بحث

Otdeleniye pochtovoy svyazi Moskva 121351

4.1

2891 تقييم

قيِّم هذا المكان

Полина Н.

مستوى 4 خبير محلي

Хорошее отделение, удобно расположенное рядом с домом. Операторы вежливые и аккуратные, помогли быстро оформить посылку и ответили на все вопросы. Само отделение не очень просторное, но чистое. Сотрудники большие молодцы, что несмотря на очереди, стараются работать быстро и качественно.

Loomer

مستوى 15 خبير محلي

После ремонта почты и обновления в новый формат было все отлично, очень оперативная отправка, все работало и было приятно забирать и отправлять посылки. Но за последний 2024 год все изменилось в худшую сторону - работает в выходной например один человек, авито не отправляют почему-то тк постоянно что-то не работаем, а вечером в будни бесконечные очереди. Не рекомендую тратить время, по возможности буду пользоваться другими транспортными компаниями. Плюс: вежливый персонал и чисто. В остальном очереди, все долго и отправка авито не работает.

Александр Терехов

مستوى 2 خبير محلي

Очень удобное, быстрое, вежливое обслуживание. Сотрудники - большие молодцы. За полгода у меня к ним вопросов не возникло. Спасибо большое! upd.: За три года многое изменилось. Не в лучшую сторону. Сотрудники стараются, но их максимум 4. На такой район этого явно недостаточно! Если вы не простояли в очереди полчаса, то что-то явно пошло не так. Мой рекорд здесь - 1 час 16 минут на отправку. Ужас! Исправьте, пожалуйста, ситуацию

Людмила §

مستوى 6 خبير محلي

Отделение хорошее. Работает два оператора. Народу очень много. Сказать что все замечательно не могу. Потолки низкие, воздуха мало. Операторы стараются быть вежливыми. Правда и у их сдают нервы .

Житель

مستوى 15 خبير محلي

Почтовое отделение очень удобно расположено в центре района, на пересечении торговой и прогулочной зоны. Всегда чистое и работает все дни недели без выходных. Бывает очень много народа и очередь, так как один оператор для почты, озон и WB.

Полина К.

مستوى 2 خبير محلي

Полный бардак! На табличке и на сайте написано, что работают с 8:00 в будни дни, по итогу открываются только в 9:00! Люди стоят уже в очереди около почты, кошмар!!! Поменяйте хотя бы информацию о времени работы везде, чтобы не создавать проблем для других и для себя!!! П

Лола К

مستوى 17 خبير محلي

Очень переполненные отделение почти всегда много людей,поражаюсь выдержке сотрудников ,которые там работают. Всегда приветливы и спокойны. Удобное расположение

Анастасия С.

مستوى 6 خبير محلي

Ужасная почта! Вечно сидит один сотрудник в окне и всем пофигу какая очередь. Нет никаких разграничений на зоны ( кто Авито отправляет, кто огромные посылки и письма). Раздражает. Другие сотрудники общаются в коморке. На замечания не реагируют. Отвратительное обслуживание!

Исаак Нейтрон

مستوى 4 خبير محلي

Одна еле живая женщина на 4 окна... Их кстати должно быть, судя по нумерации 8. Очередь тут наверное круглосуточная. Почему у отделения 4 звезды ума не приложу. Люди чаще уходят не дождавшись своей очереди, чем приходят новые.

leto leto

مستوى 5 خبير محلي

Пришла к открытию, был в очереди один человек, но меня не приняли в течении 32 минут. Сотрудники разбирали почту и занимались другими делами вместо того что бы обслужить клиентов. Бабулька писала письмо на розыск, звонила и консультировалась с родственниками и все это время сотрудник который ее принял ушёл, но окно продолжало быть занятым и никого более не обслуживали и ей не помогали. Потом передомной приняли мужчину с получением письма, который пришел на 10 минут позже меня, объяснили это тем, что получение быстрее чем отправка. Но оказалось он не получал, а тоже разыскивал свое письмо и в итоге я так и не смогла отправить посылку. За это время собралась очередь из 11 человек. В этом отделении всегда очереди и всегда слишком медленное обслуживание. Работает всего 2 окна очень редко 3. И возможно сотрудники не виноваты но их мало, а отделение почты осталось одно на весь район. Если бы не было необходимости пользоваться почтой никогда бы ни стала связываться с ними.

