Otdeleniye pochtovoy svyazi Moskva 123458
961 مراجعة
نوفمبر 8
Работают бюрократы, пришла в 19-55, передо мной 3 человека. 2 человека в 2 окнах, старшая занимается своими делами, младшая обслуживает очередь не спеша. Женщина в очереди бегала за паспортом, из-за нее получилось дольше. Старшая в 2 окне после того, как я простояла 7 мин в очереди, начала орать, что вы здесь стоите? Мы закрыты. Женщина, из-за беготни которой ушло время, начала орать, что меня здесь не было. Перешла на личности, стала зачем -то говорить, что у меня нет детей. Персонально для нее, я детей заведу, когда я посчитаю нужным и ее это не касается.
Почта не клиентов ориентирована, им совершенно все равно, что человек ждёт, считают, что за их зарплату можно не работать, просто сидеть. А зарплата такая у многих. Не нравится, не работайте, пусть придут нормальные люди на работу!!
Вывод - работать в обоих окнах, не посылать человека, который уже стоял в очереди и сделать график до 21 часа.
Старшая женщина в очках, с кудрями, подлежит увольнению за несоответствие занимаемой должности. Работает только когда ее припугнешь жалобой.
Отвратительное место, испортили настроение.
1
نوفمبر 25
Конечно, все привыкли, что Почта России - это отделение ада на земле. И я не буду оригинальной😃 Конечно, вопрос к руководству: неужели нельзя посадить больше сотрудников? Народу тьма, сейчас ещё закрыли 1 этаж, где выдавали посылки. Если раньше на все было 5-6 окон,то теперь три, из которых за одним сидит человек, который только «что-то оформляет», то есть людей не обслуживает, а за вторым сидят два молодых парня - стажеров, которые ничего не умеют делать и совершают ошибки. Из последнего: пришла с утра, народу было мало - «всего» человек 5 в очереди. У меня талон П32, жду уже полчаса. И вот после П31 вызывают П33. Как раз эти молодые люди-стажёры. Я подхожу и спрашиваю, где П32. Они смотрят в компьютер и со смехом отвечают: ой,а мы вас пропустили. И дальше - внимание: мы вас обслужим ПОСЛЕ вот этого мужчины,которого уже вызвали. Я спрашиваю: а почему после? Ведь моя же очередь? Один просто молча поворачивается и уходит искать посылку,а второй смотри в компьютер и молчит. Мужчина,конечно, и не подумал уступить мне место (то есть, не уступить, а вернуть мне мое «украденное»). Он начал орать: вы видите, сейчас мой номер, ничего не знаю. Ну хам. Но больше всего поразила реакция сотрудников: они продолжали заниматься каждый своим делом, как будто меня вообще нет и ничего не происходит. Я обратилась к женщине за соседним окном - НОЛЬ реакции. Тогда я сказала ещё громче - женщина, почему вы делаете вид, что меня не слышите? Она опять молчит. Так и до сумасшедшего дома недалеко. На третий раз она всё-таки ответила, что мне придётся подождать. 🤡 Сотрудник совершил ошибку, вызвав не тот номер, в чем проблема обслужить верный номер, а потом следующего по очереди? Почему-то Почта России это сделать не в состоянии. Конечно, у нас же цифровизация. Через 2 минуты меня обслужили, но нервов было потрачено много.
Расскажу и второй случай «из последнего». Это уже была другая сотрудница, более пожилая. Я отправлять посылку через Авито. Раньше всегда такие посылки упаковывали на почте бесплатно, так и авито написано. Я все же принесла свою коробку, упаковала товар. Всего лишь попросила какой-нибудь набивки в коробку, чтобы товар не болтался. Старые пакеты, бумага, мусор - ну этого добра на почте должно быть много, подумала я. Но не для меня. Сотрудница вначале сказала, что у неё нет набивки совсем. Потом, что может дать только рваные пакеты. Я говорю - давайте их, пойдёт. Но так как довольный клиент - не цель, а провал работы сотрудника Почты России, она тут «переобулась» и сказала, что и рваные пакеты мне дать не может: ведь после меня придут ЛЮДИ, что она им даст? Тут я взревела: в смысле, после меня? А я что - НЕ ЛЮДИ?
В общем,грустно это все. Понимаю, наверное, им мало платят и заставляют делать двойную, а то и тройную работу. Но такого хамского отношения уже давно не было. Видимо, руководство совершенно не обращает на это внимание и никак не хочет решать эту проблему.
