людей когда стоишь в очереди и наблюдаешь подобные ситуации
9
أغسطس 16 ، 2024
Сотрудницы доброжелательные работают быстро. В будни по вечерам скапливаются очереди. Есть ПВ озона, очень удобно если нужно что-то забрать без примерки.
3
أغسطس 5 ، 2024
Добрый день всем , хочу сказать большое спасибо сотрудникам , юридический отдел просто великолепен , девочки всегда помогают , большое спасибо 🌺
4
أبريل 16 ، 2024
Пришла как юридическое лицо отправлять документы на что сотрудник конда я зашла в зал сказала что она его закрывает и унее обед с 14:00 до 15:00! Когда я сказала, что у вас не написано в режиме работы перерыв на обед мне было сказано что мы по очереди ходим на обед поэтому я должна уйти и прийти когда они будут работать! Что это за запредел и почему люди должны бегать туда сюда! В часах работы почты не написаны никакие перерывы!!! Разберитесь с сотрудниками которые выгоняют клиентов и говорят у меня обед ничего незнаю!!!
6
1
يناير 8 ، 2024
В отделении постоянные очереди. Операторы работают медленно. Из трёх окон все три не работают никогда, сколько бы народа не собралось в зале. Но самое ужасное — это работа почтальонов. Не знаю, как по другим адресам, но я получаю письма и посылки, только если жду их и у меня есть номер почтового идентификатора. Во всех остальных случаях моя корреспонденция уходит обратно. Таким образом я «попала» на двойной штраф от МАДИ, и благодаря фразе «Неудачная попытка вручения» не смогла в 10-тидневный срок опротестовать его в суде. Какая неудачная попытка, если я постоянно нахожусь дома? Кому и что они пытались вручить? Очень рекомендую центральному офису проверить работу этого отделения.
8
3
مارس 2
Обслуживание быстрое, персонал очень вежливый поможет, подскажет. Я прихожу утром и получаю заказ за 2-5 минут, на счёт вечера не знаю. В отдалении чисто, посылки всегда приходили целые.
سبتمبر 9 ، 2024
Бываем крайне редко...исключительно получить заказные отправления.Почта России вообще не лучший способ доставки.
3
ديسمبر 15 ، 2024
В целом все устраивает, но приветливость работников почты оставляет желать лучшего
3
أكتوبر 27 ، 2023
Здравствуйте. В отделении 109569 в основном работают хорошие сотрудники, но их постоянная занятость какими-то другими вопросами, а не обслуживанием клиентов вызывает непонимание, а не редко и возмущение. Нельзя решать другие вопросы, если зал полон посетителей. И культурному обращению, учтивости и доброты в интонации голоса при общении с клиентами работникам нужно обязательно добавить. В этом отношении можно поставить в пример женщину, работающую в отделе по выдаче писем и мелких бандеролей. Всегда внимательна, вежлива и учтива! Готова помочь разобраться во всех нетчоностях отправленной корреспонденций, особенно из Китая.
5
2
أكتوبر 28 ، 2024
Девчонки работают быстро и хорошо. Ценю их труд. Спасибо большое за помощь
3
يناير 22 ، 2024
Хорошее почтовое отделение с приятными сотрудниками. Особенно нравятся Гуля и Татьяна - приветливые, внимательные, заботливые, поднимают настроение ))
3
2
أبريل 12 ، 2024
Удобное расположение к дому, работники оперативные. Никогда долго не ждала очередь. Приятно когда человек у себя на месте и к тому же очень быстро работает. Советую
3
1
مارس 9 ، 2024
Не принимают посылки авито!
Дербанят и паковку и просят поменять объявление, хотя в объявлении все четко русским языком написано!
Отправляем телефон, ложим подарки к телефону блок, чехол и стекло.
Это все прописано в описании объявления.
На пункте сотрудники требуют изменить объявление и написать в названии про все это.
Хотя это невозможно!!!!
Даже если создать новое объявление, нельзя сделать название из разных предметов!!!
Просидел в очереди, чтобы мою посылку разорвали и не приняли.
Не знаете как работает авито, не работайте там вообще!
8
1
يناير 17 ، 2024
Я был немного потрясён. Чисто, вежливые почтальоны- операторы. Немного очередь, но если ты не зеваешь, то девочки помогут, подскажут как всё сделать. Спасибо.
