بحث

Otdeleniye pochtovoy svyazi Moskva 117461

4.5

1690 تقييمات

قيِّم هذا المكان

Елена Кобзарь

مستوى 6 خبير محلي

Отличное отделение, сотрудники доброжелательны, всегда встречают и провожают с улыбкой, свою работу выполняют быстро; соответственно очередь не собирается. Все супер

...

مستوى 8 خبير محلي

На днях получила посылку с алиэкспресс, и до сих пор пребываю в шоке. Конечно я даже представить себе не могла, что такое может быть, но видимо может... По итогу, распечатав дома коробку с несколькими объединёнными заказами, я обнаружила вместо заказанных и оплаченных товаров, какие то пластмассовые детали. Моему возмущению небыло предела,но спасибо тем продавцам, которые сразу вернули деньги, и там суммы небольшие. И я пыталась вернуть ещё порядка пяти с половиной тысяч, но по итогу мне вернули из них только три с половиной. Не сразу, но чуть позже ознакомилась с отзывами почтового отделения в котором забирала посылку, и надо сказать, они оставляют желать лучшего. Выводы делайте сами, но я после этого случая если буду что то заказывать с маркетплейсов, то прямо на почте буду распечатывать и делать видеосъёмку, особенно в этом отделении, так как оно не вызывает ни малейшего доверия. Долго идут письма, невсегда приходят уведомления о штрафах ГИБДД. И потом приходится на суде платить в два раза больше. А вообще противно... Стыдно должно быть. Вот из за таких отделений складывается впечатление обо всей почте России, а по факту, ни на одной почте Росси такого безобразия я не встречала. И не зря мне крыса дорогу перебежала перед всей этой историей. Ещё говорят нельзя быть суеверным..

Михаил

مستوى 7 خبير محلي

Слабое обслуживание. Требуется ремонт, эра современных технологий. Та уже разделение на участок "Почта Банк" как то мешает маленькое пространство. Зарплаты маленькие, нет престижа работать, многие услуги внешне рекламируют, так можно 1,5-2 часа просидеть в очередях, даже ради одного письма, молчу про другое. Хотелось бы все же качественное обслуживание, чтобы очередей не было, вообще почта удивляет, что клиент сам должен оформить на сайте письмо, посылку и так далее, чтобы уже прийти, работнику почты осталось принять. Не правильная позиция.

Екатерина Корчикова

مستوى 3 خبير محلي

Я не знаю как назвать этого недочеловека по имени Сухарев Федор Юрьевич. Пришла 28 апреля в 14 часов отправить письмо с документами, нужна была самая быстрая доставка, так как время ограничено. Заверил меня, что доставка 1 класса займет 1-2 суток, да еще и смс уведомления включены в стоимость. Я оплатила, ушла со спокойной душой, будучи уверенной, что письмо дойдет до праздников. Прикол, 29 апреля письмо привезли в сортировочный центр и там оно лежит по сей день! 2 мая! Документы все просрочены! Да еще и пишут «извините, доставка задерживается до 6 мая». Вы че там ***? Совсем охринели? Я за что деньги заплатила? Письмо 1 класса идет дольше чем обычный тариф?! Ну вы будьте людьми, скажите, что не уверены, я обращусь к другой фирме, где не подставят и окажут услуги в полном объеме! Из за вас, уроды, мне придется снова делать документы, бегать по инстанциям на 9 месяце беременности, и снова платить деньги за отправку, из за ваших бестолковых сотрудников! Почта России как была говном, так говном всегда и будет!

