بحث

Otdeleniye pochtovoy svyazi Moskva 119620

4.7

2820 تقييمات

قيِّم هذا المكان

Татьяна

مستوى 11 خبير محلي

Отвратительное отделение. Не смотря на электронную почту и наличие штрих-кода из личного кабинета, номера заказа, заставляют для получения посылки из Китая загрузить их дурацкое мобильное приложение и показать именно из него qr-код. Для чего тогда, спрашивается, вообще сайт с личным кабинетом существует, и почему я должна грузить их отвратительное приложение с кучей всякой рекламы. Почта России катится все ниже на дно.

Edgar A. P.

مستوى 5 خبير محلي

Относительно неплохое почтовое отделение, большую часть работников вежливые, что очень радует. Есть недостатки: не хватает персонала, иногда работает один работник, что создаёт очередь. Однако они работают относительно быстро, что частично компенсирует неудобства. Положительным моментом также является чистота и порядок в отделении, что создаёт комфортную атмосферу для посетителей. Было бы хорошо, если бы руководство обратило внимание на проблему с кадрами и обеспечило достаточное количество сотрудников, чтобы обслуживать всех клиентов оперативно и без очередей. В целом, с небольшим улучшением в этом направлении, отделение могло бы стать ещё более эффективным и удобным для клиентов.

Артем Федосов

مستوى 6 خبير محلي

Несколько раз не удавалось получить посылку! Работает один сотрудник, крайне медленно! Очереди дважды превышали 20 человек! Из плюсов - близкое расположение к моему месту жительства.

Oksana Radchenko

مستوى 6 خبير محلي

Оценку 5 ставлю оператору Любови Павловне Быстро, качественно и любезно делает свою работу. Только к ней люблю ходить отправлять посылки. Она молодец.

*****

مستوى 9 خبير محلي

Большой минус, что объединили оправку посылок и отправку писем. Отправляю 2 раза в год письма и каждый раз что-то придумают...то установите приложение, нужен qr-код, то доверенности, то пройдите сами оформите трек-номер, хотя взяла талон на отправку письма через оператора. Отстояла очередь...и после этого таким тоном- "или идите сами оформляйте, или я могу только первым классом отправить!.."

Евгений Сидоренко

مستوى 12 خبير محلي

отправил самое быстрое отправление за 1000₽ с доставкой на дом получателю (из Москвы в Москву), оно пролежало в почте по индексу получателя месяц.... На дом никто не доставлял, в конечном итоге вернулось обратно и за получения своего отправления я еще заплатил 260₽ :) супер почта, скорее бы ее трансформировали и выкупили люди умеющие отстаивать процесс работы не совка... Не рекомендую пользоваться услугами почты, проще частными альтернативными службами доставок для экономии времени и денег

А А

مستوى 4 خبير محلي

Очередь купить конверт, затем надо самостоятельно "в зоне самообслуживания" оформить отправление письма, затем отстоять ещё одну очередь, чтобы оплатить отправку письма, нет, нельзя оплатить сразу при покупке конверта, ведь продающий конверты сотрудник не обучен принимать оплату за отправление письма... В итоге поздравить подругу в другом городе бумажной открыткой занимает минимум сорок минут.

Дмитрий

مستوى 9 خبير محلي

Заказываю доставку сюда, тк посетителей не много, быстрее чем на Богданова. Недавно начался ремонт, будет ещё лучше. Минус что дверь с порогом и не подходит для инвалидов на коляске, наюсь поправят при ремонте.

Татьяна Фалалеева

مستوى 3 خبير محلي

Отвратительное отделение. То один сотрудник работает и обслуживает всех крайне долго,то несколько ,но точной информации дать не могут. Сначала говорят одно,через минуту уже говорят другое,закрывают талоны без предоставления услуги,приходится ждать еще дольше из-за очереди.

Татьяна Бучкова

مستوى 2 خبير محلي

Отправляла 9 мая Авито доставку. Зашла в отделение почты,посетителей не было. В 11 ч взяла талон на обслуживание номер 001. Сидели 3 сотрудника с недовольным видом. После проведения операции,поздравила с праздником. Все промолчали,неприятно что такое отношение сотрудников. Руководство,зачем 9 Мая их вывели на работу с кислой "миной"? Не хочу больше посещать почтовое отделение 119620,Москва,Солнцевский пр-т,д. 9.

