Otdeleniye pochtovoy svyazi Moskva 115580
806 مراجعات
يوليو 12
огромное спасибо девочкам, проконсультировали, помогли, подобрали все, узнали куда чего, так как исходных данных было мало.
очень быстро и четко все сделали, буквально 15-20 минут, (я посылку дольше собирала в коробки), с юмором позитивно🫶🏻, что сейчас довольно большая редкость 🫶🏻🫶🏻🫶🏻
огромное спасибо, хороших посетителей, хороших рабочих будней, всего хорошего 🫶🏻
1
نوفمبر 26
Всегда здесь столпотворение — т.к. район самый густонаселенный в Москве. Большой очереди способствует то, что окна работают не все. Обычно 2-3, реже 4.
Время ожидания всегда большое - минут 40-50. (Однажды в очереди стояли 3 часа)
Персонал - это всегда лотерея — пресловутый человеческий фактор. Люди работают разные. Есть приветливые, контактные сотрудники, которые и подскажут, и улыбнутся и по-доброму пошутят. Есть ворчуны, которые непрерывно ворчат, ааа есть и хамы. Поэтому и балл соответствующий.
Единственное, что в этом отделении всегда на уровне - чистота.
2
أكتوبر 11
Огромное спасибо оператору Касперовой Юлии. Замечательный профессионал и знаток своего дела. Отделение уютное, чистое, обслуживание на высоте. Спасибо!
3
نوفمبر 5
Клуб мертвых душ
1)приходишь в отделение - работники накручивают несуществующих посетителей на табло, ждешь по пол часа когда до тебя дойдет очередь и всех "призраков" обслужат
2)не существующие почтальоны- абсолютно с любой посылкой, по трек-номеру вы увидите, что в 6:40 утра вам была или неудачная попытка вручения, или "вручено извещение" (ага, прям в руки), или почтальон вашу посылку забрал (даже если у вас нет доставки на дом), дошел до вас и, он очень старался, но не смог вам ее вручить - вас не было дома (с их слов).
Отделение почты создает иллюзию активной деятельности ( видимо для отчетности ), по факту сидят 2 работника в 8 окнах, постоянная очередь, мертвые души и не существующие почтальоны, которые "работают".
3) навязывают установку их приложения, заявляя что без него выдавать посылки больше не будут. Несколько лет назад просили данные для "упрощенной" выдачи посылок. Приносишь квитанцию, тебе засылают смс, называешь с нее код и тебе все отдают. Удобно. Теперь же новое правило - чертовы куар-коды, которые можно получить только установив их кривое приложение, забив им память своего телефона. Не хочешь - заполняй квиток от руки, как было раньше. Идиотизм полнейший. Причем служба поддержки говорит, что сотрудники не имеют права заставлять людей устанавливать приложение. А по факту выходит именно так. У них в каждом окне лежит инструкция как установить приложение это. Ладно я, а что делать пожилым ? кто им установит ? сотрудники почты ? не думаю. Сотрудники почты за любое телодвижение просят денег. Сегодня слышал что они отказали в проклейке углов посылки скотчем, потому что, цитирую, им за это никто не платит. *** занимаются сотрудники данного отделения, лишь бы не работать. Благо хоть полки с продуктами и прочей ерундой убрали.
1
2
أبريل 2
Пользуюсь услугами данного отделения много лет. Замечательные сотрудники, чувствуется сплоченная команда один за всех и все за одного. Практически всегда попадаю к Юле, первое окошко. Обаятельная , отзывчивая девушка, общение с ней приносит радость. Всегда подскажет, объяснит, если есть вопросы. Это очень приятно. Спасибо большое!
3
1
أكتوبر 16
Родная почта.
Работает четко по графику, электронная очередь, хорошие продавцы - кассиры. Все быстро даже при наличии очереди.
Есть небольшое количество товаров на покупку.
1
نوفمبر 6
Это просто УЖАС! Столпотворение! Работает два окна. Да еще и хамят! Я потратила почти два часа времени чтобы получить отправление авито. Начальница отделения стала вредничать и требовать паспорт! При простом получении через смс. Ноги моей больше в этом советском прошлом НЕ БУДУТ! Кто вообще этой почтой владеет. Как же так можно подходить к измученным клиентам ваших услуг, а? Да еще и впаривать лохотронные лотерейные билеты под конец долгого обслуживания….
2
أغسطس 19
Уютное почтовое отделение! Доброжелательный персонал. Обслуживание на уровне. Помогают разобраться в любой ситуации. Пользовался отправкой авито и получение посылок с алиэкспресс
3
مايو 12 ، 2023
Прекрасное отделение почты. Сотрудники приветливые, очень стараются оперативно обслуживать посетителей. Качественно выполняют свою работу.