Ирина Грушева

مستوى 6 خبير محلي

Очень плохое обслуживание, прошу принять меры к оператору Азамовой Нафисе, грубит с клиентами, не хочет отвечать на вопросы, говорит за такую зарплату никто работать не хочет, а она работает,! Я всего лишь спрашивала, сколько нужно наклеить марок на простое письмо в Татарстан, письмо меньше 20 грамм,! Сказала стойте в очереди, ( марки свои были у меня)

Денис

مستوى 18 خبير محلي

Почта России, к сожалению, оставляет желать лучшего в плане обслуживания. Находясь в отделении, я столкнулся с полным отсутствием необходимых упаковочных материалов. Ни скотча, ни маркеров – ничего подходящего для отправки моего груза. Это создало значительные неудобства, так как мне пришлось самостоятельно позаботиться о упаковке товара, что не входило в мои планы. Кроме того, обстановка в отделении весьма удручающая. Грязь и неаккуратность, царящие вокруг, создают впечатление, что здесь не заботятся о клиентах. В таком окружении сложно сосредоточиться на процессе отправки, и этот опыт был далеко не приятным. На мой взгляд, Почте России следует обратить внимание на эти недочеты. Улучшение условий работы для клиентов и доступность необходимых материалов могут существенно повысить общий уровень сервиса. Как потребитель, я надеюсь на изменения, потому что подобные ситуации только разочаровывают и создают негативный имидж организации. Настало время для перемен, чтобы обеспечить людям достойный сервис, который они ожидают и заслуживают.

Clint Eastwood

مستوى 6 خبير محلي

Вежливый персонал, качественное обслуживание, чистое помещение. Посылки всегда приходили вовремя, грех жаловаться. Расположение очень удобное, довольно близко от дома.

Алена -мир-

مستوى 13 خبير محلي

Отделение одно из тех , кто старается держаться на плаву, доброжелательный, вежливый коллектив, хоть и рядом с метро , но очередей практически нет, с утра вообще хорошо, к вечеру набегает народу!!! Хочу сказать спасибо отделению за работу!!!

flippi .

مستوى 5 خبير محلي

Закатывать глаза, вздыхать и швырять чеки не нужно, вас просто (вежливо) попросили сделать свою работу, ничего сверхъестественного! Если на обычную просьбу отправить письмо такая реакция, то не стоит работать в данном месте.

Еленka

مستوى 12 خبير محلي

На удивление вежливые и компетентные сотрудники, очередь двигается довольно быстро.

Аня Вавилова

مستوى 4 خبير محلي

Отделение 117461 находится близко к метро и быстро принимает. Но мое 117303, которое сюда временно переехало, подводит(( В предыдущий раз работник ходил 15 минут туда сюда и никто больше не выходил к клиентам, в итоге пошла в 117461 А еще в Яндексе неправильно отмечено время работы 117303 по выходным. Оно до 18:00! Сегодня бежала к 20:00, испугалась, что зря. Но очень приятный работник Федор и настроение поднял, и посылку выдал из другого отделения. Спасибо ему 🙏🏻☀️

Ольга 5051066

مستوى 5 خبير محلي

Данное почтовое отделение посещаю регулярно. Всегда удивляет, где те люди которые берут талон и не подходят к окошку, чтобы сдать посылку или получить корреспонденцию . Могу предположить, что это кому-то нужно, а зачем ? Время идет, очередь ждёт, а людей просто нет и не будет. Жалко потраченное время на чьи та игры в тяжёлую работу.

Инесса А.

مستوى 13 خبير محلي

Рядом с метро, есть место для парковки, вежливые сотрудники, работают оперативно. Рекомендую всем для отправки посылок и бандеролей. Есть в продаже дополнительные коробки разных размеров. Выше этажем отдел для писем и телеграмм.

