Otdeleniye pochtovoy svyazi Moskva 119333
293 مراجعات
يناير 22
Время от времени пользуюсь услугами данного отделения почты.
Сегодня не в первый раз наблюдаю такую картину: приходит девушка (возможно из близлежащей организации) с огромной стопкой писем и в очереди за девушкой стоят пять человек и мирно наблюдают процессию обработки этих самых писем, надеясь, что минут через 5-10 это закончится. Оператор один.
Подождав минут 10, я аккуратно поинтересовалась когда начнется обслуживание других посетителей. На что девушка бодро ответила, что у нее две стопки писем- на обработку одной уйдет минут 40 и на вторую еще наверно минут 20. Девушка уже сняла верхнюю одежду, удобно расположилась за столиком в клиентской зоне для комфортного ожидания.
Оператор один, где второй - не понятно. За девушкой еще пять посетителей, которые смиренно ждут. Данную девушку уже не первый раз наблюдаю в данном отделении со стопками писем. Если это регулярно повторяющаяся история с огромными стопками, наверно надо как-то организовать процесс, чтобы другие не страдали. Можно например договориться, что девушка будет приходить в то время, когда по статистике меньше всего посетителей. Или она может оставлять свои стопки писем с реестром, оператор во втором экземпляре реестра расписывается, что принял эти письма и спокойно их между посетителями обрабатывает. Ну или еще как-то, если мои предложения не нравятся. И все, вопрос решен.
2
يناير 24
В данном отделении все время зависает программа. Почему то в других почтовых отделениях такого ни разу не встречал, а здесь это нормальное явление: приходишь, и посылки не принимают. Вообще, стыд и позор: Москва, Ленинский проспект, не какая то глухая деревня, и так отвратительно работает почта! Начальнице этого п/о не мешало бы поубавить гонор и заняться тем, чтобы отделение почты нормально работало. 21й век на дворе!
2
ديسمبر 14 ، 2024
Прекрасное отделение. Очень вежливые и компетентные сотрудники. Всегда все быстро и профессионально. Большое спасибо!
2
2
يناير 9
Отличное отделение . Никогда нет очередей , если и есть то быстро всех отпускают .
Персонал вежливый и всегда помогут если с чем то не разобрался.
Рекомендую !
2
1
مارس 4
Мне нравится это отделение за счёт сотрудников - всегда любезные и очень внимательные. Сотрудница Оксана всё терпеливо объясняет и достаточно быстро всё делает, нет такой медлительности и заторможенности , как наблюдала в других отделениях 🙈 Очередей нет , максимум передо мной 1 человек, но я обычно сверяюсь с загруженностью пункта, прежде чем туда идти.
Рядом автобусная остановка.
Но вот с парковкой проблема - она стихийная и вечно занята. Можно припарковаться на другой стороне Ленинского около ТЦ Москва и перейти по подземному переходу.
فبراير 1
Отличное отделение: небольшое, но уютное что ли… обслужили быстро и с улыбкой. Мне все понравилось.
1
سبتمبر 2 ، 2024
Я не знаю, осталось ли где-то еще хуже отделение, чем это. Просто беспредел какой-то. Отказываются принимать посылки более 10 кг, мотивируя, что нет мужчин и некому носить. Это как вообще. Но хуже всего - это заместитель начальника - Лали (могу ошибаться в правильности написания). Работает она там очень давно, скорее всего всю трудовую жизнь. Просто выгоревший, профдеформированный, равнодушный сотрудник!!!! Когда приходишь в отделение, создается ощущение, что пришел к ней домой без приглашения. Недавно, было необходимо отправить несколько посылок, так она хамила, грубила, ШВЫРЯЛА!!! посылки и отправляла нас в соседнее отделение. Когда ее уже уволят???? Просто позорит имя Почты России!!!!!
7
4
أكتوبر 23 ، 2023
Хорошее расположение отделения. Обычно несколько человек есть уже в очереди. Очередь электронная, удобно. Время обслуживания в зависимости от ситуации, но если один работник не справляется, то приходит второй.