Сусанна Б.

مستوى 5 خبير محلي

Отвратительное отделение! Сколько бы раз не приходила, всегда новые проблемы. То сотрудники грубые, то эти же сотрудники возмущаются содержимым посылки и гнев вымещают на клиенте, а не с вопросами идут к руководству. С высокой частотой не работает почта на отправку, о чем ты узнаешь уже по факту, при посещении отделения. В таком случае сотрудники не предлагают вариантов решения проблемы, просто грубят. Так же утверждают, что мобильное приложение Почта России "не имеет никакого отношения к самой почте". Были случаи отказа в обслуживании по предварительной записи, что оправдывалось поломкой оборудования. Если в отделении настолько серьезные проблемы с оборудованием, то почему их игнорируют и никаким образом не решают?

Алиса Х.

مستوى 7 خبير محلي

Уважаемая администрация, Я хочу выразить своё недовольство по поводу обслуживания в вашем почтовом отделении. В последний раз, когда я пришла за своей посылкой, я столкнулась с огромной очередью, в которой приходилось ждать минимум 20 минут. Эта ситуация была просто неприемлемой! Особенно меня возмутило, что один из ваших сотрудников оказался занят вскрытием посылки, и все остальные, включая меня, были вынуждены ожидать, пока он закончит. Это заняло невероятные 40 минут, и за это время в очереди потиснули 20 человек. На момент, когда я ушла, за окном работал всего один сотрудник из четырёх доступных. Такое отношение к клиентам недопустимо! Прошу вас обратить внимание на организацию работы ваших отделений и увеличить количество сотрудников в часы пик, чтобы избежать подобных ситуаций в будущем.

Nataliya Lakerbaya

مستوى 7 خبير محلي

Отделение очень загруженное. по тридцать человек в очереди при работе двух сотрудников. Персонал вежливый - но их всего двое. Авито по талону вызывают редко, пока шум не поднимешь. Очень душно всегда. Сегодня 08.10.24 Ничего не меняется! Работает одно окно! Остальные сотрудники как вареные мухи! Директор не в состоянии организовать рабочий процесс! Безобразие, толпы людей, духота!

Владимир О.

مستوى 7 خبير محلي

Если у вас есть лишних 2-3 часа, то вы их с радостью проведете здесь. Из 5ти окон работает 2. 10 минут на человека. Если это читает руководство почты. Сделайте вы выдачу отдельным окном. В чем смысл сидеть и ждать? Один сотрудник, один!!! Это нереально! Просто невозможно! Сделайте выдачу отдельно, почему я сижу жду час пока какой-то юрик отправит свои 20 писем?!?!? Ужасное отделение, возможно худшее!

Дмитрий

مستوى 7 خبير محلي

что до ремонта что после , убогое все , ну и вместо здрасте возмите ьалончик , так никого нет , никто к вам не ходит, но нам надо для статистики, ну так никого нет , начальство просит

🤒🤒🤒

مستوى 23 خبير محلي

16.10.2023 пришла на почту около 19.20, народу полный зал, при этом и днем заходила, было тоже самое. Села и стала ждать номер своей очереди. Наблюдала такую картину - оператор предупредила, что отделение до 20.00 и всех принять не сможет, женщина лет 30, сидевшая на столе, начала громко возмущаться и запугивать что завтра на России 1 все будет выложено, потом подошла её очередь, а у неё отправление. Оператор попросила её паспорт, у женщины паспорта не оказалось и она говорит - дайте мне листок, я буду писать жалобу. Тем временем, в другом окне, крупного мужчину не устроило, что ему пришла смс, что посылка на почте, а оператор сказал, что её ещё не завели в систему и он орал на оператора, собирался идти искать сам свою посылку. Дама, которая писала жалобу на то, что у неё нет паспорта, начала активно всем предлагать подписать коллективно, но никто из очереди это не сделал, она ещё всех обвинила в равнодушии. Я являюсь свидетелем того, что ни один из работников почты не вёл себя хамски или грубо! Наоборот, они после 20 часов продолжили раздавать письма, мелкие пакеты и это в таком негативе. Хочу обратить попросить, люди, будьте добрее, у них сейчас нечеловеческие условия, но они как-то умудряются держаться!!! P. S. Просьба, администрацию почты, выписать премию своим работникам и настроить аппарат, который не будет выдавать талоны к концу рабочей смены, при условии в базе такого количества людей! Поставьте везде свои постаматы на выдачу писем, это же удобно!