Елизавета Четверкина

مستوى 4 خبير محلي

Раньше очень сильно любила это отделение почты. Ремонт старый, конечно, но зато всегда вежливые сотрудники, даже когда видно, что очень уставшие, хорошо выполняли свою работу, с каждым поладили и уже друг друга узнавали и здоровались как со знакомыми. Сейчас часть сотрудников уволилась. Оставшиеся, понятное дело, работают за троих. Но конкретно одна сотрудница хамит, истерит, ругается матом, допускает ошибки. В своих ошибках обвиняет посетителей и говорит решать их самостоятельно. Допустила ошибку в имени отправителя и, когда посылка вернулась обратно, отказывалась ее выдать, говоря что это моя вина и она не хочет, чтобы у нее из зарплаты деньги вычитали. Очереди стали километровые. Буквально у каждого посетителя в очереди в ее смену возникают проблемы с ее стороны с получением или отправкой посылок. Конкретно сегодня на просьбу позвать второго оператора устроила истерику и начала кричать мне «не лезьте», «ну и идите на другую почту тогда, может там вас примут с распростертыми объятиями», и что все проблемы в их отделении потому что, цитата, «все сотрудники на войне или съе*ались». Выручил только другой сотрудник, обслуживший в итоге всю очередь за 10 минут, с которой она не могла справиться 40 минут до этого, если не дольше. Я прекрасно понимаю, что это тяжелая работа, клиенты хамят и грубят, что ситуации бывают разные, я всегда стараюсь быть вежливой с персоналом, так как сама работаю с людьми в сфере услуг. Но ошибки и истерики сотрудников по внутренним причинам почты россии - не моя проблема как клиента. Я готова проявить терпение, но не в таких ситуациях. Во всем нужно знать меру и разделять эмоции от работы. Некачественно выполненная работа - ответственность конкретно сотрудника. Я уже молчу про вечный мусор рядом с отделением, отсутствие упаковки, неработающий принтер или весы - это все тем более не вине сотрудников.

Дарья Т.

مستوى 10 خبير محلي

Почтовое отделение пользуется спросом, людей много, общительные посетители. Кто сказал , что почта умирает. Это не про это отделение. Обслуживают быстро и приятно. Почтальон Федор высший класс

Тегира Андреева

مستوى 8 خبير محلي

Сотрудники почты обычно не отличаются вежливостью, но иметь хотя б элементарное начальное воспитание стоит, особенно заведующей. Почта 117303. Почта работает с 8.00, никаких объявлений, что она работает 15.07 с 11.00 нет. Люди, которые ждали открытия в 8 утра, просто потеряли время. Грубая женщина наглым тоном всем говорит, что некому работать, не удивительно с таким хамским отношением к людям, все будут бежать. На вопрос людей, а как забрать посылку, если только здесь можно. Ответ.. дословно.. «Вы чё, не слышите, до 11 работать точно не будем, а дальше посмотрим. Женщина, возьмите и сама обслужите людей, в чем вопрос .. смеюсь

офис-менеджер Т.

مستوى 2 خبير محلي

Обслуживаюсь недавно в почтовом отделении. Хочется отметить профессинализм сотрудников. Особенно поблагодарить Комарову Ларису Анатольевну! Всегда доброжелательная, все разъяснит,работает быстро и качественно! Побольше бы таких сотрудников во всех отделениях!!!

Наталья Щиголева

مستوى 6 خبير محلي

Ставлю 5 звёзд, хотя свои недостатки все таки есть. Внутри почты , продают продукты питания и косметику. Для меня это странно и не очень приятно , так же хотелось бы более расторопных операционистов. Они не понимают , как работать на компе или он у них долго грузится , но что-то мешает им быстро работать. Так же есть сотрудники, которые во время и того долгого обслуживания могут тех же операционистов отвлекать по своим делам. На первом этаже , выдача посылок , работают ребята хорошо.

Олег Суворов

مستوى 8 خبير محلي

Говорить и не хочется Почта России .... Грустное зрелище, можно толпой стоять в одно окно при наличии второго с сотрудником.

Наталья

مستوى 4 خبير محلي

Всё хорошо, вежливый персонал, улыбчивый, позитивные!!! Чисто, но иногда бывают очередь, ближе к вечеру, но работают быстро! (

Ольга Х.

مستوى 4 خبير محلي

Отвратительное отделение почты! Уведомление о письмах или не кладут в ящики вообще, или кладут в последний день хранения письма! И это не единичные случаи! Постоянно так происходит. СМС уведомления тоже приходят не всегда! Утром и вечером, когда больше всего народа с письмами работает только одно окно. Постоянные очереди из-за этого!