Сняла звёзды из-за ситуации. Я пришла, получила свою посылку не глядя, не открывала, спешила. Открыла дома и поняла что это не то, что я заказывала. В итоге обнаружила, что посылка не мне. Позвонила по указанному номеру телефона, объяснила, что посылка у меня, приехал мужчина и забрал свою посылку у меня. Но я понимаю, что не все будут искать адресата, звонить и т.д. Поэтому сделала для себя вывод, что лучше на месте всё проверить, открыть, просмотреть.
4
نوفمبر 21 ، 2024
Огромное спасибо. Очень быстро. Чётко. Все просто супер. Очень внимательная девушка
4
نوفمبر 15 ، 2024
Отвратительное отделение. Работают только на выдачу, постоянно врут, что у них что-то не работает, отправляют в другие отделения. С лета программы и интернет не работают, вранье! Сидят лентяйки
3
2
فبراير 2
Почта по обстановке и порядку понравилась, но работница испортила всё впечатление своим без различным и некомпетентным отношением к работе.
1
سبتمبر 13 ، 2024
Всегда толпа людей. Работает только один человек. Второй занят то пенсией, то разброс посылок. Почему нельзя нанять нормальное количество людей?! Всё меняется кроме почты (((
3
3
نوفمبر 19 ، 2024
Арчил Крюков поздравляю вас с днём рождения, вы очень вежливый и внимательный работник и за это спасибо
4
يناير 23 ، 2024
Удобное местоположение, хорошие сотрудники. Всегда помогут и подскажут, вежливые. Очередей почти никогда нет! Можно даже приехать на машине и почти всегда найдется удобное парковочное место.
3
1
أكتوبر 27 ، 2023
Добрый день. Я минимум 3 раза в неделю пользуюсь услугами Почты России на Ленинском проспекте , дом 57. В этом отделении работают замечательные квалифицированные сотрудники.
26.10.23 отправляла юридические письма , взяв как полагается талончик. Сделав одну отправку , я пропустила вперед на получение примерно 12 человек . Так как на следующую отправку требовалось минут 40. Оператор занялась моей отправкой и сообщила всем зашедшим на почту , что придется подождать. Все посетители спокойно на это отреагировали и ждали своей очереди . На почту зашел мужчина и после 5 мин начал хамить сотруднику почты , а так же намеренно создавал конфликтную ситуацию с клиентами ждавших своей очереди . В том числе и нахамил мне. Вёл он себя неадекватно и очень странно. Всем действительно стало страшно и неприятно . Хорошо , что в очереди был мужчина и вступился за троих женщин . Прошу от своего лица принять мое заявление , что сотрудники Почты были максимально спокойны и неконфликтны, качественно выполняли свои обязанности . И ни в коем случае не принимать каких либо наказательных действий в их адрес . Очень жалею , что не вызвала вчера полицию на этого неадекватного мужчину.
3
فبراير 28 ، 2024
Отличное отделение, помогли упаковать нестандартную посылку! Очень благодарен, сам не знал как упаковать лучше) Ещё раз огромное спасибо и всего самого хорошего!:)
3
مايو 27 ، 2024
Замечательный сотрудник Теплякова Оксана. Безупречно вежлива и оперативна. И каждого посетителя одаривает улыбкой. Спасибо большое!
5
يوليو 25 ، 2024
Лучшее почтовое отделение в районе. Чисто, ремонт. Очередей практически нет. Вежливый персонал. Работает также Почта Банк.
4
ديسمبر 6 ، 2023
В целом хорошее отделение! Забирал большую посылку, 2 коробки, сотрудники помогли, были доброжелательны и вежливы, спасибо им =) Удобное расположение, в целом график работы хороший.
3
نوفمبر 26 ، 2024
снимают деньги за упаковку товара, в других отделениях это бесплатно и даже на упаковке почты написано, что это не для продажи
3
2
أكتوبر 17 ، 2023
Хорошее почтовое отделение. Удобно расположено, есть парковка. Из минусов - это часто бывает много людей и мало операторов(максимум 2) и, как следствие, долгое ожидание
4
نوفمبر 23 ، 2023
Одно из лучших отделений! Очень многолюдное и посещаемое отделение, операторы профессиональны, принимают посылки и обрабатывают почту очень быстро и четко, в отличие от других отделений. Спасибо за ваш труд🌸👏📦📦📦
3
أكتوبر 24 ، 2023
Я о превратилось с моим любимым отделением? Все сотрудники уводились, сейсас там оврал, бедная девушка не справляется. До этого всегда было отлично, народу не много, сотрудники вежливые. АУ новое начальство возьмите себя в руки, явно у вас проблемы с управлением персоналом, возможно вам необходимо пройти тренинги
4
يناير 27
Это ужас как долго, два окошка, а работает один ну совсем неспешный сотрудник. Очередь из 10 человек, кошмар.