Есть ОГРОМНОЕ ПОЖЕЛАНИЕ к руководителям отделения и к вышестоящему Руководству, улучшите автоматизацию заполнения документов и выдачу пенсий.
Улучшите программу в которой работают сотрудники. Упростите интерфейс для сотрудников, чтобы он был понятен и удобен.
Я получаю пенсию за своего отца и каждый раз сотрудники мучаются с заполнением одних и тех же бумажек, одних и тех же данных. Я каждый раз трачу много времени на ожидания. На то чтобы получить пенсию уходит 40 минут. Мучаются посетители, мучаются сами сотрудники!
Уважаемые Руководители, прошу напрягитесь, разберитесь и создайте рабочую обстановку такую, что бы вопрос с пенсией решался за 15 минут МАКСИМУМ!
5
1
سبتمبر 12
Приятный персонал. Вежливые. Помогут, если необходимо. Минус только один - очереди. Часто работают не все окна и собирается толпа. Можно минут 30-40 простоять в ожидании
1
مارس 17
Это мое почтовое отделение, всегда обслуживаюсь в нем. Очень приятные, вежливые сотрудники. Была на почте 17 марта и особенно хочу отметить девушку в первом окошке. Принесла на авито доставку принтер. Она помогла упаковать крупногабаритный товар, была очень любезной, объяснила как лучше отправлять крупные вещи. Хорошо, что есть такие неравнодушные, профессиональные сотрудники!
4
1
مارس 28
Я, как посетитель отделения Почты России, хочу поделиться своим положительным опытом. Я часто заказываю товары через интернет и, к сожалению, сталкиваюсь с проблемами, связанными с доставкой. Но в этом почтовом отделении все было иначе. Когда я пришла, то была приятно удивлена чистотой и порядком в помещении. Все было аккуратно и светло. Я не ожидала, что в почтовом отделении может быть так комфортно. Но самое главное, что мне понравилось - это скорость обслуживания. Обычно, когда я забираю посылку, приходится долго ждать своей очереди. Но в этом отделении было мало людей, и я быстро получила свою посылку. Я очень довольна своим опытом и рекомендую это почтовое отделение всем, кто хочет получить качественное обслуживание и комфортную атмосферу.
3
أكتوبر 5
Ужасные сотрудники!
Типа им мало платят, поэтому можно разговаривать "с вызовом", типа "а что вы мне сделаете"?
Никогда туда больше пойду без острой необходимости, как сегодня. Это дежурное отделение , которое работает в субботу и воскресенье до 20:00. Поэтому пришлось идти туда. Вариантов рядом не было никаких
1
أبريل 14
Вынужден там бывать, тк, на время ремонта нашего отделения почты, в этом отделении расположилась наша почта.
Помещение маловато даже для для одного почтового отделения.
Нет электронной очереди, к которой так сильно нас приучают.
Из трёх окошек, дай Бог, работают два. Причём независимо от времени.
При возникновении нестандартных ситуаций развитие событий и общения становится непредсказуемым.
Очереди выстраиваются всегда по-разному: то в каждое окошко своя, то общая и люди по очереди подходят к освободившемся операторам, что я считаю более логичным.
Ну и, набившая оскомину, система навязывания доп услуг, продуктов, лотереек...
1
أغسطس 25
На удивление вежливый персонал. Пока ещё не было утерянных посылок. Всегда помогают с отправкой, при необходимости проконсультируюсь по всем вопросам. Электронная очередь.
يوليو 27
Почтовое отделение за последние пару лет очень изменилось в лучшую сторону. Стали предлагать больше услуг, организована электронная очередь, сотрудники вежливые.
أغسطس 18
Очень классное отделение очень осталась довольна персонал очень вежливый чистота порядок
1
مارس 1
Часто посещаю это отделение - всё чётко. Всегда приветливые операторы - помогают, консультируют. Иногда бывает много посетителей - предпочтительнее выбирать утреннее время.
1
سبتمبر 25
Очень стабильно и грамотно работает.Нет очереди,суеты. Внимательны,приветливы.Молодцы!
مايو 10
Просторно внутри. Чисто (разве что в грязную погоду народ натащит и не успеют протереть).
Всегда обслуживание было относительно быстрым.
Сотрудницы вежливые.
أبريل 7
Очень здорово придумали получать заказы ОЗОН в отделении почтовой связи. Очередей нет, чистота. Сотрудники внимательные, все объяснят, расскажут. Всегда с улыбкой. Вокруг много пунктов ОЗОНа, а хочется приходить именно сюда.
3
أغسطس 19
Хорошее отделение почты. Отправлял Авито.Доставкой. Посылку приняли быстро, без проблем, сотрудники работают отлично!