Александр Баранов

مستوى 9 خبير محلي

Это не почта, а магазин продуктовый, это кто им разрешил масло продавать, и др. продукты! Посылку не дали просмотреть до продажи, гнать вас в шею с рынка доставки!!!

Марина Федулова

مستوى 2 خبير محلي

Дата отправления письм из Москвы (штамп почтовый 26.06.24) дата прибытия в 351 отделение (штамп почтовый 15.07.24), то есть письмо из Москвы в Москву шло 19 дней. И это не первый случай в моей практике с письмами. Я отправляла несколько раз письма в разные города России и письма были в пути туда и обратно по месяцу. Отправляла письма из отделения связи Г-351 и письма приходящие на почтовое отделение Г-351 также в пути были не менее месяцв.. Причем почтальон этого отделения связи доставлял письмо на несколько дней позже чем письмо поступило в 351 отделение связи. Это просто безобразие. А вот посылки в пути находятся обычно дней 5 или 6.

Ольга Куликова

مستوى 14 خبير محلي

Если запишетесь через приложение - попадете точно ко времени. Очередей стало немного меньше, но поскольку Почта России завалена работой, они сохраняются. Это говорит о доверии людей. Подняли цены на доставку в 24 году, но это тренд этого года. Благодарю работников за их терпение

Эльвира Базунова

مستوى 6 خبير محلي

Большое отделение, много окошек - да только работают в них всего 2 сотрудника. Очень много народу в любое время дня. Талоны бумажные не выдаются - нужно фоткать или запоминать (как обычно на почтах, уже больше года). Очередь двигается очень медленно и несправедливо - люди по 2,5-3 часа ждут и на табло номер талона не высвечивается, а потом резко начинают проходить подряд все кто подошёл и взял талон 15-20 минут назад (тех кто по предварительной записи не считаем тут). Как так? А ещё программа очень криво работает - постоянно проходят те кому надо получить заказ, письма и т.д. А тем кому надо отправить посылку - сидят по несколько и из так и не вызывают. + Ещё тут же в отделении находится пункт выдачи Озон, это было бы плюсом если бы не большой поток людей и постоянные очереди.....

Михаил Олегович Соколов

مستوى 16 خبير محلي

Почта, что с неё взять. Как в басне " а вы зверьё как не садитесь всё в музыканты не годитесь. Вроде работает, но не по нотам. 😁

Павел Крюков

مستوى 5 خبير محلي

ВНИМАНИЕ! Не работает предварительная запись. В приложении есть, а по факту не обслуживают, будете стоять в общей очереди.

Василий Струков

مستوى 11 خبير محلي

Постоянно много народу работают 2 сотрудника сидишь по 30-40 минут отделение хорошее но не хватает сотрудников.

Elena Goltsova

مستوى 5 خبير محلي

Все бы хорошо, и чисто и светло и стульев много. Но воооот ожидание 2 часа и возможно и более после 17:00 - это скорее всего норма ( раньше может было чуть быстрее. Отделение явно не справляется с потоком людей, работников мало, очередь естественно не счастлива. Руководству стоит задуматься и организовать ещё одно почтовое отделение, или людей набрать. Иногда работает только 1 окно, в основном 2, и крайне редко 3. Тем кто обслуживает хочется сказать спасибо что они таки стараются держаться и работать, но конечно это треш ( на фото люди которые сидели на стульях, стояли наверное столько же, на табло было 2 полных листа талонов, и кусочек на третьем.