5
2
مايو 19 ، 2024
Ставлю 4 звезды, только потому, что в этом отделении нет товара имеющего прямого направления к почте. Нет в продаже газет, журналов , журналы с кросвордами.
Зато большой выбор жевательный резинки.
Я очень этому удивилась, куда я попала, это почта России или магазин продукты.
3
1
يوليو 25 ، 2024
Очень медленно. Постоянно работает одно окно. Вы издеваетесь? Каждый день очередь, вечное ожидание по 20-30 минут. Непонятно где получать посылку, то ли там, где главный вход, то ли сбоку отделения. Разберитесь с персоналом!
2
3
يناير 28
Не хотят работать с авито более 15кг не принимают, хотя это их работ. Хамят. Одной звезды для них много
1
1
ديسمبر 6 ، 2023
Отличное отделение все работают слаженно и быстро два отдела и оба обслуживают хорошо в отделении вся работа распределена правильно благодаря руководству опс
5
3
مايو 23 ، 2024
Даже 1 звезды много
Самое ужасное отделение почты
Разговаривают очень недружелюбно
Постоянно что-то не работает
Даже если очередь, будет работать 1 окно и очень медленно
Только здесь какие-то усложненные правила получения посылок
Правила меняют как хотят, а потом говорят, что не было такого
6
ديسمبر 1 ، 2023
Здесь работают прекрасные операторы в отделе доставки. Любовь и Людмила - потрясающие специалисты, знающие свое дело, очень приятно общаться
4
1
ديسمبر 16 ، 2023
Давно не заходила на почту. Предпочитаю пользоваться другими сервисами, но не везде пока они доступны, что плохо. Не думала, что это отделение превратилось в какую-то грязную помойку с огромными очередями. Сегодня даже предлагали купить место в очереди... Организация работы никакая. Кто знает там 3 отдела. Один был закрыт, во второй очереди на улице, а в 3 - никого. Были времена, когда через 3 отдел тоже можно было отправить посылки. А сейчас здесь предпочитают собирать толпы, изображая бурную деятельность.
2
5
أبريل 25 ، 2024
Отдел для Юр. лиц просто закрывается на обед, не вешая даже табличку ДО КАКОГО времени будет закрыто. Просто закрывают дверь, выключают свет. (Фото прикрепляю)
Хотя написано "работа без перерыва".
Я уже молчу про высказывания, о том "ой а что это у вас так много конвертов??"
4
1
فبراير 15 ، 2024
Всегда адекватные операторы попадаются, что редкость. Оперативно, четко. Спасибо за качественное обслуживание.
3
1
يناير 14
Часто бываю ,но в основном хорошие впечатления,хотя бывают нюансы
3
مارس 11 ، 2024
Почтовое отделение хорошее обслуживание хорошее но цены на услуги почты отправку письма бандероли посылки могут быть лучше и ниже по цене нет скидок для пожилых людей и пенсионеров а также и для многодетных семей
3
يناير 26 ، 2024
Хуже отделения не встречал. Зашёл отправить одно письмо, передо мной 2 человека. Оператор накосячил с письмом клиента и начал оформлять заново. 10 минут одно заказное переделывала. Затем начали обрабатывать какую-то кучу посылок, а мы ждём. Работает одно окно. 3 человека занимаются посылками, когда 2 клиента не могут дождаться очереди. Потерял около часа в этом отделении. Работают как умирающие лебеди, зато успевают потрещать друг с другом
5
3
يونيو 27 ، 2024
Была приятно удивлена очень внимательным и клиентоориентированным отношением при обслуживании.
4
1
يناير 12
Персонал немного не расторопный, часто бывает грязно, часто собираются большие очереди.
4
2
نوفمبر 22 ، 2024
Очереди нет, девочки работают быстренько. Приятно было зайти к ним. Спасибо
3
فبراير 6 ، 2024
Только плюсы в работе отделения 109469. Быстрое обслуживание. Сотрудники позитивно настроенны, вежливы.