Наталья С

مستوى 4 خبير محلي

Плюс вежливый сотрудник, на этом всё!! Нарушение сроков доставки!!!!! Оформила экспресс доставку по Москве 26 ноября, срок доставки 1 день, заплатила 558 руб за доставку! И что я вижу в личном кабинете???? Извините, доставка задерживается !!!!! Ожидаемая дата 30 ноября!!??? Это как????? И не факт , что письмо прибудет 30.11!!!!! Спрашивается, зачем я платила за экспресс доставку, с таким же успехом могла отправить простой почтой, за 200 руб., где срок доставки 4 дня!!!! Так что не ведитесь на экспресс доставку!!!!! Экономьте свои деньги и нервы!!!!!!

Марина Буровцева

مستوى 5 خبير محلي

Недавно получала посылку на Солнцевском в 620 отделении. До этого была там год назад. Всё изменилось. Выдавали посылки в другом помещении. Сейчас запихнули все в одно помещение. В окошках сидят молодые сотрудницы. Спросила как и у кого можно получить посылку. В 3 ем окошке молодая женщина ответила как собака. Злая собака. Как будто я пришла не к ней на работу а вторглась в ее дом и захотела отдохнуть в ее спальне 🤦‍♀️. Что случилось с Почтой России. Сегодня получила уведомление ещё на одну посылку. Идти не хочется. Вдруг покусают. Бешенством бы не заразиться.

Ольга К.

مستوى 7 خبير محلي

Хотела отправить заказное письмо, в отделении встретили три сотрудницы, улыбаясь от того, что нет интернета и работать им вовсе не нужно. На вопрос, когда возобновится работа, ответ - не знаем. Завтра утром? Не знаем. Подскажите номер телефона, чтобы я предварительно позвонила перед выходом к вам. - У нас нет телефон, приходите узнавайте.

Архипова В.

مستوى 4 خبير محلي

Отвратительное отделение! 1,5 часа, чтобы оправить письмо - это перебор. Ждать своей очереди по талону 45 минут!!! Потом выясняется, что ты сам должен подготовить письмо к отправке, распечатать бланк. Как я должна была узнать это заранее - вопрос!? Сразу обозначаешь, что после того, как сам все сделаешь подойдешь без очереди. Потому, что твой талон уже был и ты ждал 45 минут. Тебе говорят, что ок. А, когда ты подходишь повторно - тебя посылают за новым талоном и еще ждать 45 минут! Хотя, оператор должен это все был сделать сам изначально, и не перекладывать свою работу на клиента. В итоге 1,5 часа личного времени выходного дня из-за хамского и некомпетентного отношения оператора отделения 119620! Сотрудник отделения сидит свой рабочий день и ему просто плевать час или 1,5 человек будет ожидать в очереди. Уважаемая АО Почта России! Обратите внимание, что обслуживать клиентов в таком формате просто недопустимо. Тарифы у вас по рыночным ценам, а клиентоориентированность ниже нуля! Даже 45 минут на отправку письма - прошлый век. Если не умеете иначе, то передайте свою функцию озону или вайлдберису, которые способны гораздо быстрее обрабатывать заказы.

Никита М.

مستوى 4 خبير محلي

Лучшее почтовое отделение! Большое спасибо всему коллективу за оперативность и быструю обработку почтовой корреспонденции. В частности хочется поблагодарить Зеленую Светлана Николаевну 👍👍👍

Ксения Шмидт

مستوى 10 خبير محلي

Филиал ада на земле. Постоянные очереди по 15-20 человек, при одном работающем окошке, нет никакой информации где что можно получить или отправить. Что на получение, что на отправление работают сотрудники, с наплевательским отношением, которые про оперативность не слышали, о клиентоориентированности тем более

Гульсум Закирова

مستوى 14 خبير محلي

Самый ближайший пункт Почта России. Обслуживают и оформляют быстро, есть возможность получить посылку по qr-коду, сто значительно сокращает время посетителей.

Владимир П.