مارس 30
Мне пришла посылка с Алиэкспресс. Я долго выяснял, где она, так ка по указанному адресу, её не оказалось. И вот в итоге она на почте России! Я приезжаю туда и спрашиваю, почему Вы не прислали мне уведомление, что посылка у вас? Это чтобы вы быстрее её получили! А как я должен был узнать, что она у вас? Как то выяснить! А как, если вы не отправили уведомление? Мы не должны отправлять уведомление, если к нам пришла ваша посылка! Прошу проверить психическое состояние сотрудников!
1
مايو 11
Удобное помещение, приятный персонал.
Бываю регулярно, как правило, долгих очередей нет (или я так подгадываю)
Был один раз затык, оперативно открыли новые окна.
1
مايو 28 ، 2023
Отделение на ходу, проходимость большая, поэтому советую планировать визит заранее. Но помещение большое и недушное, с отличным ремонтом, работает кондиционер, есть столы и стулья. Персонал приветливый, всегда поможет, если требуется! Главное, четко формулировать запрос. Есть электронная очередь. Раньше была с талончиками, теперь надо запоминать и фотать номер - единственное, что на почте не удобно.
3
2
أكتوبر 2
Хорошее отделение почтовой связи. Удобные часы работы. Чисто, просторно.Понравились сотрудники.
1
ديسمبر 18 ، 2023
Благодарю сотрудников отделения Юлию Безбородову, Галину Васину и оператора по имени, кажется, Ольга. Все посылки отправлялись быстро и без проблем, сотрудники были вежливы, доброжелательны и проконсультировали по всем вопросам.
1
2
نوفمبر 12 ، 2023
Замечательное отделение. Вежливые сотрудники. Чисто, аккуратно. Товар красиво стоит🌹. Почтальоны огромные молодцы, носят письма, предлагают выгодные услуги
3
أكتوبر 2
Очень довольна обслуживанием 28.09.2024. Быстро! Вежливая сотрудница!
يوليو 28
Хочется сказать Спасибо работникам почты за оперативность, вежливость и компетентность) Молодцы!
فبراير 13
Постоянно посещаю данное отделение, часто на авито заказываю. Но сегодня прям порадовали, как всегда взял талончик, ну думаю ждать придётся чел 7 впереди, а нет мин 4-5 и вызывают, пока в телефоне заказ искал они уже посылку принесли)
Если нужно сами руководители отделения на свободные места стают и людей принимают - даже поздним вечером.
Вообщем - порадовали!))
1
ديسمبر 5 ، 2023
выражаю благодарность сотрудникам почты за человечное отношение к своей работе. За то, что не смотря на тяжёлый физический труд, постоянное напряжение за компьтером, за всё, что они выдерживают от посетителей, при зависании компьютеров. Эти люди имеют безграничное терпение, тактичность не отвечать негативом на негатив. Совет, если нужно решить какой-нибудь вопрос, как деликатно поступить с отправлением. Бесконечная благодарность Вам за Ваше терпение, тепло и приятные впечатления, которые остаются у меня после оказания Вами услуг.
1
فبراير 13
Сколько же у меня было заказов через почту!!! И все косячат. Но это почтовое отделение самое лучшее! Мне понравилось, чистенько, светло, и что самое главное быстро! Обычно долго ждать приходится своей посылки. А тут народу мало. Комфорт👍
1
سبتمبر 26
Огромное время ожидания. Очень долго нужно ждать,чтобы отправить посылку. В целом сотрудники неплохие. Но оооочччень долго стоять и ждать.
1
أبريل 25
Время ожидания как и во всех отделениях почты. Чисто и тепло в любое время года.
Персонал приятный и дружелюбный.
2
مارس 25
Давно не сталкивалась с такими любезными, доброжелательными,с приветливой улыбкой работников!!! Тронута до глубины души! Побольше бы таких и мир был бы добрее и ярче!
أغسطس 18 ، 2023
Вполне нормальное отделение. Либо мне так везёт, либо... Но доброжелательные работники, чисто, очереди нет. Всё быстро и оперативно (конечно всё зависит от времени посещения).
Мне нравится!
2
فبراير 28
Хорошее отделение, вежливый и знающий персонал. Особенно хочу Юлию отметить, всегда поможет, подскажет, если есть вопросы.
1
نوفمبر 28
Доброго вечера. Накипело у меня много положительного в адрес данного отделения. Девочки, спасибо вам огромное за отличную работу, особенно оператору Юлии К. Стараюсь приходить в ее рабочие дни. Вежливый и компетентный сотрудник. Всё всегда объяснит, грамотно оформит. Спасибо ещё раз за отличную работу данного сотрудника и отделения в целом.