Сямилла Фаттяхудинов

مستوى 3 خبير محلي

Хорошее отделение. Работники вежливые, обслуживают быстро.

Маргарита Скабелкина

مستوى 11 خبير محلي

Обслуживание и персонал оставили самые хорошие впечатления. Но к руководству есть много вопросов. Мы пришли в почтовое отделение, чтобы отправить посылку участнику СВО (Москва-400), и столкнулись с тем, что в почтовом отделении отсутствуют коробки! Вес посылки превышал 20 кг и выбор у нас был либо ехать с этим грузом(!) в другое почтовое отделение, либо везвращаться домой и приходить со своими коробками! Добрые люди подсказали, что можно поискать коробки в ближайших магазинах (за это огромное спасибо!). Коробки нашли, посылку отправили. Но осадок остался. Я считаю, что руководство почтового отделения должно понести наказание за неисполнение своих обязанностей!

Наталья

مستوى 7 خبير محلي

Просто кошмар. На сайте написано что сегодня работает, ужасная тетя кричит смотрите сайт, мы не работаем. Сотрудники сидят на местах. Приходите завтра. А когда приходить, если у меня такой же рабочий день, и надо успеть ребёнка с садика забрать. В итоге оставили ребёнка без куклы на ее день рождения, так и не отдали. Это первый позор нашей страны.

Дарья

مستوى 9 خبير محلي

Чисто. Но очень душно бывает в отделении. Персонал всегда компетентен. Единственное лестница на второй этаж там явно оставляет желать лучшего, т.к. вся плитка отваливается. А в остальном хорошее отделение, редко там бывают огромные очереди, максимум время ожидания у меня было 15 минут

Гунченко Артём

مستوى 6 خبير محلي

Относительно других очень чистое и уютное отделение. Проблем с потерями посылок не бывает, за всё время посещения натыкался лишь на вежливый и дружелюбный персонал, НО очереди это ад. Вроде бывает зашёл и сразу получил, но зачастую ждёшь до поседения, пока бабульке выдадут пенсию, отправят её письмо, а потом ещё и предложат прикупить лотерейных билетов, да и всё бы ничего, однако делают это всё сотрудники так, будто у них время и впрямь резиновое.

Наталья Кулеш

مستوى 9 خبير محلي

Все время когда теперь захожу на почту, вспоминаю картину из фильмы последний богатырь - кикиморы и почту и украденное время. Все время стою в очереди и улыбаюсь. Тань, а чё у нас аппарат не работает? Так я чайник включила. Ждите!) всем приятных минут в ожидании.

Оксана Г

مستوى 21 خبير محلي

Отличная почта!Грамотные и вежливые операторы.Очень удобные часы работы,так как посылки получаю в выходные дни.В помещении чисто,комфортно.

Дарья П.