مستوى 6 خبير محلي

Хочу выразить огромное Спасибо руководству Отделения почтовой связи за такого работника - Светлану Зеленая, которая проявляет заботу и высокий профессионализм к каждому клиенту. Мы клиенты гордимся такими работниками. С уважением, Владимир

Иван

مستوى 12 خبير محلي

К персоналу претензий нет, все хорошо. Главная претензия к кол-ву сотрудников на месте, 2 человека в час пик после 18:00. Хотя есть 3 рабочих места Из за чего очередь выстраивается с улицы И 2025 год бъет рекорды, все тоже самое, только еще хуже. Сотрудники некомпетентны

tatka109

مستوى 18 خبير محلي

Почта норм,в очередь не попала, большой мягкий конверт 85 руб. Попросили доверенность на отправку писем от юр лица, и паспорт. В отделении чисто, расположение за остановкой.

Ольга Лебедева

مستوى 7 خبير محلي

Очень быстрое обслуживание! Никогда не приходилось ждать больше 10 минут. Недавно пришлось ехать на почту в соседний район, чтобы получить заказное письмо, там пришлось ждать час, только чтобы попасть к сотруднику, поэтому почта в Солнцево приятное исключение. Хочу отметить персонал, все очень вежливые и решают вопросы быстро.

Andrey Cherepov

مستوى 7 خبير محلي

Одно из лучших отделений почты России, которые я видел. Быстрое обслуживание, вежливый персонал, удобное расположение. Единственное неудобство это получение бандероли, почему то сделали вход со двора

Егор Леонов

مستوى 4 خبير محلي

Первое, что мне понравилось, это то, что отделение находится в удобном месте. Когда я пришел внутрь, я был приятно удивлен чистотой и порядком. Сотрудники на почте были очень дружелюбными и готовы помочь. Я также оценил удобство оплаты за услуги на почте. Я мог использовать банковскую карту, что было очень удобно для меня. Отличное обслуживание, я буду продолжать пользоваться услугами этого отделения в будущем. Могу смело порекомендовать его всем!

Пользователь

مستوى 9 خبير محلي

После переноса отделения посылок срок ожидания доходит до часа. Работают хамские сотрудники очень долго и могут отказать в обслуживании из-за личной неприязни. Обходите это отделение стороной!

Денис Гольцман

مستوى 9 خبير محلي

Хорошее отделение связи. Получали долгожданный продукт. Заказывали с Авито на почту пришло без проблем. Очень этому рады так как продукт редкий

Векша Рем

مستوى 8 خبير محلي

Приходя на почту словно перемещаешься в пространстве и времени, Во времена голубиной почты! Отправил посылку наложенным платежом 1) взяли плату на посылку 2) взяли плату за наложенный платёж 3) взяли деньги за перевод с получателя посылки 4) почта перевела деньги сама себе «по ошибке» я деньги до сих пор не получил !!! 22000 рублей

Евгения Б.

مستوى 8 خبير محلي

Приветливый и вежливый персонал, качественное обслуживание, время ожидания приемлемое, но больше зависит от общей загруженности. Чисто, комфортно, с негативом не сталкивалась.

Михаил Губин

مستوى 17 خبير محلي

Пришёл в ткдний день .взял талон и тк очереди не было, то получил заказ авитотиичерещ минуту вышел. Кондиционер работал. Всё прошло отлично)

Юлия А.

مستوى 5 خبير محلي

Ооооочень долго! Вот просто очень! Как будто бы я на почте не в Москве, а в супердалёкой глубинке. Очередь из 6 человек передо мной я ждала примерно час! При том, что один из этих людей не дождался и ушел. Опоздала из-за этого на работу. Нужно или нанять больший штат, или оптимизировать работу. В 21 веке такое недопустимо!

Евгений Коробов

مستوى 16 خبير محلي

2 помещения: 1. Левая дверь, внутри 3 окна, есть аппарат, выдачи номера очереди, всё вроде нормально работает. Но, это помещение работает только по отправке/получению писем и продаже всяких мелочей. 2. Дверь справа, 2 окна, работает только по отправке и получению посылок и бандеролей, очередь только живая! Оценка 3, потому что очень медленно работают и даже если ты следующий по очереди, не факт что тобой начнут заниматься.