1
مايو 4 ، 2023
Случайным образом моя посылка по ошибке почты улетела в почтовое отделение на Ленинский, 57. В нашем отделении в доме 64/4 по Ленинскому пр, очень хорошие сотрудники и идти в другое отделение не хотелось, но пришлось!
На мое удивление оказалось все отлично. Приветливо. Доброжелательно. Они нашли мою потеряшку, которую оформили на возврат и не успели отправить. Переоформили оперативно документы и выдали посылку. Мало того моему сыну подарили развивающие журналы и с улыбкой проводили из отделения!
Молодцы сотрудники ( Ксения ??) , приятно было посетить это отделение и несмотря на ошибку почты и мой не позитивный настрой, все было отлично.
4
يوليو 20 ، 2023
Очень приятное почтовое отделение! Максимально вежливые и понятливые сотрудники, всегда приветливые и с улыбкой, обслуживание оперативное, даже при очереди в 3-4 человека, ожидание не более 5 минут
3
يوليو 10 ، 2022
Удобное расположение почты,правда сейчас раскопки перед зданием,к работе почты не относится.Проход ко входу есть.
Персонал всегда приветливый ,несмотря на безумную загруженность,даже улыбнуться успевают .Кстати,давно хотела написать именно об операторах -кто-бы ни был ,помогают определиться с вариантами отправлений,упаковок ,проявляют явную заинтересованность в удовлетворении потребности клиента .Всем труженикам этого почтового отделения огромная благодарность !
4
2
يناير 29 ، 2024
Постоянно здесь бываю. То отправить, получить Авито, то отправить посылку родственникам. Персонал вежливый, есть свои "любимчики" в хорошем смысле. В конце рабочего дня в будни народу много, что логично, многие идут после работы.
3
مارس 1 ، 2023
Расположение удобное, чистота относительная. Но мое впечатление- Совдеповская организация. Всегда очередь. Даже если стоит пара человек, все равно время ожидания растянется минут на 15! Сотрудники еле-еле разворачиваются, если их начальник не присутствует в оперзале. Я понимаю, работать все хотят, (пусть внутри почту сортируют), но можно же на работу с клиентами выбрать более адекватных людей - несколько раз попадалась оператор с заниженными умственными способностями или безграмотно пишущая фамилию. А вчера так вообще оператор - молодой человек Александр, обслуживал передо мной женщину полчаса, на просьбу позвать еще одного оператора, что бы не скапливать очередь ответил «в лучших корпоративных традициях - сейчас все брошу и пойду вам еще кого нибудь искать». Очень неприятно слышать хамство от мужчины! Операторы-женщины более вежливы.
4
4
مارس 28 ، 2024
Работники почты люди вежливые, профессионально эрудированны , работают для людей. В затруднительных случаях всегда помогут,
3
1
مايو 29 ، 2023
Персонал работать не хочет. Место работы, судя по обслуживанию посетителей, срочно хотят поменять, не скрывая этого.
Пришёл в отделение за получением маленькой посылки(пакетик). В отделении не было посетителей. Работало 2 сотрудника. Предъявил штрих-код. Сказали взять талон. Взял талон. Сразу никто не принял. Жду 5 минут. Зашёл еще посетитель. Взял талон. прошло еще 5 минут, на нас никто внимания не обращает. Свои дела персоналу важнее посетителей, браво! Пришлось ругаться, после чего сразу приняли. Вот почему нельзя по-хорошему? Мне что, каждый раз нужно "открывать дверь с ноги", чтобы получить посылку?
3
3
ديسمبر 4 ، 2024
Удобное расположение, приятные сотрудники.