مستوى 5 خبير محلي

Если бы можно было поставить минус 5 звезд, я бы обязательно поставила! Самое отвратительное отделение почты России, из всех, где когда-либо была. Итак, по порядку: Мне всего лишь надо было сделать возврат покупки из шоу Рума (весит посылка грамм 300). Пришла в отделение почты (даже уже распечатала штрих код с отправлением и оплатила все заранее). На первом этаже молодой человек сказал, что пакетов для отправки нет, но я сейчас схожу наверх, узнаю там. На пол пути остановился и отправил меня наверх, дабы не царское это дело, ходить лишний раз наверх. Видимо, это не его зона ответственности. Ок, мне не сложно, я отправилась наверх сама. Сфоткала номер своей очереди и ожидала вызова на табло. Дождалась своей очереди, подошла к окошку номер 2, где женщина посмотрев на мой пакетик, отправила меня в соседнее отделение, отправками ведь она не занимается. Ок, поехали дальше. Пришла я к соседям (это все на втором этаже), дождалась своей очереди, на что девушка мне так же говорит, у нас пакетов для отправки нет, идите к соседям, там продаются пакеты. На минуточку, это моя прошлая локация, где я уже была и откуда женщина меня отправил в другое место. Ок, возвращаюсь к этой женщине. Уже на взводе естественно, потому что я никак не могла предположить, что для отправки маленького пакетика, уже оплаченной и распечаткой накладной могут быть такие проблемы!!! Прихожу снова к этой мадам, говорю, пакеты есть? Она говорит, есть. 50 рублей. А до этого, она не могла мне продать этот пакет? Она же знала, что у меня отправка!? Ок, оплачиваю пакет, снова меня отправляют на последнюю локацию. WTF!!?? Это вообще нормально? Это что за эстафета пройди всех по 2 раза? А если приедут чьи-то пожилые родственники? Это что за издевательство такое? Конечно же я опоздала на работу… Уважаемое руководство этого отделения, разберитесь пожалуйста в этом бардаке! У меня в данном отделении потеряли 3 посылки, одну нашли все же, мужчина (спасибо ему огромное), а остальные, просто не хотели искать. Полный бардак! Отвратительное место, никому не рекомендую! Лучше пользуйтесь ТК, там хоть отношение человеческое.

Владимир С.

مستوى 8 خبير محلي

Это мнение только про отдел выдачи/отправки посылок, а не все отделение в целом. На днях получал посылку. Не понравилось то, что обе сотрудницы были заняты оформлением отправки посылок, поэтому образовалась приличная очередь тех, кому получать. Ждал своей очереди минут 15, а получил за 1 минуту. Т.е. очередь на отправку/получение общая. А правильно ли это? Ведь на выдачу посылки уходит в среднем существенно меньше времени.

Дмитрий

مستوى 6 خبير محلي

Новая фишка этого отделения: посылка приходит и лежит по несколько суток, тк у них некому принимать и приходит какой-то супермен в ночь и им принимает (со слов сотрудника). Причем сидят двое девушек и курят бамбук, в отделении ни души. Делайте тогда скидку за свою бездарную работу!!! Почта как была отделением ада так и останется на веки вечные.

Lucy

مستوى 5 خبير محلي

Удалось отправить посылку в другую страну с 3 раза. Я не знала, что нужно описывать каждую вещь и это заняло бы слишком много времени, почта уже закрылась, поэтому я решила сделать это дома. Спасибо, что такая возможность есть, конечно. Я все упаковала и описала дома. Вес посылки приличный. Я с этой коробкой поднялась на 2 этаж, на меня наорали "Это что?! Идите вниз, в другую дверь". При чем, девушка оператор вежливая, а та дама с громким голосом, судя по всему, руководитель. Так вот, другая дверь- это другой вход. Как я должна была это понять и почему меня не послали туда в первый раз с тем же набором предметов в посылке? Потащилась с этой коробкой обратно и все-таки отправила. Но впечатления ужасные остались. Буду пользоваться услугами почты только при отсутствии альтернатив. Идея для развития: включить в список платных услуг- услуги грузчиков.

Катя Глобус

مستوى 6 خبير محلي

Работают вежливые девушки, приятно с такими иметь дело 🌷

Not Toraburu

مستوى 7 خبير محلي

Сотрудники молодцы и умнички. Каждый раз как прихожу всегда всё быстро и оперативно делают. Очень вежливые. Если народу набивается много, то конечно придётся немного подождать. Но можно посмотреть загрузку в приложении почты России.

Ирина

مستوى 10 خبير محلي

Хотя я была в понедельник в 19.00, очереди не было. Женщина в окне была была очень вежливая. Я ждала важное заказное письмо уже 2 недели, она посмотрела журнал за целый месяц, терпеливо отвечая на мои вопросы. Есть один минус, там душно, помещение маленькое.