Ольга Ефремова

مستوى 6 خبير محلي

Вежливый персонал, работает чётко, очередьдвижется быстро, всегда два оператора, мнее нравится ходить в это отделение связи

Дмитрий Геннадьевич

مستوى 28 خبير محلي

Отвратительное обслуживание и хамство в почтовом отделении № 119620 Хочу поделиться не впечатлением, а констатацией полного провала и беспредела, творящегося в данном почтовом отделении. Сотрудница, которая должна была меня обслуживать, продемонстрировала абсолютную профессиональную непригодность и откровенную ненависть к людям. Она невнятно мямлила, а на просьбу повторить — начинала хамить и грубить. На простейшие вопросы об работе отделения отвечала отказом. Верхом цинизма стал отказ принимать оплату госпошлины по карте. Мне было заявлено, что оплатить можно только наличными и с непонятной комиссией. Вопрос: за что комиссия? За ваше хамство? За испорченные нервы? Это уже не обслуживание, а откровенное вымогательство. Но и это еще не всё. В отделении внедрили «удобное» самообслуживание для отправки писем. Чтобы отправить обычное или заказное письмо, вы обязаны: 1. Вводить свои паспортные данные, логин и пароль от личного кабинета на общедоступном компьютере, где их может увидеть или переписать кто угодно. Это прямая угроза вашей персональной информации! 2. Бросить на произвол судьбы пенсионеров и тех, кто не уверенно пользуется техникой. Им эта система не под силу, а помощь не оказывается — для этого якобы нужно брать новый талон и стоять в общей очереди снова. Вывод: Позор сотруднице,которая ведет себя как будто не на службе, а в своем личном владении. И позор руководству, которое: · Допускает хамство и непрофессионализм. · Покрывает незаконные поборы. · Внедряет систему, нарушающую права и безопасность граждан, и бросает самых уязвимых из них — пенсионеров — на произвол судьбы. Такой подход полностью дискредитирует «Почту России» как учреждение. P.S. Обратившись в другое отделение - выше озвученных нюансов не обнаружено, что подтверждает тот факт, что в отделении №119620 сотрудница Иванна Ш. занимается самоуправством и установкой своих правил.

denisiyo

مستوى 8 خبير محلي

Очень хорошее отделение связи. Работают очень быстро! Очередь иногда большая, а иногда вообще нет. Но даже если и много народу, получить отправление не займет больше 10-15 мин

Гусейнова Т.

مستوى 11 خبير محلي

Солнцевское отделение почты как всегда на высоте👍🏻 Очередей нет, персонал спокойный, вежливый. Все быстро, четко

Виктор

مستوى 2 خبير محلي

Отправлял письмо, на почте включен кондиционер так - что стоять не возможно! Я сам там отстоял очередь в 40 минут, задубел! Сегодня проснулся с горлом больным! Посмотрел на девушек которые сидят в банке втб, сидят в куртках и шерстяные кофтах. Подошёл попросил девочек в втб выключить, они сказалали что это сотрудники почты включили и не выключают даже по их просьбе и иногда включают даже 18 градусов! Уважаемые высшее начальство почты, прошу серьёзно обратить внимание на своих работников в отедении почты, и проблему в данном отделении почты с кондиционером, сотрудники почты бессовестно включают кондиционер на 18-21 градус - мёрзнут клиенты! Мёрзнут даже сами сотрудники втб,но видимо сотрудникам почты бессовестно всё равно.

Роман Хит

مستوى 12 خبير محلي

Был приятно удивлён скоростью обслуживания. Несмотря на то, что был в очереди пятым и 2 посетителя передо мной отправляли посылки, я потратил на получение посылки не более 10 минут!

Алёна Малышева

مستوى 6 خبير محلي

В прошлую сб (19.10) отправила простое письмо. Написано, что идет внутри Мск 2 дня. Сегодня уже 27.10 (пошла вторая неделя) — письма у адресата так и нет. Спрашивается, куда дели мое письмо? Такое ощущение складывается, что, что сейчас, что 20 лет назад, сервис Почты так и не изменился. Хороший ремонт, электронные очереди, возможность прийти ко времени для получения посылки, вежливые сотрудники — это все, конечно, здорово и облегчает жизнь. Но все это меркнет, если основная функция — доставка писем — не выполняется.

Ирина Надеждина

مستوى 6 خبير محلي

Современное почтовое отделение. Вежливые сотрудники, профессионалы своего дела. Всегда подскажут, дадут необходимые консультации. Четкая доставка корреспонденции. Спасибо за ваш труд!