4
1
أكتوبر 11 ، 2023
Ужастное отделение. Персонала много. Принимает один человек. На замечания угрожают закрыться и не принять товар. Для авито доставки коробки не дают. Бабушкам в приказном тоне говорят что они должны нести в своей и с условиями почты. Проблемы это не бабушкины. Где она будет искать коробку. Ведь авито почта обязаны ее предоставить. Самая ужастная почта россии. Закройте ее или поменяйте персонал
4
2
أغسطس 7 ، 2023
Хорошее почтовое отделение. Всегда быстро обслуживание, очереди никогда не бывают. С посылками обращаются очень аккуратно. Персонал вежливый, обходительный!
4
أكتوبر 8 ، 2023
Вежливый персонал. Всегда быстрое оформление посылок и выдача писем/посылок. Никогда не попадала в период очередей. В этом отделении мне предложили оформить электронную подпись для удобства. Теперь пользуюсь с удовольствием.
3
1
سبتمبر 12 ، 2024
Могу сказать одно, в вечернее время работает всего одно окошко, хотя их тут всего два. Приходится ждать очереди. Отправка, получение, Авито и т.п. все в одном окне.
2
1
أكتوبر 21 ، 2023
Полная «коробочка», всего два оператора (вообще, один, так как вторая ушла, когда в отделение зашло побольше народу), аппарат выдачи талонов электронной очереди работает кое-как. По-моему, руководству Почты России давно надо предпринять какие-то меры на системном уровне.
4
2
فبراير 9 ، 2024
Просидел 40 минут дожидаясь своей очереди,чтобы мне сказали -"приходите завтра". Это просто ни в какие ворота! Мол приложение не грузит у них! Из двух окон одно работает,так ещё и там услугу оказать не смогли!
3
يناير 13 ، 2024
Постоянно хожу получаю посылки с авито! Очень красивый и отзывчивые сотрудницы! Хорошее место! Рекомендую всем!
3
سبتمبر 14 ، 2023
Отличное отделение, компетентный и отзывчивый персонал. Отправлял через Авито, все прошло отлично, быстро и без вопросов.
3
أبريل 20 ، 2024
Спокойный, достаточно расторопный персонал. Эл.очередь работает быстро, пока ни разу не подвели)
3
أبريل 4 ، 2024
С мужем в выходные отправляли заказное письмо!Сотрудница очень доброжелательная!Всё быстро сделала и подсказала,как правильно написать!Мы остались довольны!!И хорошо что Почта работает в выходные дни!!Рекомендую!Очереди нет!
3
ديسمبر 26 ، 2023
Здравствуйте. Посещаю филиал почты на Ленинском проспекте, но последний раз сервис не удовлетворил ожидания. Надеюсь, в будущем качество обслуживания улучшится.
3
أكتوبر 28 ، 2023
Удобное расположение, просторно, чисто, светло, электронная очередь. Посылку выдали за пару минут
3
يناير 13 ، 2023
Это худшее отделение из всех, где мне довелось побывать. У них постоянные технические проблемы с приёмом карт, с работой компьютеров. Очереди. Часто меняются сотрудники. Постоянно работает начальник, но она всегда «на взводе», раздражена и отвечает совершенно неприветливо, мягко говоря. Среди меняющихся сотрудников многие хамят, еле шевелятся, не стесняясь разговаривают на личные темы по мобильным в присутствии клиентов и при наличии очереди. Отправка всегда с проблемами. Хотя выше по Ленинском - все чётко и без единого замечания!
4
3
أكتوبر 24 ، 2023
Терминал частенько не работает, сотрудников всегда не хватает, обслуживает всегда нервный сотрудник- и не удивительно: очередь всегда, все ругаются, обслуживание долгое . Это какой то ужас...
4
أكتوبر 27 ، 2023
Обслуживание отличное, вежливый персонал, чистота. Был сложный вопрос, решили быстро.
3
يناير 24 ، 2024
Работает только одно окно, приходится ждать одну посылку по полчаса. Очень неприятно, когда работник ведет какие-то разговоры с одним клиентом, пока десять других потеют и ждут
3
3
أكتوبر 14 ، 2023
Вечно что то не работает, приходится ждать всем минут по 10 и который раз прихожу, то ответ один от разных сотрудников почты: мы не операторы и случайно в зале работаем. Бардак и в том году и в этом тоже самое на этой почте
3
أكتوبر 26 ، 2023
Хорошее отделение связи, спокойный приветливый коллектив, всегда помогут, подскажут.
3