1
يوليو 21
Это истерика переходящая в панику, наверно за последние 20 лет нечего не изменилось в этом отделений! Как страшный сон сюда попасть.
Хабиб и МакГрегор родные люди - на фоне вас и сотрудника отделения если упаси Боже вы пришли что-то отправить !
Если получить, то есть шансы выжить есть😅
Недовольные жизнью сотрудники это беда, мне хочется обратится к руководству почты поднимите людям зарплату, что за собачая жизнь у этих женщин, все регулярно жалуются на заработную плату почты Рф, помните почтальона Печкина, он почему злой был? Потому что у него велосипеда не было! И вы руководство примите меры! Крепосное право давно отменили!!
Очередя вечные, НЕТ наверно в мире нечего стабильнее очередей почты РФ постоять в огромных очередях уже стало нормои как идти на работу, столько логистик существует но только идя на почту понимаешь, что жизнь это боль.🥺
9
1
نوفمبر 18
Жалоба на огромные очереди в отделении, ещё еле работают 2 окна. В 18 часов в зале ждёт очереди порядка 20 человек и люди все идут и идут! Кроме того, на первом этаже закрыли отдел выдачи заказных писем и получения посылок из заграницы. Как, позвольте, маломобильным гражданам получать почту если теперь все бандероли, письма и посылки выдаются на 2 этаже??? Позорище времён царя гороха, а не сервис!!!
3
أغسطس 15
Очередей мало. Немного пошарпанно, косметический ремонт не помешает. Бывает не работает электронная очередь. Удобный график работы. Обслуживают в умеренном темпе.
2
يوليو 2
Настолько милых и желающих искренне помочь сотрудниц Почты России еще нигде не видела.
В 3 других отделениях на вопрос можно ли получить у них перевод денег Форсаж - отвечали, что не работает и когда заработает непонятно. Здесь сразу же сказали: подождите, сейчас позвоним в тех поддержку и все вам выдадим.
Удачи и процветания этому отделению, вы супер!
3
1
يونيو 26
Отличное отделение, доброжелательные сотрудники, правда тяжеловато подниматься на второй этаж, была бы голова у руководителей ММП, сделали бы все услуги на первом.
1
يوليو 26
К сожалению, старое здание, плохой ремонт и неудобное расположение - получение внизу, отправка на втором этаже, а очередь по талонам одна. И по незнанию можно просто не успеть добежать на другой этаж и упустить очередь. Часто не работает аппарат с талонами. Но сотрудники молодцы вопреки всему. Еще и платят им по 35 тыс, сочувствую людям
نوفمبر 10
Если бы можно было поставить ноль, я бы поставила. Приходила за посылкой три раза, каждый раз очередь по 10-15 человек и не двигается вообще! Провела 20 минут, за это время прошло 2 человека!! А впереди всего 13, считайте сколько это займёт времени. Еще два раза даже ждать не стала, просто безнадежно. Посылку так и не забрала, это издевательство!
2
يوليو 11
Почтовое отделение именно 123592 работает отлично , но когда идет живая очередь…. это просто кошмар ….. уже много раз попадала в такую историю , что именно терминал не выдавал талон , а люди которые приходят и начинают возмущаться)
но это жизнь 🙃
2
يوليو 15
Работники работать не хотят! Категорически!
Медленные, иногда не принимают отправку больше 10кг, хотя заявлено до 20кг отправления (при разбирательстве выяснилось, что у них нет лифта и самим им носить не с руки). Тогда, что вы там до сих пор сидите?! То табличку на терминал повесят, что он якобы не работает. Чтоб не брали талоны! И принимать за 20 минут до закрытия тоже отказываются! Самое ужасное отделение из всех близлежащих!
3
2
نوفمبر 9
Если приходить за 60/75 минут до конца рабочего дня, то каждые минут пять вы будете выслушивать «мы через час закрываемся, не занимайте очередь». Притом, что очередь движется довольно быстро.
За полчаса до окончания рабочего времени одна из работниц просто заклеила экран с выдачей талончиков. Прихожу второй раз - оба раза одно и то же. Крайне не рекомендую это отделение.