Евгений Агейчик

مستوى 8 خبير محلي

Отличные люди, у нас было 5 огромных посылок, они нам дали 2 большие тележки и мы всё до дома докатили. Спасибо большое!!

Андрей Шустов

مستوى 2 خبير محلي

В отделении явно плохая организация работы сотрудников. Смешно выглядит автоматизированная система выдачи талонов на обслуживание при том что две сотрудницы сначала вручную ищут посылки, а потом их несут на точку выдачи

Наталья Журавлёва

مستوى 12 خبير محلي

Хочу выразить благодарность сотрудникам отделения. Частенько отправляю письма и посылки. Все вежливые, ловкие и быстрые. Ловлю себя на мысли,что уже давно нет негатива к нашему отделению. Все работники молодцы!

Юлия Г.

مستوى 5 خبير محلي

Хорошее отделение. Персонал отзывчивый и приветливый. Всегда доступно объясняют и быстро обдуживают. Ожидание в очереди редко когда более 10 мин.

Наталья Родина

مستوى 10 خبير محلي

Ужасное отделение, электронной очереди нет, два оператора не справляются, народу всегда очень много. Ремонт не делали видимо уже ооочень давно.

Юра

مستوى 12 خبير محلي

Сейчас стало лучше. В очереди стоять приходиться реже и не так долго. Само обслуживание тоже стало быстрее. Это хорошо. Очень душно в помещении. Тем у кого сосуды и астма находиться долго крайне не рекомендуется. Сделайте вентиляцию -обращение к руководству Почты России.

Ксения К.

مستوى 5 خبير محلي

Раньше была почка как почта, все в порядке вещей, сейчас же что с ней стало … Посылку теперь нормально не отправишь, отправляют на самообслуживание, и не важно молодой ты или пенсионер, будь добр сам за компьютером все делать, взвешивать, измерять габариты и тд, дурдом… На открывали пвз озон и валдберис, которых и так сотни на районе, в каждом доме по паре, от того народ, а сотрудников больше не стало. Теперь еще и пенсию не получить!! Ездить в олимпийскую деревню нужно, там только выдают. Куда написать жалобу? Желательно коллективную…

Екатерина К.

مستوى 7 خبير محلي

Это просто кошмар. Не само отделение, а персонал. Почти все только и норовят нахамить. Впервые с таким сталкиваюсь. Опустим это, они сами даже не знают правила пересылок. Трясут (!) чужие письма, не отправляют печатные вложения бандеролями, потому что вот им не хочется. Это с чего вдруг? Если твердое, говорят, то нельзя. А вы в курсе, что книги твердые? Или если журнал картоном не проложить (что тоже бумажная продукция, напоминаю), он после вашей доставки в мясо весь придет. Некомпетентность и хамство - вот что являет собой это отделение. Научите своих сотрудников правилам пересылки, пожалуйста, и не портить чужие письма и не хамить. Спасибо.

Норман.еbuchi

مستوى 9 خبير محلي

Сотрудники нормальные, очереди после 16 часов большие, так же утром часов в 10-11 большие, лучшее время это после обеда приходить или рано утром после открытия, кстати утром очередь быстрее рассасывается чем вечером

Anahit

مستوى 5 خبير محلي

Пользуемся регулярно почтой последние 4 года. Все работает отлично! Доставка быстрая, в зависимости от удаленности городов по России. За рубеж тоже отправляли! Недавно случился казус и посылка что то потерялась по Москве. Написали заявление на поиск и все нашлось этим же вечером. Работа сотрудников не вызывает никаких претензий. Пользуемся онлайн оформлением посылок и без очереди просто отдаем сотрудникам. Очень удобно. Получаем посылки тоже очень быстро, даже если стоит человек 5 очередь. Раньше можно было час стоять стабильно. Почта молодец!

Лариса Беляева

مستوى 4 خبير محلي

Выставленные образцы журналов удачно расположены , меня привели к подпискам )) заинтересовалась, получила достойную консультацию .

Цецилия

مستوى 9 خبير محلي

Прекрасный сервис. Я зашла не в ту дверь. Мне объяснили, что мне в другую дверь очень вежливо. Умнички. Посылку отправила очень быстро, даже пару минут стояла ошеломлённо у окошка, не понимая что уже все готово. 👍

Otdeleniye pochtovoy svyazi Moskva 119620

885 مراجعات