Латта Маккиатовна Капучинко

مستوى 4 خبير محلي

Операторы прекрасные, работаю споро, если собирается очередь, стараются быстро всех отпустить. Понравилась оператор Светлана(темненькая молодая девочка) . Очень старательно упаковывает посылки, вежливая и внимательная. Рекомендую!

Memento mori

مستوى 5 خبير محلي

Хочу сказать спасибо сотрудникам Почты России. В этом отделении всегда хорошее отношение ко всем посетителям. Сотрудницы всегда ко всем доброжелательны. Прихожу по надобности с удовольствием!

Любовь Х

مستوى 17 خبير محلي

Временное прибежище отделения почты 117303. Такое временное , что кажется обратно не вернутся 🙃 в целом все как обычно , но что удивило … слева от входа в почтовое отделение появилась еще одна дверь ! Отправка посылок ! Зашла туда , спрашиваю можно Авито доставку оформить ? Можно , для удобства говорят и сделали еще одно окно … но посылку не приняли ))) знаете почему ? Пакеты для посылок внизу закончились , надо идти наверх … отправьте пожалуйста сами со второго этажа 😂 почта России - все для Вашего удобства )))

Лобзик Лобзиковых

مستوى 6 خبير محلي

Очень плохо, 2 отделения где непонятно куда отправлять и где получать. И хамят заодно.

Kirill D.

مستوى 8 خبير محلي

Нету коробок, нету наполнителя и пупырчатой пленки для отправки посылок. Сотрудники говорят идите покупайте в магазин пупырчатую пленку а потом приносите нам но не факт что ваша вещь дойдёт в целости и сохранности или езжайте в отделение на Варшавку где все это есть

Юрий Вавилов

مستوى 4 خبير محلي

Куча не нужной информации. Колл центр прям. Не рекомендую сюда ходить

Katerina Ks.

مستوى 14 خبير محلي

Молодцы ребята, очень хорошо работают . Быстро принимают посылку и отправляют . Смышленные ребята.

Анастасия

مستوى 12 خبير محلي

Прекрасное отделение! Чисто всегда, очень вежливые сотрудники. Спасибо огромное!!!

Ангелина Добровольская

مستوى 4 خبير محلي

Оператор связи БОЛГАРОВА ЛАРИСА обманула мою бабушку и втюхала ей билеты дороже и совершенно не те. Бабушка играет в мечталлион каждую неделю. Билет стоит 100 руб. Оператор решил ВТЮХАТЬ БИЛЕТЫ ДОРОЖЕ. Вместо 200 руб, она отдала 350. Отличный сотрудник

Александр Науменко

مستوى 17 خبير محلي

Чисто, уютно и очередей нет.

Мария Демидова

مستوى 7 خبير محلي

Очень хорошее и удобное отделение почты. Отлично подобранный коллектив. Всегда доброжелательные, подскажут и помогу решить любые вопросы. Спасибо большое за такое прекрасное обслуживание.

Герман Исаев

مستوى 6 خبير محلي

Персонал работает быстро ,четко.Все очень доброжелательны.Был несколько раз за последнюю неделю и самое большое ожидание в очереди было 5мин.Всем удачи и здоровья

Лё Д

مستوى 9 خبير محلي

Сотрудники этого отделения очень отзывчивые люди. Вместе с тем в отделении всегда очереди из-за большого количества операций(видимо) .. для примера в отделении 303, которое рядом (где почта банк), очереди редки -там гораздо больше само отделение и больше сотрудников.

Наталия Бочарова

مستوى 3 خبير محلي

Благодарю отдел посылок за профессиональный подход к своему делу. Очень доброжелательные, внимательные сотрудники к потребностям клиента. Спасибо за вашу работу!!!

Игорь Мареев

مستوى 5 خبير محلي

Сотруднтк-мужчина периодически бывает в состоянии алкогольного опьянения на рабочем месте. В остальном - обычная почта, очень маленькая, иногда очереди такие, что люди ждут на улице

Otdeleniye pochtovoy svyazi Moskva 117461

630 مراجعات