ديسمبر 3 ، 2023
Отправлял посылку в своей картонной коробке. Не приняли, говорят нужно чтоб никаких рисунков на коробке не было(у меня был небольшой принт сбоку который никак не мешал) учитывая что сзади сотнрудницы была куча коробок с различными принтами. Дали свою, за 200р, с цветным принтом со всех сторон, считаю это навязонной услугой. Заполнил форму которая на коробке напечатана, куда и от кого. Сотрудница дала заполнить бланк, я его заполнил, она его наклеила поверх формы напечатанной на коробке, внимание вопрос, на кой ляд спрашивается заполнять форму на коробке? Если ее все равно заклеят. Больше не буду обращаться.
1
2
أبريل 6
Персонал супер! Очень жаль, что уже три года работают не в своем отделении. Их отделение закрыли на ремонт и вымораживают, ничего не делая, чтобы потом реорганизовать под коммерцию. Приходится ездить на почту на машине. А коллектив суперский!
مايو 16 ، 2023
Данным отделением связи пользуюсь с 1986 г. Очень много изменилось за это время в лучшую сторону. Работники отделения приветливые, внимательные. Всегда подскажут. Помещение уютное, чистое. Всем работникам отделения желаю терпения и успехов в работе.
4
3
يوليو 30 ، 2023
Быстрое обслуживание. Вежливый и грамотный персонал. Ожидала в очереди 4 минуты. Помогли оформить документы и отправить посылку. Чисто. Можно купить книжки, канцтоввры, бытовую химию.
5
1
أكتوبر 6 ، 2023
Часто очереди. Талон бумажный не дают, надо запомнить или сфотографировать. Пока очереди дождешься, если не сфотографировать, то забудешь свой номер. Особенно пенсионерам сложно. Номер высвечивается на экране, написано так мелко, что мне с неплохим зрением очень сложно понять, какой номер очереди там написан. Вчера 5.10.23 г. заняла очередь, передо мной было человек 7. Пока стояла в ожидании, очередь стала 22 человека. Принимают медленно, работало всего два окна. В итоге талон в очередь взяла в 15.20, из почты вышла в 16.00. Это просто зашла получить отправление на оплату налога. И таких посетителй много. Вроде как думаешь забегу - быстро получу, в итоге час потерян. Дойти и 40 минут в очереди. Кстати очередь начала двигаться после того, как одна женщина позвонила на горячую линию. Висит вывеска в отделении, якобы если ждете более 10 минут, звоните по такому то номеру. Спасибо этой женщине, а то и часа бы в очереди не хватило!!! Плюс хотелось бы добавить: не пойму зачем на почте устроили магазин. У них есть своя функция, очереди часто немалые, а они продукты питания, канцелярию, предметы бытовой химии предлагают. Кто это придумал???? Каждый должен заниматься своим делом!
8
1
أكتوبر 23 ، 2023
Очень довольна работой почтового отделения 115580
Несколько раз меня обслуживала сотрудник почты-Колобова Валентина.
Очень доброжелательна, всегда поможет, объяснит-профессионал своего дела.
В
1
2
أغسطس 25
Отличное отделение. Не все окна работают, но это, в принципе, понятно. А так все как в Сбере. Берешь талон и тебя вызывают.
أكتوبر 17 ، 2023
Отвратительное отношение сотрудников к посетителям. Моя подруга хотела забрать заказ из озона, и на нее сразу «набросились» сотрудницы, потому что она, мол, что-то не так заполнила при оформлении заказа (надо еще учитывать, что в самом приложении озона не было написано о каких-то серьезных условиях заполнения данных и т.п.). У нас был отличный настрой, плюс, у подруги было День Рождения, а в итоге мы ушли в отвратительном настроении просто потому, что девушки из почты решили хамить нам вместо того, чтобы адекватно объяснить все нюансы и спокойно сказать, что нужно заполнить. Мало того, что к вам ехать в мерзкую погоду долго, так вы еще и «плюете в душу». Наверное, увидев, что мы молодо выглядим, решили на нас вылить все свои проблемы и плохое настроение🙂
4
يونيو 9
Хорошее отделение, окон достаточно, очереди бывают,но не большие, приятные люди, отличное отношение к клиентам.
نوفمبر 18 ، 2023
Отвратительная работа сотрудников почтового отделения!
Отправил племяннице подарок на день рождения. Доставка пришла вовремя, даже немного раньше. Но, сотрудники по каким-то причинам решили не оповещать получателя. Теперь они оправдываются тем, что было электронное оповещение, но это неправда. Теперь я должен заплатить за возврат посылки, заменить испорченные продукты и отправить заново. Там где я нахожусь всё это очень долго и дорого сделать. Не говоря о том, что ребенок остался без подарка.
В прикрепленном скрине видно, что оповещение было отправлено меньше чем за сутки до отправления посылки обратно, но и это неправда. Оповещения не было!
4
1
مايو 28
Спасибо большое за Вашу работу! Всё отправили, помогли и объяснили как правильно отпоавить посылку! А главное по строгим правилам) благодарю Вас)