Иван Коршунов

مستوى 4 خبير محلي

Ужас, не выдают заказ. Занимаются своими делами. Грубо отвечают и относятся к клиентам, особенно на пункте выдачи Wildberries

Мара

مستوى 9 خبير محلي

В целом обслуживание неплохое , работает персонал хорошо. Но народу всегда много, за это не очень люблю пользоваться . Только по необходимости

bk1992

مستوى 7 خبير محلي

Каждый раз когда нужно прийти сюда испытываю большой стресс! Всегда грубые тети обслуживают, всегда очереди, меньше 30 минут никогда и это про отсутствии людей. Пошла в отделение в 12:09 и нет ни одного сотрудник 30 минут, это условный перерыв о котором гражданин не знают? Разберитесь, пожалуйста

Дарья Радченко

مستوى 7 خبير محلي

отвратительное обслуживание! вчера моему дедушке было отказано в отправке посылки в 11кг, так как мужчина работник просто видимо не захотел .. Давно у вас пенсионеров отказываются ослуживать?Пришлось тащить в дождь до отделения на ярцевской , гле все благополучно отправили.

галина костюнина

مستوى 4 خبير محلي

Замечательный коллектив, приветливый, быстрый. Работают с удовольствием, вниманием к посетителям. Спасибо и всем здоровья , удачи!!!

984865 Жукова

مستوى 5 خبير محلي

Каждый день там море народа. Бесит то, что ждать приходится часами, а все потому что организации отправляют свою корреспонденцию. Нужно для них выделить отдельного сотрудника. Почему мы, простые люди сидим и ждем часами?????

Юрий С

مستوى 4 خبير محلي

Вечные очереди. Каждое получение заканчивается потерей минимум 1-1,5 часа. График очередей даже в почте России постоянно красный в любое время. Попробовал как то зайти за 5 минут до открытия в будний день, и все равно оказался 10м в очереди.

64634 сергеева

مستوى 6 خبير محلي

Обслуживание великолепное,всегда вежливы,время ожидания минимальное ,персонал можно сказать заботливый ,внимательный ответят на все вапросы ,помогут ,чисто , расположение очень удобное

nick4nestandArt .Katkov

مستوى 7 خبير محلي

Шел 2024 год) очередь 12 человек, одно работающее окно) Почта России - сохраняет славные традиции прошлого!) 1 звезда заслуженно. Почта для меня на первом месте, потому и звезда должна быть одна)

Нина Ч

مستوى 4 خبير محلي

Время ожидания иногда превышает 40 минут. Это очень тяжело ждать, тем более стулья все почти трещат, страшно на них садиться. И желательно было бы разделить очередь на отправляющих и получателей. Персонал грамотный, но как-то попала в очереди три человека, но на табло какие-то номера несуществующих людей и пока не вмешалась чтобы отпускали по живой очереди, а не тянули бы время, так и сидели бы ещё час!

Арсений

مستوى 12 خبير محلي

Открытки не доходят. Совсем. Они не доходят как мне, так и другим людям в Москве. Уже 2-3 открытки потерялись. За неделю открытки могут дойти в любой город России, на месяц даже в южную Америку доходят. До Москвы идут месяцами, и пока не факт, что дойдут.

Елизавета Хив

مستوى 8 خبير محلي

частенько тут бываю и с каждым разом все меньше желание возвращаться((( лично у меня проблемы никогда тут не бывают не с персоналом, не с получением. но вот только количество людей всегда огромное, не важно утро, день или вечер, выходной или будний день. всегда очень много людей. постоянные скандалы, еще ни разу не было такого, чтобы я посетила это место в отсутствие ругани и недовольных людей. если закрыть на время и настроение глаза, все прекрасно: чисто, работает кондиционер, есть где сидеть

Александра Филонова

مستوى 2 خبير محلي

Раньше все устраивало, в целом очередей не было и даже если была, то двигалась быстро. Но примерно с лета все изменилось в худшую сторону.... Постоянно очередь, время ожидания в среднем час. У людей нервы не выдерживают, начинается ругань.... раньше такого не наблюдала. А причина в том, что центр выдачи и отправки корреспонденции закрыли (некому работать) и теперь в центре выдачи/отправки посылок всё вместе: и письма и посылки.

kirill k.

مستوى 2 خبير محلي

Очень долго ждать, работает всегда один сотрудник, очереди огромные, входная дверь закрыта фанерой.Окна тоже закрыты, видимо чтобы было не видно очередей через окна и дверь

Ирэн Феррари

مستوى 14 خبير محلي

Большая очередь , нет парковки , в целом не уютно.

Алексей

مستوى 8 خبير محلي

Одно большое недоразумение. Кондиционеры не работают, уже несколько недель, при условии жары на улице. Электронная очередь, не работает, тоже не первый день всем пофиг. Сейчас хотя бы очереди не большие, но выходишь с отделения мокрый.