1
نوفمبر 13
Отвратительное отделение, пришла сегодня отправить письма, подошла к (оочень недовольной) женщине попросить сразу купить конверты и уведомления чтобы пока очередь идет заполнить, уведомления говорит надо самим распечатывать, и конверты продала это просто зип пакеты, очередь нереальная, обслуживание долгое, в итоге уехала в другое отделение, где мне( бесплатно!!!!) выдали несколько уведомлений на будущее, если сотрудники этого отделения так ненавидят людей, пусть идут туда где не надо с людьми общаться
1
أكتوبر 24
Пока почта России и ФССН это 2 организации, которые так и остались без изменений, но нужно заметить что именно в этом отделении работают вежливые сотрудники. Увидев образовавшуюся очередь одна женщина засуетилась, открыла дополнительное окно, дело пошло быстрее. В целом нормальное отделение, такое же как остальные.
1
يونيو 19 ، 2023
Самое любимое почтовое отделение. Всегда дружелюбный персонал, который и поможет и расскажет как сделать лучше (я про упрощенную систему). Мы однажды детские пособия (альбомы) забыли в отделении - кукушки, чухнулись только на след. день. Сотрудники увидели наши альбомы, пожалели выбрасывать и отдали нам, за что им ОГРОМНОЕ спасибо! Обслуживание быстрое. Не сталкивалась ни разу, чтобы были долгие очереди. Всегда для всех доставок указываю именно это отделение. Часы работы в фото
4
12
مارس 30
Обновил отзыв 30 марта:
Очередей стало намного меньше, чем зимой, но качество обслуживания и отправки остаются на том же уровне.
30 марта отправлял статуэтку через авито. Заранее упаковал в коробку, обмотал пупыркой, заклеил специальным скотчем ,,Осторожно! Хрупкое!,,. Пришёл в почтовое отделение и сотрудница говорит: рвите скотч, снимайте пупырку, открывайте коробку, доставайте из пенопласта статуэтку и заново все запаковывайте. При этом понятно, что пупырка и вся моя упаковка будет уже непригодна для повторной упаковки. На почте из материала упаковочного есть только скотч,с упаковкой повторной тоже сотрудник не помогает.
Что хочу отметить:
1) отправлял через это отделение почты около 60 посылок авито, никогда никто не вскрывал содержимое. Поэтому либо открывайте У ВСЕХ их заказы, либо не проверяйте ни у кого.
2) всего через авито у меня более 120 отправок через разные отделения почты. Но! Именно после отправки через это отделение были сломаны и получили значимые дефекты мультиварка за 3000 и тортовница за 1000! Почта ответственности никакой не несет!
Вывод: 1) операторы на свое усмотрение из личного отношения к клиентам проверяют те или иные отправки авито.
2) именно после отправки через это отделение в пути посылки получают значимые повреждения, после которых эксплуатация товаров становится невозможной.
5
أكتوبر 15
Почта россии работает явно для себя. Получить отправление это целая история. Часы работы с 9 до 19. Очень удобно, особенно если работаешь с 9 до 18. А в субботу очередища человек по 20. Принцип кому не нравится, идите в шоколадный вход ! работает на 100%!
1
أغسطس 12
Почта на Таллиннской, очень испортилась очень много народа ждут, принимают минимум один или два сотрудника. В субботу они не работают там, где приёмка посылок и письма, хотя по графику должны работать, а где получать разные посылки стоят аж с улицы. Что за бардак творится, отбивают всю охоту ходить туда, весь день потратить можно!
3
1
سبتمبر 9
Пришёл в 16:45 в будний день, больше 90 минут ожидания, движется бесконечно медленно. Очень всё скатилось, полгода назад было сильно лучше, было больше окон и работала электронная очередь. Было сравнимо с пвз маркетплейсов по комфорту. Сейчас длинная живая очередь с вечными потеряшками и пытающимися пролезть. Фу
2
ديسمبر 18
Сегодня посетил ваше отделение почты. Сотрудница Шипкова Татьяна очень грубая особа, которая хамит посетителям почты. Я поставил коробку на весы, эта дама с недовольным лицом резко убрала посылку с весов. Если вы, Татьяна, не умеете работать с людьми, присмотрите другой род деятельности и не портите настроение другим людям!
مايو 27
Удивительно хорошо работает данное отделение почты.Трижды в разные дни,время приходила отправить письма: скорость, вежливость, отсутствие долго ожидания -приятно удивили! Обычно на почте даже если очередь 2 человека проводишь минимум 40 мин. Обязательно не работает терминал и сотрудники еле еле шевелятся.