Спасибо
3
1
مارس 17 ، 2024
Очереди, большое время ожидания. Но персонал внимателен и вежлив. Раньше обращение персонала было гораздо хуже, и даже грубили. Сейчас изменилось качество обслуживания в лучшую сторону
3
2
أكتوبر 13 ، 2023
Из плюсов, относительно чисто. Из минусов, работают очень медленно, куда то отходят постоянно, то размен идут менять и возвращаются через 20 минут, такое ощущение, как будто не в соседнюю комнату пошла, а в сбербанк менять деньги. Недовольные чем то, огрызаются, когда их о чем то спрашиваешь. И это не только это отделение почты, на многих почтах сталкивалась с таким пренебрежение к клиентам.
6
3
فبراير 23 ، 2023
Не думал, что когда либо буду оставлять отзыв о моей «любимой» почте России!
В целом отделение одно из самых неплохих (побывал не более чем в 5 различных), после трансформации почты россии в почто-ларек-банк)
Само помещение основного зала небольшое, а для юр.лиц (на мой взгляд) оно через чур (тут я не могу рассуждать, дабы не в курсе удобства логистики перемещения посылок и загруженности второго зала! ) В случае если основной зал не справляется с потоком народа, то зал для юр.лиц любезно принимает физиков…НО, не всем понятна навигация по двум комнатам приёма, особенно пожилым людям! Тут очень напрашиваются указатели и таблички(как минимум). Голос женщины с «Табло указания номера очереди» переодически зависает, поэтому персоналу приходится озвучивать номер самостоятельно, а из другого зала сотрудникам не в силах докричаться до ожидающих основного зала, что опять же вводит в ступор многих людей! Отдельный БОЛЬШОЙ респект ЖЕНСКОЙ части персонала, КРАЙНЕ вежливые, в меру улыбчивые, а не которые прям очень очень КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННЫЕ, которые вытянули на себе эту оценку, хотя сами заслужили твердую 5! За что им отдельное большое спасибо!!!
Время ожидания зависит от количества посылок клиентов и их быстроты, сообразительности, скорости поиска трек номера и тд! Повторюсь, ЖЕНСКИЙ КОЛЛЕКТИВ РАБОТАЕТ КАК ШВЕЙЦАРСКИЕ ЧАСЫ!!!
Расположение удобное! Чистота - в зависимости от погоды и культуры вытирания ног самих клиентов!
График работы 👍
4
2
مايو 6 ، 2024
Отказали в упаковке товара через авито, сказали что упаковка платная. Хотя сколько отправлял, было бесплатно. Поддержка авито подтвердила, что упаковка бесплатная.
Требуют менять название объявления, и указывать количество в названии, хотя количество указано при заказе. И отказывают в отправке посылки.
3
أبريل 30 ، 2024
Всегда обслуживание быстое и четкое, если что то не понимаешь (отправление посылки), подробно объяснят! Очень вежливый персонал.
3
أبريل 11 ، 2023
Добрый день! Решила тут написать отзыв:наблюдая за работой каждого из сотрудников,хочу сказать,что коллектив женский очень хороший,но особо внимание привлекает работа сотрудника,единственного мужчины в данном отделении-Олега. Настолько все быстро,качественно,а главное с теплотой,пониманием и разъяснением относится к клиентам,за его внимательность и добродушие хочу поставить 10 звезд,или 100 звезд. Необходимо многим брать пример с такого сотрудника!!!
3
1
يونيو 10 ، 2023
Сегодня 10 июня 2023 года пришла на почту. Взяла талон, чтобы получить посылку. Подошла моя очередь. На табло высветился мой номер и окошко номер пять. Подхожу к окну и на меня начинает из этого окна кричать сотрудница: Не подходите ко мне, у меня тут много работы. Идите обратно! Я тут не успеваю.
Я говорю: а куда мне идти ?
Она: у меня много работы, возвращаетесь назад. Вам точно не ко мне! Я не смогу Вас принять! (Все это на повышенном тоне).
Я вернулась к табло и говорю: сотрудница отказывается меня принимать, что мне делать?
Надо взять другой талон ? Или подождать? В итоге никто ничего не сказал. Опять адресовали идти к ней.
Я решила уйти.
Очень хотелось бы, чтобы с сотрудниками почты провели разъяснительные работы. Можно же спокойно ответить: Подождите, пожалуйста, мы сейчас решим этот вопрос.
Хотелось бы, чтобы сотрудники почты были более человечны.
Всегда можно со всеми договориться, главное уметь разговаривать.
15