лариса григорьева

مستوى 5 خبير محلي

Отправляла посылки не раз и получала соответственно. При отправке надо следить, чтобы не насыпали доп.услуг, удорожающих доставку посылки. Вначале подхожу, взвешиваю, потом захожу в приложение и смотрю , сколько стоит. Хороший выход из положения, после того, как на Новый год отослала полотенце стоимостью 350 рублей за 500 рублей. Больше не попадаю и вам не советую!!!!

The Irina 16

مستوى 13 خبير محلي

Хорошее отделение Почта России. Всегда чисто. Электронная очередь. Стол и стулья для заполнения документов . Отзывчивый и вежливый персонал поможет выбрать и объяснит. 2 разных входа для отправки и получения посылок, писем. Тем самым не образуется очередь. Есть небольшая парковка рядом. ✔

Инкогнито 7173

مستوى 8 خبير محلي

Почтение специалистаи-Женщинам, работающим в этом филиале! Здоровья и выдержки! Видимо оплата труда здесь сравнима с зарплатой министров. Ни разу не услышал слов зависти к их труду! Недовольство звучит регулярно. А в это время они пашут, летают с тяжёлыми посылками, молчат, слыша оскорбления... и явно мечтают об окончании дня. Низкий поклон всему коллективу! Да обратит внимание и щедростью одарит начальник! Или отдаст своих жену и дочь на работу в этот филиал.

Диана Филани

مستوى 5 خبير محلي

Понедельник в 18.44 талон А35 ждала 40 минут, чтобы отправить посылку. Сначала работали все окна, затем все ушли и осталось 1 рабочее окно. Сотрудники устроили себе перекур, а люди должны ждать в очереди и тратить своё время. Беспредел! Примите меры

Максим Култышкин

مستوى 10 خبير محلي

Хорошее отделение почты , максимум ждал очередь 20 минут. 🕜 работает два окна , сотрудники приветливые и не хамят , как это бывает в некоторых отделениях

Дим СС

مستوى 3 خبير محلي

К общему виду отделения вопросов нет, все как всегда уныло, но на стиле. А вот с очередями просто проблема. Я диву рядом и подхожу к открытию отделения за 15 минут и очередь уже в 4-6 человека, ожидание по 40 минут это нормально для этого отделения. Мне проще сесть на машину и доехать до Крылатского, сюда крайне не удобно заказывать посылки или отправлять. Из-за такого потока люди агрессивные, уставшие, в отделении душно. Вообщем не рекомендую ходить в это отделение, используйте лучше СДЭК, боксбери, если вы уважаете себя и не готовы тратить по 40мин-1часу своего времени

mihail wysokos

مستوى 5 خبير محلي

Отвратительно!!! Если у вас есть желание потратить в пустую 1.5-2 часа то вам сюда, последний раз воспользовался услугами этого отделения да и впрочем вообще услугой почта росси!!!

цветочек

مستوى 4 خبير محلي

очень очень медленно… сейчас время интернета, нужно почту развивать и чтобы отправка была доступнее, также, если взрослые не справляются, берите на работу студентов, которые, объективно больше и лучше знают работу в компьютере. почте уже надо ровняться на озон/вб на почте как будто сотрудник специально работают медленно+грубят не за что

Владимир Донцу

مستوى 22 خبير محلي

Одно из самых загруженных отделений, которые посещал за последние годы) днём очередь на весь зал и неспешно работают 2 окна.. Летят дни, проходят месяцы, меняются года, а это отделение неизменно забито людьми и менять явно нерабочую схему не собираются) всем советую стараться избегать данное отделение, если не хотите тратить часы на очереди)

Alexey Ratnikov

مستوى 6 خبير محلي

Был 07.10.2023 17:00-17:45. Во время моего посещения отделения в нём работало три оператора, народу в зале было человек сто, электронная очередь занимала семь экранов, при мне как раз подошла очередь женщины, которая занимала около двух дня, дело как раз подходило к драке. Считаю операторов работающих в зале, в сложившейся ситуации не виноватыми, они старались изовсех сил, а вот руководство почты России должно понести наказание вплоть до уголовного.

Otdeleniye pochtovoy svyazi Moskva 121351

1254 مراجعات