Но данное почтовое отделение отличается от всех🙏 Не теряйте качество и прогрессируйте)
1
3
نوفمبر 19
Это трэш. Зашел в зал на второй этаж и когда увидел что работает одно окно и человек 35 в очереди стояло. Я выкинул талончик и понял что туда больше ни ногой . Жалко клиентов которые там стояли в очереди. Жесть
نوفمبر 4
На втором этаже закончился ремонт, порадовались ) но на этом всё .. аппарат с порядковой записью всегда сломан, и если операционист кричит, кому получить?!! Вся очередь несется получать) кто помоложе пришел первый, кто постарше остался на старте .. на замечание, как-то самоорганизоваться, никто не отреагировал.
1
أغسطس 2
Хорошее отделение. Отправляла посылку, сотрудники помоги с коробкой и упаковкой. Все очень вежливо. Народу было мало, ждала не долго. Была днём в будни, возможно поэтому было разряжено.
1
ديسمبر 13
Одно из худших отделений. Огромные очереди, что-то вечно не работает. Объявлений о том, что не работает нет. Люди больше часа стоят в очереди, чтобы узнать, что они что-либо теперь не делают или не отправляют.
Имейте в виду, не отправляют авито. Получить заказ авито, вроде, пока можно.
1
نوفمبر 13
Ужасно стало работать отделение, очереди по 20 человек и утром и вечером. Пользоваться почтой стало опять не возможно. Обратный откат, хотя раньше работали быстро и четко. Если есть возможность пользуйтесь альтернативными доставками.
1
نوفمبر 19
Хуже почты сложно найти, все в одном месте и отправление и получение и штрафы, работают две уставшие тети, народу очень много, стоять в очереди вечно минимум 30 мин а то и час, если есть возможность обходите это почту стороной!!!
يوليو 18
Самое мерзкое почтовое отделение Москвы. Посылки умудряются разбить, при этом то же содержимое без проблем доходят в других почтовых отделениях. В отделе выдачи регулярно хамят пожилым клиентам. Заказы по доставке посылок либо не выполняют по надуманным предлогам, либо доставляют в течение двух-трех недель.
4
نوفمبر 18
Ожидание что бы получить услугу по талончику более часа!!! Куда смотрит руководство? Мало того что часами стоим так ещё, в какой то момент начинает не работать электронная очередь, из двух сотрудников пропадает один и все происходит коллапс!!! Захочется ли ещё раз воспользоваться Почтой России???? КОНЕЧНО НЕТ!!!!
1
أغسطس 12
Сотрудники очень хорошие, внимательные и добрые, я была на получении посылок. Помещение маленькое и душное, аппарат с талонами не работает, стеллажи с продукцией почти пустые, зрелище удручающее
1
أكتوبر 7
Пришёл забрать посылку в итоге провёл в отделение почты 1часы 20 минут хотя людей в очереди было не так уж и много. Сотрудники еле шевелятся и постоянно куда-то уходят. Если заказываете какие-то посылки не рекомендую выбирать данное отделение для получения.
1
نوفمبر 24
Смотрели фильм Зверополис? Вот тут также - зашел утром , вышел ночью. Я бы не сказал что сотрудники как в фильме - достаточно проворные. Но очевидно отделение не справляется с потоком . Необходима оптимизация клиентского пути.
أبريل 22
Обращалась недавно, чтобы использовать лотерейные билеты и обменять их на выигрыш. Често говоря долго думала, стоит ли идти и тратить на это время, тем более что нужно было идти на почту, а там как кажется все происходит очень долго… хотя все прошло очень быстро и можно сказать, что приятно. Заходила в воскресенье днем, ни каких очередей, сотрудники приветливо и дружелюбно меня приняли)
Вообще еще ранее сюда приходила, то посылку получить, то отправить. Всегда все происходило быстро и без проблем, с быстрым получением по смс так еще все быстрее стало, кончено натыкалась пару раз на очереди, но это как бы нормальные вещи для Москвы и час пика.
أكتوبر 16
Приветливый персонал, аккуратно принимают и выдают почту. Плохо налажена коммуникация с Авито доставкой, должны давать примерить 15 минут, но категорически отказываются , говорят, что нет у них таких договоренностей, дают только открыть и осмотреть визуально, мерить нельзя
1
أغسطس 5
Невозможно, просто невероятно как можно так работать! Отдел отправки это котёл ада.
В очереди 15 человек, работает одно окно. За 20 минут обслужили двоих!!! Имейте совесть, одна почта в центре района, сюда все идут и такое отвратительное обслуживание.
3
1
أغسطس 26
старый, бывает долгое ожидание, персонал медленный, ремонт старый, изжил свое, довольно чисто, близко к трамвайной остановке
نوفمبر 30 ، 2023
Раньше почта вызывала только негативные эмоции из-за персонала, Некоторое время назад все наладилось и персонал отличный и скорость и сервис, но как оказалось все хорошее быстро заканчивается. Огромные очереди в отделе выдачи, потерянные посылки и дополнительно ко всему время работы установили до 19.00... Вот как бы человеку, который работает до 18 и час добирается домой получить эту посылку? Только в выходные...Да, воскресенье сделали рабочим днём, но время хранения уменьшили до 15 дней..Я все понимаю и про то, что по упрощенке может получить кто-то за тебя, но все это неудобно!
3
أغسطس 9
Категорически не рекомендую данное отделение к посещению, одни проблемы у них. То программа не прааильно работает, то очередность не соблюдается в электронной. Ждал 30 мин, очередь письмо отправить, плюнул пошел в другое.
1
سبتمبر 19
Отделение связи на втором этаже напоминает сельскую почту из 90х. Электронная очередь не работает, талоны не распечатать( сломано али бумаги нет) . Стеллажи с бытовой химией и крупами , которые разглядываешь пока ждешь в живой очереди. 3 звезды только за терпеливых сотрудниц, которые вежливо обслуживают.
1
ديسمبر 10 ، 2023
Хорошее отделение. Почти не бывает очередей. Сотрудники всегда помогут и разъяснят все делали.
Особенно хочется отметить старших специалистов, неоднократно были сложные ситуации - помогали, индивидуальный подход.
Всем отделениям Почты России таких сотрудников!
3
1
أكتوبر 19
Как и во многих отделениях,аппарат талоны не выдает из-за этого очереди,персонал медленный неприветливый 55+живая очередь отправка получение все в одном месте, лучше найти другое отделение.
1
نوفمبر 11
Понятия не имею, кто пишет хорошие отзывы. Пришел в 11:20, было два сотрудника, через 40 минут уже один сотрудник. Очередь раскидывается на 3 страницы табло. Скорости 0, клиентоориентированности 0, персонала 0.
2
أغسطس 30
Сотрудники неприветливы к посетителям и не всегда компетентны. Но в целом, при отсутствии других вариантов, воспользоваться услугами данного почтового отделения можно.
أكتوبر 24
Очень большие очереди, не хватает ещё одного сотрудника, но те, которые работают очень приветливы и готовы помочь с любым вопросом
1
أبريل 18
Случайно зашли в это отделение почты. Было так приятно общаться с Ариной. Такой внимательный сотрудник! Похвалила за электронную готовность к отправке посылки. Приятно иметь дело с добрыми людьми. В благодарность вспоминаются слова из Библии:"Доброму человеку приносит пользу его же доброта". Спасибо большое за вашу работу.
1
مارس 18 ، 2023
Одно из лучших отделений связи, среди всех, которые я встречал. Очень удобный график,- успеваю зайти после работы, персонал вежлив, работает быстро и слаженно. Посетителей бывает по-разному, иногда вообще никого нет, а иногда приходится постоять в очереди, минут 15 не больше. Обслуживание быстрое и качественное, я все свои доставки и отправления, оформляю в этом отделении.
5
7
أكتوبر 14
совместили отделения получения и отправки, благодаря чему появились огромные очереди В ЦЕЛЫЙ ЧАС, А ТО И ДОЛЬШЕ
персонал никуда не торопится, поменяйте уже работников
2
أكتوبر 18
Как был бардак так и остался.. отправления/получения нет никаких обозначений. Сотрудницы не предупреждают. Электронная очередь не работает. Давно не была в таком отделение. Очень плохо 😨
2
يونيو 13
Жаль нельзя писать несколько отзывов, это невозможно опять сижу 40 минут все талоны вперед идут на рандом. Просто невозможно уже терпеть это!
Очень долгое ожидание всего чего либо, даже утром. Можно до часа сидеть
Ну побольше окон открывайте на 2 этаже, одна женщина полчаса стоит в 1 окне, другие 10 человек в 1 все стоят.
Закладывайте время иначе опоздаете везде где можно
2
يناير 21
Из плюсов только то, что находится недалеко от дома. Остальное - сплошные минусы. И самый главный минус - это график работы в будни: с 9.00 до 19.00. Кому в здравом уме пришло в голову сделать такой график? Видимо люди из менеджмента Почты далеки от реальной жизни. Большинство людей работает до 18.00 и добирается после работы еще час, как раз к закрытию Почты. Абсолютно безграмотный менеджмент и маркетинг.
4
1